EnFlytt Sverige AB är ett flyttföretag dedikerade till att säkerställa en stressfri och smidig flyttupplevelse! Med flera års erfarenhet i branschen och våra värdefulla partners levererar vi flyttjänster av högsta kvalitet.
De tjänster vi erbjuder är flytthjälp lokalt, lång distans inom Sverige samt utomlands. Vi hjälper även... till med tullhantering och pappersarbete vid flytt utanför EU. Dessutom erbjuder vi packning, uppackning, flyttstädning och magasinering både korttid och långtid. Vi skräddarsyr en offert efter vad du behöver inför din flytt.
Hör av dig till oss på EnFlytt och få en gratis offert redan idag!
Det var tyvärr en riktigt usel upplevelse från början till slut. Började med en dålig flyttstädning av huset vi skulle flytta in i, inga lister vara avtorkade, skåp var dåligt torkade, det var smutsigt på golvet på vissa ställen. Vi hann inte städa om eftersom flytten gick direkt efter.
Flyttdagen började med att de kom mer än 2 timmar för sent! Jag hade haft kontakt med EnFlytt vid ett flertal tillfälle innan flytten för att få en starttid fastställd på måndagsmorgonen och för att få veta hur planeringen med lastbilar mm... såg ut för dagen. Jag upplevde att det var väldigt svårt att få besked, de hörde inte självmant av sig och hade svårt att ge besked. På flyttdagen visade det sig att de hade en för liten lastbil med sig. De var medvetna om att två lägenheter på sammanlagt 55 kubikmeter skulle flyttas från Täby till Norrtälje men lastbilen de hade med tog bara 45 kubik! Detta innebar att de var tvungna att åka två vändor, mao ca 12 mil extra! Vilket inte bara tog deras tid i anspråk utan även innebar förlorad arbetstid för oss. Vi var inte klara förrän vid 22-tiden på kvällen! Det var inget fel på flyttkillarna men hela planeringen var uruselt genomförd. Till råga på allt blev vi inte alls trevligt bemötta i kontakten med EnFlytt, varken under dagen eller efter flytten.
Detta var garanterat min sämsta flyttupplevelse, kommer aldrig anlita dem igen eller rekommendera någon att göra det, tvärtom.
Goda kontakter redan från början vid sammanställning av packlista.
Personalen trevlig, effektiv och på gott humör under hela flyttdagen.
Hade egentligen inga förväntningar, då det var 32 år sedan vi flyttade senast. Slutomdöme: perfekt!
The moving was very smooth, despite the huge amount of material moved (more than 45 m3). The 2 guys who took care of the moving were extremely nice and professional, careful with delicate material and communication was excellent. I strongly recommend this company.
Det var jätte snabbt har dem gjort och samarbetade med tiderna och bra pris med betalning och samtid firman har gjort själv att tar kantat med Försäkringskassan med låga prisen. Personalen har haft bra kommunikation med mig och var jätte snäll också.
Just vår samarbetspartner var supertrevliga och duktiga.
Det var lite inledande språkförbistringar men inget som störde slutresultatet.
Jag är mycket nöjd.
Mycket bra kontakt med "säljare" som slutade strax innan flytten skulle ske. P g a fordonshaveri blev det försenat. "Planeraren" lovade vid flera tillfällen återkomma men gjorde aldrig detta! Det hade utlovats förpackningsmaterial av olika slag men inget fanns vid flytten. Det blev "skavmärken" på några möbler men orkade inte reklamera. Aldrig mer EnFlytt!
Språkförbistringar, strul, dök upp tre timmar innan utsatt tid, lyssnade inte på instruktioner och skadade/förstörda möbler vid flytt. Kan tyvärr inte rekommenderas i Sundsvallsområdet.
Mycket bra och hjälpsamma vid planering och bokning av flytt. Lite strul på vägen då firman som skulle hämta upp flyttlasset tänkte kommat två dagar tidigare än avtalat. De löste dock detta och ändrade i sin planering. Trevlig och bra flyttkille som var med vid både upphämtning och avlastning. Upphämtning skedde i tyskland en onsdag och leverans skulle ske (sades muntligen vid pålastning) på lördagen samma vecka, men skedde på tisdagen veckan därpå i sverige vilket var lite länge, men fungerade i vårt fall. På det hela är vi nöjda.
Jag köpte både flytt och städ eftersom firman hade fått bra recensioner och jag fick ett personligt bemötande inför offerten.
Volymen var dock helt fel beräknad trots genomgång av bohaget innan via telefon. Kommunikationen mellan EnFlytt och firman som utförde flytten var bristande. Flyttbilen var för liten trots att jag hade skruvat isär alla möbler och kört skrymmande föremål till lägenheten i förväg. Flyttkillarna fick köra tre gånger, vilket sammanlagt tog 10 timmar (3 km mellan bostäderna). Flyttkillarna var supertrevliga... och proffsiga och åkte hem först när allt var färdig. EnFlytt svarade aldrig på mitt mejl där jag frågade vilka tankar de hade kring min flyttdag.
Flyttstädningen blev inte godkänt eftersom rengöring av väggarna inte ingick i flyttstädningen. Städpersonalen hade tagit med sig innehållet av en hel besticklåda som jag hade glömt packa in, men hörde aldrig av sig om det. Först efter mycket påstötning fick jag tillbaka allt.
Svar från EnFlytt Sverige AB
Tack för att du delar med dig av din upplevelse.
Vi vill börja med att säga att vi uppskattar att du lyfter både det som fungerade bra och det du upplevde som mindre bra.
När det gäller flytten så stämde inte den ursprungliga volymen överens med det faktiska bohaget det visade sig vara nästan dubbelt så mycket som initialt uppgetts. Trots detta är vi stolta över att vi kunde lösa situationen direkt samma dag och säkerställa att hela flytten genomfördes, även om det innebar fler vändor och en längre arbetsdag än planerat.... Det som bokades från början var en mindre flytt, vilket också låg till grund för planeringen.
Vi är glada att höra att du upplevde flyttpersonalen som trevliga och professionella det är något vi värdesätter högt.
Gällande kommunikationen vill vi dock förtydliga att vi har haft dialog med dig via mejl efter flytten och bemött dina synpunkter där. Därför blir vi något förvånade över bilden att vi inte återkopplat.
När det kommer till städningen så följer våra flyttstädningar en tydlig checklista där exempelvis väggtvätt normalt inte ingår. Vi förstår att detta kan upplevas otydligt om man inte är insatt i vad som brukar ingå i en standard flyttstädning.
Angående besticken så var det självklart inte meningen att något skulle tas med av misstag. Så fort detta uppmärksammades såg vi till att det återlämnades till dig.
Vi tar med oss din feedback kring både kommunikation och tydlighet i omfattning det är viktigt för oss att bli bättre. Samtidigt vill vi vara transparenta med att den största avvikelsen denna dag berodde på att omfattningen av bohaget var betydligt större än vad som ursprungligen uppgetts.
Tack igen för din feedback.
Hej Helena!
Tack så mycket för ditt omdöme – det värmer verkligen att höra att flytten gick snabbt och att vi hanterade dina saker varsamt. Det är precis det vi alltid strävar efter!
Vi hoppas att du trivs i ditt nya hem och ser fram emot att få hjälpa dig igen vid nästa flytt.
// Service teamet Enflytt
Otroligt bra kund service, mycket bra jobbat med magasineringen.
Svar från EnFlytt Sverige AB
Hej Robert!
Tack för ditt fina omdöme! Det gläder oss verkligen att du upplevde vår kundservice som otroligt bra och att magasineringen sköttes på ett bra sätt. Vi lägger stor vikt vid att hålla hög servicenivå i alla delar av uppdraget.
Vi hoppas att allt löser sig smidigt och ser gärna fram emot att hjälpa dig igen!
// Service Enflytt
Hörde av sig innan enl ök. Dök upp i tid och jobbade på tills uppdraget var slutfört. Verkade ha koll på läget och hanterade flyttgodset varligt.
Trevligt bemötande vid beställning av flytten.
Svar från EnFlytt Sverige AB
Hej Peter!
Tack för ditt fina omdöme! Det är precis det vi strävar efter – att hålla god kommunikation, komma i tid, arbeta effektivt och hantera dina saker med omsorg. Roligt att höra att du också upplevde ett trevligt bemötande vid bokningen.
Vi önskar dig allt gott och välkommen åter om du behöver hjälp framöver!
// Service Enflytt
Hej Melinda!
Tack för dina fina ord! Det värmer verkligen att höra att du upplevde vårt team som proffsiga och hjälpsamma. Vi är stolta över våra medarbetare och deras engagemang i varje uppdrag.
Vi hoppas att du trivs i ditt nya hem och hör gärna av dig om du behöver hjälp igen!
// Service Enflytt
De utförde sitt arbete utmärkt frånsett att efter flytten var min säckakärra försvunnen.
Jag efterlyste den på firman men ingen visste något. Givetvis!
Svar från EnFlytt Sverige AB
Hej Katarina!
Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme och för den feedback du delar med dig av. Vi är glada att höra att själva flytten utfördes utmärkt, men beklagar verkligen situationen med din säckkärra – det är absolut inte okej och vi förstår din frustration.
Vi tar detta på allvar och uppmanar dig varmt att kontakta oss direkt så att vi kan utreda ärendet och hjälpa dig på bästa sätt. Hör av dig till oss så löser vi detta tillsammans.
// Service Enflytt
Det gick utan anmärkning att flytta, personalen var hjälpsam.
Svar från EnFlytt Sverige AB
Hej Alicja!
Tack för ditt omdöme! Det gläder oss att flytten gick utan anmärkning och att du upplevde vår personal som hjälpsam. Det är precis den upplevelsen vi vill ge alla våra kunder.
Vi hoppas att allt fallit på plats och hör gärna av dig om du behöver oss igen!
// Service Enflytt
Vi är jättenöjda med helheten av flytten utfört av EnFlytt företaget!
Från första kontakten vi tog med de per telefon till hela flytten var klar och allt var på plats som planerat, och snabbt gick det.
Hela personalen ska ha eloge för sitt proffsiga beteende och proffsiga arbetet.
Svar från EnFlytt Sverige AB
Hej Robert!
Vad roligt att läsa ditt omdöme – tack så mycket! Det värmer att hela upplevelsen från första telefonkontakten till avslutad flytt kändes smidig och välplanerad. Vi är verkligen stolta över vårt team och deras proffsiga insats, och din eloge kommer att vidarebefordras till dem!
Vi önskar dig och din familj allt gott och välkommen tillbaka om ni behöver hjälp igen!
// Service Enflytt
Vänlig. Tillmötesgående. Förstående. Tålamod. Min handläggare Albin var superbra !
Svar från EnFlytt Sverige AB
Hej Irene!
Tack för ditt varma omdöme! Det gläder oss enormt att du kände dig välomhändertagen och att Albin gjorde ett superbra jobb som din handläggare. Vi är stolta över att ha medarbetare som verkligen bryr sig om sina kunder.
Vi hoppas att allt löpt på fint och önskar dig välkommen tillbaka om du skulle behöva vår hjälp igen!
// Service Enflytt
Allt som allt en positiv erfarenhet från EnFlytt. Betydligt billigare än de jag benchmarkade mot. Bra tillgänglighet via telefon och mail. Bra hjälp med uppskattning av kubikmeter.
På nedsidan, väsentligt dyrare i slutgiltig offert än indikation via telefon i första samtal och den leveranstid som framgick av offerten var kortare än den som slutligt kommunicerades inför själva flytten. Med det sagt inga ytterligare överraskningar och såväl tid som pris hölls.
Med mindre förbättringar på vad som kommuniceras hade det varit 5/5
Svar från EnFlytt Sverige AB
Tack för din utförliga feedback!
Vad roligt att höra att du överlag är nöjd med din upplevelse och att du uppskattade både vår tillgänglighet och hjälpen med volymuppskattningen – det är viktigt för oss att du känner dig trygg genom hela processen.
Vi tar samtidigt till oss dina synpunkter kring skillnaden mellan initial prisindikation och slutlig offert samt leveranstiden. Det är precis den typen av feedback som hjälper oss att bli bättre, särskilt i hur vi sätter förväntningar redan i första kontakt.
Som du säger med... tydligare kommunikation där hade det varit en fullträff, och det är något vi aktivt jobbar vidare med.
Stort tack igen för att du tog dig tid att skriva och varmt välkommen att anlita oss igen framöver!
Fick hjälp att flytta den 20/3. Så himla 😄 innan man börja flytta möbler gick man i genom hur jag ville ha det, och sen gick det undan, på plats i nya lägenheten gjorde man lika dant frågade vad möbler skulle stå, hur det skulle vara även nere i källaren trevliga killar med glad humor, snälla och omtänksamma😄Hela tiden kunden i fokus, super nöjd och kan varmt rekomendera En Flytt🌺
Svar från EnFlytt Sverige AB
Tack för din fantastiska recension, Susanne Maria! Det värmer verkligen att höra att vårt team tog sig tid att gå igenom dina önskemål och att du kände dig omhändertagen under hela flytten. Vi strävar alltid efter att ha kunden i fokus, och din positiva feedback motiverar oss att fortsätta på samma sätt. Välkommen tillbaka!
Jag anlitade EnFlytt Sverige AB för min flytt och är väldigt nöjd. Trevligt bemötande från start, smidig flytt och extra plus för hur enkelt de löste mina sista minuten ändringar. Rekommenderas starkt!
Svar från EnFlytt Sverige AB
Tack, Jasmine! Vi är verkligen glada att flytten gick smidigt och att vi kunde lösa dina sista minuten-ändringar. Välkommen tillbaka om du behöver hjälp igen!
Killarna som gjorde arbetet var trevliga mycket arbetsamma och noggranna. Kan verkligen rekommendera Enflytt Sverige AB.
Bengt Djurberg
Svar från EnFlytt Sverige AB
Tack, Bengt! Det gläder oss verkligen att höra att killarna var trevliga, arbetsamma och noggranna. Vi passar på att hälsa vidare ditt beröm till teamet. Välkommen tillbaka om du behöver hjälp igen!
Fick först ett bud vilket jag antog. När sedan flyttgubbarna kom så det första som hände var att det är mer än vad jag beställt 40-45 kubikmeter.
Flytt chefen ringde till Enflytt och påpekade det hela.
Meddelade därefter mig att jag hade fått ett sms från Enflytt att det var 12 kbm för mycket, vilket i sig inte stämde.
Dom ville ha totalt 18200 kr mer och vill att jag skulle bekräfta att vi kan gå vidare.
Hade inget val. Annars skulle dom lämna kvar.
hade även för liten flytt bil att dom fick rekvirera en till+ ett släp.... Det vara inte bara mitt bohag som skulle flyttas. Hade fylllt en del av ena flyttbilen med saker som skulle till ett annat ställe i närheten av närheten av min adress.
Dom skulle vara hos mig klockan 8:00 men ringde att dom var försenade.
Kom framåt 10-tiden.
Under tiden ringde städet och frågade om dom kunde komma 08:30.
Vi hade avtalat efter klockan 13.
När dom sedan kom hade dom ingen städutrustning som fungerade utan fick låna en dammsugarslang. En tjej skulle städa hela huset . Kaos.
Senare ringde min granne och berättade om underhållningen mellan två personer.En var flyttchefen och den andra var en person vilken anlände i en vit bil.
Det uppstod ett vilt slagsmål där båda slog ned varandra i omgångar.
Allt blev försenat. Flytten gick iväg vid 17-tiden. Städet var klart mellan 20-21 på kvällen.
När dom åkt hade dom glömt en stor brevlåda vilken v ar uppburen till vägkanten.
Skyllde på att det normalt inte ingick att flytta brevlådor. Detrta var en stor markbrevlåda vilken jag inte fått ställa upp på min plats. Alla hade gemensamma färger och storlekar på brevlådorna. Det var bara skitsnack att brevlådor normalt inte ingår i flytt. Min granne berättade att han tidigare själv ägt en flyttfirma sa bara skitsnack.
jag har fortfarande inte min brevlåda kostnad 2000kr.
Är på väg att anmäla Enflytt till ARN men har inte haft tid. Har ett år på mig att göra detta. Kommer så småningom.
dessutom var personalen på Enflytt mycket otrevliga.
jag kallar detta bedrägeri då Enflytt även tagit ut RUT avdrag.
Skälig summa efter samtal med ett antal flyttfirmor är totalt kanske 5000 kr, inklusive RUT. Sedan brevlådan 2000 kr. Blir 3000 kr kvar inklusive RUT.
Svar från EnFlytt Sverige AB
Hej Ronny,
Tack för din återkoppling. Vi vill bemöta dina synpunkter och förtydliga vad som faktiskt skedde i uppdraget.
Som du själv nämner var volymen betydligt större än det som bokades. Du hade bokat cirka 40 kbm, medan den faktiska volymen låg runt 60 kbm. Vi hade kapacitet för detta och tog dessutom cirka 20 kbm extra utan någon extra kostnad.
När det därefter krävdes ytterligare resurser för att kunna genomföra hela transporten (inklusive extra bil och en transport på cirka 800 km), uppstod en tillkommande kostnad.... Detta är i linje med branschpraxis när volymen avviker från bokningen, och detta stämdes av med dig på plats innan arbetet fortsatte.
Vi vill även förtydliga att det inte förekom någon försening från vår sida. Vårt team var på plats hos dig redan kl. 07:30 på morgonen för att hinna packa enligt plan.
Påståendet om att ett slagsmål skulle ha ägt rum är helt felaktigt. Någon sådan händelse har inte förekommit.
Gällande städningen ska utrustning självklart fungera - detta tar vi vidare internt. Städningen slutfördes dock samma dag.
När det kommer till brevlådan så fanns den inte med i bokningen eller packlistan, och detta informerades inte till oss eller personalen innan arbetet slutfördes - trots att du var på plats under hela flytten. Vi har under många år och tusentals uppdrag inte haft brevlådor som en del av bohagsflyttar, vilket innebär att detta inte ingår per automatik.
Avslutningsvis står vi fast vid att uppdraget genomförts enligt de förutsättningar som fanns och enligt gällande praxis. Skulle ärendet prövas av ARN så välkomnar vi det och kommer självklart bidra med all dokumentation.
Med vänliga hälsningar,
EnFlytt Sverige AB
Enkel och bra kommunikation samt beställningsförfarande. Transporter anlände på utlovade tider. Lastade och lossade utan problem
Svar från EnFlytt Sverige AB
Tack för ditt omdöme! Vi är glada att kommunikationen fungerade bra och att transporterna höll utlovade tider. Det är precis det vi strävar efter. Välkommen att anlita oss igen!
Flyttkillarna var mycket trevliga och serviceinriktade. De hade stort tålamod när min hiss fastnade mellan våningarna två gånger (!) och jag fick ringa efter en hissreparatör. Jag är väldigt nöjd med och tacksam för den hjälp jag fick. Kan varmt rekommendera företaget!
Svar från EnFlytt Sverige AB
Tack, Helena! Vi är så glada att höra att killarna visade tålamod och professionalitet trots den oväntade situationen med hissen. Det är precis den typen av service vi vill leverera. Välkommen tillbaka nästa gång du behöver hjälp!
Lätta att ha att göra med från offert till sista lådan på plats! 👍🏼
Svar från EnFlytt Sverige AB
Tack, Christer! Det är kul att höra att hela processen från offert till sista lådan fungerade smidigt. Det är precis den upplevelsen vi vill ge alla våra kunder. Välkommen tillbaka!
Tydlig, bra information och kommunikation. flyttgubbarna gjorde ett bra jobb, inga skador på flyttgods.
Jätte nöjd.
Svar från EnFlytt Sverige AB
Tack, Maria! Vi är glada att höra att du är jättenöjd och att kommunikationen fungerade bra. Det är viktigt för oss att ta hand om ert flyttgods varsamt. Välkommen tillbaka nästa gång!
Hundra av hundra! Jag blev så väl bemött och blev så väl omhändertagen när jag oroade mej inför flytten! Och sen på flyttdagen så ringde dom en halvtimme innan, och sen så kom dom, och smidigt och fort gick de! Dom var så hjälpsamma och respektfulla, och jag uppskattade deras professionalism. Så jag säger tack så mycket för hur bra och trevligt det var! Jag hör av mej igen så fort jag behöver något flyttat! Jag vet vart jag ska vända mej nästa gång med!! Allt gott till er!!
Svar från EnFlytt Sverige AB
Tack för din fantastiska recension, Jamie! Det värmer våra hjärtan att läsa hur nöjd du är. Vi är glada att vi kunde lugna dina farhågor och att flytten gick smidigt. Vi ser fram emot att hjälpa dig nästa gång du behöver flytta!
Vi är väldigt nöjda med flytten.
Seriösa och noggranna i sitt jobb.
Svar från EnFlytt Sverige AB
Tack, Mathias! Vi är väldigt glada att ni är nöjda med flytten. Seriositet och noggrannhet är något vi värdesätter högt i vårt arbete. Välkommen att höra av er om ni behöver hjälp igen!
Professionell service inför flytt, med bra återkoppling från firman. Flytthjälpen kom när de skulle och gjorde det de skulle! Smidigt och bra! Återkoppling efter flytten för att höra om allting hade gått enligt plan.
Svar från EnFlytt Sverige AB
Tack, Alexandra Maria! Vi är glada att du upplevde en professionell och smidig flytt, och att vår återkoppling fungerade väl. Det är viktigt för oss att hålla kunden informerad under hela processen. Välkommen tillbaka!
Vid första kontakt gällande offert och kontrakt var kommunikationen mycket bra och förtroende ingivande. När flytten väl ska gå kommer 3 st icke svensktalande svårt att kommmunicera. De berättar de krockat bilen 3ggr veckan innan de kommer till mig och därför kommer med en liten skåpbil i försäkringsärende flytten tar därmed längre tid. Gällande städ möts jag över en öppen ytterdörr som jag sedsn stänger och låser. När jag sedan åker för att sopa ur mitt förråd som jag själv tog ansvar för kikade jag in i lägenheten som... inte var städ i gott skick enligt mig, tar ny kontakt och de städar om. De kommer i en gammal rostig bil med tejpad bakruta lyfter ur en dammsugare och skurhink, ser inte alls seriöst ut men den går iaf igenom av min förra hyresvärd. Sedan har jag kontaktats av bolag samt personal med olika datum & tid för städ vilket har förvillat mig. Flytt och städ blev till slut gjorts trots strul på vägen verkar som ni hyr in annan firma som utför arbetet och ni tar ut en extra summa mot vad de tar för arbetet. Samt fick jag ett sms att lägenheter var skitig utöver normen så extra tid fick läggas mem fick inget svar på vad som var utanför normen när jag frågade. Flytt och städ blev av men jag rekommenderar inte er vidare till mina närmsta trots jag läste så fina omdömmen av er på nätet.
Svar från EnFlytt Sverige AB
Hej Elin,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Det är mycket beklagligt att läsa att din flytt inte levde upp till den standard vi lovar våra kunder, särskilt då den initiala kommunikationen kändes trygg.
Vi vill vara tydliga med att vi ställer mycket höga krav på våra utförare, krav som i ditt fall tyvärr inte efterföljdes:
Språkkrav: Vi kräver alltid minst en svensktalande person i varje team för att säkerställa att kommunikationen med dig som kund fungerar felfritt. Att du möttes av tre icke-svensktalande... personer är helt oacceptabelt.
Fordon och logistik: Att dyka upp i en för liten bil är under vår standard. Det är vårt ansvar att rätt fordon används för att flytten ska ske effektivt och på utsatt tid.
Som en direkt konsekvens av det bristfälliga utförandet i ditt ärende har vi nu avslutat samarbetet med den aktuella leverantören. De lever inte upp till de kvalitetskrav vi ställer på proffsighet och pålitlighet.
Vi är glada att vi kunde nå en lösning där vi kompenserat dig för både flytten och städningen som ett erkännande av de brister som uppstod. Vi tar ditt missnöje på största allvar och använder din feedback för att säkerställa att våra kvarvarande partners strikt följer våra regler kring språk, utrustning och bemötande.
Vänliga hälsningar,
EnFlytt Sverige AB
Gick väl bra förutom att 1 av killarna tappade en låda i köket m glas och porslin som gick sönder. Och för 5600kr efter rutavdrag för 1 timmes 10 min jobb som som detta tog för dom ut och in är väldigt dyrt pris på flytt. Och att dom kom försenade kl 13.30 istället för ca ca 9.00 -10på fm som var bokat Hade tydligt berättat vid bokning både skriftligt och muntligt när jag gjorde en förfrågan att hälften av bohaget redan var flyttat.
Killarna var jättetrevliga men jättedåliga på både svenska och engelska det är klart 1 minus. Så har svårt att rekommendera pga av priset och försening.
Svar från EnFlytt Sverige AB
Tack för din feedback, Marie-Louise. Vi beklagar att din upplevelse inte levde upp till förväntningarna. Det är aldrig okej att gods skadas, och vi tar det på allvar. Förseningen var också olycklig och vi förstår att det är frustrerande när man har planerat noggrant. Vi noterar dina synpunkter gällande pris och kommunikation och arbetar kontinuerligt med att förbättra oss. Vi hoppas att du vill ge oss en ny chans i framtiden.
Riktigt fin upplevelse, vänliga och tillmötesgående, effektiva och professionella från början till slut.
Svar från EnFlytt Sverige AB
Tack, Linda! Det gläder oss att du upplevde flytten som fin och att teamet var vänliga, tillmötesgående och professionella. Vi strävar alltid efter att leverera service av hög klass från start till slut. Välkommen tillbaka!
Snabb & smidig flytt, kan tänka mig att använda om det blir flytt igen.
Svar från EnFlytt Sverige AB
Tack, Jimmie! Det är roligt att höra att flytten var snabb och smidig. Vi ser fram emot att hjälpa dig nästa gång det är dags för flytt. Välkommen tillbaka!
Bra bemötande och professionellt utfört arbete. Flytten gick smidigt och utan problem.
Svar från EnFlytt Sverige AB
Tack, Ruoyu! Det är kul att höra att du upplevde ett bra bemötande och att flytten gick smidigt utan problem. Professionalism är något vi alltid strävar efter. Välkommen tillbaka!
Väldigt nöjd! Allt gick smidigt, proffsiga och trevliga flyttkillar.
Svar från EnFlytt Sverige AB
Tack, Signe! Det gläder oss att höra att du var väldigt nöjd och att allt gick smidigt. Vi är stolta över vårt team av proffs! Välkommen tillbaka nästa gång du behöver hjälp med flytt.
Personalen jätte duktiga och snälla
Be mötande mycket bra
Svar från EnFlytt Sverige AB
Tack, Ilhami! Det är fint att höra att personalen var duktiga, snälla och att bemötandet var bra. Vi sätter stor vikt vid att våra kunder ska känna sig välkomna. Välkommen tillbaka!
Fruktansvärd upplevelse. ALDRIG IGEN! En del innehåll i kartongerna gick sönder, hittade mina kryddor på marken utanför portern och de försökte ta ut en extra avgift på minst 1000kr till. AVSKYVÄRT oförskämt att ta extra betalt när ni först har haft sönder och spillt ut mina grejer!
Svar från EnFlytt Sverige AB
Hej Martin,
Vi beklagar att du upplevt flytten på detta sätt - det är självklart inte den upplevelse vi vill att våra kunder ska ha.
Gällande den extra kostnaden vill vi förtydliga att den avsåg en extra körning som uppstod på grund av att allt inte fick plats i första lasset. Denna körning erbjöds dig, men du valde att tacka nej till den, vilket vi respekterade.
När det gäller dina saker som gått sönder eller hanterats felaktigt ser vi allvarligt på det. Vi ber dig att inkomma med en reklamation med bilder och beskrivning,... så att vi kan utreda detta vidare och hantera ärendet korrekt.
Vi tar alltid feedback på stort allvar och kommer följa upp detta internt.
Vänliga hälsningar,
EnFlytt Sverige AB
Trevligt bemötande av representant från En Flytt, smidigt upplägg. Var i kontakt med supporten några ggr innan själva flytten med bra råd. Flyttfirman som utförde själva flytten var försiktiga,noggranna och utan problem. Kan varmt rekommendera denna firma.
Svar från EnFlytt Sverige AB
Tack, Stefan! Det gläder oss att du upplevde ett trevligt bemötande och ett smidigt upplägg, och att flytten genomfördes försiktigt och noggrant. Vi sätter alltid kundens trygghet i fokus. Välkommen tillbaka!
874
