Ersta Hemtjänst Södermalm

Uselt kort och gott. Dålig ledning. Personalen stressad och hinner inte med. För att ta ett exempel: min mamma har varit beviljad tre promenader i veckan sedan flera månader tillbaka, hon har fått en enda promenad. Och det är bara en av tusen saker som inte fungerar. När jag har pratat med den som är ansvarig på Ersta så skyllde hon ifrån sig. När jag nämnde att det verkar vara väldigt ont om personal, så nekade hon och sa att många för tillfället var sjuka, Men det tillfället verkar ha pågått i över ett halvår nu.

En katastrof helt enkelt! Inget har fungerat!

Håller helt och hållet med Roger K. Har samma erfarenhet. Är chockad över hur uselt de fungerar. Trodde att Ersta Diakoni var en seriös aktör inom hemhjälpen. Men såg först nu att det sedan flera år har funnits klagomål både från brukare och deras anhöriga. Personalen är snälla men verkar vara helt oerfarna. Trots att gruppchefen säger något annat. Hur kan detta få fortgå?

En total katastrof. Ingen eller undermålig städning. Ingen hjälp med hygienbehov. typ dusch eller toalett. Inget byte av inkontinenshjälpmedel. Covidsmittad personal. Tar inte kontakt vid läkarbehov. Tar inte kontakt om brukaren vägrar äta. Resultat. Covidsjuk, uttorkad svält och njursvikt. Att brukaren överlevde är tack vare att EN i personalen gjorde sitt jobb. Otrevligt bemötande från arbetsledning.