Jag vill varna andra djurägare för detta sjukhus efter en mycket obehaglig upplevelse. Vid granskning av journalen tillsammans med min ordinarie veterinär har flera oacceptabla fel uppdagats:
• Fakturerar för icke-utförda ingrepp: Journalen påstår att hunden intuberats och att dentalhälsa bedömts under allmän narkos. Muntligen fick jag veta att detta INTE gjorts, och läkemedelslistan visar endast en lättare sedering. Att intubera ett djur som inte ligger i full narkos innebär en enorm skaderisk.
• Misskött omvårdnad och... missade prover: Personalen informerades vid ankomst om att hunden inte kissat sen tidig morgon för att ett urinprov skulle kunna tas. Trots detta rastades hon aldrig under sina timmar där. Vilket ledde till att min rumsrena hund till slut tvingades kissa på sig under besöket – något personalen bad om ursäkt för, men det tar inte bort smärtan av att se min hund så illa omhändertagen.
• Motsägelsefull dokumentation: Man uppgav muntligen att man röntgat munnen, men journalen anger att radiologi utförts på buken (BÖS).
• Ofullständiga undersökningar: Trots misstänkt feber och akuta ögonbesvär står det i journalen att temperatur ej kunde tas. Man valde istället att gå direkt på dyra tester och röntgen. Man beskriver det som att hunden var svår att hantera. Frågan är då varför dom är ensamma om denna åsikt. Och varför jag ombads att lämna henne och inte vara med under den första genomgången.
• Utebliven diagnos: De missade helt en kraftig inflammation som min ordinarie veterinär kunde diagnostisera och sätta in behandling för (kortison) direkt morgonen efter.
Journalen framstår som en "klipp-och-klistra"-produkt för att motivera en faktura på närmare 5 000 kr (25% av totalen och exkl självrisk)snarare än en beskrivning av faktiskt utförd vård.
Välj en annan klinik om ni vill ha en ärlig och trygg vård.
1
