Ed Service AB

Stort tack för ditt fina omdöme! Det gläder oss att höra att du är nöjd med både servicen och bemötandet. Vi strävar alltid efter att hjälpa våra kunder snabbt och på ett professionellt sätt, så det betyder mycket att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Tveka inte att höra av dig om du behöver hjälp igen i framtiden! Vänliga hälsningar, ED Service AB 🔧 070-482 64 06 | edserviceab.se

Tack för att du tog dig tid att ge oss feedback, även om vi såklart beklagar att din upplevelse inte motsvarade dina förväntningar. Först och främst vill vi be om ursäkt för att vi inte var på plats i tid den dagen. Just då var samtliga våra tekniker ute på fältet med oförutsedda förseningar, men vi förstår att det inte är en ursäkt – och att din tid är lika viktig som vår. Det är verkligen inte så vi vill att våra kundmöten ska fungera, och vi tar till oss det här för att bli bättre framöver. När det gäller felsökningsbesöket... Visa mer vill vi förtydliga att vi tar betalt för den expertis och bedömning som utförs på plats – inte tiden det tar. Våra tekniker har lång erfarenhet, vilket ofta innebär att de snabbt kan identifiera problemet och ge en professionell rekommendation. I ditt fall konstaterade vi att lagret var trasigt och att en reparation skulle bli alltför kostsam, och det är självklart ditt beslut att välja annan lösning. Vi beklagar att vi inte fick möjligheten att hjälpa dig vidare denna gång, men vi önskar dig all lycka till med ditt köp av ny tvättmaskin. Skulle du behöva hjälp i framtiden, hoppas vi att vi får en chans att visa dig hur vår service i vanliga fall brukar uppskattas. Vänliga hälsningar, ED Service AB 🔧 070-482 64 06 | edserviceab.se

Hej Joachim! Stort tack för dina värmande ord och för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse! Det gläder oss verkligen att höra att du är nöjd med både servicen och din nya tvättmaskin. Vår ambition är alltid att ge snabb och professionell hjälp, så det betyder mycket att det uppskattas. Du är varmt välkommen att höra av dig om du behöver hjälp igen i framtiden – vi finns här för dig! Vänliga hälsningar, ED Service AB 🔧 070-482 64 06 | edserviceab.se

Hej Nils, Tack för att du tagit dig tid att lämna feedback. Vi uppskattar verkligen dina synpunkter och är glada att höra att du var nöjd med serviceteknikerns bemötande. Vi förstår att vår prismodell kan upplevas som ovanlig vid första anblick. Vår prissättning baseras inte på hur lång tid arbetet tar, utan på den expertis vi erbjuder och den noggranna felsökning och bedömning vi gör på plats. Det är just vår erfarenhet som ofta gör att vi snabbt kan identifiera problemet och ge tydliga rekommendationer – något vi... Visa mer vet uppskattas av många kunder som vill ha snabb och professionell hjälp. Däremot tar vi till oss din feedback och hoppas att vi får möjlighet att ge dig en bättre helhetsupplevelse i framtiden. Vänliga hälsningar, ED Service AB 🔧 070-482 64 06 | edserviceab.se

Hej Stefan, Stort tack för din fina rekommendation och för att du tog dig tid att skriva några rader om din upplevelse! Det gläder oss att höra att du är nöjd med både bemötandet och de alternativ vi kunde erbjuda för att lösa problemet. Vi strävar alltid efter att ge våra kunder den bästa servicen, och det betyder mycket att du uppskattade vårt arbete. Du är alltid varmt välkommen att höra av dig om du behöver hjälp i framtiden! Vänliga hälsningar, ED Service AB 🔧 070-482 64 06 | edserviceab.se

Hej Karl, Stort tack för din utförliga och ärliga feedback, och för att du delar med dig av din upplevelse! Det gläder oss att du uppskattade bemötandet, flexibiliteten och tydligheten kring våra villkor. Vi vill alltid att våra kunder ska känna sig trygga med vad som gäller innan vi påbörjar ett uppdrag. Vi förstår din reflektion kring prismodellen. Vårt mål är att göra det enkelt och transparent med fasta priser, oavsett hur lång tid det tar att lösa problemet. Det ger också trygghet i att kostnaden inte drar iväg... Visa mer vid mer komplicerade felsökningar eller reparationer. Angående betalningsvillkoren – tack för att du lyfter det! Vi har valt kort betalningstid för att hålla administrationen smidig, men vi är alltid öppna för att diskutera det vid behov. Vi tar till oss din synpunkt och ser över hur vi kan kommunicera detta ännu tydligare framöver. Du är varmt välkommen att höra av dig när du behöver hjälp nästa gång – vi uppskattar verkligen ditt förtroende! Vänliga hälsningar, ED Service AB 🔧 070-482 64 06 | edserviceab.se

Hej Mikael, Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme och dela din upplevelse. Vi uppskattar verkligen dina ord om vår servicetekniker och att du upplevde besöket som effektivt och professionellt. Vi förstår din synpunkt kring kostnaden, och vi vill gärna förklara lite närmare. Vår fasta felsökningsavgift täcker inte bara tiden på plats, utan också den kunskap och erfarenhet våra tekniker har med sig. Det gör att vi snabbt kan felsöka, ge en korrekt bedömning och rekommendation – vilket i längden sparar både... Visa mer tid och, ofta, kostsamma felköp eller reparationer. Vi försöker alltid vara tydliga med våra priser innan ett besök bokas, just för att det inte ska bli några överraskningar. Men vi förstår absolut att det kan kännas mycket i de fall där inget större fel hittas. Tack igen för din feedback – vi tar till oss det du lyfter och hoppas vi får möjligheten att hjälpa dig på bästa sätt i framtiden! Vänliga hälsningar, ED Service AB 🔧 070-482 64 06 | edserviceab.se

Hej Caroline, Stort tack för ditt fina omdöme! Vi är glada att höra att du uppskattade vår snabba service och att vi kunde vara tillmötesgående. Det är precis så vi vill att våra kunder ska känna sig när de vänder sig till oss. Du är alltid varmt välkommen att höra av dig om du behöver hjälp igen! Vänliga hälsningar, ED Service AB 🔧 070-482 64 06 | edserviceab.se

Hej Ermin, Stort tack för ditt fina omdöme! Vi uppskattar verkligen att du lyfter fram både vårt bemötande och vårt arbete. Det är viktigt för oss att alltid vara professionella och ta ansvar för det vi gör, så det värmer att höra att det märktes. Du är varmt välkommen att kontakta oss om du behöver hjälp igen i framtiden! Vänliga hälsningar, ED Service AB 🔧 070-482 64 06 | edserviceab.se

Hej Per, Stort tack för ditt fina omdöme och för att du hade tålamod med oss under vägen! Vi är glada att höra att du är nöjd med resultatet och att du uppskattade både vårt bemötande och service. Även om vi alltid strävar efter att allt ska gå smidigt från början, så är vi tacksamma för förståelse när det ibland uppstår utmaningar. Din feedback betyder mycket för oss i vårt arbete att bli ännu bättre! Du är varmt välkommen att höra av dig om du behöver hjälp i framtiden. Vänliga hälsningar, ED Service AB 🔧 070-482 64 06 | edserviceab.se

Hej Ulla, Stort tack för ditt fina omdöme! Vi är glada att höra att du är nöjd med både vår tillgänglighet och flexibilitet, och att bytet av kranen gick smidigt som planerat. Du är alltid varmt välkommen att höra av dig om du behöver hjälp igen i framtiden! Vänliga hälsningar, ED Service AB 🔧 070-482 64 06 | edserviceab.se