Knivbrev AB

Hej Ingemar, För det första är det inte vi som skickar ut dessa mejl, utan Reco.se. För det andra skickas det, såvitt vi vet, endast ett mejl. Att du inte fått knivarna i retur vid tidpunkten för din recension beror på två saker: du valde B-post för att spara några tior och skickade dessutom in precis före påsk. Den kombinationen innebär per definition längre leveranstid än normalt. Ditt Knivbrev var planerat att levereras samma dag, vilket det också gjordes bara några timmar efter att du skrev din recension. Med det... Mostrar más kollinummer du fick av oss (UJ287857497SE) hade du enkelt kunnat följa försändelsen via PostNord och sett exakt var den befann sig, istället för att irritera dig på ett automatiskt mejl. Det är dessutom just dessa mejl som möjliggör verifierade omdömen. De är en stor anledning till att nya kunder vågar beställa – sannolikt även du själv, direkt eller indirekt via andras erfarenheter. Att då irritera sig på samma system som skapar den tryggheten blir minst sagt motsägelsefullt. Hade du istället valt expressfrakt (49 kr extra) hade du sparat cirka 7–9 dagar i transportledet. Det är helt enkelt skillnaden mellan A- och B-post i Sverige – man får vad man väljer. Trevlig vecka.

Tack för din fina feedback! Kul att höra att både servicen och resultatet levde upp till förväntningarna – precis så vi vill att det ska kännas. Ha en fortsatt trevlig vecka och varmt välkommen åter

Glädjer oss att höra Marie! Ha en fortsatt trevlig vecka och varmt välkommen åter!

Tack för din recension! Kul att höra att du uppskattar både resultatet, rutinerna och instruktionerna. Just att få ihop hela kedjan – från beställning till färdigt resultat – är något vi lägger mycket fokus på. När det gäller priset så består en stor del av kostnaden av Knivbrev, skydd, logistik och porto – själva slipningen är bara en del av helheten. Ha en fortsatt trevlig vecka och varmt välkommen åter

Tack för din recension! Riktigt kul att höra att du är nöjd gång på gång – och att skärpan levererar varje gång. Ha en fortsatt trevlig vecka och varmt välkommen åter

Tack för din recension! Precis så vi vill att det ska kännas – enkelt, snabbt och med ett riktigt bra resultat. Ha en fortsatt trevlig vecka och varmt välkommen åter

Tack för din recension! Kul att du varit nöjd tidigare. Under högtider som påsk kan det bli något längre ledtider i posten, vilket tyvärr påverkar leveransen åt båda håll. Ha en fortsatt trevlig vecka och varmt välkommen åter

Härligt att höra att knivarna blev perfekta och att hela processen kändes smidig. Precis så vi vill att det ska fungera från start till mål. Ha en fortsatt trevlig söndag och varmt välkommen åter

Otroligt vassa knivar och snabbt tillbaka – precis så det ska vara. Kul att du är nöjd! Ha en fortsatt trevlig söndag och varmt välkommen åter

Kul att du uppskattar kommunikationen genom hela processen. Det är viktigt att man känner sig trygg hela vägen, och att man även får rätt förutsättningar för att behålla skärpan så länge som möjligt. Ha en fortsatt trevlig söndag och varmt välkommen åter

Enkelt, smidigt och vassa knivar – det sammanfattar tjänsten väldigt bra. Tack för din feedback! Ha en fortsatt trevlig söndag och varmt välkommen åter

Allt ska fungera smidigt från start till mål så kul att höra att du upplever det precis så. Och visst är det en speciell känsla med nyslipade knivar. Glad Påsk och varmt välkommen åter

Snabbt, enkelt och smidigt är exakt det vi strävar efter. Glad Påsk och varmt välkommen åter

Hej Lars, Du har valt B-post (standardfrakt) och vi slipade samt returnerade ditt Knivbrev samma dag vi fick in det, den 26:e. Med B-post skulle det mao tidigast leveras idag vilket så skett (om du följer ditt Knivbrev på postnord.se, sök på kollinummer: UJ287279533SE ) så de väntar på dig hemma enligt Postnord. B-post tar normalt upp till 4 vardagar (exklusive helg) i vardera riktning. Vill man ha snabbare hantering finns express — skickar du in en måndag har du normalt knivarna tillbaka redan på onsdagen samma vecka.... Mostrar más Det skiljer alltså cirka 7–9 dagar mellan alternativen. Ps. Express kostar endast 49 kr extra vilket kanske är ett mer intressant val för dig iom att du verkar upprörd över längre leveranstid även om den gick exakt enligt den plan du själv valt. För en del är 49 kr mycket pengar i dessa tider och därav har vi detta val för de som inte har så bråttom och vill spara pengar på allt de kan. Ha en fortsatt trevlig vecka och så räknar vi med att även du blir nöjd med resultatet när du väl hunnit testa!

Stort tack för ditt omdöme! Härligt att höra att du är nöjd med både smidigheten och resultatet 😄 Ha en fortsatt trevlig vecka och varmt välkommen åter

Tack för din feedback! Kul att höra att ni är nöjda med slipningen. Ha en fortsatt trevlig vecka och varmt välkommen åter

Stort tack för ditt omdöme! Kul att höra att du uppskattar både service och resultat. Ha en fortsatt trevlig vecka och varmt välkommen åter

Tack för din feedback! Härligt att höra att du uppskattar både uppdateringarna och resultatet. Ha en fortsatt trevlig vecka och varmt välkommen åter

Stort tack för ditt omdöme! Extra roligt att höra att du varit med oss i tre år och fortsätter vara nöjd. Ha en fortsatt trevlig vecka och varmt välkommen åter

Tack för din feedback! Kul att höra att du är nöjd med både snabbheten och det professionella resultatet. Ha en fortsatt trevlig vecka och varmt välkommen åter

Stort tack för ditt omdöme! Härligt att höra att du varit nöjd över tid – och ja, plåster kan ibland behövas när knivarna är riktigt vassa 😄 Ha en fortsatt trevlig vecka och varmt välkommen åter

Hej Christine, Med en vinstmarginal på 8 % kommer det tyvärr aldrig bli tal om en prissänkning – snarare tvärtom. Vi har knappt höjt priserna sedan 2023 trots kraftig inflation. Istället har vi satsat på att sänka kostnaderna, till exempel genom att avskaffa gammaldags telefonsupport och ersätta den med Mina Sidor. Samtidigt räcker det egentligen att slå på nyheterna för att förstå att allt är dyrare idag. Tycker man att en dryg hundralapp + frakt är mycket pengar (man får ju knappt en pizza för det idag) så är nog tyvärr... Mostrar más inte denna tjänst något för dig. Trevlig vecka och härligt att höra att allt i övrigt fungerat bra!

Glädjer oss att höra Helena! Vi fick in och slipade ditt Knivbrev och returnerade det samma dag. Anledningen till att det tagit tid är för att du valt B-post som är ett billigare alternativ. Då tar det 4 vardagar in till oss och 4 vardagar i retur. Väljer du istället express för 49 kr extra och skickar in en måndag så har du Knivbrevet i retur på onsdagen i samma vecka. Detta är mao inget fel utan ett val. Trevlig vecka och varmt välkommen åter!

Glädjer oss att höra Ulrika! Stort tack för att du tog dig tid att skriva en recension. Ha en fortsatt trevlig vecka och varmt välkommen åter!

Stort tack för ditt fina omdöme! Kul att höra att du uppskattar både service, bemötande och resultat. Ha en fortsatt trevlig vecka och varmt välkommen åter

Tack för din feedback! Härligt att höra att du upplever tjänsten som både smidig och enkel att använda. Ha en fortsatt trevlig vecka och varmt välkommen åter

Tack för ditt omdöme! Knivarna är på väg tillbaka och transporten tar normalt några vardagar beroende på PostNord. Hör gärna av dig om något skulle avvika så hjälper vi dig vidare. Ha en fortsatt trevlig vecka och varmt välkommen åter

Glädjer oss att höra Åsa och stort tack för att du tog dig tid att skriva en recension kring dina erfarenheter! Ha en fortsatt härlig söndag och varmt välkommen åter!

Tack för din fina feedback! Kul att höra att det fungerade smidigt och att du är nöjd med slipningen oavsett knivmärke. Ha en fortsatt trevlig söndag och varmt välkommen åter

Stort tack för ditt omdöme! Roligt att höra att både hantering, förpackning och resultat levde upp till förväntningarna. Ha en fortsatt trevlig söndag och varmt välkommen åter

Tack för din feedback! Riktigt kul att höra att det gick så snabbt hela vägen fram och tillbaka. Ha en fortsatt trevlig söndag och varmt välkommen åter

Tack för ditt omdöme! Knivarna är på väg och transporten tar normalt några vardagar beroende på PostNord. Hör gärna av dig om något skulle avvika så hjälper vi dig vidare. Ha en fortsatt trevlig söndag och varmt välkommen åter

Jean-Daniel, Att du vägrar förstå varför man slipar ner klacken på denna typ av knivar (det du kallar pekfingerskydd) betyder inte att de är förstörda. Klacken slipar man ner för att hela eggen ska ligga plant på en skärbräda. Håller man en kniv som ett basebollträ och trycker så förstår vi att du tycker det är konstigt att man slipar där, men vi slipar med professionell standard och du hittar inte en enda kock som håller med dig. Tvärtom hade de satt en 1:a om vi inte slipat klacken. Detta är så vanligt att vi till och... Mostrar más med skrivit in det i våra villkor. Dvs. där står det att vi slipar ner klacken om du som kund inte själv hör av dig och meddelar att vi inte ska göra det. I övrigt är det egentligen samma sak du skriver. Dina övriga knivar har slipats längs med hela eggen, vilket gör att delen närmast handtaget också blir vass. Återigen, håller man en kniv likt ett basebollträ så kan man ju komma åt med pekfingret, och då kan det göra ont. Även detta kan vi lösa genom att man meddelar oss att man vill att delen närmast handtaget ska rundas av. Om det skulle vara något annat du är missnöjd över så har vi ingen aning om vad det är, för det framgår inte av dina mejl. Du avslutar ditt abonnemang på Mina Sidor: https://mitt.knivbrev.se och det ska göras före nytt Knivbrev skickas ut. Ps. Att kalla oss för usel kundtjänst när vi försöker förklara varför ett sliperi slipar så som vi gör tar vi med en nypa salt. Okunskapen får stå för dig. Lycka till i framtiden.

Kul att höra att både logistiken och resultatet levde upp till förväntningarna. Det är precis så vi vill att det ska fungera – smidigt hela vägen och med riktigt bra skärpa när knivarna kommer tillbaka. Ha en fortsatt trevlig söndag och varmt välkommen åter

Härligt att du upplever tjänsten som enkel, effektiv och med bra kvalitet. Det är exakt det vi strävar efter i varje steg, så riktigt roligt att det märks. Ha en fortsatt trevlig söndag och varmt välkommen åter

Stort tack Stina! Vad roligt att höra hur nöjd du är — precis den känslan vi vill att det ska ge när man använder knivarna igen. Trevlig helg och varmt välkommen åter

Tack Johnny! Härligt att höra att du upplevde det som både enkelt och snabbt med ett perfekt resultat. Trevlig helg och varmt välkommen åter

Stort tack Kurt! Kul att du är helnöjd med både slipningen och bemötandet, och extra uppskattat att du rekommenderar oss vidare. Trevlig helg och varmt välkommen åter

Stort tack för ditt omdöme! Kul att höra att du upplever tjänsten som både snabb och riktigt vass. Trevlig helg och varmt välkommen åter

Tack för din feedback! Härligt att höra att allt fungerat smidigt och att påminnelsen uppskattas. Trevlig helg och varmt välkommen åter

Stort tack för ditt fina omdöme! Vad roligt att höra att du är så nöjd med både service och resultat. Trevlig helg och varmt välkommen åter

Tack för ditt omdöme! Kul att höra att du uppskattar både snabb service och tydlig information. Trevlig helg och varmt välkommen åter

Hej Sarah, Vad roligt att höra att du är nöjd med slipningen! Det du beskriver låter som att du har ett aktivt abonnemang där ett nytt Knivbrev skickas ut automatiskt enligt det intervall du själv valt vid beställning. Fakturan avser alltså ett nytt utskick, inte den slipning du gjorde för tre veckor sedan om det inte är så att du skickat in fler föremål (eller sådana som kostar mer att slipa) än de vi ev. tagit betalt för i förskott då. Din recension är inte verifierad så kan tyvärr inte se vem du är. Om du inte vill... Mostrar más fortsätta framöver kan du enkelt pausa eller ändra ditt abonnemang så att inga fler utskick sker. Du kan även flytta fram fakturan via mina sidor. Trevlig helg och varmt välkommen åter

Hej Lars-Mikael. Stort tack för din fina recension. Härligt att höra att du är mycket nöjd med både vår knivskarpa service och snabbhet. Ha en fin dag och välkommen åter när knivarna behöver lite kärlek på nytt.

Hej Peter. Tack för din recension och vad roligt att höra att du är nöjd med både vår förpackning och smidiga leverans. Ha en fin dag och välkommen åter när det är dags för slipning på nytt.

Tack för ditt omdöme Marianne! Vi förstår att priset kan upplevas olika beroende på vad man jämför med, men i tjänsten ingår både specialanpassat emballage, skydd, två transporter och professionell slipning — något som sammantaget ofta kostar lika mycket eller mer än själva slipningen. Målet är att det ska vara ett tryggt och bekvämt alternativ när man inte har möjlighet att lämna in knivarna själv. Ha en fortsatt trevlig vecka och varmt välkommen åter

Stort tack Ingela! Härligt att höra att du är nöjd med både resultatet och den snabba återleveransen. Ha en fortsatt trevlig vecka och varmt välkommen åter

Tack så mycket Åse! Vad roligt att du uppskattar både snabbheten och smidigheten — precis så vi vill att tjänsten ska fungera. Ha en fortsatt trevlig vecka och varmt välkommen åter

Stort tack för ditt omdöme! Härligt att höra att din Global-brödkniv nu fungerar perfekt även för surdegsbröd — precis så det ska vara. Ha en fortsatt trevlig vecka och varmt välkommen åter

Tack för din fina feedback! Roligt att höra att du uppskattar hur smidigt det är och att du återkommer regelbundet. När det ibland tar lite längre tid beror det nästan alltid på transporten, precis som du skriver. Ha en fortsatt trevlig vecka och varmt välkommen åter