ChargeBuddy

Nöjd med installationen men inte genomgång av appen.

Mycket professionellt bemötande hela vägen, från första säljkontakten till hjälpen med konfigurering. Snabb återkoppling då man hade några frågeställningar. Det enda negativa var en halvtimma då installatören kom och var på dåligt humör (trafikproblem på vägen). Det yttrade sig i klagomål från installatör mot säljare som, enligt installatören, lovar för mycket...Återigen så löstes detta mycket snabbt och enkelt via ett telefonsamtal. Det som installerats var Pylontech 20.48 kWh BAT och Solis 15 kW VR Ett förbättringsförslag... Visa mer är att före installation bättre gå igenom checklistan inför installation. Jag angav här ett 5GHz Wi-Fi-nätverk. Då anläggningen skulle driftsättas visade det sig att kravet var 2,4GHz. Vi löste det men detta skulle kunna kontrollerats tidigare. Totalt sett mycket nöjd.

Mycket nöjd med ett proffsigt bemötande och smidigt genomförande. Jag köpte till solcellsbatterier till mina tidigare installerade solceller. Har nu endast haft batterierna några dagar, men inledningsvis fungerar allt enligt plan. Det enda som kan nämnas i projektet är den långa tidsramen från offert till installation och drift, ca 2,5 månader vilket i detta fall enligt uppgift från ChargeBuddy berodde på få antal egna tjänster att hantera ärendet. Som helhet är jag mycket nöjd.

Företaget har höjt ifrån sig efter kritiken

Bra pris, gick fort med leverans och installation när jag väl fick kontakt med dom efter att Eon godkänt installationen.

Toppensupport! Behövde hjälp att komma igång med anläggningen, ganska komplicerat. Zakarias svarade direkt, löste inte bara konfigureringen utan gav nödvändig bakgrundsinfo och förklaringar. Det blev några mail innan det var klart, direkt svar varje gång. Jag fick den access jag önskade. Nu arbetar våra solceller och batterier ihop, och jag kan luta mig tillbaka och tänka på annat!

En bra upplevelse från första kontakt till färdig installation. Engagerad och serviceinriktad personal. Kan varmt rekommendera ChargeBuddy.

Blev mycket bra bemött av säljaren ock elektrikern var väldigt duktig och svarade i telefon om man undrade på nåt 👍🏻 även efter installationen

Kunniga säljare och duktiga elektriker. Själva förberedelsen av installation kan dock förbättras, något oklart vad som skickas till kund och till installatör.

Köpte batterier och det drog ut på tiden eftersom de hade skickat fel växelriktare. Annars gick installationen bra.

En klockren resa med min order! Lite pyssel med korttagning och handlingar bara men det måste väl alla ha.

Jag valde ChargeBuddy för installation av batterilager till min befintliga solcellsanläggning. Tyvärr blev upplevelsen långt ifrån vad jag förväntade mig. Projektet präglades av bristande planering och kommunikation. Installation bokades innan batteriet ens hade levererats, första installatören kom cirka 80 minuter sent och senare behövde installationen bokas om. Under projektets gång hade jag kontakt med sex olika personer inom företaget. Vid ett tillfälle ringde projektledaren till mig för att kontrollera om installatören... Visa mer hade kommit till platsen, vilket gav intrycket att den interna samordningen inte fungerade som den borde. Faktura skickades dessutom innan installationen var färdigställd och trots besked om att den kunde ignoreras tills projektet var klart fick jag senare påminnelser och krav på betalning. Den interna kommunikationen verkade också brista. Inför slutinstallationen kom montören med en ny växelriktare eftersom han fått information om att fel modell installerats. Efter kontroll visade det sig att rätt modell redan satt på plats. Vid slutinstallationen saknade montören dessutom nödvändiga verktyg och material, vilket gjorde att jag fick låna ut både verktyg och elkabel för att arbetet skulle kunna slutföras. Det upptäcktes även fel i nstallationen av nya växelriktaren där trefaskabeln inte var korrekt monterad i växelriktaren. Kabelmanteln slutade innan dragavlastningen och installationen fick korrigeras i efterhand. I offertmaterialet beskrevs batteriet som ett system med 95 % urladdningsdjup där nästan all lagrad energi kan användas. Efter installationen visade det sig att växelriktaren inte tillåter lägre batterinivå än 11 % SOC, vilket innebär att den praktiskt tillgängliga batterikapaciteten blir lägre än vad jag uppfattade utifrån offert och säljpresentation.

Ringer och skickar sms trots NIX spärrat telefonnummer.

Hej min upplevelse vid första kontakten med Fredrik Wahlgren var att vi hade samma kemi i vårat tal trevligt bemötande där han berättade och för klarade vilken storlek på batterier jag var ute efter jag beställde dessa och de ringde att de skulle komma ett bud med dessa hem och sen så fick jag en tid när dessa skulle monteras och de hade så mycke att göra men det löste sig efter att elktrikern ställde upp att montera batterierna söndagen den 7/6 dag efter nationaldagen så ett stort tack till er alla jag är super nöjd... Visa mer med detta . Och sen så inga prpblem med fakturor som kom och jag betalade så jag är jätte nöjd . Med vänliga hälsningar HANS-ERIK BJERNERSTAM TILL HELA PERSONALEN PÅ CHARGE BUDDY

Mycket bra support Tycker det vore bättre att en installatör kom och gjorde ett platsbesök innan installationen!

Allt fungerade mycket bra. Trots att det var fel växelriktare i leveransen bytes den under tiden av installationen som gjordes på en dag och väldigt professionellt. Lasse

Efter en initial försening. Så ringe de på chargebuddy upp mig och ordnade så en installatör kommer imorgon.

Vi har sedan tre veckor tillbaka ett Dyness-batteri (som klarar ner till -20 grader pga inbyggda värmeslingor) installerat i garaget och det verkar fungera alldeles förträffligt tillsammans med våra solpaneler o växelriktare. Säljaren, Fredrik, var kunnig och lyhörd och bra att ha att göra med! Processen från signering av offert till installation tog knappt två månader och där ingick väntetid på godkännande från EON. Processen var enkel att följa via en app med chattfunktion och elektrikern fixade installationen på ett bra... Visa mer sätt! Det enda jag skulle önska lite mer av, är en lite grundligare genomgång av systemet och appen när installationen var klar. Supporten har dock varit väldigt bra på att svara på de frågor jag har haft och nu ska jag låta AI lära sig våra vanor! Jag kan varmt rekommendera ChargeBuddy om du funderar på en batterilösning till dina solceller.

Jag är mycket nöjd med Charge Buddy. Hela processen från första kontakt till färdig installation fungerade professionellt. Kan varmt rekommendera Charge Buddy till andra som funderar på batteri till sina solceller. Uppskattar särskilt deras goda service och tydliga kommunikation.

Installerade ett Pylontech batteri och kan varmt rekommendera ChargeBuddy! Bra kommunikation och kunniga installatörer.

Mycket bra bemötande och klara besked. Organisationen gick smidigt, men någon fördröjning. Bra installerat och snapt. Batteriet funkar perfekt. Och jag är helt nöjd.

Ringer trots NIX spärrat telefonnummer. Säger att de jobbar i området och försöker sälja sollösningar utan att upptäcka att det redan sitter på fastigheten.

Först en massor strul med installationsformuläret och en massor personal som inte lyssnar - sen en riktigt bra installation. Elfirman de skickade ut var toppklass! Sen kom fakturan, med fel uppgifter på och med en dags löptid. När den betalats efter många om och men så fick vi en till - som också hade en förfallotid på en dag. För tydligen ska man betala för installationen fler än en gång?! Varje gång jag försökt ringa har jag mötts av frågor och tyvärr aldrig ett svar. Jag hade valt ett annat bolag om jag valde idag, men jag valde tyvärr efter pris.

Efter E-ON:s godkännande fick vi en snabb och smidig installation med duktiga elektriker.

Kunniga säljare och installatörer, allt gick väldigt smidigt

Utförde installation och support som överenskommit och utlovat. Suppotade i alla delar av processen samt var tillgängliga transperanta i hur de resonerar. Löste alla upkomande hinder och problem längs vägen på ett snabbt och enkelt sätt för mig som kund. Jag valde att köpa och installera Pylontech Batterer samt Solis växelriktare. Jag är mycket nöjd med helheten. Jag kan varmt rekommendera ChargeBuddy som leverantör och installatör.

Inledningsvis fanns en tydlig dialog om mina önskningar och vilka resurser som säljs av Chargebuddy, det kändes mycket bra. Efter en kort tid fungerade kommunikationen via kundportalen synnerligen dåligt. Jag fick inga svar. Direkta telefonsamtal räddade läget och dialogen fungerade igen. I slutet av processen blev jag nöjd med batterier och växelriktare. En lokal installatör gjorde under hela processen ett synnerligen bra arbete. Vi valde från början kontakt via sms och telefonsamtal. Visst, elektrikern och jag, vi delttog... Visa mer båda i kundportalen. Idag finns batterierna och växelriktaren kopplade till våra solceller och jag är nu supernöjd med lokal installatör och Chargebuddy.

Kanonbra utfört arbete av en duktig installatör Nizam.

Inget av detta har fungerat tyvärr i det som ingår innan anläggningen anses slutlevererad: Genomgång av systemet App och inloggning Manualer Slutdokumentation Enlinjeschema Inställningsprotokoll Garantibevis Tydlig supportväg Kontaktar man supporten så får man instruktioner som inte är uppdatereade, stämmer inte alls.

Trevligt bemötande av alla inblandade. Efter lite strul att få igång batterianläggningen fungerar det nu mycket bra. Vi är mycket nöjda!

Min kontaktman på ChargeBuddy var Theo Rudén. Han ingav tidigt ett stort förtroende. Han var saklig och hade svar på alla de frågor som uppstår när man inte är har någon större kunskap om batterier. Det kändes tryggt att man alltid kunde nå honom eller att han ringde upp mig när han hade möjlighet. Jag har nu haft mina batterier i ca 4 månader och är fantastiskt nöjd med dessa. Allt funkar precis som det var sagt utan undantag. Jag valde SAJ-batterier och via en app så kan jag få en mycket bra överblick av utfallet av mina... Visa mer besparingar och hur mycket min förbrukning minskar i jämförelse med hur det var tidigare utan batterier. Jag kan varmt rekommendera ChargeBuddy som leverantör och installatör av batterier till din solcellsanläggning. Gert Bertilsson Åled

Personlig service Informativt säljmöte Leveranssäkerhet Bra Installationspartner Återkoppling och uppföljning

Det började med leverans strul x 2 som DSV/ Schenker var ansvarig för. Men Charge Buddy löste leveransen på ett snabbt och effektivt sätt. Installatören satt igång mål medveten hade inte ens tid med fika!!! Jag förstår Charge Buddy är populär och att efterfrågan är stor. Installatörerna var duktiga, snabba, kompetenta och trevliga . Jobbet de gjorde liknade fin kirurgi!!!!.Tusen tack för att ni finns. Många många tack Sixten Torlind för all hjälp och info.. Du visste vad du pratade om. Allt funkar perfekt, ångrar inte mitt... Visa mer val, Charge Buddy. Och sist jag tog vara på 3 st fina, robusta, rymliga kartonger.😋 Mvh Sheerin Eliasson

Vår samfällighetsförening beställde ett antal bil laddningsboxar från ChargeBuddy för installation i flera garagelängd. Installation på började snabbt och gick relativt bra även om de inte kunde håller till deras egna tidsramar. Vi har fortfarande punkter som inte är åtgärdas efter besiktning som skedd i december 2025. Det storsta probelm är att få kontakt med ChargeBuddy, man skriver till deras hjälpdesk men får ingen svar . Vi har haft en laddbox som är strömlös i över en månad och fortfarande inte har fått en respons... Visa mer från de. Om Chargebuddy inte kan förbättre deras efter sales representation rekommenderas jag starkt att man hitta en annan leverantör för det är frusterande och väldig tidskrävande att försöker att kommunikera med de. Har även begärt möge med deras VD men har inte fått svar på detta heller. Så installation var bra 3 av 5, efterservice 0 av 5

Fick snabb hjälp vid ett supportärende, tack Daniel!

Köpte batteri genom chargebuddy, installerat sedan 1mån. Säljare Joakim Söderberg har varit väldigt tillmötesgående hela vägen o ordnat med support så att allt funkar som det ska. Kan varmt rekomendera chargebuddy.

Leverans och montering gick smärtfritt, alla höll vad som utlovades. Rekommenderas varmt.

Bra kund bemötande men längre leverans tid än utlovat ca 1 månad längre innan inkoppling kunde ske. Elektrikern från nordic electro var oerhört duktig och gjorde ett grymt fint jobb så överlag är jag nöjd

Fullkomligt omöjligt att komma i kontakt med om det är problem. De svarar inte i telefon, ringer inte tillbaka. Skickar man mail får man svaret att det är 900 ärenden innan i kön. Hur de kan få så gott omdöme är för mig en gåta. Troligtvis har de skrivit dem själva. Jättebesviken

Trevligt och proffsigt bemötande. Pratade med fler leverantörer av utrustning och ChargeBuddy gav det bästa intrycket och det bästa erbjudandet. Har bevakat funktionen hos de nya batterierna Enershare och växelrikraren Solis i den utmärkta appen. Allt ser ur att fungera perfekt. ChargeBuddy rekommenderas varmt.

Är nöjd med installationen av batterierna. Gick ej att montera i det utrymme det först var tänkt pga att ytan var för trång. Alla tänkte snabbt, fick ett förslag från montören som var på plats på ny placering och en vecka senare var det monterat och klart, Tycker denna placering blev bättre än den som först var tänkt. Appen är igång och systemet ser effektivt ut.

Efter en fördröjning i leveransen kom vi överens om en prisjustering, vilket var ok. Överlämnandet efter installationen var lite sisådär. Hade räknat med att få en genomgång i hur Solis-appen fungerar, har inte fått det än efter 2 veckor fast jag frågat efter det. Efter några turer med supporten verkar min anläggning fungera enligt mina önskemål kring laddning, egenförbrukning och export av överskottsel. Det känns bra.

Snyggt utfört jobb, mycket nöjd

Jag kan bara säga att ChargeBuddy har löst leveranser och installation på ett bra sätt och dessbättre med en bra kundsupport som hjälper till med inställningar för systemet, väntar. På garanti på batteriet.😀

Kontakten i säljledet var med Leonard Karlsson som var både sakkunnig och serviceminded, mycket nöjd. Jag köpte batteri till solpanelerna. Fick all hjälp som behövdes utan dröjsmål. Installationen skedde en av de kallaste dagarna i februari, tufft för installatörerna men de utförde arbetet utan knot och tog med allt emballage. Imponerande. Ett förbättringsförslag skulle vara att er support svarade lite snabbare men när väl kontakten med Zakarias Andersson etablerats fungerade allt till belåtenhet.

Köpt batteri som komplement till vår solcellsanläggning. Bra bemötande vid direkt kontakt. Mycket frågor och byråkrati inför leverans var lite jobbigt! Installatören skötte sitt jobb bra. Snabb respons från supporten för inställning av styr appen uppskattades.

ChargeBuddy installerade fyra laddboxar i vår BRF. Allt gick snabbt och smidigt. Rekommenderar.

Efter jag kontaktat Chargebuddy så lyssnade och rättade till det som blev fel. Mycket konkurrenskraftigt pris

Ett utmärkt kundanpassat företag med kompetens och där kunden kommer i centrum. Levererar på överenskomna tider och följer upp att funktionaliteten är säker.

Installationen av mitt SAJ HS3 batteri gick snabbt och smidigt tack vare kompetent och trevlig hantverkare. Anläggningen har fungerat utan problem, och både säljare och support har varit mycket tillmötesgående och professionella. Jag är väldigt nöjd med ChargeBuddy från start till mål.