Kicks Kosmetikkedjan AB

En vecka har gått sedan beställning och varan är inte ens packad än. Välj ett annat företag om ni vill ha snabb leverans. Tycker man kan förvänta sig lite mer av ett så stort företag år 2025. Uppdatering; leveransbekräftelsen kom för 5 dagar sedan men paketet är fortfarande inte inlämnat till Budbee. Det är nu 14 dagar sedan beställning. Undvik dessa skojare. Uppdatering 2; Dag 16. Fick precis ett mejl från Kicks där man meddelar att de mottagit min retur (på en leverans jag aldrig fått...) Fakturan från Klarna är makulerad. Det blir alltså ingen parfym. Tack för ingenting era klåpare.

Var ganska trogen kund hos Kicks i flera decennier fast höga priser, men sista upplevelse var sista droppen. Betalning som Kicks kör genom Klarna är under allt kritik. Pengarna dragits ut från konto men inte något bekräftelse, kvitto eller något mejl från Kicks. Klarna tar inte ansvar på sig, dem vet ingenting. Efter två dagar av att jäga efter kundtjänst, säger Kicks att det var nåt teknisk fel eller de har ingen produkt på lager och inom 48 tim återbetalar dem pengarna. Hela upplevelse känns som gratis användning av... Visa mer kunds pengarna i finansiella schema. Alternativt är att struntar Kicks i sina kunder överhuvudtaget. Vilken är värre vet jag inte.

Min dotter och jag fick fantastisk hjälp av Gyurri i Kicks Allum-Partille idag med val av färger och produkter. Serviceminded och professionell och samtidigt lyhörd., var rädd om honom.. Tack! Christina F.

Sämsta näthandelsbutik! La en order som tog med över en timma att hantera då jag gjorde en stor beställning i samband med en kampanj o varorna jag beställde fanns inte kvar online men i butik vilket kicks förbinder sig att leverera till. Värt att nämna i sammanhanget så fanns inte allt jag beställde i min närliggande butik utan jag fick efter massa om och men hitta allting i en butik i Farsta vilket jag aldrig varit hos men tänkte fine jag får ta mig dit för att få alla mina beställda varor där. Dagen därpå, när kampanjen... Visa mer är över så får jag ett sms av kick om att min order har makulerats eftersom butiken har inte inom 4 timmar lagt ihop min beställning- köpet makuleras automatisk enligt deras villkor. Jag ringer till kundtjänst och frågar vad är detta samt att jag har lagt ner en massa tid på att få ihop beställningen och att nu kan jag inte lägga om beställningen då kampanjpriserna är borta. Hon som jobbar på kundtjänst svarar mig att hon kan inte hjälpa mig att lägga om beställningen och jag får helt enkelt godta deras kundovänliga villkor! Har varit guldmedlem hos kicks i flera år och får denna totalt ointresse till hjälp. Idiotisk kundpolicy. Nä kick, kommer aldrig mer att handla hos er! Ni skiter fullständigt i era kunders nöjdhet och inget intresse till avhjälp när ert system drabbar kunden negativt. Ni är sämst på kundservice enligt mig!!!

Fick så bra och trevlig service av Paulina! :)

Handlade två dyra dofter varav en skulle bli födelsedagspresent och man utlovade 2-5 arbetsdagars leverans / så blev det inte utan ordern gjordes den 20 februari och idag är det den 2mars och fortfarande inga dofter. Är guldmedlem men kommer inte att handla mer när man inte tar sitt ansvar om leverans. Riktigt usel behandling av mitt ärende trots telefonkontakt

Jag gillar Kicks, eller egentligen ska jag säga att jag gillade Kicks i Norrköping. Det är ett stort och brett sortiment av diverse kosmetika, hudprodukter och nagelvård. Dessutom med en kunnig och trevlig personal. I malmö däremot känner jag mig mest obekväm, det är i stort sett samma utbud, men personalen är trist och oengagerad.

Kicks är väldigt olika beroende på vilken butik man går till. De har oftast ett bra sortiment och säljer ett av mina favoritmärken Nouba men de har även mycket annat som inte är särskilt bra. Personligen hade jag aldrig fått för mig att köpa hud eller hårvårdsprodukter p.g.a de ingredienser som de innehåller. På detta Kicks har jag inte fått särskilt bra hjälp, personalen vet inte riktigt vad de ska rekommendera eller så håller de sig bara till ett märke. När jag frågade personalen om Nouba var djurtestat sa hon dessutom... Visa mer att inget i butiken var djurtestat (vilket jag, med all säkerhet vet att de flesta produkter är). Det tycker jag iaf inte är acceptabelt!

Är du en person som gillar det lilla extra? Få erbjudande? Få gratis produkter i påsen när du handlat? Gå på klubbkvällar? Bli sminkad? Då, har du kommit rätt. Kicks är butiken som har det där lilla extra. Först och främst en kompetent personal som ser vad just du behöver alltifrån sminktips till vilken kräm är bra för din hud. Du blir alltid bemött på ett trevligt sätt där de kommer fram till dig som kund och frågar vänligt om du behöver hjälp. Eller om du ber om hjälp får du den direkt Själv har jag även deras klubbkort... Visa mer då du får hem deras tidning och erbjudande. Du samlar dessutom poäng för vid varje köptillfälle och får ut en bonuscheck när du kommit upp i en viss poäng. Ett välsorterat sortiment finns i denna butik. Jag ger 5/5 recos