Ljus-butiken.se

Hej Emma, Tack för ditt fina omdöme! Vad roligt att höra att du är nöjd med lampan och leveransen Vi uppskattar verkligen din feedback kring produktbeskrivningen. Att kanten upplevs mer grå än svart är viktigt för oss att få veta – vi ska självklart se över både bilder och text så att det stämmer bättre överens med verkligheten. Dessvärre kommer alla våra taklampor utan stick propp, detta enligt EU-standard. Med vänlig hälsning, Jennifer på Ljus-butiken

Hej Susanne, Tack för ditt fina omdöme! Vad roligt att höra att du är nöjd med din Flowerbud och att färgen greige blev precis som du tänkt dig När det gäller betyg så menar vi stjärnbetyget (1–5 stjärnor) som man kan ange i samband med att man skriver sitt omdöme, oftast via länken man får på mejl när man mottagit sin order. Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse Med vänlig hälsning, Jennifer på Ljus-butiken

Hej Anna, Tack för ditt fina omdöme! Vad roligt att höra att du är nöjd med lampan och att du upplever både laddningen som smidig och ljuset som behagligt – precis så vi vill att det ska kännas. Tack för att du tog dig tiden att dela med dig av din upplevelse, det betyder mycket för oss Med vänlig hälsning, Jennifer på Ljus-butiken

Hej Pether, Stort tack för ditt fina omdöme! Vad roligt att höra att leveransen kom redan innan utsatt tid och att lampan var helt enligt dina önskemål – det gör oss verkligen glada. Tack för förtroendet och varmt välkommen tillbaka när det är dags för nästa lampa Med vänlig hälsning, Jennifer på Ljus-butiken

Hej Åsa, Tack för ditt fina omdöme! Vad härligt att höra att leveransen var snabb och oproblematisk – precis så vi vill att det ska vara. Varmt välkommen tillbaka till oss Med vänlig hälsning, Jennifer på Ljus-butiken

Hej Ingrid, Tack för ditt fina omdöme! Vad roligt att höra att det fungerade smidigt att beställa en gåva till någon annan och att leveranskedjan kändes trygg hela vägen. Det betyder mycket för oss att du kände förtroende genom hela köpupplevelsen. Varmt välkommen tillbaka! Med vänlig hälsning, Jennifer på Ljus-butiken

Hej Torsten, Tack för ditt fina omdöme! Så kul att du är nöjd med dina Flowerbuds – de skapar verkligen en mysig känsla i hemmet Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse och varmt välkommen tillbaka när det är dags för nästa lampa Med vänlig hälsning, Jennifer på Ljus-butiken

Hej Maria, Tack för ditt fina omdöme! Vad skönt att höra att leveransen gick snabbt och att du kände dig väl bemött när något inte blev helt rätt. Vi gör alltid vårt bästa för att lösa det snabbt och smidigt när ett fel uppstår, så det betyder mycket att du upplevde hjälpen som både snabb och trevlig. Varmt välkommen tillbaka till oss! Med vänlig hälsning, Jennifer på Ljus-butiken

Hej Jessica, Tack för ditt fina omdöme! Vad roligt att höra att leveransen gick snabbt och att du är nöjd med hur vi hanterade ärendet. Det är självklart för oss att lösa det snabbt när något inte blir helt rätt, så det känns extra bra att du upplevde bemötandet som positivt och att du fick din nya lampa så snabbt. Tack för förtroendet och varmt välkommen tillbaka! Med vänlig hälsning, Jennifer på Ljus-butiken

Hej Kristina, Vi beklagar verkligen att du upplevt det så – det är tråkigt att höra och absolut inte den känsla vi vill att någon kund ska ha. Vi vill vara tydliga med att vi har en egen tillverkare för alla våra lampor. Det innebär att vi inte säljer från andra varumärken, utan våra egna modeller som kan vara inspirerade av en viss stil. Våra priser speglar material, konstruktion och kvalitet – inte ett nedsatt originalpris. Om något i presentationen har upplevts otydligt tar vi det på allvar och ser gärna över det.... Visa mer Du är varmt välkommen att kontakta oss med vilken modell det gäller så kan vi förklara mer kring just den produkten. Tack för att du tog dig tid att skriva – din feedback är viktig för oss. Med vänlig hälsning, Jennifer på Ljus-butiken

Hej Volodymyr, Tack för ditt fina omdöme! Vad roligt att du hittade det du sökte till ett bra pris och att du är nöjd med både service och köp. Tack för rekommendationen – det betyder verkligen mycket för oss Varmt välkommen tillbaka! Med vänlig hälsning, Jennifer på Ljus-butiken

Hej Ulrika, Tack för ditt fina omdöme! “Som ett moln över matbordet” låter helt magiskt, precis den känslan vi vill att våra lampor ska skapa. Så roligt att du är nöjd både med leveransen och lampan. Du är varmt välkommen tillbaka till oss när det är dags för nästa lampa Med vänlig hälsning, Jennifer på Ljus-butiken

Hej Hans, Tack för att du delar med dig! Vi är glada att leveransen gick snabbt, men det är såklart tråkigt att produkten inte motsvarade bilden och dina förväntningar. Det är viktigt för oss att våra produktbilder och beskrivningar stämmer överens med verkligheten. Hör gärna av dig till oss och berätta vilken produkt det gäller samt vad som upplevdes annorlunda, så kan vi se över det direkt och rätta till om något blivit fel. Du är alltid varmt välkommen tillbaka, och vi hjälper dig gärna hitta ett alternativ som passar dig bättre framöver. Med vänlig hälsning, Jennifer på Ljus-butiken

Hej Anne-Christine Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vad roligt att höra att du är nöjd med leveransen – men vi förstår såklart att det är tråkigt när lampan inte riktigt lever upp till förväntningarna. Gällande ljusstyrkan och batteritiden kan det skilja beroende på vilken ljusnivå som används, då högsta styrkan drar mer batteri och behöver laddas oftare. Om du upplever att den blir ovanligt snabbt ljussvag får du gärna kontakta oss via mejl så kikar vi närmare på det och hjälper dig vidare. Tack igen... Visa mer för din feedback – den är värdefull för oss. Med vänlig hälsning, Jennifer på Ljus-butiken

Hej Jannice, Tack för ditt fina omdöme! Vad roligt att höra att leveransen gick snabbt och att du är nöjd med din vara – det betyder mycket för oss Varmt välkommen tillbaka till oss på Ljus-butiken.se! Med vänlig hälsning, Jennifer på Ljus-butiken

Hej Lisa, Tack för ditt fina och utförliga omdöme! Vad roligt att höra att köpet gick smidigt, att du uppskattar möjligheten att betala med Klarna och att produkten fungerar precis som den ska. Det betyder mycket för oss att du är nöjd – varmt välkommen tillbaka när det är dags för nästa lampa Med vänlig hälsning, Jennifer på Ljus-butiken

Hej Angelica Tack för ditt fina omdöme! Vad roligt att höra att leveransen gick smidigt och snabbt – och framför allt att du är nöjd med din nya lampa. Du är varmt välkommen att handla hos oss igen framöver Med vänlig hälsning, Jennifer på Ljus-butiken

Hej Viveka, Tack för ditt omdöme. Vi beklagar att lampan inte motsvarade dina förväntningar och att returen upplevdes som dyr. Vi försöker alltid hålla våra priser så konkurrenskraftiga som möjligt och följer våra returvillkor som framgår på hemsidan. Om du upplever att något inte stämmer eller har frågor kring din retur är du varmt välkommen att mejla oss med ditt ordernummer så ser vi till att hjälpa dig vidare. Med vänlig hälsning, Jennifer på Ljus-butiken

Hej Annika, Tack för ditt fina omdöme! Vad roligt att höra att leveransen gick snabbt och att du är så nöjd med lampan. Du är varmt välkommen tillbaka när som helst Med vänlig hälsning, Jennifer på Ljus-butiken

Hej Margareta, Tack för att du delar din upplevelse. Vi förstår verkligen din frustration och beklagar att du inte fått någon uppdatering i tid – det ska självklart inte behöva vara så. Du har helt rätt i att tydlig information och löpande status är viktigt, även vid förseningar. Vi tar till oss av din feedback och ser över våra rutiner så att detta inte ska hända igen. Vänligen kontakta oss gärna igen så ser vi till att ge dig ett tydligt besked om status direkt. Med vänlig hälsning, Jennifer på Ljus-butiken

Hej Gunilla, Tack för ditt fina omdöme! Vad roligt att höra att leveransen gick snabbt och att allt fungerade utan problem. Du är varmt välkommen tillbaka! Med vänlig hälsning, Jennifer på Ljus-butiken

Hej Liselott, Tack för ditt fina omdöme! Vad roligt att höra att du är nöjd med både lampan och färgen. Du är varmt välkommen tillbaka till oss när det är dags för nästa Med vänlig hälsning, Jennifer på Ljus-butiken

Hej Frederic, Tack för ditt fina omdöme! Vad roligt att höra att du upplevde returen som smidig – det är precis så vi vill att det ska kännas. Du är varmt välkommen tillbaka! Med vänlig hälsning, Jennifer på Ljus-butiken

Hej Mia, Tack för att du delar med dig och vi beklagar det inträffade – tråkigt att höra att uppsättningen upplevdes krånglig. Det ska självklart kännas smidigt att komma igång med sin lampa. Vi hjälper dig gärna steg för steg eller ordnar en lösning som passar dig. Hör gärna av dig till vår kundservice via mejl eller chatt på hemsidan, så ser vi till att hjälpa dig vidare så att lampan kommer på plats Med vänlig hälsning, Jennifer på Ljus-butiken

Hej Julia, Tack för ditt fina omdöme! Så kul att höra att du är nöjd och att allt fungerade smidigt. Hoppas lampan lyser upp ditt hem länge Du är varmt välkommen tillbaka till oss i framtiden Med vänlig hälsning, Jennifer på Ljus-butiken

Hej Lena, Tack för ditt fina omdöme! Vad roligt att höra att du är nöjd med både leveransen och produkten - det glädjer oss verkligen Du är varmt välkommen tillbaka till oss när som helst Med vänlig hälsning, Jennifer på Ljus-butiken

Hej Monica, Tack för ditt fina omdöme! Vad roligt att höra - vi uppskattar verkligen dina ord och är glada att du upplever hög kvalitet i alla led Varmt välkommen tillbaka Med vänlig hälsning, Jennifer på Ljus-butiken

Hej Leif, Stort tack för ditt fina och utförliga omdöme – det uppskattar vi verkligen. Vad roligt att höra att taklampan Sailing blev perfekt i rätt storlek och att du är nöjd både med kvaliteten och hur bytet hanterades. Vi försöker alltid göra processen så smidig och rättvis som möjligt, så din återkoppling värmer extra. Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse och varmt välkommen tillbaka! Med vänlig hälsning, Jennifer på Ljus-butiken

Hej Anette, Tack för ditt omdöme! Vi blir verkligen glada över att du är nöjd med lamporna och vi hoppas de skapar rätt känsla hemma hos dig Varmt välkommen tillbaka till oss på Ljus-butiken Med vänlig hälsning, Jennifer på Ljus-butiken

Hej Julia, Stort tack för ditt fina omdöme! Det betyder mycket för oss att du upplever vår personal som hjälpsam och engagerad - varmt välkommen tillbaka Med vänlig hälsning, Jennifer på Ljus-butiken

Hej Nedzad, Tack för att du delar din upplevelse! Vi förstår verkligen din besvikelse och beklagar upplevelsen. Lampan har en lystid på cirka 6–10 timmar beroende på ljusstyrka och användning. Vi kan se att vi redan har skapat ett reklamationsärende för ditt ärende och kommer självklart att hjälpa dig vidare så att detta löses på bästa sätt. Tveka inte att återkomma om du har fler frågor under tiden. Med vänlig hälsning, Jennifer på Ljus-butiken

Hej Lena, Tack för ditt fina omdöme! Vad roligt att höra att du är nöjd med både lamporna och leveransen - det glädjer oss Med vänlig hälsning, Jennifer på Ljus-butiken

Hej Karin, Tack för ditt omdöme! Vad roligt att höra att leveransen gick snabbt och att lampan levde upp till förväntningarna. Vi håller med - en perfekt present till någon som flyttat till eget Med vänlig hälsning, Jennifer på Ljus-butiken

Hej Siv, Tack för att du delar din upplevelse! Vad bra att beställningen var smidig – vi beklagar verkligen att lamporna ännu inte levererats. Leveranser kan ibland bli försenade, men vi hjälper gärna till att kontrollera status direkt. Kontakta oss gärna så tittar vi på det omgående. Med vänlig hälsning, Jennifer på Ljus-butiken

Hej Angela, Tack för ditt fina omdöme! Vad roligt att höra att allt fungerade perfekt och att leveransen var snabb Du är varmt välkommen att handla hos oss igen Med vänlig hälsning, Jennifer på Ljus-butiken

Hej Agneta, Tack för ditt fina omdöme! Vad kul att höra att du är nöjd med både varorna, priserna och den snabba leveransen - det betyder mycket för oss. Med vänlig hälsning, Jennifer på Ljus-butiken

Hej Emilia, Stort tack för ditt fina omdöme! Vad roligt att höra att du är nöjd med både produkt, kvalitet, pris och leverans - det glädjer oss verkligen Med vänlig hälsning, Jennifer på Ljus-butiken

Hej Marko, Tack för ditt fina omdöme! Vad roligt att höra att du uppskattar både våra snabba leveranser och vårt sortiment av lampor - det glädjer oss Med vänlig hälsning, Jennifer på Ljus-butiken

Hej Rebecka, Tack för att du delar med dig och vi beklagar verkligen den bristande informationen kring lagersaldot. Det är förståeligt att det känns frustrerande när du själv behöver höra av dig för att få besked om förseningen. Vi tar till oss av kritiken och ser över våra rutiner så att liknande situationer inte uppstår framöver Vi förstår din frustration kring väntetiden och att du efterfrågade kompensation. I vissa fall kan vi dessvärre inte erbjuda kompensation, men vi tar till oss av din feedback och ser över hur... Visa mer vi kan bli tydligare och snabbare i vår kommunikation framåt. Tack för ditt tålamod, och vi beklagar verkligen besväret detta orsakat. Med vänlig hälsning, Jennifer på Ljus-butiken

Hej Christina, Tack för att du delar med dig av din upplevelse! Skönt att höra att returen fungerade smidigt och utan problem. Du är varmt välkommen tillbaka till oss i framtiden Med vänlig hälsning, Jennifer på Ljus-butiken

Hej Caroline, Vi beklagar att din upplevelse inte blev som förväntat. Vid reklamation följer vi alltid gällande konsumentlagstiftning. Enligt lag har vi som näringsidkare rätt att i första hand erbjuda åtgärd, exempelvis genom ersättningsvara. Om denna lösning inte önskas hanteras ärendet istället som en retur enligt våra villkor. Vi vill även förtydliga att vi inte arbetar med dropshipping. Alla produkter lagerhålls och skickas från vårt eget lager i Landvetter. Retur sker digitalt och returetikett hämtas via kundens orderprofil. Med vänlig hälsning, Jennifer på Ljus-butiken

Hej Anneli, Tack för ditt omdöme! Vad roligt att höra att leveransen gick snabbt och att instruktionen var tydlig. Det uppskattar vi verkligen Med vänlig hälsning, Jennifer på Ljus-butiken

Hej Marianne, Tack för att du delar med dig! Vi beklagar verkligen att du ännu inte fått besked om leveransen – det är självklart inte okej att behöva vänta så här länge utan tydlig information. För att vi snabbt ska kunna kontrollera status på din order och spårning, ber vi dig att återkomma med ditt ordernummer. Då kan vi direkt se om försändelsen är levererad, försenad eller om något gått fel under transporten, och vid behov vidta åtgärd omgående. Tack för ditt tålamod, och återigen beklagar vi verkligen besväret Med vänlig hälsning, Jennifer på Ljus-butiken

Hej Ann-Louise, Tack för att du delar din upplevelse! Vad roligt att du tycker lampan är snygg. För bästa funktion behöver lampan laddas i 6–8 timmar med den medföljande kabel (USB-C till USB-A) och ingen annan, då andra kablar kan påverka och i vissa fall skada batteriet. Efter full laddning har lampan en lystid på cirka 6–10 timmar, beroende på vald ljusstyrka och hur den används. Vi uppskattar att du delar din feedback. Med vänlig hälsning, Jennifer på Ljus-butiken

Hej Emma, Tack för att du delar din upplevelse! Vi beklagar verkligen att du inte fått återkoppling och för förseningen kring din order. Det är självklart inte den service vi vill erbjuda. Vänligen mejla oss igen med ditt ordernummer så ser vi över ärendet och hjälper dig vidare så snabbt som möjligt. Tack för ditt tålamod Med vänlig hälsning, Jennifer på Ljus-butiken

Hej Afsaneh, Tack för ditt fina omdöme! Vad roligt att höra att du upplevde ett bra pris och att beställningen var smidig - det glädjer oss Med vänlig hälsning, Jennifer på Ljus-butiken

Hej Kristina, Tack för ditt omdöme och för att du delar din upplevelse. Vad roligt att höra att beställning och leverans fungerade bra och att du är nöjd med lampan i övrigt. Våra taklampor levereras utan stick adapter enligt gällande EU-standard. Vi har full förståelse för att detta kan upplevas som en nackdel och uppskattar verkligen att du delar med dig av din feedback. Tack igen för att du tog dig tid att lämna ett omdöme - varmt välkommen tillbaka Med vänlig hälsning, Jennifer på Ljus-butiken

Hej Catarina, Tack för ditt omdöme och för att du delar med dig! Vi beklagar verkligen att du inte fått någon återkoppling kring leveransen och förstår att detta känns frustrerande. I vissa fall kan leveransen ta längre tid än beräknat, men detta ska självklart kommuniceras tydligare från vår sida. Vänligen mejla oss med ditt ordernummer så hjälper vi dig att kontrollera status och lösa detta så snabbt som möjligt. Varmt tack för ditt tålamod Med vänlig hälsning, Jennifer på Ljus-butiken