Matkomfort

Tack för din underbara rekommendation och ditt betyg! Härligt att vi kan hjälpa dig i vardagen precis som vi önskar att underlätta för dig. När det behövs med det som behövs. Och med riktigt god mat lagad från grunden och bra service när det behövs.

Tack för ditt betyg och viktiga feedback Helena!
Tråkigt att höra att ni inte hinner med att äta maten under veckodagarna som det är tänkt.
Våra leveranstider beräknas enligt den mest effektiva turordningen av de adresser som finns inom utkörningsområdet, per respektive bil. Vi har valt att i första hand köra miljövänligt, och till exempel inte åka flera gånger till samma gata. Det är vår distributör som enligt en rad olika parametrar beräknar det optimala körschemat, och det är också därför vi kan erbjuda en personlig leveranstid med ett så pass snävt avvikelseintervall.

Av den anledningen så kan vi tyvärr inte ändra enskilda leveranstider, utan att det i sin tur skulle innebära att alla övriga kunder som får sin låda med samma bil, behöver läggas om till nya tider och enligt en rutt som inte vore den mest miljövänliga. Vi har heller ingen möjlighet att börja tidigare på dagen. Hoppas att ni känner att ni ändå vill beställa någon enstaka leverans då och då, om det inte funkar att ha vår mat regelbundet!

Toppen att du har provat flera av våra matkassar och att alla varit bra. Då är det bara att välja från vecka till vecka, den som passar bäst i stunden. Tack för toppbetyg Anette!

Tack för det fina betyget och omdömet Maria!
Härligt att höra att vi verkligen underlättar din vardag och att maten smakar. Känns förstås extra kul att såser och råvaror uppskattas av någon som vet vad jobbet bakom kulisserna innebär.

Tack för toppbetyget Anna! Härligt att höra att maten och kvalitén uppskattas.

Tack för fint betyg Mats!
Härligt att vi kan hjälpa er i vardagen, perfekt att varva oss med andra alternativ så som det passar er!

Tack för ditt fina betyg, omdöme och viktiga feedback Charlotte!
Toppen att ni tar tillvara på de olika möjligheterna att laborera med våra storlekar, att maten smakar och att det är lagom nivå på färdigställandet av maten.

Att vi inte fotar maträtterna beror på att vi kan komma att ändra råvaror i sista stund och att vi inte har resurser att fota alla 5 menyer med 3-4 rätter i varje. Alla veckans råvaror är på plats hos oss under fredagen. Menyn vi skickar med lådan är färdigtryckt redan på torsdagen. Fotar vi i förväg kan som sagt saker hända på vägen. Är det storm på haven kan det hända att fiskarna inte får tag på sej, då kan vi behöva byta mot lax. Paprikor kan dyka upp hos oss där kvaliteten kanske inte känns 100. Får vi då inte tag på nya paprikor kan vi behöva köra en annan maträtt. Då blir bilden inaktuell. Vissa "fel" kanske vi kan leva med och reservera oss mot och då handlar det om vår tid här, att hinna fota. Tid som vi i dagsläget hellre lägger på att utveckla våra menyer och rätter.

När vi kommer till återvinning av kartongerna har jag nu tagit upp det med transportfirman. De ska ta emot hopvikta lådor vid nästa leverans. Antingen om ni lämnar över eller om ni ställt ut ifall ni inte är hemma. Gällande burkarna kan vi dessvärre inte erbjuda samma service. De är toppen att återanvända eller lämna till skolor, förskolor och som sista utväg lämna dem till återvinning. På vår hemsida presenterar vi lite olika förslag på återanvändning; www.matkomfort.se/food-court/tag/vad-gor-jag-med-mina-burkar. Plasten i de burkar vi använder är hett eftertraktad på andrahandsmarknaden, av exempelvis bilindustrin. Plast av god kvalitet, utan tryck.

Vi har tittat på möjligheten att ha mjuk plast istället, det vill säga förpackningar i form av små, förslutna plastpåsar. Mängden plast blir då mindre, men tyvärr är det samtidigt så att den typen av plast inte är återvinningsbar, utan går vid sortering direkt i brännbart. Då tycker vi att det är bättre att plasten går att återvinna. Den behöver också tåla värmen i de såser som kokas. De packas varma och behöver svalna i burken. Däremot tittar vi på en lösning för kryddor, ris och andra torrvaror. Där kanske vi ändå kan gå över till en mjukplastlösning.

Hoppas du känner att du fått lite svar, även om vi inte kan uppfylla alla önskemål i dagsläget!

Härligt att höra att maten smakar och att du uppskattar att vi lagar den från grunden. Tack för ditt betyg och viktiga feedback!
Tolkar det som att du önskar Vego Premium med fler dagar i veckan, det tar vi med oss så får vi se vad som händer framöver.

Tack Leena för fint betyg och omdöme! Härligt att vi fick inspirera med Vego Premium. Varmt välkomna tillbaka när ni är hemma lite mer regelbundet igen. Du också kan enkelt beställa en enstaka vecka om ni är hemma, via Mina sidor eller kundtjänst.

Å va roligt att höra Johanna! Tack för betyget. Toppen att hela familjen ser fram emot våra middagar.

Härligt att höra att du uppskattar vår mat och vår service. Tack för toppbetyg Cecilia!

Tack för ditt fina betyg Anette!
Toppen att höra att ni hittat rätt med Sthlmslådan och att det funkar till både middag och lunch.

Tack Bo!
Toppen att få höra vad du tycker och att det sammantaget ändå blir 4 av 5 i betyg.
Antar att du tänker på att vi har fågel, fisk och en kotlett, karré, korv, färs eller liknande varje vecka. Vi håller utkik efter alternativa huvudråvaror. Då vi vill kunna erbjuda 1-6 personer, alltid svenskt och färskt - har vi en utmaning i att hitta leverantörer som kan packa råvarorna åt oss i de storlekarna. Till ett överkomligt pris. Vi har nu hittat kalkon och hoppas kunna erbjuda det i alla storlekar, liksom ytterligare någon kycklingprodukt för variationens skull. Är det någon speciell huvudråvara du saknar, låt oss gärna veta! Om det är något annat vi kan förbättra för en jämnare kvalitet lyssnar vi gärna på det också.

Bara bra omdöme, härligt att höra att du gillar alla delar av oss. Tack Agneta! Blir då lite fundersam över att vi bara fick 2 av 5 i betyg? Men orden säger allt!

Å va kul att höra Jeanette, att det är roligt att packa upp lådan när den kommer. Tack för fint betyg!

Vilken härlig sammanfattning och vilket fint betyg, tack Maria!

Wow, tack Krister!
Underbart att höra att vi lever upp till förväntningarna och hjälper er med en perfekt anpassad produkt där ni kan komplettera med de grönsaker som passar er.

Tack för fint omdöme och betyg Carin!
Härligt att vi kan minska stressen något, med lite vardagslyx.

Tack för toppbetyg Louise!
Härligt att höra att kvalitet och variation gör hela familjen nöjda och toppen att ni varierar som det passar er, mellan de olika.

Kul att höra att såserna smakar och att recepten är bra! Vi tittar alltid på betygen för tidigare veckor och det är alltid majonnäsbaserade såser, de med grädde eller de med crème fraiche som bas, som får bäst betyg. Vi försöker få ett bra snitt över veckan och blanda med buljonger och tomatbaserade såser till exempel.

Härligt att höra Pernilla! Särskilt att det går hem hos alla åldrar, perfekt. Tack för fint betyg!

Toppen att höra Cristina, tack för fint betyg!

Härligt att höra Marie!
Tack för din fina rekommendation och ditt betyg. Toppen att ni uppskattar det vi gör i allt från tänk och enkelhet till råvaror, såser och tips.

Tack för ditt fina betyg och omdöme Elizabeth!
Härligt att ni hittat till oss och drar nytta av flexibiliteten att beställa just de veckor ni har behovet. Hoppas ni gillar Sthlmslådan och Vego Premium, så kan vi varva och byta som det passar er, även mellan våra olika matkassar.

Tack för ditt fina betyg Linda! Så härligt att vi kunde hjälpa även er i vardagen.

Tack för fint betyg och feedback Jessica!
Härligt att barnen gillar maten. Vi har valt att ha Familjefavoriter lite smalare och med fler återkommande rätter, för lite kräsnare barn som inte kommit så långt att de gillar till exempel sötpotatis. Återupprepa rätter och smaker så att de lär sig uppskatta nytt. Sedan täker vi att man går vidare till någon av våra andra produkter. Alternativt kör varannan!

För de familjer och barn som gillar mer varierat rekommenderar vi alltså att man testar Premium eller kanske Vrooom. Vill man ha en vegetarisk rätt per vecka plus fågel och fisk man man varva med en Sthlmslåda då och då. För Vrooom och Premium lämnar vi barntips till alla rätter, för att man på ett enkelt sätt ska kunna få alla i familjen att gilla maten. Ofta handlar det bara om att servera allt separat så att barnen ser vad de äter och får välja själva. Blanda i lite extra smör eller grädde i gryn och såser/grytor för de minsta eller mixa grönsaksgrytor med bitar.

Vi hör kört vår vegetariska lasagne och någon mer rätt i Familjefavoriter. Så det är alltid bra med feedback! Märker vi att ännu fler önskar (mer) vegetariskt i Familjefavoriter kommer vi givetvis se över det. Vi uppskattar önskemål om vilken typ av vegetariska rätter som barnen gillar. Har ni några favoriter hemma hos er, låt oss gärna veta!

Härligt att höra att ni uppskattar våra råvaror och smaker. Tack för toppbetyg Kajsa!

Tack för det Katarina!
Va glada vi blir att höra att särskilt såserna och att det är förberett, underlättar er vardag och ger er god mat. Toppen att du känner att hemsidan också funkar som den ska.

Underbart att höra Åsa, tack!
Toppen att barnen uppskattar det du lagar och att vi håller vad reklamen lovar.

Toppen att vi lever upp till dina förväntningar och att vårt bemötande uppskattas. Tack för fint betyg!

Tack för ditt toppenbetyg Martina!
Härligt att höra att du gillar oss, vårt bemötande och maten. Vi är glada att få hjälpa till i vardagen och tar tacksamt emot alla förslag, synpunkter och idéer.

Tack för det fina betyget Regina!
Härligt att höra att maten smakar, att servicen är bra och att vi verkligen sparar tid åt er i vardagen, toppen!

Tack för ditt betyg Teresa!
Toppen att ni provat er igen flera olika, så ni hittar rätt. Eller ser tjusningen i att byta mellan de olika. Har man möjlighet är det toppen att läsa vad som serveras nästa vecka på menyn som kommer i lådan (eller på hemsidan). Vill man byta är det bara att ändra via hemsidan eller kundtjänst senast kl. 10 på måndagen.

Tack för din viktiga feedback Kristina!
Tråkigt att höra att maten inte riktigt går hem hos er. Jag antar att du syftar på sås/kolhydrat/proteinupplägget hos oss. Då såserna är vår grej blir det lite så vi bygger upp måltiderna. Är det Vrooom du testat lägger man till egna grönsaker, enligt våra tips eller det som går hem hos just er familj. Hoppas att du vill prova vår Sthlmslåda eller Vego Premium för att se om de känns modernare! Hälsar kockarna angående saltet.

Tack för fint betyg Åsa! Härligt att höra att det smakar bra och att bemötandet är bra. Hoppas du tycker att det även blir värt den extra kostnaden för att få bra färska råvaror och där lite av jobbet är gjort av våra kockar!

Tack för fint betyg Johan!
Kul att ni är nöjda med så gott som allt från oss. Hoppas att ni ändå kommer fram till att det är värt den extra kostnaden för att få bra färska råvaror och där lite av jobbet är gjort av våra kockar! Ser inte vilken ni har idag, kanske finns det någon annan matkasse hos oss som ni kan byta till. Om det inte var det du menade. Hör av dig om du har några frågor eller funderingar!

Åh va härligt att höra, tack för toppenbetyg Linda!
Kul att vi får vara med och inspirera med nya smaker i vardagen.

Härligt att höra att du gillar våra såser och det mesta av maten, tack för fint betyg!
När det gäller kampanjkoder är det endast nya kunder som kan ha dem med sig in i beställningen. När vi har erbjudanden riktade till befintliga eller tidigare kunder nämner vi alltid att man behöver kontakta oss, då vi inte har någon teknik för att man själv lägger in koder. Detta för att koderna inte ska spridas och användas fritt. Ledsen om det varit otydligt! Vi får se över kommunikationen framöver.

När det gäller plasten förstår jag att det kan kannas mycket med alla burkar som samlas hemma. Jämfört med om alla ingredienser till motsvarande såser, soppor och grytbaser köps i butik blir det inte så mycket. Det är också en hårdplast som går att diska i maskin eller för hand (skaka med lite vatten och diskmedel) och återanvändas om och om igen. Exempelvis är det mycket bättre att använda en burk än att linda in en råvara i mjukplast eller använda en plastpåse, som ska sparas i kyl eller frysas. Perfekt till rester, att sortera prylar i, planera med mera. Fler tips finns på vår Facebooksida, facebook.com/matkomfort.

Hårdplasten i våra burkar är dessutom av utmärkt kvalité för återvinning, till skillnad mot mjuka plastförpackningar som många av ingredienserna är packade i, om du skulle köpa motsvarande råvaror till såser i butikerna. Många råvaror är packade i plast som man vill trycka på förpackningen, exempelvis färska örter. Det är en plast gjord av flera lager. Förpackningar med blandad plast blir svårare/dyrare att återvinna. Plast som exempelvis ostar packas i är med laminat för att skydda osten. Den plasten går inte alls att återvinna utan går till brännbart. Vill man minska produktionen av plast är det toppen att återanvända och sen återvinna!

Vi tittar samtidigt på maskiner som kan packa ris och kryddor tex. som du skriver, i plastpåsar då många har samma känsla som du. Även om vi som sagt är lite kluvna inför det då den plasten inte går att återanvända eller återvinna. Det är också en stor investering för oss då en helt ny maskin behöver köpas in och göras utrymme för, i vår lokal.

Tack Kerstin för ditt betyg och din viktiga feedback!
När det gäller grönsaker kan det vara väldigt olika, vissa tycker det är för mycket, andra lagom eller för lite. Beroende på hur du vill äta kanske det kan vara av intresse att prova vår nya matkasse Vego Premium? Första leveransen sker 9/9-18.

När vi kommer till plastförpackningarna förstår jag att det känns mycket med alla burkar som samlas hemma. Jämfört med om alla ingredienser till motsvarande såser, soppor och grytbaser köps i butik är det inte så mycket. Det är också en hårdplast som går att diska i maskin eller för hand och återanvändas om och om igen. Till rester, att sortera prylar i, planera med mera. Fler tips finns på vår Facebooksida, facebook.com/matkomfort.

Hårdplasten i våra burkar är dessutom av utmärkt kvalité för återvinning, till skillnad mot mjuka plastförpackningar som många av ingredienserna är packade i, om du skulle köpa motsvarande råvaror till såser i butikerna. Många råvaror är packade i plast som man vill trycka på förpackningen, exempelvis färska örter. Det är en plast gjord av flera lager. Förpackningar med blandad plast blir svårare/dyrare att återvinna. Plast som exempelvis ostar packas i är med laminat för att skydda osten. Den plasten går inte alls att återvinna utan går till brännbart.

Hör gärna av dig om det är något mer du funderar över eller om du vill ha ännu mer information om plast - eller något annat!

Tack för fint betyg Bernt!
Härligt att höra att ni fick komforten ni sökte hos oss! Angående leveranstiden ska jag ta upp det med transportfirman. De lovar +/- 30 minuter och det ska förstås hållas.
När vi kommer till den rullande 7-veckosmenyn för Familjefavoriter kommer den lösas upp lite under hösten. Vi kommer plocka in fler komponenter från de andra menyerna men det ska ändå vara barnvänliga smaker och barn som behöver lära sig nya smaker ska känna igen sig. Har ni kommit ett steg till hemma hos er, testa gärna att varva med Premium eller Vrooom! Ändra enkelt på Mina sidor eller kontakta kundtjänst så hjälper vi dig.

Tack för ditt fina betyg och feedback angående leveranstiden!
Vi tar upp det med transportfirman, de lovar +/- 30 minuter och det ska absolut hållas.
Härligt att allt annat är toppen och att ni uppskattar Sthlmslådan och vår hjälp i vardagen.

Åh Barbro vilket underbart betyg, tack! Så härligt att höra att vi och våra råvaror uppskattas och att vi får spontan applåd. Vi är så glada att vi kan få hjälpa dig i vardagen.

Tack för detta toppbetyg Johan!
Härligt att Familjefavoriter likt de andra varianterna smakat.

Tack för ditt fina betyg Margareta! Toppen att du uppskattar våra menyer, att det smakar och är lättlagat.

Tack Karin för ditt betyg! Toppen att du är nöjd med Premium och att vi får vara med och underlätta er vardag.

Men va härligt att höra Mattias, tusen tack! Vi hoppas får underlätta er vardag i många år till.

Tack för finaste betyget Lars! Härligt att alla delar funkar, från mat till leveranstid och service.

Toppen att vår Vroomkasse är uppskattad. Då tolkar jag din etta i betyg som att vi är nr 1!

Härligt att det smakar och att vi kan hjälpa till med att få vardagsmaten på bordet lite snabbare än annars. Tack för finaste betyget Jeanette!