Välkommen till Delagott!
Delagott startades 2006 och erbjuder teknisk och ekonomisk service till bostadsrättföreningar. Behöver din förening hjälp så finns vi där och tar ett helhetsgrepp över din verksamhet. De tjänster vi tillhandahåller är ekonomi & controller, fastighetsskötsel, teknik & underhåll, energieffektivisering... och allmän service för bostäder. I en så pass komplex verksamhet som en bostadsrättsförening så bör kompetens finnas till exempel momsregistrering av lokaler, hantering av vattenskador, elavtal, brand och brandskyddsarbete, värmesystemsoptimering med mera.
Varmt välkommen till oss på Delagott. Om du har några frågor får du gärna höra av dig till oss eller läs vad våra tidigare kunder tycker om oss.
Detta bolag är nog bland de mest oseriösa aktörer jag någonsin haft med att göra. De tycks varken klara av att sköta grundläggande uppgifter så som att byta namn på mitt postfack/ytterdörr till att hantera fakturerings frågor. Blir som kund uppmanad att kontakta det bolag som de använder för fakturering/inkasso för att själv reda ut situationen (som de själva har orsakat). Vidare tycks heller inte själva inte veta vad det faktiskt “förvaltar” över.
Om ni står in för valet som förening att välja en förvaltare så tycker jag... ni starkt ska UNDVIKA detta bolag.
Nedan följer en epostkonversation över hur en konversation kan se ut med Delagott:
https://imgur.com/a/xieF21b
Svar från Delagott
Hej Lowe,
Jag är ansvarig för kundnöjdheten i våra Brf:er här på Delagott och önskar vi kunde hjälpa dig. Jag förstår att det som förstagångsköpare inte är så enkelt att veta vad sin bostadsrättsförening eller dess förvaltare har hand om/ är ansvariga för, vill du veta mer hur en brf och deras förvaltare fungerar är du varmt välkommen att kontakta mig .
Tyvärr kan vi inte göra något åt din uteblivna betalning av avgiften till din bostadsrättsförening och att ärendet därför gick vidare till inkasso som tagit över inkasseringen... av avgiften till föreningen.
Jag ser att du har din faktura för avgiften på e-post och den skickades ut den 1/6 och gäller för juli, augusti och september. Den förföll 30/6 och betalades inte därefter, därav skickades en påminnelse på post den 11/7 från Alektum och dit har du betalt två gånger. Du behöver själv höra av dig till Alektum för att de skall hjälpa dig med en utbetalning då det är de du betalt dubbelt till och inte till oss. Alektum kan inte föra över pengarna till oss då vi inte har laglig rätt att förvalta de pengarna då dessa är dina och inte din brf:s pengar, vi har endast rätt att förvalta din brf:s ekonomi inte din.
Som ekonomisk förvaltare för en bostadsrättsförening har vi bla åtagit oss uppdrag att på föreningens vägnar se till att alla medlemmar betalar avgiften till bostadsrättsföreningen. Görs inte det så har våra föreningar olika rutiner för hur de vill att vi hanterar det. Just din BRF vill att det skickas vidare direkt till Alektum, först med en påminnelse och sedan därefter inkasso.
Det här hade varit samma sak om din BRF hade skött ekonomin i egen regi som en del mindre brf:er gör, då hade det företag de använder vid inkasso skickat en faktura precis som i ditt ärende och du hade behövt ringa till dom för att få pengar tillbaka om du betalt dubbelt. Jag tolkar det som att du tycker att föreningen skall lägga resurser på att ringa dina ärenden som skapas pga utebliven betalning från dig, tyvärr fungerar det inte så.
En del brf:er är väldigt hårda och följer rutinerna nedan där en BRF har rätt att vid utebliven betalning säga upp bostadsrätten samt om betalning ändå inte sker tvångsförsälja lägenheten. Nu är inte din brf så hårda som de skulle kunna vara.
Du kan läsa mer om det här:
https://www.bostadsratterna.se/aemnen/b/betalningsforseningar
Om du önskar autogiro kan du ansöka om det i länken nedan.
https://www.delagott.se/upl/files/173735.pdf
På fastighetsskötseln i er förening (din brf har inte teknisk förvaltning) så är det inte avtalat att vi skall byta namnskyltar utan det gör er brf själva. För vissa av de brf:er vi har hand om på fastighetsskötsel så gör vi det, det varierar från brf till brf precis som med rutiner för förfallna betalningar på ekonomiska förvaltningen. Vi skräddarsyr varje lösning för varje enskild bostadsrättsförening.
Så är det alltså din bostadsrättsförening som ansvarar för att byta namnskylt och inte vi. De flesta brukar lösa det tillfälligt tills föreningen bytt genom att sätta upp sitt namn med en tejpbit. Nu var ju inte det problemet i ditt ärende eftersom du har din faktura på e-post och inte per post.
Anledningen till att en brf villl göra det själva kan vara många men bla att många brf:er vill ha kontroll på namnen på dörrarna för att komma åt olovlig andrahandsuthyrning etc.
Vill även informera dig att det strider mot lagen att lägga ut mail konversationen såsom du gjort genom din länk. Min rekommendation är att du pga detta tar bort ditt inä
BRB 5 kap 1§ "Den som utpekar någon såsom brottslig eller klandervärd i sitt levnadssätt eller eljest lämnar uppgift som är ägnad att utsätta denne för andras missaktning, dömes för förtal till böter."
Hoppas du skall trivas i din nya förening.
Bästa hälsningar,
Linda Drougge
Customer Success Manager på Delagott Förvaltning
Delagott är en förvaltare som ger en god service och en personlig kontakt!
Halil har varit min kontakt person, och jag är jätte nöjd med servicen och bemötandet ifrån honom! Han är snabb på att återkoppla och även uppdatera med information. Utmärkt service med andra ord.
Svar från Delagott
Tack Dilan, Jag ska hälsa Halil, han kommer att bli glad för det fina omdömet.
Merendels mycket bra. Emellanåt tar vissa ärenden/frågor lång tid innan svar eller åtgärd
Svar från Delagott
Hej Claes och tack för den uppriktiga återkopplingen. Vi kommer att kontakta dig inom kort och se till att få koll på vad som inte fungerat och förbättra återkopplingen. Det är viktigt för oss att åtgärder och återkopplingar sker snabbt. Återigen; tack för uppriktig och konstruktiv feedback
Vad kul att få ett så fint betyg Lennart! Vi ska fortsätta att jobba hårt med att vara tillgängliga och lätta att få tag på. Önskar er i styrelsen och hela föreningen en fin december.
Delagott är en förvaltare som ger en god service och en personlig kontakt.
Det är lätt att veta vem man ska kontakta i olika frågor och får snabba svar.
Teknisk, ekonomisk förvaltning sköts mycket bra. Det är lätt att få hjälp med att ta fram entreprenörer för olika göromål.
Det absolut bästa är att det går att ha en dialog i styrelsens frågor.
Svar från Delagott
Tack för jättefin feedback Lars. Det är ett nöje att jobba med er förening och er styrelse!
Bra bemötande och snabb återkoppling. Ger en upplevelse att hela tiden göra sitt bästa och att vilja bli ännu bättre.
Vi har haft ekonomisidan i över tio år och de lever upp till våra höga förväntningar.
Tekniksidan har vi bara haft i drygt ett år men vi upplever även där att det finns en stark vilja att göra ett bra jobb.
Svar från Delagott
Tack för det fina betyget Tom, vi ska se till att fortsätta förtjäna ert förtroende.
Vi har en fantastisk fastighetsskötare i Adama. Han återkommer alltid med information. Något man inte ärvan vid i branschen.
Får alltid stöd av Delagotte med hantverkare och som bollplank
Svar från Delagott
Tack för de fina orden Staffan! Vi är glada och stolta att få jobba med er. Vi önskar alla "Eriksbergare" en fin kommande ledighet.
Snabba svar.
Mycket bra och trevligt bemötande vid frågor till er.
Känner att vi är i trygga "händer" hos er.
Svar från Delagott
Tack Per-Olof. Vi är också tacksamma för det fina bemötandet vi får från er. Det är lättjobbat då. Ta hand om medlemmarna så siktar vi på ett bra 2023 tillsammans
Våra förvaltare återkopplar alltid utan långt varsel. De tar fram relevanta offerter vid arbeten och de tar hand om huset och sätter sig in det som krävs för att kunna förvalta huset.
Alltid proffsigt bemötande. Har förslag på åtgärder för att minska föreningens kostnader och förbättra fastighetens skick. Rekommenderar Delagott som fastighetsskötare och teknisk förvaltare.
Vi har både ekonomi- och fastighetsförvaltning. Vi behövde byta fastighetsförvaltning, då vi inte kände oss komfortabla med det team vi fått. Sedan mars 2022 har vi full support från ett team som vi kan lita på. Brf Flöjtblåsaren 6 i Stockholm genom Ann Bäckman
Vi har samarbetat med Delagott i ca sju månader och har tjänsten teknisk förvaltning.
Vi upplever att vi blir bemötta på ett bra och professionellt sätt. Kunskapsnivån och kvaliteten på utförda ronderingar etc. är bra. De som vi har mest kontakter med (Adam Bardak och Emre Koyuncu) är snabba på att återkoppla.
Samarbetet är ännu lite nytt men vi hoppas att det ska fortsätta lika bra framöver.
BRF Bergsundsklippan
Svar från Delagott
Hej Emma,
Vad roligt att höra att ni är nöjda trots att samarbetet ännu är nytt. Vi ska verkligen fortsätta anstränga oss för att leverera bra tjänster till er och ja, Adam och Emre är verkligen kanonduktiga :)
Trevlig sommar!
Med vänlig hälsning,
Mats Frosteman
VD
Delagott förvaltning
Jag ger Delagott högsta betyg. De var från början väldigt uppvaktande utan att vara påträngande. Vi var bortskämda med vår tidigare förvaltare som skött om oss i över tio år. Men Delagott har övertagit stafettpinnen med den äran.
Efter gallring av kandidater valde vi ut 3 företag för intervjuer.
Intervjuteamet var ense, Delagott ska få förtroendet för hela vår tekniska fastighetsförvaltning ,vilket är ingenting vi ångrar.
Jag kan varmt rekommendera Delagott.
/ Peter Johansson
Hyveln 129
Svar från Delagott
Hej Peter,
Vad roligt att ni är nöjda med förvaltningen. Vi ska verkligen fortsätta anstränga oss för att leverera bra tjänster till er på Brf Hyveln 129. Trevlig sommar!
Med vänlig hälsning,
Mats Frosteman
VD
Delagott förvaltning
Mycket trevligt och bra bemötande.
Motsvarade våra högt ställda förväntningar.
Lätt att kommunicera med vår handläggare och alltid beredd att hjälpa oss tiillrätta-
Alltid väl bemött vid alla typer av kontakter och personalen är lösningsorienterad. Kunniga och kundfokuserat företag som vi anlitar för ekonomisk förvaltning till vår Brf
Vi använder Delagott för hantering av den löpande bokföringen, hantera medlemsregistret, avisering samt för upprättande av bokslut och årsredovisning för vår Bostadsrättsförening. Vi är väldigt nöjda med den service som vi har fått från Delagott och vår kontaktperson Farshad. De är mycket lyhörda och försöker alltid att hjälpa till med det som vi behöver hjälp med.
Trots att vi hade problem med bokslutet i samband med att vår tidigare kontaktperson på Delagott slutade så löste Farshad bokslutet på ett bra sätt trots... dåliga förutsättningar. Jag tycker att det fungerar bra att arbeta med Delagott och tycker att de är duktiga på att återkoppla på eventuella frågor och funderingar. Min feedback till Delagott är att ha bättre kommunikation om föreningens kontaktperson ska sluta på Delagott och att man blir bättre på överlämningen mellan olika kontaktpersoner vilket kommer göra kundupplevelsen mycket bättre som helhet. Jag tror också att det kommer gå smidigare i år med bokslutet och årsredovisningen när det är samma person som har varit involverad under hela året.
Delagott är ett företag som bryr sig om sina kunder och ger de snabb och effektiv service gällande ekonomitjänster.
Delagotts personal hör alltid av sig snabbt så fort det uppstår frågor och situationer som behöver lösas.
Det känns tryggt att ha Delagott som partner.
Utmärkt service, snabb återkoppling på mejl och tillhandahållanden/rådgivning kring diverse ad-hoc frågor
Vår förväntan var att den ekonomiska förvaltningen skulle löpa på som ett rinnande vatten och det har den verkligen gjort. Vi har köpt ekonomisk förvaltning till vår brf
Vi bytte till Delagott som vår tekniska förvaltare för drygt ett år sedan och är jättenöjda! Inget krångel, trevlig personal som svarar snabbt. En stor eloge till vår Fastighetsskötare Lennart som alltid gör det lilla extra och kommer med bra förslag! Snart kommer vi även att flytta vår ekonomiska förvaltning till delagott.
Vi har nu i ett år haft Delagott både inom Teknisk och ekonomisk förvaltning samt fastighetsskötsel. Vi blir väldigt trevligt och proffesionellt bemötta. De ärende vi kommer överens om blir snabbt utredda och åtgärdade! Vi kan absolut rekommendera Delagott som samarbetspartner!
Jag har kontakter med Hans fastighetsskötare vilket jag tycker fungerar bra . Jag läser ronderingsrapporterna som Hans fyller i lite extra om vad vi gjort vid kontakter med varandra. Har även haft kontakter med Adam Bardak och Robin Yttring och jag får den hjälp jag behöver hela tiden tycker jag. Elsie heter jag
Vår Brf har anlitat Delagotts ekonomiska förvaltning, detta ger oss i styrelsen en trygghet i att vi erhåller korrekta och relevanta rapporter för ekonomiska beslut. Delagott ger oss även väldokumenterade bokslut vilket underlättar processen inför årsstämmor. Deras hantering av avier kan även erbjudas digital eller pappersunderlag vilket uppskattas av medlemmarna.
Styrelsen.
Vår förening är mycket nöjda med bemötandet vi fått från Delagott över åren.
Brf Nyboda 14-16
Vi har nu haft ett samarbete med Delagotts ekonomiförvaltning i snart 3 år och vi är mycket nöjda. Vi blir alltid vänligt bemötta med snabba och professionella svar. Leveranser av rapporter sker alltid i tid. Ett enkelt val till en bra ekonomisk förvaltare
Brf ekonomi förvaltning bla fakturahantering bokslut debitering av avgifter lgn avgift och garage administration av p-platser i huset / ekonomiska analyser Etc
Mycket bra bemötande snabba svar av personal med stor kunskap
Brf styrelse har inte tid att själva sköta förvaltningen av en ganska stor förening och sista åren har ett omfattande renoveringsarbete genomförts Vår förvaltare måste därför ha hög kompetens och driva saker självständigt på ett proffsigt sätt - Delagott har dessa kvaliteter och vi är mkt nöjda
Delagott uppfyller våra krav på en bra förvaltning både ekonomisk och teknisk. Vi kan varmt rekommendera Delagott.
Mats Fredholm Ordförande Brf Sätraäng
Vi har ett bra samarbete med Delagott. De vill verkligen göra ett bra jobb och hjälpa till att utveckla vår verksamhet. Alla våra ärenden och frågor uppfattas som viktiga och återkopplingen är perfekt.
Sköter vår ekonomiska förvaltning sedan drygt 1 1/2 år. Funkar alldeles utmärkt. Vi får rediga svar på våra frågor och det går snabbt inkl. vänligt bemötande.
Vi är mycket nöjda så här långt
Vi bytte teknisk förvaltning i föreningen då vi upplevde den förra som något frånvarande. Delagott däremot har visat ett väldigt personligt bemötande som vi är mycket nöjda med. Kunniga och snabba i återkopplingen.
Snabba, noggranna och kundfokuserade. Vi bytte från vår förra förvaltare just på grund utav att vi tyckte att det var struligt och svårt att få tag på dom. Vår kontaktperson på delagott svarar alltid inom samma dag och har god insyn i just vår förenings ekonomi.
Delagott sköter vår fastighetsförvaltning med rondering, skötsel, åtgärder och ger förslag på praktiska lösningar.
Delagotts småskalighet innebär personlig kontakt, snabbt åtgärdande och en bra återkoppling. Vi är mycket nöjda.
Delagott är ett bolag som alltid ser till kundernas bästa - snabb service, pålitliga och trevliga! De gör sina kunder inte bara nöjda utan också trygga i att allt sköts på allra bästa sätt.
60
