Dhl Freight AB

Att sätta en stjärna är det minsta man kan göra – egentligen förtjänar de inga stjärnor alls. De har haft mitt paket i nästan tre veckor och jag har fortfarande inte fått det levererat. Först gick emballaget sönder, och utan att informera leverantören packade de om paketet själva. Därefter glömde de dessutom att kontakta mig för att boka leverans, tills jag själv ringde och följde upp ärendet. Det mest oseriösa är att deras loggar dessutom innehåller felaktig information. I stället för att skriva att emballaget var skadat... Visa mer har de flera gånger registrerat “fel adress”, trots att adressen är korrekt. Samma felaktiga status har loggats upprepade gånger, vilket gör att deras spårning känns både missvisande och opålitlig. De ger dessutom ett leveransfönster på fyra timmar utan någon möjlighet att få ens en ungefärlig leveranstid. Nu är det mindre än en halvtimme kvar av tidsintervallet och jag sitter fortfarande och väntar. Väldigt nonchalant, ansvarslöst och oprofessionellt hanterat från början till slut.

Oerhört mycket krångel och dålig kommunikation. Avråder å det grövsta att ta hjälp av dem! Skapar mer problem än vad det löser. Fick hämta min leverans ute hos dem eftersom chauffören kört till fel adress. Försändelsen vägde över 200kg trots detta fick vi noll assistans vid hanteringen av försändelsen när vi väl kom ut. Uselt dhl

Hur efter måste man vara. Om man bokar tid för leverans bara för att dem ska säga att dem har felaktiga uppgifter när dem har redan en gång varit vid min adress, bara för att få vänta två veckor till. fy

Vi Köpte 8 däck med fälgar,vi betalade för frakt till en annan leverans adress.vi hade fått info att dom ska ringa 1 timme innan leveransen.vi beställde däck o fälgarna omonterade‼️Men men men Allt gick åt helvete igår‼️ Igår ringer bud föraren och säger att han är framme men han är inte framme där vi hade beställt leveransen till utan han har åkt till vår kontor. Jag bad honom komma leverera till rätt adress men han skit det.jag bad honom vänta på oss där han hade kommit till men men han skit det också.han sa att han... Visa mer ska köra tillbaka våran däck till terminalen! Jag bad honom tusen gånger att vi måste ha våran däck idag då sa han att Ni kan möta upp mig nån stans så kan jag lämna eran däck. Vi fick åka till en adress som vi fick av honom och tog emot våran däck. Fick 1 däck mindre och inga buntar och inga centrum koppar va med‼️ Har ringt sen igår till byt hjul och DHL frågat efter däcken som vi inte har fått. Men men får ingen återkoppling😡 Sitter fortfarande utan en däck som vi har betalt för 😡 Båda DHL kundservice och BYTHJUL kundservice verkar inte bry sig om sina kunder😡‼️ Fick lov att dom skulle höra av sig idag men fortfarande ingen har ringt och gett en besked‼️ Riktigt Skit kundservice‼️ Kommer Aldrig mer handla på bythjul‼️😡

De framhärdar i att vägra leverera till sina servicepoints och tvingar en att åka till ett öde industriområde med usla kommunikationer i Rosersberg för att hämta sitt paket. Varför har de servicepoints, när de vägrar leverera dit ? _Uppdatering: Om : paketet kommer från utlandet med flyg: Körs ut från Arlanda, kan hämtas på Arlanda, lapp i brevlådan är A5 utan klister. Kan också fås för avhämtning på DHLs kontor i Solna, på gränsen mot Sundbyberg, eller i Västberga. Om: paketet kommer från utlandet med lastbil:... Visa mer Körs ut från Rosersberg, kan hämtas i Rosersberg, lapp i brevlådan är "postit" med klister. Kan troligen bara hämtas i Rosersberg, definitivt inte i Solna.