Knivbrev AB

Det glädjer oss att höra Lars! Ha en fortsatt trevlig sommar och varmt välkommen åter!

Tack för ditt fina omdöme, Erja! Vad roligt att höra att du uppskattade den snabba återleveransen och bekvämligheten med hemleverans. Precis så vill vi att det ska kännas – enkelt, smidigt och med riktigt skarpa knivar när de kommer tillbaka. Stort tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse, och varmt välkommen åter!

Tack för ditt fina omdöme, Carolina! Vad roligt att höra att du är nöjd och att knivarna känns som nya igen. Precis så vill vi att det ska kännas när de kommer tillbaka från oss. Ha en trevlig vecka och varmt välkommen åter!

Hej Rikard, Normalt avverkas omkring 2–3 mm under en slipning, eller omkring 1–2 mm om kniven har skötts exceptionellt väl. Att slipa en kniv innebär alltid att man avlägsnar stål, och vi fortsätter slipningen tills vi har en jämn och fin råegg längs hela eggen. Det går därför aldrig att på förhand avgöra hur mycket material som behöver tas bort – vi fortsätter helt enkelt tills resultatet är korrekt. Att du kanske hade en annan uppfattning har vi förståelse för, men vi kan försäkra dig om att vi inte slipat bort mer stål... Visa mer än vad som krävts. När det gäller brödknivar finns det två olika metoder. Den första, som användes på din kniv, innebär att vi slipar de befintliga tändernas baksida. Fördelen är att vi bevarar så mycket stål som möjligt. Nackdelen är att tänderna successivt blir lägre, vilket en del privatpersoner upplever som att kniven ser "ful" ut eller knappt längre liknar en brödkniv. Den andra metoden är omtandning. Då slipas samtliga befintliga tänder först bort helt och därefter slipas nya tänder fram, en i taget. Det är ett betydligt mer tidskrävande arbete och innebär också att mer stål avverkas, vilket är anledningen till att tjänsten kostar 199 kr. Därför utför vi endast omtandning när det verkligen behövs eller om kunden uttryckligen skriver "Omtandning" på knivskyddet. Det du beskriver handlar alltså om två helt olika situationer. På den vanliga kniven hade vi inget val – för att få bort de mikroskopiska urflisningar och skador som vi ser under vår specialbelysning, men som sällan syns med blotta ögat, behövde vi slipa ned eggen tills den var helt ren. På brödkniven gjorde vi däremot tvärtom och valde den metod som sparar maximalt med stål. Om du vill erbjuder vi självklart att ta in brödkniven igen och göra en omtandning, så att den blir bättre än när den var ny. Då betalar du endast mellanskillnaden för omtandningen, och vi bjuder på frakten. Annars kan vi självklart göra omtandningen nästa gång den skickas in. Hör gärna av dig till oss på info@knivbrev.se så löser vi det på det sätt som passar dig bäst. Ha en trevlig vecka så hörs vi gärna vidare via mail.

Tack för ditt fina omdöme, Mats Erik! Vad roligt att höra att du är nöjd med både slipresultatet och den snabba leveransen. Det är precis den upplevelsen vi vill ge våra kunder. Ha en fortsatt trevlig söndag och varmt välkommen åter!

Stort tack för ditt omdöme, Jürgen! Vad roligt att höra att du är nöjd med resultatet. Däremot ska du självklart få det bryne som utlovats. Hör gärna av dig till vår kundservice med ditt ordernummer om du inte redan gjort det, så ser vi till att lösa det direkt. Ha en fortsatt trevlig helg och varmt välkommen åter!

Stort tack för ditt fina omdöme, Farzad! Vad roligt att höra att du är nöjd med både snabbheten och resultatet. Precis den upplevelsen vill vi ge alla våra kunder. Tack för att du tog dig tid att dela med dig! Ha en fortsatt trevlig helg och varmt välkommen åter!

Stort tack för ditt fina omdöme, Börje! Vad roligt att höra att du uppskattade den snabba och smidiga hanteringen samt att du är nöjd med resultatet. Tack för att du valde oss! Ha en fortsatt trevlig helg och varmt välkommen åter!

Stort tack för ditt fantastiska omdöme, Ninni! Vad roligt att höra att du är så nöjd med resultatet. Vi håller verkligen med – att laga mat med riktigt vassa knivar är en helt annan upplevelse, och det gläder oss att vi fått bidra till den känslan. Ha en fortsatt trevlig helg och varmt välkommen åter!

Stort tack för ditt fina omdöme, Tobias! Vad roligt att höra att du är nöjd med både servicen och resultatet. Vi har full förståelse för att kostnaden kan kännas när man slipar många knivar två gånger per år. Samtidigt försöker vi hålla priserna så konkurrenskraftiga som möjligt trots att tjänsten omfattar betydligt mer än själva slipningen – bland annat KnivBrevet, knivskydd, emballage, logistik och flera posttransporter. Ha en fortsatt trevlig helg och varmt välkommen åter!

Stort tack för ditt fina omdöme, Lars-Erik! Vad roligt att höra att du är nöjd med både snabbheten och resultatet. Vi tar också till oss din synpunkt kring abonnemanget. Vi försöker vara så tydliga som möjligt med informationen, men det finns alltid utrymme att bli ännu bättre. Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din feedback. Ha en fortsatt trevlig vecka och varmt välkommen åter!

Stort tack för ditt fina omdöme, Fanny! Vad roligt att höra att du uppskattade hur enkelt och smidigt det fungerade samt att du är nöjd med servicen. Det betyder mycket för oss att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Ha en fortsatt trevlig vecka och varmt välkommen åter!

Hej Mikael, Stort tack för ditt fina omdöme! Vad roligt att höra att du är nöjd med både slipningen och den snabba, smidiga hanteringen. Precis den upplevelsen vill vi ge alla våra kunder. Ha en fortsatt trevlig vecka och varmt välkommen åter!

Hej Björn, Stort tack för ditt fina omdöme! Vad roligt att höra att du är nöjd med slipningen och att leveransen levde upp till dina förväntningar. Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela med dig. Ha en fortsatt trevlig vecka och varmt välkommen åter!

Hej Claes, Stort tack för de fina orden! Det gläder oss att du är nöjd med både skärpan och leveranstiden. Att du tycker att det bara finns ett betyg att ge betyder mycket för oss. Ha en fortsatt trevlig vecka och varmt välkommen åter!

Hej Anette, Låter märkligt då vi självklart slipar hela eggen i exakt samma vinkel genom en svepande rörelse. Skulle isf tippa på att det smugit sig kvar lite råegg som görsvinner efter att du skärpt dom första gången. Hör gärna av dig om det inte försvinner så tar vi in dom på nytt och kontrollerar med laser och under "lupp". Vi har alltid 100% nöjd-kund-garanti i 14 dagar från retur så hör gärna av dig direkt så vi får lösa detta åt dig. Vi noterar då även detta så att alla framtida returer måste godkännas av 2 slipare.... Visa mer Detta är vår rutin för att försöka undvika att man aldrig blir besviken 2 gånger. Trevlig kväll så hörs vi vidare via mailen!

Hej Bengt, Stort tack för ditt fina omdöme! Det gläder oss att höra att du är lika nöjd varje gång och att både resultatet och leveranstiden motsvarar dina förväntningar. Precis den upplevelsen vill vi ge alla våra kunder. Ha en fortsatt trevlig vecka och varmt välkommen åter!

Hej Thobbe. Det känns riktigt bra att höra från en trogen kund :) Stort tack för att du delar med dig av din upplevelse. Ha en fin sommar och välkommen åter nästa gång det är dags för vassa knivar på nytt.

Hej Siv. Vad roligt att höra att du är nöjd med slipningen av dina knivar. Om du önskar billigare alternativ så rekommenderar vi att du väljer abonnemang, exempelvis slipning av 2 knivar 2 gånger per år. På så vis får du våra lägsta priser och har alltid vassa knivar i hemmet. Du behöver givetvis inte skicka in samma knivar varje gång :) Ha en fortsatt fin dag.

Tack för ditt fina omdöme, Bo! Vad roligt att höra att du är nöjd med både vår service och att knivarna kom tillbaka riktigt vassa. Det betyder mycket för oss att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Ha en fortsatt trevlig vecka och varmt välkommen åter!

Tack för ditt fina omdöme, Susanne! Vad roligt att höra att du är nöjd med både den snabba servicen och resultatet. Det uppskattar vi verkligen. Ha en fortsatt trevlig måndagskväll och varmt välkommen åter!

Tack för ditt fantastiska omdöme, Kent! Vad roligt att du uppskattade både den snabba hanteringen och logistiken. Vi arbetar hårt för att göra hela processen så smidig och snabb som möjligt, så det är extra kul att du uppmärksammar just det. Ha en fortsatt trevlig måndagskväll och varmt välkommen åter!

Tack för ditt fina omdöme, Liv! Vad roligt att höra att du är nöjd med både de vassa knivarna och den snabba leveransen. Det värmer att få ta del av din positiva upplevelse. Ha en fortsatt trevlig måndagskväll och varmt välkommen åter!

Tack för ditt fina omdöme, Stefan! Vad roligt att höra att du uppskattade både den snabba hanteringen och att knivarna kom tillbaka riktigt vassa. Vi hoppas att de kommer till stor glädje i köket och ser fram emot att hjälpa dig igen när det är dags. Ha en trevlig vecka och varmt välkommen åter!

Tack för ditt fina omdöme! Vad roligt att höra att du uppskattar hur enkelt det är att hålla knivarna vassa med vårt abonnemang. Det är precis den smidigheten vi vill erbjuda våra kunder. Tack för att du tog dig tid att dela med dig! Ha en fortsatt trevlig vecka!

Tack för ditt fina omdöme! Vad roligt att höra att du uppskattade den enkla hanteringen, den snabba leveransen och det skarpa resultatet. Tack för att du tog dig tid att dela med dig – det betyder mycket för oss! Ha en fortsatt trevlig vecka!

Tack för ditt omdöme! Vad roligt att höra att du är nöjd med resultatet på både knivar och saxar. Tack också för din feedback om instruktionerna på kuvertet. Vi arbetar löpande med att göra dem ännu tydligare och tar med oss dina synpunkter i det arbetet. Ha en fortsatt trevlig vecka!

Tack för ditt fina omdöme! Vad roligt att höra att du är nöjd med resultatet och att leveranserna fungerade smidigt. Tack för att du tog dig tid att dela med dig – det uppskattar vi verkligen! Ha en fortsatt trevlig vecka!

Magnus, Ditt Knivbrev skickades samma dag som du beställde det. Cirka 1,5 månad senare kontaktade du oss och berättade att det inte hade kommit fram. Vi skickade då omedelbart ut ett nytt Knivbrev utan diskussion. Om den första försändelsen försvann hos PostNord eller om den av någon anledning kom bort efter utdelning vet varken du eller vi. Det vi däremot vet är att vi inte försenade utskicket – tvärtom skickades det direkt. Att du väntar en längre tid med att höra av dig istället för att bara några dagar senare påpeka... Visa mer att det saknades är ju inte något man kan kräva att bli gottgjord för. Finns alltid dom som vill ha lite extra men vi har låga marginaler och därför inget extra att ge. Att därefter kalla vår kundservice "usel" för något vi varken orsakat eller kan påverka känns därför ganska märkligt. Vi agerade snabbt när du väl kontaktade oss och skickade omedelbart en ny försändelse. Lycka till i framtiden!

Tack för ditt fina omdöme, Viktoria! Vad roligt att höra att du är nöjd med både den snabba hanteringen och resultatet. Hoppas knivarna kommer till stor glädje i köket! Ha en fortsatt trevlig helg!

Tack för ditt fina omdöme, Lars! Vad roligt att höra att du uppskattade våra uppdateringar under processen. Vi vet att det skapar en extra trygghet att kunna följa sina knivar hela vägen, så det är särskilt kul att du lyfter fram det. Ha en fortsatt trevlig helg!

Stort tack för ditt fina omdöme! Vad roligt att höra att du uppskattade både den snabba hanteringen och den tydliga informationen. Vi strävar alltid efter att göra hela processen så enkel och smidig som möjligt. Ha en trevlig helg och varmt välkommen åter!

Det är fascinerande hur många påståenden du lyckas få in utan att presentera ett enda konkret exempel. 1. "Blufföretag"? Vi har över 350 000 kunder, över 35 000 verifierade omdömen och har slipat miljontals knivar sedan starten. Ett blufföretag överlever inte i decennier och bygger inte upp den kundbasen. 2. "Vilseleder om pris"? Prislistan ligger som första valet i huvudmenyn och bakom en stor knapp på startsidan. Kunden väljer dessutom själv vilka föremål som ska slipas, därför finns ingen fast totalsumma i förväg.... Visa mer 3. "Vilseleder om abonnemang"? Kunden väljer själv mellan abonnemang och engångsslipning. Abonnemang kan dessutom pausas eller avslutas när som helst via kundkontot. 4. "Förstör knivarna"? Om det vore sant hade vi knappast haft över 10 000 professionella kockar och hundratusentals återkommande privatkunder. Med våra toppbetyg så är det ändå ingen som tror dig, bara larv. Blir man inte nöjd med en slipning går det dessutom alltid att slipa om/rätta till. Detta vet våra riktiga kunder ingår i vår 100% nöjd-kund-garanti. 5. Det är bara att logga in på Mina sidor och avsluta abonnemanget. Det klarar i princip alla. Du lyckades dessutom själv logga in och avsluta för att därefter logga in igen en tid senare och återaktivera abonnemanget vilket du på något märkligt sätt försöker göra till vårt fel. I dina mejl skriver du att vi borde ha förstått att du egentligen inte ville ha ett nytt Knivbrev eftersom du avslutat det en tid före. Det är ungefär som att först boka en resa till Malaga, avboka den och några dagar senare boka en ny resa till Malaga – för att sedan hävda att flygbolaget borde ha förstått att den andra bokningen egentligen var ett misstag eftersom du avbokade den första. Hoppas du hör hur dumt detta låter och det är ett resonemang som bara du verkar kunna få till vårt fel. Vi noterar också att du utelämnar den delen helt i din recension, vilket säger en hel del! Att du ska slipa dina knivar någon annanstans är faktiskt något vi är 100% överrens om!

Stort tack för ditt omdöme och för att du delar med dig av dina synpunkter! Vi slipar alltid kniven i dess originalvinkel och ändrar endast vinkeln om kunden själv önskar det. En nyslipad egg är mycket tunn och därför också känsligare under den första tiden. Det är helt normalt att den allra yttersta eggen tappar sin extrema skärpa efter en till två veckors normal användning. Därefter räcker det vanligtvis att regelbundet skärpa kniven med ett skärpstål för att behålla skärpan under lång tid. Anledningen till att kniven... Visa mer upplevs som extremt vass i början är just att eggen är glastunn och därmed också skörare. Ju mer eggen används och skärps, desto mer rundas den av och blir samtidigt betydligt tåligare. Det innebär också att behovet av att skärpa kniven minskar efter den första tiden. Självklart kan vi lägga en högre eggvinkel på dina knivar vid framtida slipningar om du föredrar en mer hållbar egg framför maximal initial skärpa. Alternativt kan du skärpa knivarna lite oftare under den första tiden, precis som många av våra kunder – inklusive över 10 000 professionella kockar – gör. Det är helt upp till dig, så meddela oss gärna om du önskar en annan vinkel nästa gång. Vi hoppas att du får stor glädje av dina knivar och uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.

Stort tack för ditt härliga omdöme! 😄 Vad roligt att höra att du uppskattade både den snabba och smidiga processen. Vi hoppas att fingrarna har återhämtat sig och att knivarna fortsätter göra jobbet – med lite extra respekt för hur vassa de faktiskt är! 😅 Ha en fortsatt trevlig vecka och varmt välkommen åter!

Hej Joel, Problemet är att vi inte heller vet vad du tänker skicka in. Vi kan därför omöjligen ge ett totalpris på något vi själva inte känner till. Vi är ett sliperi, inte enbart ett knivsliperi. Du kanske skickar in fyra knivar, eller en kniv, en sax, en brödkniv och en sekatör. Alla dessa kombinationer har olika priser. Därför ligger prislistan mycket tydligt som första valet i huvudmenyn på vår hemsida och dessutom bakom en stor knapp mitt på startsidan. Hela idén med vår tjänst är att du själv väljer vad du vill... Visa mer skicka in när det är dags. Vi har dessutom 10 000 -tals och åter 10 000 -tals abonnenter som självklart inte skickar in samma föremål vid varje slipningstillfälle. Om vi hade krävt att kunden skulle bestämma exakt innehåll redan vid beställningen hade vi tagit bort en stor del av den flexibilitet som våra kunder uppskattar. Om man är osäker på vad man har beställt eller vad olika föremål kostar är det bara att titta i prislistan. Det du beskriver är lite som att kontakta en hantverkare och fråga vad det kostar att renovera en villa. Utan att veta om det gäller ett badrum, ett kök eller hela huset – och vilka materialval du vill ha – går det naturligtvis inte att lämna ett totalpris. På samma sätt kan vi inte ange ett totalpris innan vi vet vilka föremål du väljer att skicka in. Ha en trevlig vecka och varmt välkommen åter!

Stort tack för ditt fantastiska omdöme! Vad roligt att höra att du är nöjd med både den snabba leveransen och slutresultatet. Det är precis den upplevelsen vi vill ge våra kunder. Ha en fortsatt trevlig vecka och varmt välkommen åter!

Stort tack för ditt fina omdöme! Vad roligt att du uppskattar hur enkelt och smidigt Knivbrev fungerar. Vi arbetar ständigt för att göra knivslipning så bekvämt som möjligt. Ha en fortsatt trevlig vecka och varmt välkommen åter!

Stort tack för ditt fina omdöme! Det gläder oss att knivarna återigen blev riktigt vassa och att du är nöjd med resultatet. Ha en fortsatt trevlig vecka och varmt välkommen åter!

Stort tack för ditt omdöme och för de fina orden om vår service! Vi har full förståelse för att priset är en viktig faktor. Vårt mål är att erbjuda ett bekvämt alternativ där transport, hantering och professionell slipning ingår. Extra roligt att höra att du är nöjd med resultatet och servicen. Ha en fortsatt trevlig vecka och varmt välkommen åter!

Stort tack för ditt fina omdöme! Vad roligt att höra att du är nöjd med både servicen och resultatet. Vi är också glada att våra råd kring fortsatt skötsel av knivarna kom till nytta. Med rätt underhåll håller sig knivarna vassa betydligt längre. Ha en fortsatt trevlig vecka och varmt välkommen åter!

Stort tack för ditt härliga omdöme! Vad roligt att höra att du uppskattade både den snabba hanteringen och servicen. Vi gör vårt bästa för att hålla processen enkel, smidig och snabb från början till slut. Ha en fortsatt trevlig vecka och varmt välkommen åter!

Stort tack för ditt härliga omdöme! Det gläder oss att knivarna blev riktigt vassa och att du är nöjd med resultatet. Ha en trevlig vecka och varmt välkommen åter!

Stort tack för ditt fina omdöme! Vad roligt att allt fungerade perfekt och att du uppskattade den snabba leveransen. Ha en trevlig vecka och varmt välkommen åter!

Stort tack för ditt fina omdöme! Vi är glada att du är nöjd med både de vassa knivarna och den snabba returen. Ha en trevlig vecka och varmt välkommen åter!

Stort tack för ditt fina omdöme! Vad roligt att du uppskattade hur enkelt det var att skicka in knivarna och att du fick tillbaka dem snabbt. Ha en trevlig vecka och varmt välkommen åter!

Stort tack för ditt fina omdöme! Det värmer att höra att du upplever vårt arbete som professionellt. Vi lägger stor omsorg vid varje kniv som skickas in till oss. Ha en trevlig vecka och varmt välkommen åter!

Stort tack för ditt omdöme! Vi beklagar att försändelsen levererades till dörren trots att du hade beställt leverans till ombud. Själva utdelningen sköts av transportören, men vi förstår att det blev olyckligt när du var bortrest. Du är varmt välkommen att kontakta oss om det uppstod några problem i samband med leveransen så hjälper vi gärna till. Ha en fortsatt trevlig vecka och varmt välkommen åter!

Lena, stort tack för dina fina ord och för att du valde att ge bort ett Knivbrev i present till din son! Det är ett väldigt fint betyg till oss att du känner ett sådant förtroende för vår tjänst. Vi hoppas och tror att även han blir riktigt nöjd med sina nyslipade knivar. Ha en trevlig sommar och varmt välkommen åter!

Tack för ditt fina omdöme, Robert! Det gläder oss att du uppskattar hur enkelt och smidigt processen fungerar – från att lägga knivarna i Knivbrevet till att få tillbaka dem nyslipade och vassa igen. Just enkelheten och att slippa besöka ett sliperi är något vi arbetar hårt för att erbjuda våra kunder. Ha en fortsatt trevlig söndagskväll och varmt välkommen åter!