1 265
ICA Försäkring är en ny uppstickare på den svenska försäkringsmarknaden. Vi erbjuder riktigt bra försäkringar - de allra flesta är topprankade av Konsumenternas Försäkringsbyrå - till ett bra pris. Hos oss kan du bland annat köpa bilförsäkring, hemförsäkring, husförsäkring, olycksfallsförsäkring, båtförsäkring, hund- och kattförsäkring,...
Sedan starten hos Reco 2021
Min upplevelse med ICA försäkring har varit bra förutom att det har tagit lång tid och svårt att nå dom och inte öppet på skadeanmälan på lördag och söndag
Hur ska man beskriva en upplevelse som känns fullkomlig.5/5
Vet ej vad jag tycker. Började bli dyra. Och går bilen sönder ute i Europa. Så skadereglerare ni har är vissa otrevliga. Tänker ej på den drabbade utan bara på det byrå kritiska.
Hej Johannes! Det är tråkigt att höra att du upplever att försäkringen har blivit dyrare och att du inte kände dig väl bemött i samband med ditt skadeärende utomlands. Din feedback är värdefull för oss och hjälper oss att bli bättre. Tack för att du tog dig tid att skriva till oss. Vänliga hälsningar, Hanna
Jag blev trevligt bemött vid telefonkontakt.personalen jag pratade var kompetent och gav mig relevant information
Hej Irene! Stort tack för din fina recension. Det gläder oss att höra att du blev trevligt bemött och att du upplevde att du fick relevant information av vår personal. Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse! Vänliga hälsningar, Hanna
Jag är överlag nöjd med ICA Försäkring\. Det har fungerat bra och jag har fått den hjälp jag behövt\. Det finns alltid saker som kan förbättras, men min upplevelse har varit positiv\.
Hej Tomas! Det gläder oss att höra att du är nöjd med oss och att du har fått den hjälp du behövt. Tack för ditt omdöme! Vänliga hälsningar, Hanna
Snabb och smidig hantering av min bilskada.
Tack för ditt fina omdöme! Vad roligt att höra att du uppskattade den snabba och smidiga hanteringen. Mvh Oskar
Hej! Jag behövde hjälp efter att ha stått för snett i en biltvätt och orsakat fel på tvättanordningen 🤦🏼♀️ Fick faktura från biltvätten, ringde Ica försäkringar och fick hjälp direkt av mkt vänlig person som dessutom talade om att jag blivit felaktigt fakturerad, eftersom momsen var med. /E
Tack för att du delar med dig! Vad bra att vi kunde hjälpa dig snabbt och reda ut fakturan. Vi uppskattar verkligen dina fina ord om bemötandet. Mvh Oskar
Bra mottagning via email eller telefon samtal , snabbt ärende lösning , jättebra priser jag rekommenderar ICA försäkring och bra service
Tack så mycket för ditt fina omdöme! Vad roligt att höra att du uppskattar vår service, snabba handläggning och våra priser. Tack för rekommendationen! Mvh Oskar
Enkelt att få kontakt och blev uppdaterad i ärendet!
Tack för din feedback! Vi är glada att höra att du upplevde det som enkelt att komma i kontakt med oss och att du blev väl uppdaterad under ärendets gång.
Jag fick omedelbart hjälp med en trasig bil; personalen var tillmötesgående och vänlig. Det hade inte kunna varit bättre.
Vad härligt att höra att hela processen varit smidig och att du är nöjd med bemötandet. Tack för att du delar med dig av din upplevelse! Vänliga hälsningar, Hanna
Jag är otroligt nöjd med ICA Försäkring. Drabbades tyvärr av sjukdom under resan, men hanteringen efteråt gick fantastiskt smidigt. Ingen onödig väntan eller fördröjda dagar, utan allt rullade på precis som man önskar att det ska göra när man behöver hjälp. Professionellt och effektivt bemötande. Rekommenderas varmt!
Tack för ditt omdöme! Vad tråkigt med sjukdom under resan, vi är dock glada över att höra att du fick den hjälp som behövdes och är nöjd med hanteringen av ärendet. Vänliga hälsningar, Hanna
Betalar premier och har tack ocjh lov inte haft behov av att kontakta bolaget. 😊
Hej Gunnar! Tack för ditt omdöme. Vi hoppas kunna leva upp till förväntan om du är i behov av vår hjälp. Vänliga hälsningar, Hanna
Tydliga besked bra kundtjänst och bra prisnivå jämför med exempelvis IF
Tack för ditt omdöme! Vi är glada att du uppskattar vår kundtjänst och pris
Jag fick snabb och bra hjälp. De kunde hjälpa och komma med råd på direkten
Tack för ditt omdöme! Vi är glada att höra att du uppskattar vår hjälp
Min upplevelse har varit mycket bra. Jag har blivit bra bemött både över telefon och mail samt fått en smidig och effektiv hjälp när det har behövts.
Tack för ditt omdöme! Vad roligt att höra att du är nöjd med både vårt bemötande och den hjälp du har fått. Tack för att du delar med dig av din upplevelse!
Bra kundtjänst som löste mitt problem snabbt och proffsigt
Stort tack för ditt omdöme! Vi är glada att höra att du fick snabb och professionell hjälp. Tack för att du delar med dig av din upplevelse!
jag kommer inte att fortsätta vara kund hos ICA försäkringar eftersom jag anser att deras ersättnig på skador på elektronik skiljer sig markant från andra försäkringsbolag det känns som att jag har blivit helt lurat
Tack för ditt omdöme. Vi beklagar att du är missnöjd med din upplevelse och att ersättningen inte motsvarade dina förväntningar.
Första kontakten vid skada - Superbra! Uppföljning - betydligt sämre! Men nu är det löst på ett bra sätt, så nöjd till slut.
Tack för att du delar med dig! Skönt att höra att det till slut löste sig på ett bra sätt och att du blev nöjd. Mvh Oskar
Snabb hantering av mitt ärende, trevligt bemötande och hjälpsam kundsupport
Hej Sebastian! Tack för ditt trevliga omdöme! Ha en fin dag! Med vänlig hälsning, Per-Olof ICA Föräskring
Enkel och snabb hantering av ärende. Kompletteringar behövdes i mitt fall och det var tydligt och informativt vad som efterfrågades. De digitala formulären är informativa och enkla att fylla i.
Hej Lennart! Tack för ditt omdöme och positiva feedback, det tar vi med oss. Det är härligt att höra att du upplevt hela processen som tydlig och smidig. Vänliga hälsningar, Hanna
Har fått bra stöd när jag behövt det.
Hej Jari! Tack för ditt omdöme och toppbetyg, härligt att höra att du fått bra stöd när du behövde det. Vänliga hälsningar, Hanna
Jag talade i telefon med en väldigt otrevlig person som var vår handläggare. Jag ringde upp för jag hade en del funderingar gällande ett beslut som vi fått från icas hemförsäkring gällande ersättning för mat som blivit förstörd i samband med att vår frys gått sönder. Kvinnan jag talade med lät irriterad direkt när jag sa att jag hade några funderingar gällande beslutet som gavs. Hon meddelade att vi inte kan ha fyllt i formuläret korrekt på hemsidan som specificerar vilken sorts mat samt vad det uppskattas kosta eftersom...
Hej Angelica! Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi är ledsna att höra att du uppfattade bemötandet med oss som otrevligt. Det är självklart inte den upplevelsen vi vill att våra kunder ska ha och vi tar dina synpunkter på största allvar. Vi uppskattar att du berättar om det som har hänt och vill gärna få möjlighet att se närmre på situationen. Hör gärna av dig till oss via våra ordinarie kontaktvägar så kan vi ta det vidare. Vänliga hälsningar, Hanna
Fick ingen återkoppling att jag behövde komplettera uppgifterna, var tvungen att själv ta kontakt, efter det gick det mycket bra
Hej Niklas! Tack för ditt omdöme och feedback, vi tar vidare det. Vänliga hälsningar, Hanna
Snabb återkoppling och lösning på mitt ärende. Uppskattar att bemötandet kändes personligt och inte ett standardsvar. Jag gavs även möjlighet att återkoppla på beslutet om jag hade frågor. Besvarades inom 24 timmar med ett fint och bra bemötande.
Hej Nina! Tack för ditt omdöme. Härligt att höra att ärendet hanterats smidigt och snabbt. Det gläder oss att höra att du är nöjd! Vänliga hälsningar, Hanna
Enkel och problemfri försäkring
Tack för det fina omdömet! Vad roligt att höra att du upplever försäkringen som enkel och problemfri. Mvh Oskar
Trots att det stod tydligt på hemsidan när man gick in att bor du i Stockholm så ska du kontakta Ekströmsglas, vilket jag då gjorde, så påstod handledaren att det står inte alls och vi har inget avtal med de. Bara Ryds. Fick bättre pris hos Ekströms och det ifrågasätts också av handledaren. Jag valde därför att ta Ryds då infon på hemsidan om Ekströms inte stämmer. Vart en tråkig situation och tråkigt bemötande vilket drar ner betyget tyvärr. Ryds glas gjorde ett bra jobb iaf och trevligt bemötande.
Hej! Tråkigt att informationen blev fel! Skönt att det löste sig hos Ryds! Ha en fin dag! Per-Olof ICA Försäkring
Hej! Jag har väl inget negativt och säga om ICAs försäkring. Inte många gånger jag har haft behov av att använda mig utav det. Nu fick jag ersättning på det jag förväntade mig att få. Ända negativa var väl att det inte är helt lätt alltid att ladda upp bilder. Måste ha rätt format och storlek. Nä jag är nöjd annars faktiskt.
Hej Carl-Johan! Tack för ditt omdöme och feedback. Det gläder oss att höra att du är nöjd med hanteringen av skadeärendet. Vi tar vidare dina synpunkter kring uppladdning av foton i skadeanmälan. Vänliga hälsningar, Hanna
Snabbt svar och snabb handläggning och utbetalning
Hej Harald! Tack för din feedback och toppbetyg! Det gläder oss att höra att du är nöjd med handläggningen och utbetalningen i ditt ärende. Vänliga hälsningar, Hanna
Väldigt låg ersättning vid min skada
Hej Adam! Tack för din feedback. Det är dock tråkigt att höra att du är missnöjd med ersättningen. Om du har frågor kring bedömningen av ditt ärende får du gärna kontakta oss. Vänliga hälsningar, Hanna
Snabb hjälp och snabb utbetalning
Vad roligt att höra att du är nöjd med din försäkring. Vi är glada att höra att du uppskattade vår snabba service!
Mitt ärende var ett skadegörande. Kom snabbt fram på telefon och fick ett vänligt bemötande av en skadereglerare. Skaderegleraren löste ärendet snabbt och smidigt. Kan starkt rekommendera ica försäkring .
Tack för det fina omdömet! Vad roligt att höra att du fick ett vänligt bemötande och att ärendet löstes snabbt och smidigt. Mvh Oskar
Bra och snabb service. Tydlig kommunikation. Enkelt att förså processen.
Tack för det fina omdömet! Kul att höra att du uppskattade vår service och tydliga kommunikation. Mvh Oskar
Dyr självrisk på bärgning av bil. Frågade bärgaren vad det kostar att bärga om jag beställ bärgning privat. Det var 100kr dyrare än med försäkringen
Hej Mari! Tack för att du tagit dig tiden att lämna en recension. Det är dock tråkigt att höra att du är missnöjd. Om du vill se över din försäkring och självrisker är du välkommen att kontakta oss. Vänliga hälsningar, Hanna
Mycket positivt överaskad över hur snabbt mitt ärende behandlades.
Hej Raili, tack för din feedback! Vad roligt att höra att du är positivt överraskad över hur snabbt ditt ärende behandlades. Vi arbetar alltid för att ge våra kunder en smidig och effektiv service, och det är glädjande att du är nöjd med hanteringen. / Amelia
Snabb utdelning, lite snål kanske men helt ok.
Hej Erik! Tack för att du delar med dig, skönt att vi kunde hjälpa dig snabbt! Ha en fin dag!
Trevligt bemötande, snabb hjälp och snabb utbetalning av ersättning i försäkringsärende.
Hej Erika! Tack för ditt toppbetyg. Härligt att höra att du är nöjd med bemötandet och hanteringen av ditt ärende. Vänliga hälsningar, Hanna
Ersättningen och värdenedräkningen till "nuvärde" känns som att bli bestulen igen. Men snabba svar och snabb hantering av ICA försäkring.
Hej Jessica! Tack för ditt omdöme och att du delar med dig av dina synpunkter. Vi är glada att över att hanteringen varit snabb och smidig. Det är dock tråkigt om du upplever att ersättningen inte levt upp till förväntan. Vänliga hälsningar, Hanna
Mycket nöjd hittills! God kontaktmöjlighet och bra bemötande och engagemang.
Hej Ulf! Tack för ditt omdöme. Härligt att höra att du är nöjd med både kontaktmöjligheterna och bemötandet. Vänliga hälsningar, Hanna
Enkelt, smidigt och snabbt Dom orden beskriver precis ICA försäkring
Hej Fredrik! Tack för ditt toppbetyg och fina ord, det gläder oss att höra! Vänliga hälsningar, Hanna
Bra och hjälpsamma! Ganska snabba i handläggning av ärendet.
Hej Bashar! Tack för ditt betyg och omdöme. Vänliga hälsningar, Hanna
Mkt. Äng med bemötande o ersättning. Snabb handläggning o bra ersättning.
Hej Ingela, tack för din feedback! Vi är glada att höra att du är nöjd med både bemötandet och ersättningen du fick. Att kunna erbjuda snabb handläggning och en smidig skadehantering är viktigt för oss. / Amelia
Snabb och tillfredställand hantering av mitt ärende.
Hej Carolina, tack för din feedback! Vi är glada att höra att du är nöjd med den snabba hanteringen av ditt ärende. Att kunna ge snabb och smidig service är viktigt för oss, och det är roligt att få höra att du upplevde det så. / Amelia
Bra bemötande vid första kontakten. Klart besked om vad som gällde. Mitt ärende gällde borttappade glasögon. Snabb handläggning. Ca en vecka från första kontakt till att ersättningen fanns på mitt anmälda konto.
Hej Bengt! Tack för ditt omdöme. Vi är glada att höra att du är nöjd med hanteringen av ditt skadeärende. Vänliga hälsningar, Hanna
Smidig hantering. Tydliga instruktioner och ett bra utbud av samarbetspartners
Hej Håkan! Tack för ditt betyg och positiva feedback, det var vi med oss! Vänliga hälsningar, Hanna
Toppen, smidigt och vad man bör kunna förvänta sig av en försäkring
Hej Ronnie! Tack för ditt omdöme och betyg! Det är härlig att höra att nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Hanna
Bra pris, men när man behöver hjälp var min handläggare arrogant och otrevlig. Det blev en dyr historia för mig trots att jag hade helförsäkring och behövde en bärgning. Ica tyckte att bärgningen var för dyr och dom vela inte betala hela fakturan. Så jag kommer aldrig rekommendera Ica försäkring till någon och jag säger upp dom 4 försäkringarna jag hade där.
Hej Oskar! Tråkigt att höra att du inte var nöjd! Om du anser att beslutet var felaktigt har du rätt att ompröva det. Du finner information i ditt beslut om hur du tar det vidare. MVh/ Per-Olof
Jag känner mig inte nöjd med försäkringen och bemötandet. Jag hade förväntat ett bättre kundfokus ifrån ICA. Jag överväger att byta försäkring efter kontakten jag har haft med er. Inte bra. Dålig kommunikation. Dålig service .
Hej Linda! Det är väldigt tråkigt att höra om din negativa upplevelse. Du får gärna kontakta oss om du vill att vi tar detta ärendet vidare eller om du har frågor kring ditt ärende. Vänliga hälsningar, Hanna
Skickade in ärende via nätet och fick svar dagen efter och pengar insatt dagen efter det. Så väldigt bra och snabbt.
Hej Nicklas! Tack för ditt omdöme. Härligt att höra att hela processen varit smidig och snabb. Vänliga hälsningar, Hanna
ICA Försäkring har skött det bra, tydligt och trevligt bemötande. Dock har det tagit alldeles för lång tid, varit olika bud om lösning och för mycket jobb för mig som kund. Jag har varit i kontakt med producent för felsökning av vår tvättmaskin, försäkringsbolaget, deras outsourcade partner (olika avdelningar där) för hantering av ärendet, deras tekniker för reparation. Och i slutändan fick jag ändå åka och köpa en ny maskin själv. En månad tog det, med allt besvär det har dragit med sig att vara utan tvättmaskin. Det måste...
Dom var sega och godkände inte flera saker. Inte alls nöjd
Hej Daniel, tack för att du tog dig tid att lämna feedback. Vi beklagar att du inte är nöjd med din upplevelse. Vi förstår att det känns frustrerande när hanteringen upplevs som långsam och när du inte får det besked du hade hoppats på. Din synpunkt är viktig för oss och vi tar den med oss i vårt fortsatta arbete. / Amelia
4
