Fasaddekor.se

Hej Adam!

Så tråkigt att du inte kontaktade oss så att fick hjälpa dig, tror att du missuppfattat hur monteringen fungerar och vi hade givetvis guidat dig rätt. Att montera våra husnummer med dolda monteringsdistanser är enkelt om man följer den bifogade monteringsguiden och fungerar kanonbra på trä, tegel, betong, puts och plåtfasader (med fast material bakom plåt). Skulle du uppleva någon form av framtida problem, så kontakta oss direkt på supporten!

Så roligt att höra Ingela! :-) Tack för att vi fick leverera!

Hej Stefan,

Tack för din återkoppling! Så synd att du inte kontaktat oss direkt om du uppfattar att det är något fel på leveransen eller om du inte är nöjd. Vi släpper aldrig en kund som inte är 110% nöjd. Det stämmer att allt monteringsmaterial ingår dvs rostfri skruv och plugg för våra akrylsiffror. På metallsiffrorna sitter distanserna svetsade på baksidan (vi vill undvika missprydande hål i fronten) och därför används inte plugg på dessa. Det enda som inte ingår är silikon för att försluta hålen. Vi tycker helt enkelt inte det är rimligt att debitera alla kunder för en hel tub silikon då det är så otroligt lite som behövs. Givetvis kunde vi ha det som ett tillval och det ska vi absolut överväga. När det gäller utskärningskvaliteten så måste jag säga att jag inte riktigt förstår kritiken. Alla våra siffror är vattenskurna, vilket ger det finaste snittet av de olika tillverkningsmetoderna som finns. Här kan vi helt enkelt inte göra mer. Återigen, kontakta oss Stefan!

Hej Mohamad,

Tack för din återkoppling!

Så synd att du inte kontaktat oss direkt för ett samtal. Jag tror att du sannolikt missat att dra bort skyddsfolien från fronten, då får du en ful och matt yta som verkligen inte ser bra ut. Dra bort skyddsfolien, så ska du se att du fått valuta för pengarna! :-)

Ett 800 mm högt specialtillverkat husnummer i plexiglas med infälld text kan aldrig kosta 500 kr, det är inte ens materialkostnaden. Våra husnummer tillverkas unikt för varje kund och är inte serieproducerade standardvaror. Givetvis hade vi kunnat tillverka billigare massprodukter men vårt koncept är att leverera de mest unika och exklusiva husnumren.

Hoppas du blir nöjd med ditt husnummer efter monteringen och känner att villan har fått ett lyft som väl överstiger priset för din investering!

Hej Jonas,

Tack för din återkoppling! Givetvis ska du kontakta oss om något är fel. Vi tillverkar marknadens mest exklusiva husnummer och vi vikar aldrig ner oss när det gäller att göra våra kunder 100% nöjda! Maila eller ring oss, så att vi får chansen att rätta till!

När det gäller tillverkningstiden så är den varierande beroende på vilket material du beställt. Vi tillverkar ju varje unikt husnummer i vår fabrik och t ex betong eller LED-siffror har en längre produktionstid än metallerna och plexiglaset.

Hej Per,

Beklagar att vi missat reporna i galvet. Det är mycket lätt men ska ändå inte inträffa och det ber vi om ursäkt för. Vi tackar för ditt omdöme av vår reklamationshantering. Att saker blir fel kan hända men för oss är det en hederssak att lösa eventuella problem snabbt och utan diskussion. Hoppas du blir riktigt nöjd med ditt husnummer inom kort!