Hans A:
Min Panasonic värmepump slutade fungera. Reparatören bytte alla styrkort både inne och ute men pumpen var fortfarande död. Vi demonterade pumpen och jag kontaktade Kinnan trots att det inte är en Sverigepump. Talade om problemen och de skulle ställa upp med reparation. När pumpen var klar efter mindre än en vecka kom den stora överraskningen. Reparationen kostade inget eftersom det styrkort som monterats, levererat av Kinnan, hade ett fel. Det kallar jag kundservice. Ska jag köpa en ny värmepump så blir det helt klart en Sverigepump från Kinnan.
Hans A:
Mycket kundvänlig butik. Personalen är serviceminded. Aldrig några problem med att få byta ut felaktig vara. Köpte värmepump som inte var komplett när det gäller tillbehör. Var i i butiken och dagen efter tog Julas huvudkontor kontakt och ordnade saken. Det kallar jag kundservice. Rekommenderar alla att gå med i Jula Club, det ger både rabatter och bonus.
