ICA Försäkring AB

VARNING FÖR ICA HEMförsäkring deras de vilseleder medvetet och cheferna + chefernas chefer är medvetna om detta och tillåter/ tillämpar detta som arbetssätt. Min handläggare Ste*** hade från börjat bestämt sig för att neka mig ersättning trots att skadan var orsakad av tredje part och fabriksfel var bekräftat av inköpsstället (raketer inköpta på Bolist). Jag bifogade all nödvändig dokumentation inkl kvitton, fotografier, intyg från sakkunniga osv. Under första halvåret hänvisade han mig felaktigt och medvetet vilseledde... Visa mer mig vid 3 separata tillfällen - till en extern advokat och rådgjorde jag att utynyttja en gratistimmes konsultation och föra min egen talan gentemot produkttillverkaren (av fyrverkierier), att det var min mors försäkringsbolag som var ansvarigt för min skada (de + grannens försäkringsbolag var inblandade då skadan även berörde dem) och slutligen nekade mig rätt till ersättning efter nästan ett års hantering. Jag upplevde att jag inte fått en rättvis bedömning så jag vände mig till hans chef - jag försökte kontakta henne 3 gånger per mail, otaliga försök per telefon + lämnade meddelanden utan resultat och gick vidare till hennes chef. Efter drygt ett år fick jag en ny handläggare som skulle kika på skadan - här upplevde jag att den nya handläggaren skulle godkänna skadan men att hon nu försökte minimera min ersättning. Trots att jag lyckats bevisa exakt summa för skadans värde fortsatte handläggaren att envisas med att hon skulle ta in fler oberoende uppgifter för att uppskatta skadans värde - även fast jag genom ett kvitto kunde bevisa exakt summa fortsatte de att trilskas. Jag ringde upp chefens chef igen och sa i stort sett att de nu får ta och lägga av - jag har ju lyckats bevisa exakt skadevärde. jag visste att jag skulle få rätt även om gått vidare till rättegång vilket jag var beredd at göra. Det insåg väl hon med så kort därefter fick jag beslut om ersättning av den exakta summan jag bevisat och gjort anspråk på. Till saken hör att jag lyckats bevisa hur handledaren ljugit för mig dels genom vår mailkorrespondens liksom genom de inspelade samtalen - och undrade om han skulle få arbeta kvar givet att han inte alls haft mitt bästa för ögonen eller var opartisk. Efter att jag krävt svar av henne flertalet gånger och hon undvikit frågan besvarade hon till slut med att hans chef (samma chef som undvikit mig och inte besvarat mina otaliga försök till kontakt )pratat med honom och att han trots allt kommer att arbeta kvar. Undrar hur många som haft samma handläggare och som har fått felaktigt beslut, som inte har haft samma förmåga som jag att utmana dem och gå hela vägen. Nä - jag VARNAR verkligen för att använda ICA som försäkringsbolag och uppmuntrar befintliga kunder att byta och att få sina bedömningar av denna handläggare omprövade. Det är under all kritik att de låter en sådan person som honom få arbeta kvar trots att jag bevisat att han medvetet vilselett mig vid 3 olika tillfällen och ljugit. En sidnot - jag fick även väldigt stort stöd av min mors försäkringsbolag Länsförsäkringar som guidade mig genom processen och tyckte jag skulle stå på mig. De hanterade min mors skada (samma skadeorsak som min men betydligt mer omfattande) mycket proffsigt och precis som jag hade velat att mitt försäkringsbolag hade hanterat mitt ärende. Givetvis bytte jag hemförsäkring till LF även fast jag till slut fick rätt mot ICA. Men vägen dit var dock alldeles för krånglig och jag har absolut INGET FÖRTROENDE kvar för dem att få göra bedömningar å mina vägnar. Det var ju uppenbart att de inte ens är ärliga mot sina kunder.

Inte så lätt att få ersättning för skada på bilen. Skickade in en kopia på fakturan. Men det dög inte. Tydligen är det så att verkstaden ska kontakta försäkringen. Funderar på att byta till annat försäkringen bolag.

Det har varit toppen, jag har inget att klaga på. Men jag bytte försäkring för jag fick ett bättre pris hos konkurrent, med samma villkor.

Har en bilförsäkring sedan några år men har inte varit i behov av att haft kontakt med ICA Försäkring.

Snabb och korrekt behandling av mitt ärende

Inga problem med reglering den gång jag behövt.

Vi har använt oss av försäkringen och allt fungerade super!

Allt fungerar utmärkt. Har bytt bostad och därmed ny försäkring. Haft kontakt med er och fått utmärkt hjälp. Jag har inget att klaga på utan är helnöjd. Tack för att ni finns. Kjell.

Bra, hittillsvarande . Jag hade en stöld, och det var lätt att skicka in polisanmälan, samt foto på skadegörelsen. Vi hade mest kontakt via mail.

I det aktuella skadeärendet skötte skadeteknikerna helt enkelt inte sitt jobb, vilket fick ekonomiska konsekvenser för mig.

Helt okey, dom bil problem jag har haft, har dom löst med bravur. - förlorad nyckel, fixade dom lätt. Efter samtal med ica försäkring, så beställde jag tid hos verkstan och det löste sej med lätthet.. - kraftigt stenskott, spricka.. anmälan på webben och sen kontakt med glasmästaren. Gick också lätt. Jag är nöjd, allt har gått smidigt och det har inte varit ngt jobbigt tjafs. Jag rekommenderar kompisar att kolla upp ica försäkringar om dom behöver ngn ny bilförsäkring.

Så missnöjd! Handläggaren va som å prata med en robot! Ska självklart jobba vidare men det blir en anmälan i slutändan om det inte blir någon ordning!

Bilförsäkring som passade mina behov.

Jag har ännu inte behövt kontakta bolaget så det är svårt att ge ett omdöme.

Har bil och hemförsäkring. Nöjd, hittills inte behövt använda mig av försäkringen

Bra service vid skada gällande min bilförsäkring

Fungerade bra och snabbt när jag ansökte om hjälp vid skada på min bil.

Min bilförsäkring på ICA är jättebra och jag är mycket nöjd. De få gånger jag har behövt ta kontakt har jag alltid fått vänligt bemötande och precis den hjälp jag behövt. Jag hade tidigare ett annat bolag men var inte alls nöjd efter en skadekontakt och bestämde mig för att byta bolag. Eftersom jag länge varit ICA-kund och stammis får man ju information om olika erbjudanden och jag fastnade för bilförsäkringen. Och det har jag inte ångrat en minut. Dessutom får man ju också bonuspoäng åå ICA. Tänkte även flytta min hemförsäkring,... Visa mer men ICA hade ingen som helst möjlighet att matcha den jag redan hade. Ska under nästa år kontrollera om jag kan flytta frtidshusförsälringen.

Det är bra bemötande, trevliga folk och alltid bra service.

Jag bara betalar och kör. Vad mer kan jag säga? Jag tänker inte gå ut och små krocka för att prova försäkringen.

Inga problem att få bakluckan lagad när det behövdes. Snabbt, smidigt och bra bemötande.

Snabb handläggni g trevligt bemötande

Har ej haft kontakt med ICA Försäkring men premieinbrtslningarna fungerar bra.

Bra bemött och trevligt Dom levde upp väl till mina förväntningar och inget krångel. Sammanfattning, bra försäkringsbolag som jag med stor sannolikhet kommer att fortsätta att ha.

Mycket bra. Jag har haft turen att ännu inte behövt nyttja försäkringen eller så har jag missat att göra det när något hänt. Jag hoppas att jag har en fullgod täckning som gäller både fastigheten och övrigt.

Lyssnar och hjälper till att lösa akuta problem med bilen. Ersätter ifall det behövs.

Ica Bil Försäkring Stora Fuskar 100%

Nöjd med ica försäkring, rimlig premie och bra skadereglering

Bra hittills. Bara ett ärende med bilen och fick då välja verkstad och snabb hjälp.

Enkelt, och det jag haft i ärende med Ica Försäkring har varit till belåtenhet

Okey not perfect. Why has it to be more than 30 signs

Proffsig och kunnig personal, trevligt bemötande

Helt ok men inget speciellt. Ok pris

Från billigaste bilförsäkring till dyrare än konkurrenter. Jag har nu 20% lägre premie än vad ICA kunde erbjuda.

Fungerat bra…men inte behövt utnyttja försäkringen

Hade bilförsäkring med fast pris på 5 år med villkor att vara skadefri. Hade oturen att få ett stenskott som gjorde att jag behövde byta framrutan. Då höjdes premien drygt 3000:-/år vilket jag tyckte vad en orimlig höjning. 3000 gånger 4 år blir 12000:- !!!! Valde i stället annat bolag som t.o.m var något billigare än ICA ursprungligen.

Bra i början men inte så smidiga nu. Priserna är höga

Olycksfallsförsäkring: Är besviken då jag hade ett ärende som var ganska långdraget och för det sedan mynnade ut i att jag inte var berättigad till BBC ersättning. Svårt att få tag i handläggare Bilförsäkringen: kan ej bestämma .

Bytte försäkringsbolag pga lägre bilförsäkring. Har haft lite krångel med bilen men aldrig med försäkringsbolaget.

Mkt nöjda med hanteringen av våra försäkringar hos ICA

Kunde inte uppgradera min försäkring till helförsäkring. Dåligt tycker jag

Fungerade jättebra utom när jag skulle kopplas vidare till bärgningshjälp.

Enkelt och bra. Lätt att förstå avtalet.

Trevliga och hjälpsamma, aldrig varit några problem med utbetalning om det behövs, har både bil och villa försäkrade hos Ica

Under tiden som jag är kund hos Ica försäkring har hänt ingenting

Xxxxxxxxxxxxccxxxxxcccccccccccccccccccccccc

Har inte behövt utnyttja försäkringen än. Lite lång tid innan man ser ändrat status - påstålld, avställd

Dom kontakter jag har haft med ICA försäkringar har varit mycket bra. Trevlig personal.

Svindyrt och smyghöjningar av premien. Riktig skit