11
Katastrofal kundrelation. Arbetsorder från 19 december 2023 är ännu ej klar. 14 månader för service och värdering av en äldre Ohmega klocka. Inte en sån enkel sak som att bekräfta skriftlig e-post fråga med - tack-återkommer. Nej total tystnad råder. Har skrivit till företaget och Mathias både via formulär på hemsidan som direkt på e-post. Ingen respons.
Lämnade in en klocka på reparation i maj 2017 och nu 2024 har vi fortfarande inte fått tillbaka klockan. Fredmans har inte en enda gång kontaktat oss, men vi har ringt ett otal gånger och bara fått svar att den inte är klar. Så till slut rann det ut i sanden och vi orkade inte tjata längre och fall i glömska. För en vecka sedan mailade jag och påpekade detta men utan resultat och ingen ursäkt. Rent ut sagt skitdåligt!
Uruselt företag! Jag lämnade in ett ur för en mindre reparation för några år sedan och när jag fick tillbaka uret var det totalskadat.
Lämnade in en klocka på service, skulle ta 2-3 månader. Har nu gått 13 månader och senaste halvåret har de undivikt att svara på mail och telefon. Behövt besöka butiken två gånger för att få svar och löften som snabbt glöms bort. Rekommenderar ej butiken.
otroligt lång servicetid och ingen återkoppling om när eller om klockan ens kommer att bli reparerad. Svarar varken i telefon eller via mail. När man till slut får tag i dem så ifrågasätter de om man ens har godkänt reparationen?!
Trevlig och kunnig personal, brett sortiment, snabba svar via internet.
Trevlig butik med utmärkt sortiment.
Bra hemsida med ett bra urval av produkter!
Jag är glad med min köp på Fredmans Ur.
Brett och kvalitativt urval! Professionellt handhavande.
Snabb och professionell service!
