Fasaddekor.se

Hej Marie,

1000 tack för din feedback! :-) Vi skulle bli väldigt glada om du ville kontakta oss, vi förstår inte riktigt vad som varit problemet med monteringsmallen och det vill vi absolut göra!

Tack för din återkoppling Anna!

Eftersom vi har så många olika alternativ att välja på så specialtillverkar vi varje order till varje kund. Det gör också att leveranstiden blir lite längre än om vi bara skickat färdiga standardsiffror men å andra sidan så gör det också att vi kan erbjuda något helt unikt. Förhoppningsvis kommer ditt husnummer pryda villan i många år!

Hej Tomas,

Tack för din feedback, suveränt att du gillar produkten! :-) Vi som det flesta andra använder DHL-servicepoint för våra transporter för att kundens fraktkostnad ska bli så låg som möjligt och paketen ska hamna på ditt närmaste utlämningsställe. Kanske är det så att något har blivit fel hos DHL och att du därför inte fått leverans till ditt närmaste DHL-ombud. Detta är ju tyvärr inte något vi varken kan påverka eller blir informerade om men på DHL-s vägnar fåt vi be om ursäkt om det inte deras transport har fungerat som den skulle. Vi betalar emellertid precis samma frakt oavsett till vilket ombud den levereras. Tack för ditt köp Tomas!

Hej Stefan,

Tack för din återkoppling! Den siffra du köpt i Galv/Zink är inte målad utan endast utskuren från det galvade materialet (som heter Magnelis). Vi använder en vattenskärningsteknik, vilken ger det finaste snittet som går att åstadkomma. Givetvis ska du alltid vända dig direkt till oss om du inte är 100% nöjd, då skyr vi inga medel för att se till att du blir det! :-)
När det gäller frakten, så tycker vi det är ärligare att du som kund får se vad du betalar för än att baka in det i priset och säga att frakten ingår (det gör den ju egentligen inte, kunden får alltid ändå betala på ett eller annat sett.) Kontakta oss gärna omgående, så hittar vi en lösning du blir nöjd med! :-)

Hej Linda,

Tack för din återkoppling!

På akrylsiffrorna kan det bli en liten kantlinje på kanske 1/10 mm där lasern lämnar skärningen. Är det mer så, så ska du absolut kontakta oss på kundtjänst. Skyddsplasten sitter ganska ordentligt men det går bra att ta bort den, det gäller ett du får tag i en kant. Sen är det bara att dra och vips får du fram den vackra spegelblanka ytan.

Hej Nina,

Tack så mycket för din återkoppling och givetvis för att du köpt från oss!

Vår tillverkningstid för LED-husnumren är ca 2 veckor och tyvärr har vi svårt att göra det snabbare, då varje husnummer skapas unikt för varje kund med ingjuten LED-slinga för att bli 100% vattensäkrat (IP67.klass). På din typ av husnummer sitter distanserna förmonterade på baksidan som rostfria M4-distansstift. Hör mycket gärna av dig till oss om något är det minsta oklart runt monteringen. :-)

Hej Anders,

Förlåt, du skulle inte bara fått en snabb rättning utan även ursäkt! Självklart ber vi om ursäkt för att distansröret missades vid packningen av din order. Tack för att du trots allt är nöjd med produkten! :-)

Hej Staffan!

Så tråkigt om du råkat beställa fel. Du ska absolut kontakta oss, så ser vi vilken lösning vi kan hitta. Vi har många olika material, såsom plexiglas, flertalet metaller, naturträ och betong.