224
ChargeBuddy är ett energi- och teknikbolag som arbetar med lösningar för framtidens energiförsörjning. Vi stöttar företag, fastighetsägare och privatpersoner i att skapa stabila, smarta och hållbara energisystem som möter de krav som nu växer fram på marknaden. Vårt fokus ligger på moderna energilagringslösningar och teknik...
Sedan starten hos Reco 2022
Chargebuddy levde upp till vad som vi kom överens om i första telefonsamtalet . Det tog lite lång tid innan jag fick kontakt med Alltemas elmontörer . Solcellsbatterierna och växelriktaren kopplades in i går em. Så utvärderingen kommer senare .
Tack för att du delar med dig! Bra att höra att vi hållit vad vi kom överens om i första samtalet, och vi tar med oss att kontakten med Alltemas elmontörer dröjde längre än den borde ha gjort. Lycka till med batterierna och växelriktaren framledes - tveka inte på att återkomma efter utvärdering! Vänliga hälsningar, Teamet på ChargeBuddy
Det var den smidigaste installationen jag varit med om! Efter att ha spenderat timmar i telefon med fem andra bolag, så hittade jag ChargeBuddy på mässan. Från första kontakt till installation och driftsättning tog det 2,5 vecka! Inget krångel, enkel oh snabb kontakt med allt från säljare till installatörer.
Vad kul att höra! Efter att ha ringt runt till fem bolag förtjänar du verkligen en process som går smidigt - och 2,5 veckor från första kontakt till drift låter precis som det ska vara. Vi skickar vidare din uppskattning till både säljare och installatörer. Hör av dig om du behöver något mer framöver. Vänliga hälsningar, Teamet på ChargeBuddy
⭐⭐⭐⭐⭐ Mycket nöjd med ChargeBuddy och min SAJ HS3-installation Jag är mycket nöjd med hela processen från beställning till färdig installation av mitt SAJ HS3-batterisystem. ChargeBuddy har varit professionella och engagerade genom hela projektet. Installationen utfördes snyggt och noggrant, och jag fick bra information och hjälp med att få systemet rätt konfigurerat och anpassat till min befintliga solcellsanläggning. SAJ HS3-systemet fungerar mycket bra och ger mig betydligt bättre möjligheter att ta vara på min egen...
Thomas, vilket utförligt och fint omdöme - tack! Det gör extra roligt att höra att SAJ HS3-systemet både installerades snyggt och gick ihop så bra med din befintliga solcellsanläggning, och att du nu får ut mer av din egen solel. Teamet kommer bli glada över orden om bemötandet och konfigureringen! Hör av dig om du undrar över något längre fram. Vänliga hälsningar, Teamet på ChargeBuddy
Jag ringde upp supporten på charge Buddy 15:04 och kom till en röstbrevlåda och pratade in mitt meddelande 15:06 Ringde Georg Farell tillbaka vi hade ett samtal som varade 5 min och jag fick svar på mina frågor + en bra redogörelse hur mitt system fungerar så Jag blev mycket nöjd poäng (5 batterier av 5 möjliga) Hälsningar Bengt Gunnarsson Nybyggsvägen 54 Ingmarsö
Tack Bengt, så roligt att läsa! Kul att Georg kunde ringa upp så snabbt och reda ut både frågorna och hur systemet fungerar på ett sätt som kändes bra för dig. Vi för vidare berömmet till honom! Hör gärna av dig igen om något mer dyker upp. Vänliga hälsningar, Teamet på ChargeBuddy
Dom är väldigt bra och tillmötesgående allt funkade mycket bra rekommenderar dom varmt
Stort tack för omdömet! Vi blir glada att höra att du uppskattat bemötandet och att allt löpt på utan problem. Vi hälsar teamet att de gjort ett bra jobb! Hör av dig om något skulle behövas framöver. Vänliga hälsningar, Teamet på ChargeBuddy
Valde Chargebuddy efter en längre tids sondering. Känns fortfarande helt rätt. Batteriet på 20kWh värmer källaren. Supporten vid eventuella funderingar är suverän. Väntar på att bli godkänd för plustjänster. Rekommenderar varmt Chargebuddy 😀
Vilket fint betyg efter både research och lite tids användning - tack! Att 20 kWh-batteriet till och med bidrar till värmen i källaren är ett roligt sidoeffekt, och det gör oss glada att höra att supporten levt upp till förväntningarna när du hört av dig. Vänliga hälsningar, Teamet på ChargeBuddy
Jag är supernöjd med Chargebuddy! Jag köpte både batterier och laddare från dem och allt har fungerat riktigt bra. Innan jag bestämde mig tog jag in flera offerter från olika leverantörer, och Chargebuddy hade det klart bästa erbjudandet. Jag är väldigt nöjd med både köpet och helhetsupplevelsen. Allt har fungerat precis som det ska och jag känner att jag gjorde helt rätt val av leverantör. Kan varmt rekommendera Chargebuddy till andra som funderar på att investera i batterier och laddare. Fem stjärnor från mig!
Vad roligt att läsa, tack! Kul att höra att både batteriet och laddaren levt upp till förväntningarna, och att vårt erbjudande stäck ut när du jämförde. Vi skickar vidare din uppskattning till teamet - den värmer! Hör av dig om det är något du undrar över längre fram. Vänliga hälsningar, Teamet på ChargeBuddy
Super nöjd! Mycket kunniga och smidig installation.
Tack för det fina omdömet! Vad roligt att höra att du uppskattat både kunskapen och hur smidigt installationen gick. Vi framför berömmet vidare till teamet! 🎉 Hör gärna av dig till supporten om det skulle dyka upp något framöver! Vänliga hälsningar, Teamet på ChargeBuddy
Jag är väldigt nöjd med ChargeBuddy. Jag köpte ett villabatteri och solceller, och allt fungerade smidigt från början till slut. De var tillgängliga och hjälpsamma, leveransen fungerade bra och installationen gick fint. Jag kan varmt rekommendera ChargeBuddy till dig som funderar på solceller och batteri.
Tack för det fina omdömet! Vad roligt att höra att allt - från tillgänglighet och hjälp, till leverans och installation av både batteri och solceller - flutit på så smidigt. Vi framför berömmet vidare till teamet! 🎉 Hör gärna av dig till supporten om det skulle dyka upp något framöver! Vänliga hälsningar, Teamet på ChargeBuddy
Ett företag som totalt skiter i kunden efter betalning
Tack för att du delar din upplevelse, och vi beklagar att du känt så här efter köpet - det är absolut inte så vi vill att det ska kännas. Vi kan se att du redan är i kontakt med vårt eftermarknadsteam gällande det som strular, och vi ser till att det får fortsatt prioritet där. Maila oss gärna även på support@chargebuddy.se, så har vi en samlad bild och kan följa upp att allt kommer på plats. Vänliga hälsningar, Teamet på ChargeBuddy
Absolut INTE rekommenderas!!! En månad efter installationen ChargeBuddy AI funktion fortfarande inte fungerar och företaget visar inte intresse att lösa problemet dock jag betalade för avtalat pris. De fakturerade för extra materialet utan bevis om det behövdes och utan att någon hade informerat mig om detta innan arbetets gång. Kundtjänst ringer inte tillbaka fast de lovade. Väldigt oproffsig ton i mejlflöde innebär hot med straff och tvingande beteende. Jag har anmält dem hos Konsumentverket.
Tack för att du delar din upplevelse, och vi beklagar verkligen att du känt dig så illa bemött genom hela processen - det är inte alls så vi vill att våra kunder ska uppleva oss. Vi kan se att AI-funktionen nu är åtgärdad, men vi tar på allvar det du beskriver kring kommunikationen gällande tilläggsmaterialet och bemötandet från vår sida under tiden. Det vill vi gärna gå igenom med dig. Maila oss gärna på support@chargebuddy.se så ser vi till att vi får en ordentlig dialog med dig om det här. Vänliga hälsningar, Teamet på ChargeBuddy
Bra bemötande. Säljer produkter som fungerar, det bara fungerar. Bra priser. Kunnig personal. Säljare Sixten Torlind som jag haft, och har kontakt med ska ni ChargeBuddy vara glada att ni har!! Han kan sitt jobb!! Var rädd om honom. Hälsningar från nöjd kund i Arkösund!
Tack för det fina omdömet! Vad roligt att höra att du är nöjd både med produkterna och med bemötandet du fått av Sixten - vi håller verkligen med om att han gör ett strongt jobb, och vi är glada att ha honom i teamet! Vi framför berömmet vidare till honom. 🙌 Hör gärna av dig till supporten om det skulle dyka upp något framöver! Vänliga hälsningar, Teamet på ChargeBuddy
Varning!! vi fick vårt batteri installerat efter många om och men. Vi beställde i maj. Installerat i augusti. Helt utan förvarning får vi en faktura på nästan 4000kr 9 oktober på något vi inte ens är medvetna om med 3 dagars betalning! Ringde utan återkoppling samt bestret räkningen som de skickade vidare till inkasso, allt inom 7 dagar! Helt oseriöst
Tack för att du delar din upplevelse, och vi beklagar verkligen att fakturan kom utan tydlig förvarning och att du inte fick återkoppling när du ringde - det är inte alls den hantering vi vill stå för. Vi vill vara tydliga med att vi har en pågående dialog med dig om det här, och vi jobbar för att lösa det så fort vi kan. Hör gärna av dig till oss på support@chargebuddy.se om du vill ha en direkt uppdatering under tiden. Vänliga hälsningar, Teamet på ChargeBuddy
Är mycket nöjd med mitt köp av batterier till mina solceller på sommarstugan. Nu kan vi ta vara på solens gratisenergi på ett bättre sätt. Säljaren Igor som sålde lösningen var mycket tillmötesgående och gav oss ett riktgt bra pris och anläggning.
Tack för det fina omdömet! Vad roligt att höra att du är nöjd med batterilösningen till solcellerna på sommarstugan, och att ni nu kan ta vara på solenergin på ett bättre sätt. Härligt också att Igor gav ett tillmötesgående intryck och såg till att ni fick en bra anläggning till ett bra pris. Vi framför berömmet vidare till teamet! 🙌 Hör gärna av dig till supporten om det skulle dyka upp något framöver! Vänliga hälsningar, Teamet på ChargeBuddy
Lite strul i början med projekt hanteringen men i stora hela nöjd
Tack för ditt omdöme! Vi hör att det var lite strul i början med projekthanteringen, och det tar vi med oss, men glada att höra att du ändå är nöjd i stora hela. Hör gärna av dig till supporten om det skulle dyka upp något framöver! Vänliga hälsningar, Teamet på ChargeBuddy
Sälj gick bra så det kan de, men.... kontakt innan installationen o de frågor jag hade i deras app blev det ej svar på så hela installationen blev inte som JAG tänkt mig då ingen återkoppling med svar kom från deras "projektledare". Batteriet placerades nu utomhus ist för i garaget. Har åxå blivit fakturerad materiel som jag själv levererat och annat jag ej godkänt då ingen sagt ngt om att det kommer en extra faktura. Får se om vi hamnar hos ARN. Leveransen av Batterierna fick JAG rådda i då dessa ej kom fram som de skulle...
Tack för att du delar din upplevelse, Putte, och vi är ledsna att höra att det blev såhär trots en bra start på säljprocessen. Att du inte fick svar på dina frågor i appen, att batteriet placerades annorlunda än du önskat, och att du blivit fakturerad för material du själv levererat utan att få besked om det i förväg - det är inte alls den nivå av kommunikation och transparens vi vill stå för, och vi tar det på stort allvar. Maila oss gärna på support@chargebuddy.se så prioriterar vi ditt ärende och går igenom både faktureringen...
Från första kontakt till driftsättning förstklassigt jobb.
Tack för det fina omdömet! Vad kul att höra att hela resan, från första kontakt till driftsättning, höll en förstklassig nivå. Vi framför berömmet vidare till teamet! 🙌 Hör gärna av dig till supporten om det skulle dyka upp något framöver! Vänliga hälsningar, Teamet på ChargeBuddy
Allt fungerat utmärkt och det finns inget att klaga på.
Tack för ditt omdöme! Vad kul att höra att allt fungerat utan problem. Hör gärna av dig till supporten om det skulle dyka upp något framöver! Vänliga hälsningar, Teamet på ChargeBuddy
Chargebuddy åtgärdar inte fel på den laddboxanläggning de installerat i vår brf. för fem månader sedan. Ibland laddar boxarna 11 kW och ibland 3,8 kW och det verkar vara helt slumpmässigt vad som händer. Ett uppenbart fel (som inte heller har åtgärdats) är att laststyrningen är felprogrammerad så att systemet tror att flera laddare är kopplade till samma elcentral fast vissa egentligen tillhör en annan elcentral. Ironiskt nog börjad laddningen fungera lite bättre när den komponent som hanterar laststyrningen gick sönder....
Tack för att ni delar er upplevelse, och vi beklagar verkligen att laststyrningen inte fungerat korrekt och att det dragit ut på tiden att få det åtgärdat – det är inte alls den nivå av service vi vill stå för. Vi har tyvärr inte lyckats hitta det här specifika projektet i vårt system utifrån omdömet, så vi vill gärna hjälpa till att reda ut felet så snart som möjligt. Maila oss gärna på support@chargebuddy.se med föreningens namn och adress så prioriterar vi ärendet och ser till att få rätt kompetens på plats för att...
Det började med en bra säljare som jag vart nöjd med. Sen kom installationen och det gick bra. Så jag är nöjd med ChargeBuddy
Tack för ditt omdöme! Vad roligt att höra att både säljprocessen och installationen föll väl ut och att du är nöjd med helheten. Hör gärna av dig till supporten om det skulle dyka upp något framöver! Vänliga hälsningar, Teamet på ChargeBuddy
Riktigt uselt hanterat - min tidigare fullt fungerande solcellsanläggning lämnades ur funktion i onsdag efter en batteriinstallation. Sedan dess har jag inte fått någon som helst hjälp av varken installatör eller support. Just nu förlorar jag inte bara kontroll över konsumtion, produktion och elbilsladdning - men tydligen även producerad effekt enligt nätbolaget som ser min mätta produktion.
Tack för att du hör av dig, och vi förstår verkligen allvaret i att gå från en fullt fungerande anläggning till att förlora kontroll över både konsumtion, produktion och laddning – det är inte okej, och vi tar det på stort allvar. Det här är ett ärende vi redan har koll på och aktivt arbetar med, där vi har löpande kontakt med både vår support och supportchef. Problemet har sitt ursprung hos en av våra leverantörer, och vi driver på för att få det löst så snart som möjligt. Hör gärna av dig till oss på support@chargebuddy.se,...
Anmälde intresse för solcellsbatteri via Hemsol. Fredrik W på Chargebuddy var en av de första som lämnade offert. Konkurrenskraftigt pris, trevlig och allmänt gott intryck. Allt från avtal, leverans av prylar samt installation gick som smort. Extra plus för att installationen utfördes av en mycket kompetent och noggrann elektriker. Allt som allt en mycket smidig affär! 👍🏻
Tack för det fina omdömet! Vad roligt att höra att Fredrik gav ett konkurrenskraftigt och tryggt intryck redan från start, och att hela resan – avtal, leverans och installation – gick smidigt hela vägen. Härligt också att du upplevde elektrikern som kompetent och noggrann. Vi framför berömmet vidare till teamet! 🙌 Hör gärna av dig till supporten om det skulle dyka upp något framöver! Vänliga hälsningar, Teamet på ChargeBuddy
Köpet: Fick en bra känsla och fullt förtroende för Fredrik W. Kompetent och lyhörd säljare. Vi vände och vred tillsammans och han kom med värdefull information om system som helhet och var även duktig på sina produkter. pedagogisk och mån om att de skulle bli rätt för oss. Montering: J Elektriska gjorde ett fint jobb, snyggt och prydlig istallation av batteri och hybridriktare. 5av5 på hela processen. Kommunikationen från avtal tills installation var färdig varlångt över förväntan. Supersmidigt kan varmt rekommendera. / Pär, Gävle
Tack för det fina omdömet, Pär! Vad roligt att höra att Fredrik gav dig en trygg känsla och fullt förtroende genom hela köpprocessen – pedagogisk och lyhörd är precis den typen av rådgivning vi vill erbjuda. Härligt också att höra att J. Elektriska gjorde ett snyggt och prydligt jobb med installationen, och att kommunikationen genom hela resan höll en hög nivå. Vi framför berömmet vidare till teamet! 🙌 Hör gärna av dig till supporten om det skulle dyka upp något framöver! Vänliga hälsningar, Teamet på ChargeBuddy
BRA-NÖJD ! från avtal med Jonas, leverans av allt mtrl., installation & support. Allt var installerat-utfört på mindre än3 veckor, klart 17/9.Trevligt bemötande av samtliga, som jag haft kontakt med. Kan varmt rekommendera ChargeBuddy inkl. CBO appen. Är mycket NÖJD kund. 🌟/ Per-Anders
Tack för det fina omdömet! Vad kul att höra att hela resan – från avtal med Jonas till leverans, installation och support – flöt på så smidigt, och att allt var klart på bara tre veckor. Vi framför berömmet vidare till teamet! 🙌 Hör gärna av dig till supporten om det skulle dyka upp något framöver! Vänliga hälsningar, Teamet på ChargeBuddy
Allt fungerade perfekt från info. Till leverans och installationen
Tack för det fina omdömet! Vad kul att höra att allt flöt på bra genom hela vägen, från information till leverans och installation. Vi framför berömmet vidare till teamet! 🙌 Hör gärna av dig till supporten om det skulle dyka upp något framöver! Vänliga hälsningar, Teamet på ChargeBuddy
jag har kompletterad mitt solpanel anläggning och efter jämförelse med flera valde jag Chargebuddy efter som dom kunde presentera ett bra och trovärdig lösning till just mitt behov. Projektering och planering sköttes av trevliga och orienterings kunniga personer. Leveransen kom enligt plan och installationen utfördes av en superduktig kille , han instruerade mig utförligt anläggningens nya funktioner och installerade den fantastiska och roliga appen i min telefon som man kan följa anläggningen i realtid. // Risto
Tack för det fina omdömet, Risto! Vad roligt att höra att både projektering, planering och installation kändes trygg och professionell genom hela vägen, och att du redan är igång och trivs med appen och att kunna följa anläggningen i realtid. Vi framför berömmet vidare till teamet! 🙌 Hör gärna av dig till supporten om det skulle dyka upp något framöver! Vänliga hälsningar, Teamet på ChargeBuddy
Varning! De skriver ej avtal om man inte själv tar fram ett. Vi installerade 20 laddpunkter i en större förening. Projektet har fallit på nedan punkter: projektledning, kommunikation, tidsplan, installation, kontakt och åtgärdande av fel efter installation. Ett oseriöst bolag som vi behövt tjata på för att få återkoppling och för att de ska rätta till fel. De lämnade projektet innan det var helt klart och det var vi själva som fick tjata på dem för att de skulle åtgärda det sista. Spara er själva tid och energi genom att ej boka detta bolag.
Tack för att du delar med dig, och vi beklagar verkligen att projektet upplevts så här genomgående - både när det gäller avtal, projektledning, kommunikation, tidsplan, installation och uppföljning av fel. Det är inte alls den nivå vi vill leverera, särskilt inte för ett projekt av den här storleken. Maila oss gärna på support@chargebuddy.se så tar vi tag i ärendet och ser till att allt som återstår blir åtgärdat ordentligt. Vänliga hälsningar, Teamet på ChargeBuddy
Väldigt professionella i sitt bemötande. Rekommenderar starkt! 🌟🌟🌟
Tack för det fina omdömet och den starka rekommendationen! Vad kul att höra att du upplevde bemötandet som professionellt genom hela vägen. Vi framför berömmet vidare till teamet! 🙌 Vänliga hälsningar, Teamet på ChargeBuddy
Återkommer om de lyckas lösa det som blev fel
Tack för att du hör av dig, och tack för tålamodet under tiden vi reder ut det här. Vi jobbar just nu aktivt med att lösa det som blivit fel, och vår ambition är att få allt på plats så snart som möjligt. Vi uppskattar att du ger oss chansen att visa att vi kan ställa det till rätta. Hör gärna av dig till supporten på support@chargebuddy.se om du vill ha en uppdatering längs vägen, så finns vi här! Vänliga hälsningar, Teamet på ChargeBuddy
Fredrik som var säljare var mycket pedagogisk och ärlig. Rådgivare, inte krängare. De följde upp installation på ett bra sätt. Trevliga montörer.
Tack för det fina omdömet! Vad roligt att höra att Fredrik gav ett pedagogiskt och ärligt intryck som rådgivare snarare än säljare, det är precis den känslan vi vill förmedla. Härligt också att uppföljningen av installationen fungerade bra och att montörerna gjorde ett trevligt intryck. Vi framför berömmet vidare till hela teamet! 🙌 Hör gärna av dig till supporten om det skulle dyka upp något framöver! Vänliga hälsningar, Teamet på ChargeBuddy
Vi valde ChargeBuddy för att dom var trevliga och det kändes bra. Allt flöt på snabbt och enkelt. vi var jätte imponerade hur fort allt gick. Vi tänkte ge högsta betyg. säljaren ringde och frågade om vi betalat vilket vi gjort. Han sa att han fått information om att anläggningen var offline. detta var den 23 juli. han skulle skicka ut en kollega, det kom ingen. Jag skrev till honom att anläggningen fortfarande var offline den 31 juli. han svarade att han håller på att fixa tid men att det är semester. Skrev till honom...
Tack för att du delar med dig av din upplevelse, och vi är uppriktigt ledsna över hur uppföljningen sköttes efter att anläggningen blev offline. Att höra av sig flera gånger utan att få svar är inte alls den service vi vill stå för, och vi förstår att det påverkat ditt helhetsintryck av oss. Bra att veta är att anläggningen nu är åtgärdad och fungerar som den ska. Om något ändå skulle dyka upp igen är du alltid välkommen att höra av dig till oss på support@chargebuddy.se. Vänliga hälsningar, Teamet på ChargeBuddy
Jätte nöjd! Smidig installation och väldigt trevlig personal.
Tack för det fina omdömet! Kul att höra att installationen gick smidigt och att personalen gjorde ett trevligt intryck. Vi framför berömmet vidare till teamet! 🙌 Hör gärna av dig till supporten om det skulle dyka upp något framöver! Vänliga hälsningar, Teamet på ChargeBuddy
Har haft solceller i 3 år. Gjorde misstag och valde batteri från ChargeBuddy med installation i år 30 maj. Inget har fungerat. Tre besök av en annan elfirmor än de som gjorde installationen. Nya upptäckta fel varje gång. Sista besöket 13 aug. Har förlorat pengar hela sommaren. Måste vara en av de sämre firmorna i branschen.
Tack för att du delar med dig, och vi beklagar verkligen att resan dit inte varit smidigare - tre besök med nya fel varje gång är inte en upplevelse vi vill att någon kund ska behöva gå igenom. Bra att veta är att installationen nu är helt klar och fungerar som den ska. Om något ändå skulle dyka upp framöver är du alltid välkommen att höra av dig till oss på support@chargebuddy.se. Vänliga hälsningar, Teamet på ChargeBuddy
Mycket seriöst utfört arbete, bra support.
Tack för det fina omdömet! Kul att höra att både installationen och supporten levererat. Vi framför berömmet vidare till teamet! 🙌 Hör gärna av dig till supporten om det skulle dyka upp något framöver! Vänliga hälsningar, Teamet på ChargeBuddy
Snabb och smidig installation, väldigt trevlig installatör också
Tack för det fina omdömet! Vad kul att höra att installationen gick snabbt och smidigt, och att installatören gjorde ett trevligt intryck. Vi framför berömmet vidare! 😊 Hör gärna av dig till supporten om det skulle dyka upp något framöver! Vänliga hälsningar, Teamet på ChargeBuddy
Trevliga och kunniga säljare som ordnade det dom lovat. SAJ-Batteriet installerades på den utlovade tiden o allt fungerar bra.
Tack för det fina omdömet! Kul att höra att säljarna levererade på det som utlovats och att SAJ-batteriet är på plats i tid och fungerar som det ska. Vi framför berömmet vidare till teamet! 😊 Hör gärna av dig till supporten om det skulle dyka upp något framöver! Vänliga hälsningar, Teamet på ChargeBuddy
Snabbt och bra arbete tog 30 min
Tack för det fina omdömet! Kul att höra att installationen gick snabbt och smidigt. Vi framför berömmet vidare till installatören! 🙌 Hör gärna av dig till supporten om det skulle dyka upp något framöver! Vänliga hälsningar, Teamet på ChargeBuddy
Vi hade en del kommunikationsproblem efter att de vunnit upphandlingen vi gick ut med, svårt att komma i kontakt med dem. Men så fort vi lyckades skapa kontakt har arbetet gått hur smidigt som helst, allt från installation till att förmedla en leverantör som kan drifta betalningen för våra medlemmar i föreningen. Rekommenderas varmt så länge kontakten finns
Tack för att du hör av dig, och vi beklagar att kontakten inte fungerat som den ska. Vi har försökt nå dig i flera omgångar för att komma vidare med ärendet, dessvärre utan framgång. Din ordinarie kontaktperson hos oss har varit frånvarande under perioden, vilket kan ha påverkat responstiden. Vi kan heller inte se att något ärende registrerats i vår växel.. Maila oss gärna på support@chargebuddy.se med "RECO + ditt namn" i ämnesraden, eller återkom med en tid som passar för samtal, så tar vi det därifrån. Vänliga hälsningar, Teamet på ChargeBuddy
Snabb leverans och installation. Installatören hade ingen erfarenhet att koppla in SAJ batteri. Fick komma tillbaka och lägga om kablar. Huvudsäkringar gick sönder gick inte att ladda bilen. Detta har nu ordnat sig. Mycket återstår dock. Nu efter en månad har vi en förbrukning som är dubbel så hög som innan. Köper in alldeles för mycket och säljer mycket till ett lägre pris. Väldigt dålig och ibland obefintlig respons från Charge Buddy lovat att skicka ut en sakkunnig inget har hänt Trodde det var ett serviceinriktat företag.
Tack för att du delar med dig, och tack för tålamodet under processen. Vi är glada att vi tillsammans kunnat lösa situationen, och att återbesöket resulterade i att anläggningen fungerar precis som den ska. Skulle det dyka upp fler frågor eller funderingar framöver är du alltid välkommen att höra av dig till supporten, vi finns här! Vänliga hälsningar, Teamet på ChargeBuddy
Jag har verkligen väntat in i det sista för att slippa ge uruselt betyg men nu återstår det bara att ge uruselt betyg på denna urusla hanteringen. Från det att man har signerat (go figure) havererar allt. Försenad installation, ingen info vid installation, fel installation och den ena elektrikerna sågar den andres jobb. Man får börja om och göra rätt. Nu 8 månader senare funkar fortfarande inte appen (dock gör anläggningen det och det är ju det viktigaste). Jag har vid åtskilliga tillfällen mailat om ersättning då ingenting...
Tack för att du delar med dig. Vi vill vara transparenta med att vi har svarat på dina mail till supporten och även försökt nå dig i närtid för att få till en dialog och slutföra detta, men utan framgång från vår sida. Vi tar självklart all feedback på allvar, men för att kunna hjälpa dig vidare behöver vi också kunna nå dig. Maila oss gärna på support@chargebuddy.se och skriv "RECO + ditt namn" i ämnesraden, eller återkom med en tid som passar för samtal, så tar vi det därifrån. Vänliga hälsningar, Teamet på ChargeBuddy
Jag upplevde dem som en pålitlig leverantör som vi kan diskutera vid behov. De har installerat batterier och ChargeBuddy One-utrustningen samt appen. Jag skulle rekommendera dem som leverantör.
Tack för det fina omdömet och rekommendationen! Vad kul att höra att du upplever oss som en pålitlig partner och att både batterierna, ChargeBuddy One och appen är på plats. Vi framför berömmet vidare till teamet! 🙌 Hör gärna av dig till supporten om det skulle dyka upp något framöver! Vänliga hälsningar, Teamet på ChargeBuddy
Mycket trevliga säljare kunniga och duktiga, men svåra att nå!! Jag tror att verksamheten har vuxit för fort exempel jag väntar på en faktura som jag ska betala men vet inte hur Mycket!!
Tack för det fina omdömet och för din ärliga feedback! Kul att höra att säljarna gjort ett bra intryck. Att vara nåbara när kunder behöver oss är viktigt för oss, och det är något vi kontinuerligt arbetar med att förbättra. Gällande fakturan, hör gärna av dig till supporten på support@chargebuddy.se så reder vi ut det direkt så du får de uppgifter du behöver! 😊 Vänliga hälsningar, Teamet på ChargeBuddy
Måste säga att allting har fungerat mycket bra. I en bransch där man verkar vilja prata illa om konkurrenter, gjorde man inte det på Chargebuddy, utan pratade istället bra om sin produkt utan att vara pushig. Inga konstigheter med projektledning och sist i kedjan installatören som gjorde ett snabbt, proffsigt och snyggt jobb. Chargebuddy uppfyllde de förväntningar jag hade utan problem och kan utan tvekan rekommendera dem. Polyntechbatteri med Solisväxelriktare och chargebuddy One.
Tusen tack för det fina och genomtänkta omdömet! Det värmer verkligen att du lyfter just säljstilen, för det är något vi jobbar aktivt med! Vi tror på att prata om vad vi själva är bra på snarare än att slå på andra. Härligt också att projektledningen och installatören levererade hela vägen i mål, och att din kombination av Pylontech, Solis och ChargeBuddy One nu rullar på som den ska. Vi framför berömmet vidare till teamet! 🙌 Hör gärna av dig till supporten om det skulle dyka upp något framöver! Vänliga hälsningar, Teamet på ChargeBuddy
Mycket nöjd med vår batteriinstallation! Professionellt utfört arbete från början till slut, smidig process och allt fungerar precis som det ska.
Tack för det fina omdömet! Vad kul att höra att hela processen känts smidig och att installationen blev proffsigt utförd. Vi framför berömmet vidare till teamet! 😊 Hör gärna av dig till supporten om det skulle dyka upp något framöver! Vänliga hälsningar, Teamet på ChargeBuddy
6 månader från beställning till installation och jävla massa strul på vägen med paket som saknas och olika montörer samt tjat om fakturan ska va betald innan installationen är klar tjatar dom om så de är massor varnings flagg 🚩🚩🚩🚩🚩🚩 rekommenderar ni kontaktar nån annan.
Tack för att du delar med dig, och vi beklagar verkligen att din upplevelse blev så här. Vi vill väldigt gärna ta tag i det här tillsammans med dig och reda ut situationen ordentligt. Maila oss gärna på support@chargebuddy.se och skriv “RECO + ditt namn” i ämnesraden! Vänliga hälsningar, Teamet på ChargeBuddy
Sollcellsbatteri Solis Bra försäljning, bra pris. Mycket bra elinstallatör. Support är något överbelastad? Tar lite tid att få svar. Appen kräver lite mer information än vad jag fick, hoppas på att support kan hjälpa mig med den. Tycker att det gick relativt fort att få solcellsbatterierna installerade. Väntar nu på att se hur resultatet blir framgent.
Tack så mycket för ditt fina omdöme och för att du valde ChargeBuddy! Det gläder oss att höra att du är nöjd med både försäljningen, priset, installationen och att processen gick smidigt. Vi uppskattar också din feedback kring supporten och appen. Vi har stundtals haft hög belastning, men arbetar kontinuerligt för att förbättra våra svarstider. Vi hoppas att du kommer att bli riktigt nöjd med resultatet av din batterilösning över tid. Tack igen för ditt förtroende! Vänliga hälsningar, ChargeBuddy
Mycket bra, jag är nöjd med min instalation. Kommer rekomendera i framtiden.
Tack för ditt fina omdöme! 🌟 Vad roligt att höra att du är nöjd med din installation. Det betyder extra mycket att du kan tänka dig att rekommendera oss vidare – det uppskattar vi verkligen. Tack för förtroendet och ha en fortsatt fin dag! Vänliga hälsningar, Teamet på ChargeBuddy
Anläggningen fungerar klockrent,👍
Tack för ditt fina omdöme! 🌟 Vad roligt att höra att anläggningen fungerar klockrent. Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse och hoppas att du fortsätter vara lika nöjd framöver! Vänliga hälsningar, Teamet på ChargeBuddy
Mycket nöjd med allt, från första kontakt tills allt var igång. Allt tog lite drygt en månad. Hade fortlöpande mailkontakt med Charge Buddy så jag var uppdaterad vad som hände under förloppet. Snabba o duktiga killar som installerade Solis växelriktare och ett Pylontech 20 KW batteri. Känns o verkar som allt fungerar som det ska. Har snabbt fått svar på en del funderingar jag haft efter installationen. Hoppas att det fortsätter så om jag behöver kontakta er igen i framtiden. Hans Nilsson Västerås
Tusen tack för det fina omdömet, Hans! Vad kul att höra att hela resan från första kontakt till driftsatt anläggning kändes så bra, och att den löpande mailkontakten gjorde att du hela tiden visste var i processen ni befann er. Det är precis så vi vill att det ska kännas! Härligt också att din Solis-växelriktare och Pylontech 20 kW nu jobbar på som de ska. Du ska veta att supporten alltid finns här om det dyker upp något framöver, det ska inte kännas som en engångskontakt! 😊 Vänliga hälsningar, Teamet på ChargeBuddy
I stort nöjd. Snabb leverans av batterier, växelriktare mm. Lite stök kring installationdatum men det kom tillslut en elektriker som blev två upp åt dan då tiden började rinna iväg. Snyggt parerat! Nu lirar Solis växelriktare med Polyntech bat. och det ser väldigt bra ut. Älskar översiktsbilden i appen. 🥰
Tack för det fina omdömet! Vad kul att höra att leveransen gick snabbt och att elektrikerna kunde parera situationen när tiden började bli knapp. Vi beklagar stöket kring installationsdatumet, men skönt att det till slut löste sig så bra. Härligt också att höra att Solis och Pylontech samspelar fint och att appöversikten blivit en favorit! 🥰 Hör gärna av dig till supporten om det skulle dyka upp något framöver! Vänliga hälsningar, Teamet på ChargeBuddy
5
