Snabb service och återkoppling
ICA Försäkring AB
Om företaget
ICA Försäkring är en ny uppstickare på den svenska försäkringsmarknaden. Vi erbjuder riktigt bra försäkringar - de allra flesta är topprankade av Konsumenternas Försäkringsbyrå - till ett bra pris. Hos oss kan du bland annat köpa bilförsäkring, hemförsäkring, husförsäkring, olycksfallsförsäkring, båtförsäkring, hund- och kattförsäkring,...
982 omdömen om ICA Försäkring AB
Sedan starten hos Reco 2021
Jag tog först kontakt via telefon och blev mycket trevligt bemött och rekommenderad att göra en skadeanmälan. Efter att ha fyllt i och skickat in skadeanmälan så fick jag besked om ersättning redan efter två dagar och pengarna kom in på kontot dagen efter. Jag är verkligen imponerad av ICAs hantering av mitt ärende och rekommenderar ICA hemförsäkring.
Stort tack för att du delar med dig av din upplevelse! Det gläder oss att du fick ett personligt och trevligt bemötande redan vid första samtalet. Vi strävar efter att göra skadeanmälan så enkel som möjligt och att erbjuda en snabb hantering så att du kan känna dig trygg hela vägen. Tack för din fina rekommendation!
Snabb hantering av anspråk i anslutning till försenat bagage på utresan.
Vad roligt att höra att du är nöjd med vår hantering! Vi förstår hur viktigt det är med snabb hjälp när bagaget blir försenat, och vi vill alltid göra processen så enkel och trygg som möjligt så att du kan fokusera på din resa.
Professionellt och mycket snabb handläggning. Generöst och korrekt beslut. Bästa hemförsäkringen!
Stort tack för de fina orden! Det gläder oss att du upplevde handläggningen som både professionell och snabb. Vi strävar alltid efter att fatta korrekta beslut med omtänksamhet och enkelhet för våra kunder, så det betyder mycket att du är så nöjd med din hemförsäkring.
OK fungerar som det ska. Hälsingar
Vad roligt att höra att allt fungerar som det ska! Vi strävar alltid efter att erbjuda enkla och trygga lösningar, så det gläder oss att du är nöjd. Tack för ditt omdöme och varma hälsningar tillbaka!
Hanteringen gick vädigt fort så jag är mycket nöjd🤗🤗
Vad roligt att du är nöjd! Vi strävar alltid efter att kombinera enkelhet med snabb hantering så att du som kund kan känna dig trygg. Tack för att du delar med dig av din upplevelse.
Snabb hantering av ärendet, trevligt bemötande och lösningsfokuserade.
Hej Anna-Karin, tack för ditt fina omdöme! Kul att höra att du har fått snabb och bra hjälp med ditt ärende. Önskar dig en fin dag! / ICA Försäkring
Snabbt, smidigt och trevligt bemötande vid olycka. Kan rekommendera.
Hej Karl, tack för ditt omdöme! Kul att höra att du har fått snabb och bra hjälp med ditt ärende. Önskar dig en fin dag! / ICA Försäkring
Det ä/går smidigt att få hjälp när det tyvärr händer något som gör att försäkringen behöver användas. Jag känner mig inte ifrågasatt såsom andra beskriver när de råkat ut för skador, jag har också för många år sedan, känt mig ifrågasatt i kontakten med annat bolag. På eventuella följdfrågor eller om jag inte känt mig helt klar på varför det blivit avslag eller avdrag på något så har jag fått vänliga och saklig svar och då handläggaren insett att det blivit lite fel så rättas det till. Känns därför ärligt och skysst.
Hej Birgitta, tack för ditt omdöme! Det betyder mycket att höra att du känner dig väl bemött och får tydliga och sakliga svar när frågor uppstår. Vi uppskattar verkligen att du tar dig tid att återkoppla och är glada över att du känner trygghet i kontakten med oss. Önskar dig en fin dag! / ICA Försäkring
Skam försäkring 👎🏼
Tack för att du delar din upplevelse. Tråkigt att höra att du känner så. Om du vill berätta mer om vad som inte fungerade för dig är du alltid välkommen att kontakta oss direkt, så kan vi förklara hur bedömningen gjorts eller reda ut eventuella frågetecken. /Hanna ICA Försäkring
Klart positivt överraskad, snabbaste möjliga hantering. Jag är mycket nöjd👍
Tack för din recension! Vad roligt att du blev positivt överraskad och att hanteringen gick så snabbt. Härligt att höra att du är nöjd. /Hanna ICA Försäkring
Snabbt och smidigt från anmälan till utbetalning
Tack för din recension! Vad fint att höra att allting gick snabbt och smidigt från anmälan till utbetalning. Hör gärna av dig om vi kan hjälpa dig igen framöver. /Hanna ICA Försäkring
I have ICA basic home insurance. Recently I had some issues with delayed flights while travelling abroad which affected my vacation. However, I got fixed compansation from the insurance which reduced total cost. Case officer was very quick and professional.
Hello Kenan! Thank you for your kind comment and grade. We're happy we were able to help you after your delayed flight! I wish you a wonderful day! Best regards, Per-Olof ICA Försäkring AB
Lätta att gå kontakt med. Snabb återkoppling. Trevligt bemötande. Bara positivt att säga. Är glad att ha ICA som försäkringsbolag.
Vad roligt att höra att du är nöjd med oss! Vi lägger stor vikt vid att vara lätta att nå och att alltid erbjuda ett personligt och trevligt bemötande. Det gläder oss att vår snabba återkoppling skapar trygghet för dig!
Snabb återkoppling och beslut. Ersättning utbetald inom fem dagar från anmälan.
Stort tack för din feedback! Vi arbetar hårt för att erbjuda en snabb och enkel hantering så att du som kund kan känna dig trygg i att hjälpen kommer fram när den behövs som mest.
Blev bemött sakligt vid min anmälan av försenat bagage, snabb beskrivning med en följdfråga. Efter svar på den fick jag efter endast 1 bankdag bekräftelse på ersättning. Så upplevelsen är att det gick enkelt och smidigt
Vad roligt att höra att din skadeanmälan gick så smidigt! Vi strävar efter att det ska vara enkelt och tryggt för våra kunder när något oförutsett händer, och det gläder oss att vi kunde hjälpa dig med en snabb och saklig hantering. Tack för ditt förtroende!
Jag tycker att man kommer fram snabbt och mycket vänlig personal. Blev hjälpt på ett lättvindigt sätt vilket underlättade för mig.
Vad roligt att höra att du uppskattar vår tillgänglighet! Vi strävar alltid efter att kombinera ett personligt och vänligt bemötande med en enkelhet som gör vardagen lättare för våra kunder. Det betyder mycket för oss att vi kunde underlätta för dig på ett smidigt sätt.
Mkt nöjd med ICA Försäkring PLUS som jag haft i flera år. Har behövt använda dem några ggr och de har fungerat alldeles utmärkt! Så nöjd!! Hade tidigare Tre Kronor blev svårt sjuk i Grekland och de nonchalerade mig totalt trots läkarintyg från mkt skicklig läkare i Skiathos. Sa upp dem direkt mkt missnöjd Tog kontakt med ICA och en trevlig dam föreslog Plus och berättade om alla fördelar och jag och min sambo mycket nöjda och känner oss trygga med ICA försäkring
Tack för att du delar med dig av din erfarenhet! Det värmer att höra att ni känner er så trygga med oss och vår PLUS-försäkring. För oss är det en självklarhet att finnas där med personligt stöd och göra det enkelt när det väl behövs. Vi är mycket glada över att ha fått ert förtroende under alla dessa år
oseriöst och sämsta försäkring. dåligt på information
Tack för din feedback. Det är tråkigt att höra att du upplevt bristande information. Vi tar med oss detta i vårt förbättringsarbete för att ge en tydligare och tryggare upplevelse framåt.
Dåligt bemötande av kundtjänst, kan inte svara på mycket utan behöver ringa support, Om det blir missat med autogiro, så vill ica inte ha en som kund, man rankas ned som kund och får sämre villkor och dyrare försäkringar, kundtjänst tyckte jag skulle byta hemförsäkring! Hade 4 orlika försäkringar på ica, nu noll tyvärr. Avslutade 2 försäljningar på hemsidan, fick som svar: när vill du avsluta dessa! Vilket gjorde i sin tur att min bilförsäkring avslutades , men dyra avgifter från trafikflrsäkringsföteningen som följd....
Hej David, tack för att du delar din upplevelse. Det du beskriver kring bemötande, information och hantering av dina försäkringar är något vi tar på största allvar. Vi vill att alla kunder ska känna sig trygga och väl bemötta. Vi tar med oss dina synpunkter internt för att se över både rutiner och bemötande. Tack för att du tog dig tid att lyfta detta till oss. Önskar dig en fin dag! / ICA Försäkring.
Stefan var så hjälpsam och är en riktig stjärna på support! Ta vara på honom! Jag hade snott honom alla dagar i veckan om vi sökte personal!
Tack för dina fina ord och betyg! Vi ser till att vidarebefordra dina ord. Önskar en fin dag! /Hanna
Mycket bra och snabb service. Utbetalning redan nästa dag.
Tack för ditt omdöme. Vad roligt att höra att du upplevde servicen som snabb och att utbetalningen gick som planerat!
Hej jag tycker den verkar bra jag har inte haft den så länge
Hej Marie, tack för ditt omdöme! Kul att höra att du har fått en bra upplevelse. Önskar dig en fin dag / ICA Försäkring!
Very Professional and prompt response & resolutions.
Hello Himanshu! Thank you for your kind review. We thank you and wish you a lovely continuation of the new year!
Missnöjd. Anmälde in stöld av saker som inträffat och fick ett kort svar tillbaka att stölden inte täcks av försäkringen. Trots att försäkringen ska täcka stölder. Dem ställde inga kontrollfrågoreller försökte få mer information om vad som hänt Känns som ett bolag som bara nekar så snabbt dem kan för att slippa undan. Vi är dessutom nya kunder sedan ett halvår tillbaka, kan hända att det också har påverkat dem. Tidigare haft Länsförsäkringar och alltid varit trevligt och bra bemöt men bytte då icas erbjudande såg ut att...
Hej! Om du anser att ett beslut är felaktigt har du rätt att begära en omprövning av ärendet. Du finner information om hur du tar ditt ärende vidare i diss beslut från skadehandläggaren. Ha en fin dag!
Min resväska blev försenad pga av förseningar av flygplanet på första flyget, då resväskan hann inte till nästa flyg. När jag fylld i ansökan på ICA försäkringssida, blev jag snart kontaktat av handläggare och allt gick ganska smidigt. Jag är nöjd. Tack!
Tack för att du delar din upplevelse! Vad skönt att höra att ärendet löste sig smidigt och att du är nöjd med hanteringen.
Snabb hantering. Så snabb att de stängde den första anmälan, fick göra en ny när fakturan från glasmästaren kom. Tog tid för glasmästaren att fixa rutan och skicka faktuta.
Vad kul att höra att ditt ärende hanterades snabbt - tack för att du delar med dig.
Snabb hjälp och trevligt bemötande. Enkelt!
Hej Charlotte! Tack för att du delar med dig! Önskar dig en god jul!
Snabb hantering, lite hög självrisk kan man tycka
Hej Ola! Tack för ditt fina omdöme! God Jul!
Mycket snabb och adekvat hjälp med försäkrings- och skadeärenden.
Stort tack för din fina recension! Det gläder oss att du upplevde snabb och adekvat hjälp i både försäkrings- och skadeärenden. /Hanna
Ärendet är in avslutat så det är svårt att betygsätta. Men hittills en 4 👍🏻
Tack för ditt omdöme! Vi uppskattar att du delar din upplevelse och hoppas att vi kan fortsätta leverera bra service hela vägen genom ärendet. /Hanna
Hanterades snabbt men lite dålig utbetalning.
Tack för att du tog dig tid att lämna en recension. Det är bra att höra att ditt ärende hanterades snabbt, men jag beklagar att utbetalningen inte motsvarade dina förväntningar. Vi vill gärna förstå vad som upplevdes som otillräckligt och se om vi kan reda ut det. Hör gärna av dig så tittar vi närmare på ditt ärende. /Hanna
De hjälpte oss snabbt och smidigt när vi fick skada i hemmet, lyfte en tung vikt från våra axlar. Skyddsänglar.
Hej Panajiotis, Tack för ditt fina omdöme! Vad skönt att vi kunde hjälpa dig vid din skada! Önskar dig en fantastisk fortsättning på dagen!
Bra kommunikation, men många mejl fram och tillbaka. Tog lång tid, 3 veckor tills beslut på ena försäkringen den andra väntar jag fortfarande på. Ganska ny kund hos Ica försäkring men känner mig nöjd med detta ärende trots allt.
Hej Gabriella, Tack för att du delar med dig! Jag berom ursäkt att det tagit lång tid, jag hoppas att vi snart har löst ditt ärende! Jag önskar dig en fin dag!
Dem är hjälpsamma och trevliga
Tack för ditt fina omdöme! Härligt att höra att du är nöjd med vår service. /Hanna
Mycket snabb hjälp. Anmälde skadan och två dagar senare hade vi ersättningen på kontot
Tack för ditt omdöme. Vad bra att höra att du fick snabb hjälp och att ersättningen betalades ut så snabbt.
Mycket nöjd med snabbt och korrekt bemötande när vår inbyggda microvågsugn plötsligt ”dog”.
Tack för ditt omdöme. Vad bra att höra att du är nöjd med det snabba och korrekta bemötandet när er mikro plötsligt slutade fungera.
Som ovan bäst på alla sätt!!! Kan inte bli bättre.
Stort tack för ditt omdöme. Vad roligt att höra att du är så nöjd och upplever oss som bäst på alla sätt.
Resan blev inställ pga sjukdom där mannen hamnade på sjukhus. Flygbiljetterna var redan bokade och betalda.Vi har reseförsäkring plus. Vi gick via hemsidan, skickade in alla papper som krävdes och efter 2 timmar fick vi besked att vi fick pengarna insatt på kontot inom 5 dagar! Snabbt och enkelt!
Tack för ditt omdöme. Tråkigt att höra om sjukdomen, men skönt att ersättningen kunde hanteras snabbt och smidigt och att allt gick enkelt via hemsidan.
Eftersom undertecknads kunskaper om datorer,mobiltelefoner och modern kommunikationsteknik kan jämställas med kunskaperna om kvantfysikens terminologi hos en retarderad kackerlacka, var det väldigt nära att er blankett för skade/förlustanmälan på nätet förosakade ett slaganfall eller blodstörtning,efter att jag i ett antal timmar försökt fylla i den korrekt med alla nödvändiga bilagor som inte fanns och som jag ändå inte hade kunnat bifoga! Anledningen till att jag fotfarande är kund hos ICA försäkringar,med nödvändiga...
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse. Vi är mycket glada över att höra hur uppskattad Jani varit och vilket engagemang, tålamod och professionalism som gjorde skillnad för dig. Samtidigt tar vi till oss din tydliga feedback kring våra digitala anmälningsfunktioner. Dina synpunkter är viktiga och hjälper oss att se behovet av förbättringar så att fler kan känna trygghet och förtroende i kontakten med oss.
Bra bemötande enkel handläggning av mitt ärende
Hej Ylva, tack för ditt omdöme! Kul att höra att du är nöjd över ditt ärende. Ha en fin dag! / ICA Försäkring
Bra bemötande, enkel process.
Hej Maria, tack för ditt fina omdöme! Kul att höra att du är nöjd över ditt ärende. Önskar dig en fin dag! / ICA Försäkring
Man får ingen ersättning för olyckor i hemmet, jag rekommenderar ej.
Hej Lisa! Vi ser gärna över ditt ärende och besvara eventuella funderingar kring bedömningen av ditt ärende. Du når oss på: 033-47 47 90, alternativt kan du kontakta din skadehandläggare. Önskar en fin dag! /Hanna
Snabbt och kunnigt bemötande från start till slut
Hej Ronald, Tack för ditt fina omdöme! Ha en fin dag!
Mycket snabb hantering. Men väldigt hög självrisk men ok 👍👓
Tack för din återkoppling! Vi uppskattar att du upplevde en snabb hantering. Vi tar med oss din synpunkt om självrisken och arbetar alltid för att ge den bästa möjliga helhetsupplevelsen.
Ett mycket bra och snabbt bemötande. Känslan var positiv och jag fick mycket bra och professionell hjälp! Därefter behandlades ärendet snabbt och jag fick redan efter en kort stund besked i ärendet.
Tack för din fina återkoppling! Vi är glada att du upplevde ett snabbt och professionellt bemötande plus att ärendet kunde lösas smidigt. Din positiva känsla betyder mycket för oss!
mycket bra jobbar bara information.........................
Hej Robert, tack för ditt omdöme! Kul att höra att du är nöjd med informationen. Önskar dig en fin dag! / ICA Försäkring
Helt över förväntan, jätte nöjd med hjälpen jag fick!
Hej Angelika, vad roligt att höra att du är så nöjd! Vi uppskattar verkligen din feedback och är glada att vi kunde hjälpa dig på bästa sätt. Ha en fin dag! / ICA Försäkring
Trevligt bemötande och snabba och raka besked i ärendet.
Hej Stellan, tack för ditt fina omdöme! Kul att höra att du har fått snabb och bra hjälp med ditt ärende. Ha en fin dag! / ICA Försäkring
Snabb service och oerhört behjälplga.Tack.
Hej Michalina, tack för ditt fina omdöme! Kul att hör att du har fått snabb och bra hjälp. Önskar dig en fin dag! / ICA Försäkring