1 166
ICA Försäkring är en ny uppstickare på den svenska försäkringsmarknaden. Vi erbjuder riktigt bra försäkringar - de allra flesta är topprankade av Konsumenternas Försäkringsbyrå - till ett bra pris. Hos oss kan du bland annat köpa bilförsäkring, hemförsäkring, husförsäkring, olycksfallsförsäkring, båtförsäkring, hund- och kattförsäkring,...
Sedan starten hos Reco 2021
Jag tycker det var jättedåligt Fick besked om att jag kunde få hela glasögonen betalda i en bilaga sen beslutet var ändå att jag bara fick reparera de befintliga Otydligt och tråkigt
Jag har råkat ut för något jag aldrig trodde skulle hända mig. Jag upptäckte ett svampangrepp i källaren på mitt hus byggt 1948. Då det var väldigt begränsat och på ett ställe och inte så stor svamp, 15 x 20 cm, tänkte jag först att själv sanera. Jag gick dock ut på nätet för information. Där framkom att det rörde sig om äkta hussvamp. Inte något man som lekman skall sanera själv. Jag ringde Ica försäkring, vilka direkt anlitade en saneringsfirma. Efter nån vecka kom de hit och inspekterade, informerade och tog prover för...
Jättebra, hjälpsamma, smidigt 👍👍
Hej Bra jobbat. Tycker att beslut och handläggning fungerat till belåtenhet.
-För det första så har avgifterna bara höjts hela tiden -Det jag minns närmast är att jag hade behov av hjälp i ett ärende som gällde skador på vitvaror , kyl men framförallt ett ärende med skador på badrumshsndfat och lite annat. - Det jag möts av är massvis med frågor om ytterligare uppgifter, i princip helt omöjligt att lösa ett svar och uppfylla alla krav för att komma vidare i processen Saknar man ett svar så går det inte vidare eller igenom och då ger man upp bara. Det handlar kanske om en ersättning på 1-2000kr...
Ang. 2 st sjukdomsärende som skett utomlands: Mycket trevligt bemötande och snabb hantering. Så det känns väldigt bra.
Bra snabb hantering av skadeanmälen men självrisken svider...
Hej Ingemar! Tack för ditt omdöme. Det är härligt att höra att du är nöjd med hanteringen av ditt skadeärende, även om du inte är helt nöjd med självrisken. Önskar en fin dag! Vänliga hälsningar, Hanna
Självrisk 1800 kr vid skada TV för kompensation på 1390 kr! Jag ska leta efter annat bolag! Efter många års troskap!
Hej Andre! Det är tråkigt att höra om ditt missnöje med skadeärendet. Har du frågor kring hur det har bedömts får du gärna kontakta vår skadeavdelning. Vänliga hälsningar, Hanna
Bra och rättvis behandling av ärendet och snabb utbetalning.
Hej Per, tack för ditt fina omdöme! Vad roligt att höra att du upplevt en bra och rättvis hantering samt att utbetalningen gått snabbt. Ha en fin dag. / Amelia
Allt gick ganska bra och snabbt
Tack för din feedback, härligt att höra att du är nöjd! Mvh Nathalie
En snabb handläggning av mitt ärende utan många en massa frågor
Hej Gun, tack för din feedback! Härligt att höra att du är nöjd med hanteringen av ditt ärende. Vänliga hälsningar, Hanna
Ica Försäkring kommer jaga er och eran familj efter eran DÖD. Sedan 2025-08-08 har jag ett antal gånger skickat in skriftligen till ICA Försäkringar via vanlig post att "Hej min mamma är död... Jag är son och representant för dödsboet med boutredning och bilagor". Har ringt kundtjänst ett par gånger efter detta. Fått skriftlig info från kundtjänst att jag skulle ringa nummer i norrland som inte var i bruk. Pratade med en "chef" som ville jag skulle skicka in "Dödsfallsintyg med släktutredning | Skatteverket" Återkoppling...
Hej Joakim, vi är verkligen ledsna för det du har behövt gå igenom, och vi beklagar den upplevelse du beskriver. I en redan svår situation ska man självklart bemötas med tydlighet, respekt och smidiga processer, det är något vi inte har lyckats leva upp till här. Vi tar din feedback på största allvar, särskilt kring hanteringen av dödsbo och kommunikationen, och kommer att använda den i vårt förbättringsarbete. / Amelia
Första gång jag har behövt använda mig av ICA hemförsäkringen, jag har blivit väl bemött både på telefon och mail. Känner mig nöjd och trygg med försäkringsbolaget. Tack
Tack för ditt fina omdöme. Vad skönt att höra att du känt dig väl bemött och trygg genom hela ärendet. Mvh Oskar
Otroligt vänligt bemötande vid senaste kontakten!
Tack för ditt fina omdöme! Vad roligt att höra att du upplevde ett vänligt bemötande vid senaste kontakten. Mvh Oskar
Bra bemötande och snabb svar på vårt ärende.
Tack för ditt omdöme! Vad fint att höra att ni är nöjda med bemötandet och den snabba hjälpen. Mvh Oskar
Faktiskt mkt nöjd! Har haft det i många år super nöjd, men fick med via facket så blev tvungen att byta! Tack för alla år!
Tack för alla år tillsammans och för ditt fina omdöme. Vad roligt att höra att du varit så nöjd hos oss. Mvh Oskar
Det är tacksamt att de efter att jag beskrivit så tydligt som möjligt vad som skett och skickat bild, gjorde en snabb bedömning av skadan och skickade sen ersättningen lika snabbt. Det var en okomplicerad process där allt gjordes så rätt och enkelt som möjligt på en gång utan att slösa varken onödig tid eller pengar. Det kändes helt enkelt proffsigt.
Tack för ditt fina omdöme. Vad roligt att höra att processen upplevdes smidig, snabb och professionell från start till ersättning. Mvh Oskar
Jag har fått svaret på en dag riktigt bra.
Tack för ditt omdöme! Kul att höra att du fick snabbt svar och är nöjd med hjälpen. Mvh Oskar
Skadan reglerades på ett föredömligt sätt.
Hej Lennart! Tack för ditt toppbetyg och feedback, det betyder mycket för oss. Vänliga hälsningar, Hanna
My experience with ICA Försäkring AB regarding the stove damage claim was ultimately positive, although the process initially caused confusion. What was good: ICA eventually acknowledged that the incident was covered under the liability section of the home insurance. The claims handler explained the compensation calculation clearly, including depreciation (age deduction) and deductible. Communication after escalation was professional and reasonably transparent. The reimbursement was processed without unnecessary delay once...
Hello, thank you for your detailed and thoughtful feedback — we truly appreciate the time you’ve taken to share your experience. We’re glad to hear that your claim was ultimately handled fairly and that the communication improved after escalation. At the same time, we sincerely apologize for the initial confusion and the frustration it caused. Your comments regarding the early assessment, clarity of communication, and guidance around documentation, liability coverage, deductible, and depreciation are very valuable. We fully...
Jag har ett flertal försäkringar hos Ica försäkring och har blivit korrekt och professionellt bemötta av dem. Har ett pågående skadeärende hos dem så jag avvaktar det för att se om det fortsätter så. Tyvärr så fick jag ett oprofessionellt bemötande av TDS Timrå som dom använder sig av. Jag tröttnade på TDS och gav dem besked att jag vill ägna min tid åt annat än vänta på deras bedömning i veckor. Dom fördröjer ett ärende med veckor för bedömning av en gammal frysbox även om dom har alla uppgifter som krävs. En gammal frysbox...
Hej Roger, tack för att du delar med dig av din upplevelse ! Det låter som en frustrerande process med långa väntetider och bristande återkoppling, vilket självklart inte är den upplevelse vi vill att du ska ha. Vi tar med oss din feedback kring hanteringen vidare internt. Tack för att du uppmärksammar oss på detta. Önskar dig en fin dag! / Amelia
Blev bemött med respekt, allriskförsäkringen för låg ersättning. För hög självrisk och för hög avskrivning mtp självriskavdraget. Glasögon som kostade 3989:- förra året gav en ersättning netto under 600 kr.
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi uppskattar att du upplevde ett respektfullt bemötande, även om ersättningen inte motsvarade dina förväntningar i det här fallet. Mvh Oskar
Trevligt bemötande o snabb återkoppling.
Tack för dina fina ord och för förtroendet. Kul att höra att du uppskattade både bemötandet och återkopplingen. Mvh Oskar
Snabbt och smidigt, lite högt ålders avdrag!
Tack för ditt omdöme! Kul att du upplevde processen som snabb och smidig. Vi tar med oss din synpunkt kring åldersavdraget. Mvh Oskar
Snabbt och enkelt att göra skadeanmälan. Snabb handläggning. Mycket bra.
Hej Inger! Tack för din feedback! Vad roligt att höra att du upplevde både anmälan och handläggningen som smidig. Vänliga hälsningar, Hanna
Vänligt och professionellt bemötande vid frågor om hemförsäkring och skadeanmälan och därefter effektiv hjälp och snabb utbetalning. Då det är första gången jag behövt kontakta ett försäkringsbolag i dylika ärenden, överträffade ICA Försäkring AB mina förväntningar!
Hej Katja! Stort tack för din fina feedback! Vad roligt att höra att vi kunde hjälpa dig på ett smidigt sätt. Önskar en fin dag! /Hanna
Exceptionellt bra skött, efter att man har drabbats av en stöld. Eller - det har skötts som man har rätt att kräva, inte alltid vanligt.
Tack för ditt fina omdöme och för förtroendet. Vi är glada att du upplevde att allt sköttes på ett tryggt och professionellt sätt. mvh Oskar
trevlig personal. relativt snabb hantering.
Tack för ditt omdöme! Vi är glada att höra att du uppskattade vår snabba service och trevliga personal.
Snabba att reagera och jättebra bemötande. Effektivitet på alla sätt och vis.
Stort tack för ditt omdöme! Vad kul att du upplever oss som både snabba och serviceinriktade. Det betyder mycket för oss. Varmt välkommen att höra av dig igen om vi kan hjälpa dig framöver!
Min upplevelse var mycket positiv. Blev bra bemött och handläggningen var berömvärt snabb.
Stort tack för ditt fina omdöme! Vad roligt att höra att du är nöjd med både bemötandet och den snabba handläggningen - det är precis det vi strävar efter. Varmt välkommen att höra av dig igen framöver!
Jag är nöjd Det räcker Länge Mvh Roger
Hej Roger! Tack för ditt fina omdöme. Önskar en fin dag! Vänliga hälsningar, Hanna ICA försäkring
Toppen bemötande Proffsigt Trevlig personal
Hej Johan, tack för din fina återkoppling! Vad roligt att höra att du upplevde bemötandet som toppen och vår personal som både trevlig och professionell. / Amelia
Mitt hem brann ner till grunden, i stort sett allt är borta. Ica Försäkring har agerat proffesionellt, snabbt och ödmjukt, tog bara nån timme så betalades förskott ut till nödvändigaste kläder och dyl. ///Bo Stenman, Morjärv.
Hej Bo, tack för att du delar med dig! Vi beklagar verkligen det som hänt, det måste vara en mycket svår situation. Samtidigt är vi tacksamma för ditt förtroende och glada att höra att du upplevt vårt bemötande som professionellt, snabbt och ödmjukt i en tung stund. Ha en fin dag! / Amelia
Trevliga i sitt bemötande och serviceminded. Och snabba i hanteringen av mitt ärende.
Hej Anders, tack för din fina återkoppling! Vad roligt att höra att du upplevde oss som trevliga, serviceinriktade och snabba i hanteringen av ditt ärende, det uppskattas mycket. / Amelia
Snabbt svar gällande ersättning på min skada.
Tack för din återkoppling, vad bra att det gick snabbt att få svar kring ersättningen. Oskar
Mycket provsitta Snabb hantering Vänligt bemötande
Tack för ditt omdöme! Vi är glada att höra att du uppskattade vår snabba hantering.
Mycket bra. Som kan rekommenderas till andra.
Tack för ditt omdöme! Vi är glada att höra att du är nöjd med din försäkring hos oss.
Good answer and fast solution to my problems ... much better and all other insurance companys in sweden ... 1000% recommend...
Thank you for your review! We are glad to hear you are happy with our insurance.
Tvistar just nu med ICA. De använder villkoren felaktigt.
Tråkigt att höra att du har en negativ upplevelse med oss. Vi tar med oss din feedback!
Väldigt bra. Snabb respons och lätta att göra med.
Tack för ditt omdöme! Vi är glada att höra att du upplevde snabbrespons.
Proffsig. Otroligt snabb och trevlig. Vi bytte försäkringsbolag för två år sen och är jättenöjd.
Tack, vad roligt att höra att ni är nöjda och uppskattar både snabbheten och bemötandet. Oskar
Blev väldigt glad dels av regleringen och dels det personliga och trevliga bemötandet.
Vad fint att höra, det gläder oss att både hanteringen och bemötandet uppskattades. Oskar
Är mitt uppe i ett potentiellt försäkringsärende, gällande vattenskada. Vet ännu inte hur utkomsten blir och vad jag tycker efter det. Men än så länge är jag väldigt nöjd med den handläggare jag har och uppskattar att man har en person att prata med som är hjälpsam och förklarar saker för en som inte har så bra koll! :)
Tack för att du delar med dig, vad bra att du känner dig trygg och väl omhändertagen i kontakten hittills. Oskar
Bra försäkringsbolag med trevlig attityd.
Tack, vad fint att höra! Vi uppskattar verkligen din feedback. Oskar
Vi blev väl bemötta vid telefonkontakten med ICA försäkring. Informerades om vilka uppgifter vi behövde skicka in. Förväntade oss att få tillbaka våra utlägg vilket vi också fick.
Tack för att du delar med dig, vad bra att ni fick ett tydligt bemötande och att allt löste sig smidigt. Oskar
Bra bemötande och fick hjälp väldigt snabbt. Jag hade en trasig mobiltelefon jag vill använda hemförsäkringen till.
Hej Ann-Sofie! Tack för din fina recension! Vad bra att höra att du fick snabb hjälp och ett bra bemötande när du använde hemförsäkringen för din mobiltelefon. Vänliga hälsningar, Hanna
Bra att ha med dom att göra Men lite krångligt när man ska uppge allt som brunnit upp
Hej Britt-Inger! Tack för ditt omdöme och feedback. Jag har förståelse för att det kan kännas krångligt att behöva redovisa allt som skadats vid en brand men uppgifterna behövs för att vi ska kunna göra en korrekt bedömning av skadan och ersättningen. Vänliga hälsningar, Hanna
Snabb återkoppling och proffsigt bemötande.
Hej Andreas, tack för ditt omdöme! Vi är glada att höra att du upplevde snabb återkoppling och ett professionellt bemötande. Önskar dig en fin dag! / Amelia
Vid utlandsolycka bra kommunikation. Vid stöld i vindsförråd hemma i Sverige, ingen ersättning för en ny TV!!!! Men allt annat som blivit stulna, bra ersättning. Snabbt handläggning. Topp
Tack för din återkoppling! Skönt att kommunikationen och handläggningen fungerade bra och att ersättningen i stort upplevdes som bra, även om åldersavdraget för TVn var högt. Oskar
Köpte nya glasögon, efter att ha ramlat och dom jag hade gick sönder. Tacksam för snabb hjälp från ica hemförsäkring.🙏
Tack för din återkoppling, vad bra att du fick snabb hjälp i den situationen. Oskar
4
