Christine L:
En otroligt fin läkare som jag har vart i kontakt med flera gånger då han även jobbar digitalt och finns att hitta som appläkare på nätet. Har alltid blivit fint bemött och så även nyligen.
Thobias R:
Gå till vårdcentralen, eller till Feelgood City om du behöver gå till Feelgood. Om något går fel kan du inte förvänta dig att de uppmärksammar det för dig.
Under mitt år med vård från Feelgood Tannefors hände alldeles för mycket underligt för att jag ska kunna rekommendera dem. Till exempel finns det läkarbesök som saknar journalanteckningar, utsättning av medicin påbörjades utan uppföljning, läkarbesök bokades om utan att jag informerades och mycket mer.
Viktigast av allt var att de inte drog i handbromsen, tog ett steg tillbaka och såg över hur det påverkade min vård när det ena ”misstaget” efter det andra skedde. Det gav inte intryck av en organisation som fungerar eller sätter brukaren först. Mitt intryck är att det var viktigare att det skulle se bra ut än att ge bra vård, företaget framför patienten.
Jag tror inte att min erfarenhet är den normala, men den illustrerar i vilken mån det går att lita på att Feelgood Tannefors hanterar problem. Och hur en vårdgivare hanterar problem är viktigt.
Nils Rune P:
Blir inte tagen på allvar och behandlad med respekt. Blev lovad att få en remiss till en specialist om besvären kvarstod vid återbesöket en vecka senare, som var det tredje besöket för mitt högra öra, där hörseln plötsligt blivit kraftigt nedsatt, samtidigt som ett högt tjutande, vinande ljud uppstod. Mina besvär kvarstod, men läkaren som uttalade att en remiss skulle skrivas, om besvären inte gått över efter en vecka, jobbade hemifrån då, så någon remiss till en specialistläkare som kunde göra en noggrannare undersökning, och ge mig en förklaring och förhoppningsvis bota mina besvär, blev inte skriven. Förtroendet för vården jag fått på vårdcentralen Östertull, har fått sig en rejäl smäll, efter dessa besök. Tanken, att personalen på vårdcentralen, som nu jobbar för det privatägda bolaget KRY, sätter bolagets och sin egen anställning i bolaget före den vårdsökandes bästa har fått nytt bränsle. Tid för att verkligen lyssna, förstå och försöka hjälpa den vårdsökande, verkar inte finnas. Tid är pengar för bolaget. En vårdsökande är bara en vara, en produkt, som man kan göra vinst på, inte en medmänniska som skall få hjälp med sitt problem och besvär, det är känslan jag fått efter mina besök på vårdcentralen Östertull.
Maria L:
Vi är en familj på fem som nu registrerar oss på nytt. Vi har ofta svårt att komma fram när vi ringer, trots att vi börjar ringa redan vid 06.40 på morgonen. När vi till slut går dit för att boka ett besök, får vi höra att vi måste ringa via TeleQ, vilket vi inte lyckas med. Receptionisten, en blond kvinna i åldern 45-50 år utan namnbricka, var mycket otrevlig och rent av oförskämd. Tyvärr har vi varit registrerade på denna vårdcentral i många år och vi får aldrig den vård vi behöver, oavsett vårt hälsotillstånd eller behov.
