306
Vi på Jouren 24 erbjuder dig akut hjälp dygnet runt i hela stor Stockholm med tjänster som rör VVS rörmokare, elektriker och spolning för alla typ av stopp i avlopp. Våra tekniker har många års erfarenhet inom sina nischar och de är certifierade och försäkrade så du kan känna dig trygg med att anlita oss. Oavsett om du behöver...
Sedan starten hos Reco 2023
Mycket väl bemött av den som svarade på telefon. Då jag fått stopp i avloppet så hade jag förväntningar om att få hjälp snabbt , vilket jag fick Tog bara ca 1 timme till dom stod utanför min fastighet. Jag blev mycket imponerad över hur mitt problem löstes på , snabbt och proffsigt
Ett varmvattenrör hade gått sönder hos oss i söndags och det kom en trevlig kille från Jouren 24 och reparerade det. Han var noggrann och såg till att det blev åtgärdat på bästa möjliga sätt.
Snabb och professionell service
Snabba på att komma på plats trots helg (vattenläcka övre badrum)
Snabbt, smidigt och bra utfört jobb. Rörmokaren var väl förberedd och utförde en akut åtgärd väldigt väl. Trevligt bemötande också 👍
Mest imponerad blev jag av den korta väntetiden. Väl genomfört jobb.
Vi blev bemötta professionellt, de var kunniga, det var enkelt att få hjälp och stöd, samt var de framme på avtalat tid och utförde arbete professionellt och effektivt.
De kom och löste problemet på 5 min... Så det blev lite dyrt - men vad gör man när ens panna läcker.
Fantastisk insats i en svårjobbad situation. Blixtsnabbt svar och bra kommunikation. Kort sagt: mycket bra jobbat. Tack!
Snabbt, kunnigt, vänligt, förklarande
Hej 👋. Den VVS hantverkare som besökte mig upplevde jag absolut kunnig inom sitt område! Han förstod vad som skulle göras och genomförde. Visade mig när arbetet var slutfört. Allt lämnades snyggt och prydligt.
Jättetrevliga och professionella killar som kom på utsatt tid! De var snabba och effektiva. Jag fick många goda råd och tips. Jag kan verkligen rekommendera dem.
Trevlig kille som gjorde ett bra jobb. Väntetiden var rimlig. Nöjd kund.
På kvällen hörde jag ett droppande rör från hallen. Min dotter hittade företaget och de var snabbt på plats. De ringde upp och sa att de skulle vara på plats inom en halvtimme. Det var de - de sågade bort röret som visade sig vara rostigt på baksidan. Rörmokarna var mycket trevliga och gjorde ett fint jobb. Efter det hade jag mycket stöttade samtal med ägaren angående försäkring och hur reglerna var för just mitt ärende. Mycket bra företag som jag gärna rekommenderar till andra. MVH Bente Möller
Tog ett riktigt högt pris för att felsöka en vattenläcka vid vår utomhuspool. Skulle ingå upp till 2 h arbete. Han var där i 10 min. Får därefter en offert på arbetskostnad och material, mkt hög kostnad. När jag säger jag vill veta materialet som behövs (dom dessutom framkommer i prisförslaget att det kan köpas av kunden själv) får jag inte den informationen för att de inte vill att vi ska kolla med konkurrenter. Otroligt dåligt, ingen kundservice alls.
Rent och snyggt arbete. Bra information om vad som gjorts.
Professionell, kunnig och noggrann rörmokare/hantverkare, kan rekommenderas!
Snabbt och bra arbete, men DYRT. Hade nog inte tagit jouren 24 om jag vetat priset.
Hej, Tack för din återkoppling – vi uppskattar att du är nöjd med arbetet. Vi förstår att priset kan upplevas som högt vid jourutryckningar. Samtidigt vill vi förtydliga att vi alltid skickar ut vårt debiteringsupplägg och priser i förväg, och i detta fall bekräftades dessa av dig innan vi skickade ut hjälp. Tveka inte att höra av dig om du har några frågor.
Lätt att få tag i och proffsigt bemötande. Vi bor inte själva inte i huset utan hyr ut det. Men som jag förstått funkar nu pumpen som den ska.
Jag vill dela med mig av min upplevelse av Jouren 24, som tyvärr inte motsvarade mina förväntningar. Vid ett telefonsamtal med en person i företagets ledning upplevde jag bemötandet som ovänligt och inte särskilt lyhört. Tonen i samtalet kändes för mig mindre professionell än vad jag hade förväntat mig, särskilt med tanke på personens roll inom företaget. Som kund värdesätter jag ett respektfullt och konstruktivt bemötande, och i detta fall upplevde jag att kommunikationen brast i dessa avseenden. Det gjorde att mitt förtroende...
Hej, Tack för din återkoppling. Vi beklagar att du upplevde vårt samtal negativt – det är inte den upplevelse vi vill ge våra kunder. Samtidigt vill vi förtydliga att beslut kring ROT-avdrag fattas av Skatteverket och ligger utanför vår kontroll. Vår avsikt i samtalet var att sakligt förklara detta och hur regelverket fungerar. Vi tar ändå till oss din synpunkt och arbetar kontinuerligt med vårt bemötande. Har du fler frågor är du välkommen att kontakta oss så hjälper vi dig gärna vidare. Med vänlig hälsning, Jouren 24
The on-site inspection was scheduled for Monday, not the weekend, the charge was excessive, and the problem wasn't resolved. No solution was offered for replacing the machine. Arriving 15 minutes late, for approx. 15 minutes of inspection time, and charging such a high service fee is unacceptable. Legally, there may be no issue, but it's extremely unethical business practice.
Hej, Tack för din återkoppling. Vi beklagar att du upplevde besöket som negativt – det är självklart inte den upplevelse vi vill ge. Vi vill samtidigt förtydliga att vår debitering inte baseras på faktisk tid på plats, utan på en fast grundavgift för utryckning och felsökning. Denna inkluderar bland annat planering, beredskap, resa, administration samt den kompetens som krävs för att snabbt kunna identifiera felet. Tiden på plats kan därför ibland vara kort när orsaken går att fastställa direkt. Gällande priset i specifikationen...
Det gick snabbt att få tag i en rörmokare via Jouren 24, MEN... Efter ytterligare Googling kunde jag konstatera att min vattenberedare med all sannolikhet var slut. Jag försökte få rörmokaren att ändra uppdraget från reparation till installation av ny varmvattenberedare. Efter flera samtal från rörmokaren som vidhåller att reparation är fullt möjlig ger jag med mig. Det är inte lätt att hitta en matchande varmvattenberedare på studs. Rörmokaren kommer - och efter 20 minuter konstateras att varmvattenberedaren är bortom räddning. Rörmokaren åker vidare. Detta betalar jag ~4000 kr för. Oproffessionellt!
Hej, Tack för din återkoppling. Vi förstår att det känns frustrerande när utfallet inte blir som man hoppats. Vår utgångspunkt är alltid att i första hand försöka felsöka och reparera en anläggning om det är möjligt. I många fall går det att åtgärda utan att kunden behöver ta kostnaden för ett helt byte. Samtidigt händer det – särskilt vid äldre utrustning – att vi på plats snabbt kan konstatera att produkten är bortom reparation, exempelvis på grund av åldersrelaterade skador som rost eller slitage. I sådana fall, som...
Vi hade en vattenläcka sent en kväll och googlade då och fick upp Jouren 24, eftersom vi såg att de var rekommenderade av Reko och även hade IF försäkringsbolagets logga utgick vi från att det skulle vara pålitligt. Detta var väldigt fel och jag rekommenderar inte företaget. Vi känner oss grundlurade. Hantverkaren som kom presenterade sig knappt och det var oklart från vilket företag han kom från, pratade ingen svenska utan lite engelska. Hantverkarens knapphändiga undersökning av platsen visade sig vara bristfällig då...
Hej, Tack för att du delar din upplevelse. Vi beklagar att besöket inte motsvarade dina förväntningar – särskilt i en redan stressande situation med en akut vattenläcka. Samtidigt vill vi bemöta några av de punkter du lyfter: Vid akuta utryckningar, särskilt sena kvällar, arbetar vi med jourteam där fokus är att snabbt begränsa skadan och minska risken för följdskador. Det innebär ibland att flera yrkesgrupper skickas ut i nära anslutning – exempelvis rörmokare för att lokalisera och stoppa läckage samt fukttekniker för...
Fint telefon samtal, rörmokare kom fort och var trevlig. Läckage i kommersiel diskmaskin. Han stoppade läckage, dock några timmar senare fick vi in vatten via avlopp, jag tycker att han bodde kunnat har tänkt till och förutsett vad skulle hända...dock jag är ingen rörmokare
Snabba trevliga duktiga serviceminded!
Snabb och professionell hjälp. Upplevde både projektledaren och de olika hantverkarna som mycket tillmötesgående.
Snabbt och bra.
Behövde hjälp fort och det fick jag. Bra kommunikation med de som kom och de fixade till läckaget snabbt.
Snabbt och bra genomförande av beställningen kostade lite mer än jag hoppats.
Snabb utryckning, bra och snabbt utfört jobb! Trevligt bemötande.
Vi hade jouren 24 hos oss på ett akut uppdrag. Plus för snabb återkoppling och action. MEN! VVS-Teknikkern som var på plats hade ingen koll. Han felsökte och ställde en prognos som var fel till den graden att man ifrågasätter om han ens har utbildning för den här typen av yrke. Vi hade ett läckage i ett källarutrymme och teknikern sa att det berodde på ett rör som läckte när det istället visade sig vara ett läckage i en lägenhet. (vi tog in en till tekniker för att få en andra åsikt) Offert ställdes ut av 24:as tekniker...
Fick snabb och proffsig hjälp med toan som rann på golvet. Reparatören var duktig , snabb och återställde snabbt badrummet utan att man behövde be om det. Tack!
Bra killar. Det som sänker är följande: Jag fick fakturan Ons 2026-03-11 06:28 På fakturan står det: "Fakturadatum 2026-03-04" "Betalningsvillkor 10 dagar" "Förfallodatum 2026-03-14" Ni ser själva. Det hade varit trist att tjafsa med dom om dröjsmålsräntor och påminnelseavgifter bara för att jag inte hade kollat mail på ett 3 dagar.
Det hela sköttes snabbt och proffesionellt. Uppskattar också att Kaj ringde och frågade om jag var nöjd.
Jag är helt nöjd med arbetet och den som utförde det var trevlig och tjänstvillig.
Ett väldigt trevligt bemötande vid den första telefonkontakten och sen kom en mycket sympatisk och kompetent kille och fixade avloppet så att min 23 år gamla tvättmaskin gick igång igen och tog sig igenom tvättprogrammet utan problem. Sen ringde han för att kolla hur det hade gått. 👍
Snabb och bra service, rimligt pris, kompetent folk. Asnöjd!
Ringde med akut ärende och fick löfte om att någon skulle vara på plats inom 1 timme, kom efter 3, skickade fakturan som hade riktigt snålt med tid att betala den på från början, på förfallodagen. Riskerar hellre översvämning i framtiden över att ringa detta företag.
Mycket snabb och bra service. Rätt dyrt, men jourservice är sällan billigt.
Hade en vattenläcka i garaget och ringde Jour-service Framförallt är det priset man tar för en jour - 5.990:- + moms men därutöver kom ytterligare kostnader på 8.260:- och med moms slutade fakturan på 17.813:- . Allt detta för en timmes arbete
Hej bästa kund. Tack för din feedback. Jour utryckningar är tyvärr mer kostsamma på sena kvällar och helger. I ditt fall handlade det om omfattande läckage som drabbat flera rum. Vi ryckte ut med både vvs tekniker samt fukt tekniker enligt överenskommelse. Kostader du nämner ingår även material samt maskinhyra för åtgärda skador från fukt för att vara rättvis i ärendet. Du är välkommen att kontakta oss så kan vi diskutera mer detaljerat vad fakturan kostnader innehåller. Med vänlig hälsning,
Professionellt arbete och bemötande.
Riktigt stabila grabbar som inte bara fixade utan också förklarade. Top notch
Tog lite tid innan de kom men löste problemet snabbt. Trevlig personal
Snabbt svar, bra koppling mellan receptionen och tekniker. Teknikern gjorde en gedigen felsökning och försökte verkligen hjälpa oss. Vi fick också prata med hans chef på telefon för att förstå felet som blev tillräckligt avhjälpt innan vi kunde få hjälp av ordinarie rörmokare. Jag skulle ringa jouren 24 igen om jag behöver.
Professionellt ¨¨och vänligt bemötande
Snabb på plats. Dock omständigt att fylla i all information i ett lååångt sms.
Rensat avlopp, bytt blandare och balifix. Dem var enkla att Kontakta och vvs-teknikern som kom ut var mycket kompetent och kunde sin sak. Det är en jour som är värda namnet på både gott och ont. Det bra är att dem är snabbt på plats. Det negativa är att det kan vara lite svårt att planera utifrån givet klockslag. Men jag är mycket nöjd.
Det var snabbt som jag fick hjälp och han som gjord jobbet var kunnig och trevlig. Det var en svängbar duschvägg som hade börjat lossna och kunde ha kraschat i golvet om vi inte fått hjälpen.
Proffsig tjej Jessica …. Gick jättebra !!
Bra hjälp när de väl var på plats. Tog dock längre tid för spolbil att komma än utlovat. Betyget vägs dock upp av att de var tillmötesgående och direkt justerade ner fakturan något på grund av förseningen.
4
