Nilla S:
Efter konsultation om problemet fick jag snabbt prisförslag via mejl och en inbokad tid med servicetekniker när min diskmaskinslucka gått sönder i gångjärn och fjädrar. Dagen efter kom en duktig servicetekniker och löste problemet enkelt och effektivt och dessutom prisvärt. Jag kommer definitivt att anlita Dicks igen!
Pui Wah T:
Anlitade en rörmokare via dem. Och dem skickade en riktig amatör till mig. En skojare som gav mig fel information om problemet och gissade till sig en lösning. Kontaktade företaget och berättade. Och efter 1 månads granskning av ärendet kunde dem inte göra något. Erbjöd mig bara lite kompensation. Dem har ingen koll vem dem samarbetar med.
Kristina Kirsi P:
Fuskar med certifikat
Vattel VVS utförde rörmokarejobb i min badrumsrenovering år 2021. Jag krävde rörmokare med branschleg. Rörmokaren Erald påstod att han hade branschlegitimation och utförde allt rörjobb. Placeringen av Tillvatenkranen och avloppsröret till tvättmaskin blev fatalt fel. Jag får inte längre rum med en stor tvättmaskin (fick det innan). Dom placerade avloppsröret mitt i väggen isf golvet i mitt lilla badrum, tillvatten placerades 30 cm ut från hörnet så att man inte kunde skjuta in tvättmaskinen dikt mot vägg. Mitt badrum är 2,4 kvm. Dessutom blev fixturen sned, och varm- och kallvattenledningen placerades dikt (skapar legionella tillväxt).VD och ägaren utförde inte rörjobben men skrev sedan ut Säker Vatten intyg, som innebär att han påstår att det är han som har utfört rördragningarna. Detta är inte enligt Säker Vattens Branschregler. Dom har fuskat med Säker Vatten certifikatet.
Ärendet är anmält till Säker Vatten auktorisationsnämnd.
Ägaren (VD) var i början helt öppen mot mig att han inte utfört jobben, sa att han "går i god för sin kompanjons jobb om något skulle hända i framtiden", och att "kompanjonen är indirekt certifierad för att han själv är utbildad". Så funkar inte verkligheten.
