Ljus-butiken.se

Hej Maud, Stort tack för ditt fina omdöme! Vad roligt att höra att beställningen gick smidigt och att leveransen kom snabbt. Bordslampan Flowerbud i färgen Greige är verkligen populär, och så fint att höra att ditt barnbarn önskat sig just en lampa från oss – vi hoppas verkligen att julklappen blir uppskattad. Varmt välkommen tillbaka! Med vänlig hälsning, Jennifer på Ljus-butiken

Hej Hans, Tack för ditt fina omdöme – härligt att höra att allt gick smidigt från beställning till leverans. Vi hoppas du skall vara nöjd med din nya lampa från oss! Varmt välkommen tillbaka Med vänlig hälsning, Jennifer på Ljus-butiken

Hej Leif, Tack för att du delar din upplevelse! Vi beklagar verkligen att lampan inte fungerar som den ska enligt din upplevelse, och att det blivit svårt att nå fram till en lösning trots mejlkontakten. Även om vi inte erbjuder telefonsupport försöker vi alltid ge snabba och tydliga svar via e-post, och vi hjälper dig självklart vidare tills problemet är löst. Med vänlig hälsning, Jennifer på Ljus-butiken

Hej Rafael, Stort tack för ditt fina omdöme! Vad härligt att höra att du är nöjd med oss på Ljus-butiken och att allt upplevdes som jättebra - det glädjer oss! Varmt välkommen tillbaka till oss! Med vänlig hälsning, Jennifer på Ljus-butiken

Hej Susanne, Tack för ditt omdöme! Vi beklagar att leveransen tog längre tid än vanligt, men är glada att höra att du tycker om lampan Varmt välkommen tillbaka till oss! Med vänlig hälsning, Jennifer på Ljus-butiken

Hej Maria, Tack för ditt omdöme! Vad roligt att höra att du är nöjd med lamporna, även om leveranstiden tyvärr varit längre än normalt. Under perioder med hög belastning, förbeställningar och Black Week, har vissa leveranser dragit ut lite på tiden. Tack för din förståelse och varmt välkommen tillbaka! Med vänlig hälsning, Jennifer på Ljus-butiken

Hej Tina, Tack för att du delar din upplevelse! Vi beklagar verkligen att både returprocessen och återbetalningen tagit längre tid än normalt – så ska det inte vara. Under perioden efter Black Week har både vi och fraktbolagen haft längre handläggnings- och leveranstider, vilket även påverkat hur snabbt returer kommer fram till oss och kan behandlas. Med vänlig hälsning, Jennifer på Ljus-butiken

Hej Magnus, Tack för ditt fina omdöme! Det gläder oss att höra att allt kom fram smidigt och väl förpackat. Vi beklagar att leveransen tog lite längre tid än vanligt – under perioden med förbeställningar och Black Week blev vissa leveranser dessvärre något fördröjda. Tack för din förståelse, och varmt välkommen tillbaka till oss! Med vänlig hälsning, Jennifer på Ljus-butiken

Hej Kerstin, Stort tack för ditt fina omdöme! Vad roligt att höra att du är nöjd med din egen lampa och nu valt att ge bort två som julklappar – det uppskattar vi verkligen. Med vänlig hälsning, Jennifer på Ljus-butiken

Hej Charlotte, Stort tack för ditt fina omdöme! Vad härligt att höra att lampan motsvarade dina förväntningar och att du upplevde leveransinformationen som tydlig, även om leveransen blev något sen. Vi hoppas julklappen blir uppskattad Med vänlig hälsning, Jennifer på Ljus-butiken

Hej Pernilla, Tusen tack för ditt fina omdöme – vad roligt att höra att du både gillar våra produkter och den snabba leveransen. Varmt välkommen tillbaka oss Med vänlig hälsning, Jennifer på Ljus-butiken

Hej Pia, Tack för att du delar din upplevelse, och vi beklagar verkligen bristen på uppdateringar kring din leverans. Det är fullt förståeligt att du känner frustration, särskilt när produkterna ska ges bort som present. Jag kan se att er order har levererats och redo att hämtas hos postombud Tveka inte att återkomma vid frågor eller funderingar Med vänlig hälsning, Jennifer på Ljus-butiken

Hej Maria, Tack för att du delar med dig av din upplevelse – vi beklagar verkligen att lampan varit defekt vid mottagandet och att reklamationsprocessen upplevdes som omständlig. Tack för att du tog dig tid att ge feedback, det hjälper oss att bli bättre Med vänlig hälsning, Jennifer på Ljus-butiken

Hej Bengt, Tack för ditt fina omdöme – vad roligt att höra att lampan lyser fint i hallen Vi tar med oss din synpunkt om laddningstiden och uppskattar att du delar med dig. Varmt välkommen tillbaka till oss! Med vänlig hälsning, Jennifer på Ljus-butiken

Hej Andreas, Tack för ditt fina och utförliga omdöme! Det gläder oss att höra att du upplevde både köp­processen och leveransen som smidig och snabb. Vi tar till oss dina synpunkter kring leverans till ombud och den medföljande installationsmanualen. Vi arbetar löpande med att förbättra både leveransalternativ och instruktioner, och din feedback hjälper oss verkligen i det arbetet. Tack för att du rekommenderar oss – det uppskattar vi mycket. Varmt välkommen tillbaka! Med vänlig hälsning, Jennifer på Ljus-butiken

Hej Solweig, Tack för ditt fina omdöme – vad roligt att höra att du är nöjd med både produkterna och den snabba leveransen. Varmt välkommen tillbaka till oss! Med vänlig hälsning, Jennifer på Ljus-butiken

Hej Åsa, Tack för att du delar med dig! Vi beklagar verkligen er upplevelse samt att färgen på lampan inte motsvarade dina förväntningar. En viss färgskillnad kan tyvärr förekomma beroende på skärm och ljussättning i produktbilder, men vi hjälper dig självklart med en retur om du önskar. Kontakta gärna vår kundservice så hjälper vi dig vidare Med vänlig hälsning, Jennifer på Ljus-butiken

Hej Barbro, Tack för att du delar din upplevelse. Vi beklagar verkligen det inträffade och förstår hur besvärligt det måste ha varit för dig. Dessvärre kan vi inte påverka vart fraktbolagen levererar, då de utgår från sina egna regler och rutiner vid val av utlämningsställe. Vi tar till oss din feedback och ska se över hur vi kan ge bättre stöd i liknande situationer framöver. Vi är glada att du i övrigt är nöjd med produkten. Med vänlig hälsning, Jennifer på Ljus-butiken

Hej Gustav, Tack för att du delar din upplevelse! Vi beklagar verkligen den fördröjda leveransen. Vissa produkter har tyvärr haft något längre leveranstid än beräknat på grund av hög efterfrågan samt att de varit förbeställningar, men vi följer upp ditt ärende och ser till att lamporna levereras så snart som möjligt. Vi uppskattar verkligen ditt tålamod och förståelse. Med vänlig hälsning, Jennifer på Ljus-butiken

Hej Ruben, Tack för att du delar din upplevelse! Vi beklagar verkligen den försenade leveransen och att återkopplingen inte levde upp till dina förväntningar. Vi försöker alltid svara så snabbt som möjligt och arbetar löpande med att förbättra kommunikationen vid förseningar. Med vänlig hälsning, Jennifer på Ljus-butiken

Hej Antonis, Tack för att du delar din upplevelse! Vi beklagar verkligen att lampan inte motsvarade dina förväntningar. Batteritiden kan variera något beroende på ljusstyrka, användning och laddningskabel, men vi förstår självklart din besvikelse om den inte levt upp till beskrivningen. Ifall om du inte fått återkoppling är du varmt välkommen att mejla oss igen så hjälper vi dig direkt. Gällande returfrakten på 149 kr följer vi våra allmänna villkor, där returfrakt bekostas av kunden vid ångerköp. Självklart är det... Visa mer kostnadsfritt om produkten är defekt eller felaktig. Men då behöver ett reklamationsärende skapas Vi tar till oss din feedback och ska se över hur vi kan tydliggöra informationen ytterligare framöver. Med vänlig hälsning, Jennifer på Ljus-butiken

Hej Susanne, Tack för ditt omdöme! Vi beklagar att lampan inte levde upp till dina förväntningar, jag kan se att vi inte mottagit din retur ännu. när vi mottagit den kommer vi att kontrollera samt genomföra en återbetalning till dig Du är varmt välkommen tillbaka i framtiden Med vänlig hälsning, Jennifer på Ljus-butiken

Hej Lena, Tack för att du delar med dig! Vi beklagar verkligen att din beställning inte har levererats. Flera av våra mest populära produkter har varit förbeställningsvaror i november, vilket har påverkat leveranstiderna, men vi förstår självklart frustrationen när det dröjer. Vi vill försäkra dig om att vi gör allt vi kan för att din order ska levereras så snart som möjligt Med vänlig hälsning, Jennifer på Ljus-butiken

Hej Madeleine, Tack för att du delar med dig! Vi beklagar verkligen den sena leveransen och att du inte fått den uppdatering du förväntat dig. Flera av våra mest populära produkter har varit förbeställningsvaror under november, vilket tyvärr påverkat leveranstiderna. Detta har stått tydligt vid beställning – men vi förstår att du hade önskat snabbare besked från oss. Om vi mot förmodan inte har återkopplat på ditt tidigare mail får du gärna kontakta oss på nytt och inkludera ditt ordernummer, så hjälper vi dig direkt.... Visa mer Tveka inte att höra av dig om du har fler frågor – vi finns här för att hjälpa till. Med vänlig hälsning, Jennifer på Ljus-butiken

Hej Mariette, Tack för att du delar med dig! Vi beklagar verkligen den bristande informationen kring din order. Under november har flera av våra mest populära lampor varit förbeställningsvaror, och det har tyvärr lett till längre leveranstider än normalt. Detta har stått tydligt vid beställning, men vi förstår självklart att du hade önskat tydligare uppdateringar från vår sida – och det tar vi till oss. Vi vill försäkra dig om att vi gör allt vi kan för att din order ska levereras så snart som möjligt Tveka inte att... Visa mer kontakta oss om du har fler frågor – vi finns här för att hjälpa till. Med vänlig hälsning, Jennifer på Ljus-butiken

Hej Ann-Charlotte, Tack för att du delar med dig! Vi beklagar verkligen förseningen. Våra mest populära produkter har varit förbeställningsvaror och detta har stått tydligt vid beställningstillfället. Vårt lager håller på för fullt att skicka ut alla ordrar, och vi följer din leverans noggrant tills den når dig. Tveka inte att kontakta oss om du har några frågor – vi hjälper gärna till. Med vänlig hälsning, Jennifer på Ljus-butiken

Hej Helen, Tack för att du delar med dig! Vi beklagar verkligen att du inte fått tydligare information från oss. Under november har flera av våra mest populära produkter varit förbeställningsvaror, och detta har stått tydligt vid beställning. Förseningen beror på att leveransen från vår leverantör tyvärr drog ut på tiden – något vi borde ha informerat dig om utan att du behövde kontakta oss först. Tveka inte att återkomma vid fler frågor eller funderingar Med vänlig hälsning, Jennifer på Ljus-butiken

Hej Kristina, Tack för att du delar med dig! Vi beklagar verkligen förseningen. Våra mest populära produkter har varit förbeställningsvaror och detta har stått tydligt vid beställningstillfället. Vårt lager håller på för fullt att skicka ut alla förbeställda ordrar och vi följer din leverans noggrant tills den når dig. Tveka inte att kontakta oss om du har några frågor – vi hjälper gärna till. Med vänlig hälsning, Jennifer på Ljus-butiken

Hej Gudrun, Tack för att du delar med dig! Vi beklagar verkligen förseningen. Våra mest populära produkter har varit förbeställningsvaror och detta har stått tydligt vid beställningstillfället. Vårt lager håller på för fullt att skicka ut alla förbeställda ordrar och vi följer din leverans noggrant tills den når dig. Tveka inte att kontakta oss om du har några frågor – vi hjälper gärna till. Med vänlig hälsning, Jennifer på Ljus-butiken

Hej Susanne, Tack för att du delar din upplevelse. Vi beklagar verkligen att din leverans dröjt och att du inte fick information om den längre leveranstiden direkt vid beställning. Våra normala leveranstider är 1–3 vardagar för produkter som finns på lager, men vissa av våra mest populära lampor har varit förbeställningar och därför tagit längre tid att leverera. Det gläder oss att du fick ett trevligt bemötande av kundtjänst, men vi tar till oss att du önskat tydligare besked om när lampan anländer. Hör gärna av dig... Visa mer med ditt ordernummer så uppdaterar vi dig direkt med aktuell status. Med vänlig hälsning, Jennifer på Ljus-butiken

Hej Sofija, Tack för att du delar din upplevelse! Vi beklagar verkligen att din leverans tagit betydligt längre tid än de 1–3 arbetsdagar som gäller för produkter som finns i lager. Vissa av våra mest populära lampor har varit förbeställningar den senaste tiden, vilket tyvärr påverkat leveranstiderna. Det gläder oss att du upplevde vår kundservice som trevlig och snabb, och hör gärna av dig med ditt ordernummer så uppdaterar vi dig direkt om status och ser till att ordern kommer iväg så snart som möjligt. Med vänlig hälsning, Jennifer på Ljus-butiken

Hej Zhen, Tack för att du delar med dig! Vi beklagar verkligen att din leverans dragit ut på tiden. Våra normala leveranstider är 1–3 vardagar för produkter som finns på lager, men vid hög belastning eller förbeställningar kan det tyvärr bli längre väntetid. Hör gärna av dig med ditt ordernummer så uppdaterar vi dig direkt om status och ser till att ordern kommer iväg så snart som möjligt. Med vänlig hälsning, Jennifer på Ljus-butiken

Hej Jill, Tack för att du delar din upplevelse. Det gläder oss att du fick snabb leverans och att vår kundservice kunde hjälpa dig direkt när varan tyvärr var defekt. Samtidigt beklagar vi att kompensationen inte upplevdes som tillräcklig – det tar vi verkligen till oss. Om du vill att vi ser över ärendet igen är du varmt välkommen att kontakta oss, så hjälper vi dig gärna vidare. Med vänlig hälsning, Jennifer på Ljus-butiken

Hej Cecilia, Tack för att du delar din upplevelse. Vi beklagar verkligen den långa väntetiden. Våra mest populära lampor har varit förbeställningar den senaste tiden, vilket tyvärr har gjort att vissa leveranser tagit längre tid än vanligt. Vi förstår att det känns frustrerande att vänta i flera veckor utan att ordern har kommit fram. Hör gärna av dig med ditt ordernummer så uppdaterar vi dig direkt och gör allt vi kan för att din leverans ska nå dig så snart som möjligt. Med vänlig hälsning, Jennifer på Ljus-butiken

Hej Petra, Tack för din fina recension! Vi beklagar att varan var lite skadad vid leverans, men det gläder oss att du fick ett gott bemötande och en lösning som gjorde dig nöjd. Hör av dig om det är något mer vi kan hjälpa till med - vi finns här för att hjälpa till Med vänlig hälsning, Jennifer på Ljus-butiken

Hej Ulrika, Tack för att du delar med dig! Våra mest populära lampor har varit förbeställningar den senaste tiden och vi beklagar verkligen att din order ännu inte levererats. Vi förstår att det känns frustrerande att vänta så länge. Vi gör allt i vår makt för att din order ska nå dig så snart som möjligt. Hör gärna av dig med ditt ordernummer så kan vi uppdatera dig om status direkt. Med vänlig hälsning, Jennifer på Ljus-butiken

Hej Emma, Tack för din fina recension! Vad härligt att höra att lampan blev uppskattad till ditt barnbarn. - Det glädjer oss att höra Med vänlig hälsning, Jennifer på Ljus-butiken

Hej Svante, Tack för att du delar din upplevelse. Vi beklagar verkligen förseningen av din förbeställningsvara och förstår att det känns frustrerande när kommunikationen inte upplevts tillräcklig under väntetiden. Det ska självklart inte vara tyst från vår sida. Hör gärna av dig med ditt ordernummer så följer vi upp direkt och ser till att du får uppdaterad information om din leverans. Med vänlig hälsning, Jennifer på Ljus-butiken

Hej Michaela, Tack för din fina recension! Vad roligt att höra att leveransen var snabb. Hoppas lampan blir en uppskattad julklapp – hör gärna av dig om du undrar något när den packas upp. Med vänlig hälsning, Jennifer på Ljus-butiken

Hej Ywonne, Tack för att du delar med dig! Vi beklagar verkligen att din förbeställning blivit några dagar försenad och förstår fullt ut att detta kan vara frustrerande. Vi vill försäkra dig om att vi gör allt vi kan för att din order ska skickas ut så snart som möjligt. Vi har just nu ett mycket högt tryck på grund av black week samtidigt som vissa leveranser till oss blivit fördröjda, vilket tyvärr påverkat några av våra utskick. Vi följer din order noggrant och återkopplar så fort den lämnar vårt lager. Tveka inte... Visa mer att höra av dig om du har fler frågor – vi finns här för att hjälpa till Med vänlig hälsning, Jennifer på Ljus-butiken

Hej Berith, Tack för att du delar med dig! Vi beklagar verkligen att din förbeställning blivit några dagar försenad och förstår fullt ut att detta kan vara frustrerande. Vi vill försäkra dig om att vi gör allt vi kan för att din order ska skickas ut så snart som möjligt. Vi har just nu ett mycket högt tryck på grund av black week samtidigt som vissa leveranser till oss blivit fördröjda, vilket tyvärr påverkat några av våra utskick. Självklart hjälper vi dig gärna att dubbelkolla status på din order – kontakta oss bara... Visa mer med ditt ordernummer så återkommer vi direkt. Med vänlig hälsning, Jennifer på Ljus-butiken