Lindex

Jag är mycket besviken på servicen i er butik. 1. Jag köpte ett plagg där prislappen hade ramlat av eftersom tråden hade gått upp i sidan. Det hade enkelt kunnat lösas med en ny knut, men kassören vägrade ta tillbaka det. 2. När jag stod och väntade vid en kassa skyltades det ”nästa kassa”. Istället för att öppna där jag stod kom samma kassör och öppnade en helt annan kassa långt bort – utan att ens hälsa. Jag fick förflytta mig i onödan. 3. Vid ett annat tillfälle slängde samma kassör mina kläder framför mig och bad... Visa mer mig själv gå iväg och lägga dem i en annan kassa. När jag frågade om jag inte kunde stå kvar, svarade hon otrevligt ”nej, gå dit” och pekade längre bort. Detta är inte acceptabel service. Som kund ska jag känna mig välkommen och respekterad, inte avfärdad och illa behandlad. Att personalen inte heller bär namnskylt gör det svårt att hänvisa till vem det gäller, men det är tydligt att samma kassör återkommande har bemött mig på ett oprofessionellt sätt. Jag hoppas att ni tar detta på allvar och ser över bemötandet i butiken. Som kund förväntar jag mig bättre service och respekt.

Idag i l8ndex butiken i Vällingby hade en ung tjej med utländsk påbrå en jätte dålig attityd och ingen servicekänsla. Jag förstår att man kan vara stressad men man ska få kunden att vilja komma tillbaka till butiken. Hon rullade ihop och kasta mina kläder på kassabänken utan att vika de. När jag viker mina egna kläder så flinar hon åt mig och säger högt på sin modersmål språk som hon viste att jag förstår henne "sånna kläder ska inte vikas" sedan vänder hon sig mot sin kollega och skratar. Medan stod många kunder i kö. Detta är ingen service jag tycker att man ska ha i butiken.

Lindex hade för bara något år sedan en inriktning för äldre kvinnor, men idag kan även unga modemedvetna människor gå in och hitta kläder här. Butiken i Vällingby tycker jag om, då den är stor, det är lätt att hitta kläder då de hänger väldigt bra och tydligt. Tycker om Lindex erbjudande när det gäller underkläder "köp 3 betala för 2". kan det bli bättre än så?