Knivbrev AB

Hej Guang. Du får snabbast tag på oss via mail. Om du råkat beställa två Knivbrev så skickas två Knivbrev ut och då genereras även två fakturor. Maila oss gärna på info@knivbrev.se så kan vi kika på ditt ärende. Ha en fin kväll.

Glädjer oss att höra att du är nöjd med tjänsten, Susanna. Vi skulle också gärna ha en helt egen fakturalösning och det är något vi tittar på inför framtiden. Utmaningen i dagsläget är att utvecklings- och driftkostnaden för ett sådant system kräver 10–100 gånger större volymer än vad vi har i dag. Det handlar i praktiken om att ha 5–10 utvecklare på heltid enbart för att bygga, underhålla och vidareutveckla systemet, vilket vi i nuläget inte har marginal för. Ha en fortsatt härlig vinter och varmt välkommen åter.

Det glädjer oss att höra Katarzyna! Att slipa fram en ny spets eller slipa förbi en grovt skadad egg är aldrig några problem för oss. Ha en fortsatt härlig vinter och varmt välkommen åter!

Det glädjer oss att höra Tina och tack för att du delar med dig av dina erfarenheter till fler! Ha en fortsatt härlig vinter och varmt välkommen åter!

Hej Per-Åke. Gott att höra att allt mötte dina förväntningar. Ha en fin dag och välkommen åter när det är dags för slipning på nytt.

Hej Madeleine. Härligt att höra att du är nöjd med vårt arbete. Och tack för att du rekommenderar oss vidare genom att recensera oss här på RECO. Ha det gott och välkommen åter.

Hej Berit. Vad roligt att höra att du är nöjd med snabb leverans och sylvassa knivar :) Tack för att du recensera oss här på RECO. Ha en fin dag och välkommen åter.

Vad roligt att höra, exakt den känslan vi vill att man ska ha i köket efteråt. Nyslipade knivar gör verkligen skillnad i vardagen. Ha en trevlig söndag och varmt välkommen åter

Tack för ditt omdöme. Även korta hälsningar betyder mycket för oss och vi är glada att du tog dig tid att lämna en recension. Ha en trevlig söndag och varmt välkommen åter

Tack för förståelsen. Väder, helger och hög belastning kan ibland påverka ledtiderna, men extra roligt att höra att du ändå är nöjd med resultatet. Ha en trevlig söndag och varmt välkommen åter

Härligt att höra. Snabb hantering och ett bra slutresultat är precis det vi strävar efter varje gång. Ha en trevlig söndag och varmt välkommen åter

Stort tack, kul att höra att allt fungerade smidigt och levde upp till förväntningarna. Ha en trevlig söndag och varmt välkommen åter

Tack för ditt förtroende genom åren. Att återkommande kunder upplever både bra bemötande och snabba leveranser är något vi värdesätter högt. Ha en trevlig söndag och varmt välkommen åter

Vi beklagar att du upplevt bristande återkoppling. Under vissa perioder hanterar vi telefonsupport under begränsad tid och övrig kommunikation sker via e-post, vilket kan upplevas frustrerande om man inte känner till hur vår support är organiserad. Vi tar till oss kritiken, även om vi inte delar din bild i övrigt. Vi vill samtidigt förtydliga att vi endast har mottagit ett enda mejl från dig, och det är från en längre tid tillbaka. Vi har inte fått något nytt sedan september 2025. Om du har skickat något därefter är du... Show more välkommen att skicka igen, då inget har nått oss. Kontrollera även att du inte har svarat på ett automatiskt statusmejl från oss. Dessa skickas från en noreply-adress och kan inte ta emot svar, vilket tyvärr ibland leder till att meddelanden aldrig når fram. Lycka till i framtiden.

Tack, det är väldigt glädjande att höra. Snabb leverans kombinerat med riktigt bra skärpa är exakt vad vi eftersträvar. Ha en trevlig söndag och varmt välkommen åter

Tack för ett riktigt fint omdöme. När logistiken flyter på och skärpan levererar blir det precis så som det ska vara. Ha en trevlig söndag och varmt välkommen åter

Precis så ska tjänsten fungera – enkelt, bekvämt och med knivar som kommer tillbaka ordentligt skärpta. Tack för att du delar din upplevelse. Ha en trevlig söndag och varmt välkommen åter

Glädjer oss att höra Karl-Erik! Ha en fortsatt trevlig helg och varmt välkommen åter!

Aj, men det glädjer oss ändå att du är nöjd! Ha en fortsatt trevlig helg och varmt välkommen åter!

Glädjer oss att höra Eva! Ha en fortsatt trevlig helg och varmt välkommen åter!

Det glädjer oss att höra Annika och om du är nöjd så är vi det också! Ha en fortsatt trevlig helg och varmt välkommen åter!

Beklagar detta! Postnord har haft många förseningar pga. väderläget runt om i Sverige. Ett tips är att alltid undvika att skicka in precis före Jul (efter Black Friday) och direkt efter nyår. Resten av året rullar allt normalt på extremt smidigt. Ha en fortsatt trevlig helg och varmt välkommen åter!

Det glädjer oss att höra och om du är nöjd så är vi det också! Trevlig vecka och varmt välkommen åter!

Hej Åsa, Priset är ju något man kollar upp före man beställer hem och nyttjar en tjänst, inte efter!? Värt att känna till är att du istället kan välja abonnemang för bästa förmåner och betydligt lägre priser jämfört med engångsslipning (halva priset). Ett vanligt och uppskattat upplägg är till exempel ett abonnemang med två slipningar per år för två knivar. Då kan man alternera sina knivar och alltid ha vassa verktyg hemma, samtidigt som man får våra lägsta priser. Som abonnemangskund samlar du dessutom bonus som kan användas... Show more vid framtida Knivbrev och tjänster. Vi är dock inte en lågpristjänst. Vårt fokus ligger på enkelhet, kvalitet och ett genomtänkt helhetskoncept. Det finns både billigare och dyrare alternativ på marknaden, men inget som erbjuder samma upplägg och bekvämlighet som vi gör. Vill du lägga tid och pengar på att hämta/lämna istället för att skicka så är du även välkommen att göra det hos oss. Det blir då än billigare men vi är ju fortsatt inget lågprisalternativ utan har en helt annan målgrupp som uppskattar andra faktorer än lägsta möjliga pris. Ha en fin dag!

Hej Maria. Härligt att höra att du är nöjd med resultatet och att allt gick snabbt – precis som det ska. 😊 Vi hoppas knivarna lever upp till förväntningarna i köket – tveka inte att höra av dig om du har några frågor eller funderingar framöver. Ha en fin dag och välkommen åter.

Hej Sandra, Som vi redan förklarat för dig flera gånger är dina osthyvlar tillverkade i ett mycket mjukt stål av låg kvalitet, vilket gör att de tyvärr inte går att slipa. Därför skickades de tillbaka oslipade och den tillhörande fakturan krediterades. Utöver detta lade du även en ytterligare beställning av ett Knivbrev, vilket du därefter fakturerades för. Vad som var tänkt att skickas in i detta Knivbrev har vi ingen möjlighet att veta. Enligt dig var detta en felbeställning, och även den fakturan har vi därför krediterat.... Show more Det är därför svårt för oss att förstå varför du nu väljer att varna för vår tjänst, när samtliga ärenden har lösts, alla fakturor krediterats och du har fått svar på dina frågor. Om du upplever att något svar saknas ber vi dig kontrollera din skräppost, men i sak är allt som rör ditt ärende redan avslutat och åtgärdat. Lycka till i framtiden!

Hej Helen. Vad roligt att höra att du är nöjd. Och vilken fin recension. Snabb hantering och sylvassa knivar, precis som det ska vara :) Ha en fin dag och välkommen åter.

Glädjer oss att höra Lennart! Med abonnemang blir det nästan 50% lägre pris än om man väljer engånsslipning vilket ju alltid är ett bra spartips. Ha en fortsatt trevlig vecka och varmt välkommen åter!

Hej Ingela. Tack för din recension. Våra slipare drar alltid en extra tejpremsa över brevet när de slipat klart för att våra kunder ska känna sig trygga med en säker leverans. Ha en fin dag och välkommen åter.

Det glädjer oss att höra Marie och tack för att du delar med dig av dina erfarenheter! Ha en fortsatt trevlig helg och varmt välkommen åter!

Hej Elsie. Visst är det! Tack för att du delar med dig – det är precis så det ska kännas när knivarna är nyslipade. 🍳🔪 Ha en fin kväll och välkommen åter.

Hej Maria, Tråkigt att höra att du upplever vår tjänst som för dyr. När det gäller kvaliteten har vi däremot svårt att förstå vad du menar. Vi har slipat knivar på exakt samma sätt i 59 år och i tre generationer, och vi följer alltid knivens befintliga geometri och slipvinkel om inga andra önskemål anges. Om du är ute efter ett specifikt resultat är du alltid välkommen att höra av dig. Då noterar vi detta i ditt kundkort och kontrollerar det extra noggrant vid varje slipning, samt gör eventuella anpassningar. För att vi... Show more ska kunna göra det krävs dock att du kan beskriva vad du menar med exempelvis ojämn slipning. Vi använder inte olika vinklar från gång till gång, utan slipar konsekvent och kontrollerar detta även med laser. Ha en fortsatt trevlig helg och lycka till framöver.

Glädjer oss att höra Tom! Ha en fortsatt trevlig helg och varmt välkommen åter!

Hej Victor, Eftersom du inte har kommit till oss via en ordinarie beställning, till skillnad från övriga cirka 12 000 kunder, har vi i nuläget ingen möjlighet att identifiera vem du är eller vilket ärende du syftar på. Det du beskriver är inte heller något vi känner igen. Vi ser bara "Okontrollerat omdöme" vilket betyder att du inte kommit hit via den inbjudan våra kunder får. Att ett Knivbrev skulle dyka upp flera veckor för sent låter mycket osannolikt. Om uppgifterna stämmer är du välkommen att kontakta oss på info@knivbrev.se... Show more , så kan vi titta vidare på saken. Utan verifierbara uppgifter har vi dock inget underlag att agera på. Trevlig vecka!

Glädjer oss att höra Yvonne och tack för att du tog dig tid att skriva en recension! God fortsättning och varmt välkommen åter!

Hej Bo, Vi har svårt att se hur detta skulle bero på oss, då du själv valt retur med B-post. Vi tog emot ditt Knivbrev, slipade knivarna och skickade tillbaka dem redan den 2 januari – alltså samma dag som de anlände till oss. Retur med B-post har en normal leveranstid på cirka 4 vardagar, exklusive helger och röda dagar. Eftersom den 2 januari inföll på en fredag börjar transporttiden i praktiken räknas först efter helgen. Med hänsyn till de röda dagar som varit innebär det att leveransen tidigast bör ske mot slutet av... Show more denna vecka. Den del av processen som ligger hos oss har alltså hanterats så snabbt som möjligt. För den som önskar en snabbare retur finns alternativet Express, vilket hade inneburit att Knivbrevet redan varit tillbaka hos dig. PS. Lösningen är mao antingen att välja Express, eller att undvika att skicka in under perioder som är omgivna av flera röda dagar, som i detta fall. God fortsättning och lycka till framöver.

Det glädjer oss att höra Patrick och tack för att du delar med dig av dina erfarenheter! God fortsättning och varmt välkommen åter!

Håkan, Vi har slipat knivar på samma sätt i 59 år, över tre generationer. Därför har vi tyvärr svårt att förstå vad du menar, och det framgår inte heller av det du skriver. Du är varmt välkommen att återkomma och konkretisera vad du upplever som fel, så kan vi antingen förklara varför slipningen gjorts som den gjorts eller slipa om vid behov. Vi följer alltid befintlig egg och geometri, vilket gör att formuleringar som felslipade är svåra att tolka utan en närmare förklaring. I många fall rör det sig om missförstånd kring... Show more hur knivslipning fungerar. Ett vanligt exempel är knivar med klack, ibland kallat pekfingerskydd, som medvetet slipas ned för att eggen ska bli jämn och fullt användbar. Det kan uppfattas som ett misstag om man inte känner till detta, trots att det är korrekt utfört. Utan en tydligare beskrivning är det tyvärr omöjligt att avgöra vad du syftar på. Hör gärna av dig med mer information så tittar vi vidare på det. Trevlig vecka!

Glädjer oss att höra Håkan! God fortsättning och varmt välkommen åter!

Hej Kristin, Knivbrev, skydd, material, hantering, logistik och porto kostar i praktiken lika mycket som själva slipningen. Det är därför vi väntar upp till 20 dagar med att ta betalt – eftersom de allra flesta skickar in sina föremål inom den tiden. Om du väljer att vänta längre än 20 dagar avslutas vänteläget och beloppet omvandlas i stället till ett tillgodo. Vi kan inte skicka ut ett specialanpassat Knivbrev, med skydd och porto, på vinst eller förlust i hopp om att det eventuellt används senare. En enkel liknelse... Show more är att boka en hantverkare som kommer ut, mäter, tar med material och reserverar tid. Även om själva arbetet inte utförs direkt uppstår kostnader som inte försvinner bara för att man ångrar sig i efterhand. Alternativet hade varit att låta andra kunder bära dessa kostnader – och det gör vi inte. Därför tar vi betalt oavsett om föremålen skickas in eller inte efter 20 dagar. Skillnaden är att du fortfarande har ett tillgodo och kan använda tjänsten när det passar dig. Du kan vänta i upp till sju år med att skicka in, och du kan även skjuta fram fakturans förfallodatum med upp till tre månader via Mina sidor. Om inget av dessa alternativ känns rimligt är det i stället relevant att fråga sig varför beställningen gjordes från början – och vem som annars skulle stå för de kostnader som redan har uppstått. God fortsättning!

Hej Lisa. Då är det svårt att skriva en recension :) Vi ser att Knivbrevet är på väg tillbaka till dig så snart har du sylvassa knivar att njuta av. Ha en fin dag.

Hej Ulf. Stort tack för din fina kommentar! Det gläder oss att höra att du är nöjd med både resultatet, enkelheten och leveransen hela vägen hem. Så ska det kännas – smidigt, tryggt och riktigt vasst. Din rekommendation betyder mycket för oss! 🔪✨ Ha en fin dag och välkommen åter när det är dags för slipning på nytt.

Hej Leif. I och med att vi inte ser dina kunduppgifter här på RECO så kan vi inte hjälpa dig den här vägen. Vänligen kontakta vår kundtjänst på info@knivbrev.se så kan vi kolla upp vad som skett. Gott Nytt År.

Hej Lars. Precis som det ska vara – snabbt och sylvasst! Stort tack för ditt omdöme 🔪⚡ Välkommen åter när det är dags för slipning på nytt.

Hej Gabriella. Vilket härligt omdöme – det gillar vi att höra! Att ge dig knivar med maximal skärpa är vårt mål varje gång. Tack för förtroendet och välkommen åter! 🔪✨