Dite Retailer AB

Jag köpte en Bioblend PRO automatisk kompostmaskin från DITE. Produkten började få problem redan efter cirka 8 månader. När jag kontaktade supporten tog det ungefär 6 veckor innan jag fick svar. Därefter ombads jag skicka bilder och film på felet, vilket jag gjorde omgående. Sedan dröjde det ytterligare omkring 6 veckor innan jag fick återkoppling och en returfraktsedel. Maskinen skickades tillbaka till DITE i mars 2026. Idag, den 4 juni 2026, har jag fortfarande inte fått någon information om status, reparation eller... Visa mer ersättningsprodukt. Jag har dessutom skickat två påminnelser under denna period utan att få något svar alls. Min erfarenhet är att kundservice och support håller en mycket låg nivå. Långa svarstider, bristande kommunikation och avsaknad av återkoppling gör att jag tyvärr inte kan rekommendera företaget. Var beredd på att det kan bli svårt att få hjälp om något går fel med produkten.