Norwegian Air Shuttle Sweden AB

Norwegian har inte mindre än 168 pågående mål i Attunda Tingsrätt (juli -23) i flygmålsärenden. Någon form av rekord? Efter 10 månader fortfarande inget svar på mitt krav pga kraftigt försenat flyg. HURRA Norwegians kundservice.

Inväntade två passagerare i Tromsö i 25 minuter vilket gjorde att jag själv missade mitt tåg! Så illa! Bara för att några inte fixar att hålla tiden så skal väl inte ett helt flygplan med ca 75 passagerare få lida för det! Hade ett helvete att ta mig hem! Tog totalt 20 timmar istället för 8! Får ingen ersättning då förseningen inte var så stor! Till saken hör att bagageutlämningen inte klickade då planet var så sent så vi fick inte ut våra väskor förrän efter typ 1 timme! Så dåligt! Undvik Norwegian! Dessutom fanns... Visa mer ingen hjälp att få alls på Oslo flygplats av Norweigan mer än att jag fick vända mig till mitt försäkringsbolag! Alla hyrbilar var bokade, tåget gått och nästa gick runt midnatt, fick till slut tag på en buss! Släpade allt mitt bagage runt hela Gardemoen som var totalt 3 väskor och vägde 30 kilo! UNDVIK NORWEGIAN!!!!! Att man kan göra fel är en sak, att inte rätta till det eller vara behjälplig är inte okej!!!

Betyget är måhända orättvist i mitt fall, då det handlade om en ej återbetalningsbar biljett som inte betalades tillbaka, alltså egentligen helt enligt protokoll. Jag sätter ändå en etta, för i jag tycker att företag i service-sektorn som benhårt anropar ett sådant protokoll i alla lägen och inte kan göra undantag för ömmande omständigheter, förtjänar lägsta betyg. Jag hade beställt en biljett för min dotter, som har vissa problem med torgskräck. De enda biljetterna som fanns tillhanda var just Norwegian, och just "ej... Visa mer återbetalningsbara" biljetter, som dock kunde bokas om inom 24 timmar. Biljetten gick till Arlanda, som eventuellt kunde bli ett problem för torgskräcken. Inledningsvis verkade det vara OK, men nästa dag visade det sig att det inte skulle gå. Det hade då gått 28 timmar sedan bokning. Jag förklarade för Norwegian, och försökte få dem att förstå att det var omständigheter utanför min kontroll, men de var stålhårda; det var 4 timmar för sent, systemet hade stängt, och jag fick betala fullt pris för en tom sits som inte utnyttjades. Jag har full förståelse för att man kan ha billiga biljetter som inte kan bokas om hur som helst. Men att sätta upp ett datorsystem som är iskallt och hindrar alla former av undantag, är klandervärt nog. Att som princip ha att hellre låta kunden "stå sitt kast" och tvinga denne att betala för en tom stol, än att sträcka ut en hjälpande hand till någon som ber, är helt sonika oacceptabelt. Aldrig att jag någonsin nyttjar Norwegian igen, ens under pistolhot.

Har lurat mig!! Använd aldrig dom .. hade 6 st resor bokade och när jag skulle avboka sa dom snälla ta cashpoints istället. Jag va snäll o gjorde så och nu kan jag inte använda upp dom 🤯 för man kan bara använda en fjuttig del för dom behöver få in nya pengar.. ni spottar alla i ansiktet!! Vidrigt bolag som har mina pengar och betalar ej tillbaka eller låter mig använda upp alla .. karma kommer ge er konkurs

Boka inte med Norwegian, du kan glömma pengarna om resan blir inställd av någon anledning. Kommer aldrig att boka en resa till med Norwegian så läbge de inte betalar tillbaka alla inställda resor för tusentals personer.

Kunde jag sätta noll av fem hade jag gjort det. Sämsta bolaget av alla. Bokar om hur de vill, i mitt fall via destinationer där svenskar inte får flyga. Sen när jag försöker resonera med kundtjänst så är det den engelska supporten som bara läser samma sak om och om igen utantill, och menar att jag inte borde bokat via en otillåten destination och det är mitt ansvar att kolla. NÄR DET ÄR DE SOM BOKAT OM FLYGET!! Slår alla rekord på kafka-lik, fullständigt inkompetent support.

Avbokad av Norwegian Var in och skulle kolla vår bokning 28/7 men den finns ej kvar. Första samtalet till dem 28/7 så sa de att jag avbokat själv vilket inte stämmer vi ville resa enligt bokningen. Försökte komma i kontakt med dem via Messenger men efter 8 dagar inget svar. En på FB hade samma problem så jag skrev 28/7 (helt vänligt) och hoppades att Norwegian skulle ta tag i problemet för oss men detta har Norwegian raderat. De vill väl inte att det ska komma fram att flera har blivit avbokade av Norwegian. Kontakt idag... Visa mer igen 6/8 med liknande svar men då att jag inte accepterat tidsförändringen och därigenom avbokat. Har inte ens fått meddelande om tidsförändring och har varken avbokat eller inte accepterat tidsförändringen. De kan inte återskapa resan eller inte ens betala tillbaka pengarna. Nu gör Norwegian vad som helst för att råna oss passagerare på pengarna. Vi gör ca 20-25 flygningar per år med dem men nu är det slut.

Mycket dålig flygbolag Alltid försena, ändrar tid och datum hur de vill utan att ta hänsyn att folk har redan planerat sin resa. Otrevligt och okunnig personal vid incheckning + flygplanet. Senast idag i Dubai vägrade kaptenen att låta min son kliva in exakt när dörrarna stängde trots att personalen vädjade att låta min son kliva in flera gånger och trots flera personer med personalen bad kaptenen att låta min son kliva in. Planet lyfte utan min son. Mycket elak kapten, kan inte beskriva i ord hur det känns.

Dåligt bemötande och servicekänsla

Dåligt skdjflksjdlkfjskljfkljsljglkfsd

Fruktansvärt dåligt information. Personalen mycket otrevligt. Informatören som organiserar köerna vid disken ger missvisande information. De kostade oss 10000SEK, för nya biljetter med SAS

Mycket otrevlig personal. Jag förväntar mig att personal har ett trevligt bemötande mot resenärer. Mot mig hade dom inte det. Istället för leende som man förväntar sig så får man ett flin tillbaka och det var inte bara från en av personalen utan av flera. Mycket obehaglig upplevelse och jag kommer aldrig resa med Norwegian igen.

Jag har tjänat in cash-Points hos norwegian via deras kreditkort. Nu bokade jag en resa, jag bockade i alternativet att använda intjänade cash-Points. Nu när jag fått fakturan upptäckte jag att jag ändå får betala fullt pris och mina cash-Points är inte använda. Jag vände mig till Norwegians kundtjänst men de säger att de inget kan göra då det gått mer än 4 timmar sedan jag bokade. Jag hävdar att jag inte hade möjlighet att upptäcka att de gjort fel inom fyra timmar och att 12 dagar är skälig tid för att reklamera detta.... Visa mer Norwegian tänker inte korrigera deras fel. Jag tror inte att Norwegian har för avsikt att betala ut cash-points till sina kunder och jag känner mig lurad av dem.

Reser mycket med Norwegian och det är bra kvalitet för pengarna. Det finns dock en sak som jag upplever att Norwegian är frekventa på: förseningar. Jag flyger ofta mellan Oslo och Stockholm och Stockholm och Barcelona och jag upplever att var och varannat flyg blir försenat.

Jag tycker att det alltid funkar bra med Norwegian. Bekväma plan och trevlig personal. Det finns verkligen ingen anledning att välja konkurrenter inom detta prissegment.

Väldigt otrevlig personal! Jag flög med flyget 4214 den 27 juli 2013 från Mallorca till Stockholm tillsammans med min flickvän och hennes familj som är också vittne till denna händelse. Jag har tidigare rest med Norwegian och har alltid varit väldigt nöjd med dem. Till min förvåning blev jag väldigt dåligt behandlad av en anställda flygvärden Benjamin på detta flyg. Han diskriminerade mig för att jag har utländskt bakgrund och var väldigt otrevlig mot mig och vägrade prata svenska med mig trots att jag pratar flytande... Visa mer svenska och fortsatte prata engelska. Han kränkte mig genom att han misstänkte att jag har filmat honom och begärde att få gå genom min telefon vilket jag vägrade. Nu när jag har tagit det med deras serviceavdelning får jag till svars att dem inte anser att deras personal har gjort något fel trots att jag har min tjej och hennes falmilj som vittne. OBS! Åk inte med denna bolag som verkar ha växt alldelles för snabbt och glömt bort att man ska behandla sina kunder väl.