Matkomfort

Tack för ditt fina betyg Linda! Så härligt att vi kunde hjälpa även er i vardagen.

Tack för fint betyg och feedback Jessica!
Härligt att barnen gillar maten. Vi har valt att ha Familjefavoriter lite smalare och med fler återkommande rätter, för lite kräsnare barn som inte kommit så långt att de gillar till exempel sötpotatis. Återupprepa rätter och smaker så att de lär sig uppskatta nytt. Sedan täker vi att man går vidare till någon av våra andra produkter. Alternativt kör varannan!

För de familjer och barn som gillar mer varierat rekommenderar vi alltså att man testar Premium eller kanske Vrooom. Vill man ha en vegetarisk rätt per vecka plus fågel och fisk man man varva med en Sthlmslåda då och då. För Vrooom och Premium lämnar vi barntips till alla rätter, för att man på ett enkelt sätt ska kunna få alla i familjen att gilla maten. Ofta handlar det bara om att servera allt separat så att barnen ser vad de äter och får välja själva. Blanda i lite extra smör eller grädde i gryn och såser/grytor för de minsta eller mixa grönsaksgrytor med bitar.

Vi hör kört vår vegetariska lasagne och någon mer rätt i Familjefavoriter. Så det är alltid bra med feedback! Märker vi att ännu fler önskar (mer) vegetariskt i Familjefavoriter kommer vi givetvis se över det. Vi uppskattar önskemål om vilken typ av vegetariska rätter som barnen gillar. Har ni några favoriter hemma hos er, låt oss gärna veta!

Härligt att höra att ni uppskattar våra råvaror och smaker. Tack för toppbetyg Kajsa!

Tack för det Katarina!
Va glada vi blir att höra att särskilt såserna och att det är förberett, underlättar er vardag och ger er god mat. Toppen att du känner att hemsidan också funkar som den ska.

Underbart att höra Åsa, tack!
Toppen att barnen uppskattar det du lagar och att vi håller vad reklamen lovar.

Toppen att vi lever upp till dina förväntningar och att vårt bemötande uppskattas. Tack för fint betyg!

Tack för ditt toppenbetyg Martina!
Härligt att höra att du gillar oss, vårt bemötande och maten. Vi är glada att få hjälpa till i vardagen och tar tacksamt emot alla förslag, synpunkter och idéer.

Tack för det fina betyget Regina!
Härligt att höra att maten smakar, att servicen är bra och att vi verkligen sparar tid åt er i vardagen, toppen!

Tack för ditt betyg Teresa!
Toppen att ni provat er igen flera olika, så ni hittar rätt. Eller ser tjusningen i att byta mellan de olika. Har man möjlighet är det toppen att läsa vad som serveras nästa vecka på menyn som kommer i lådan (eller på hemsidan). Vill man byta är det bara att ändra via hemsidan eller kundtjänst senast kl. 10 på måndagen.

Tack för din viktiga feedback Kristina!
Tråkigt att höra att maten inte riktigt går hem hos er. Jag antar att du syftar på sås/kolhydrat/proteinupplägget hos oss. Då såserna är vår grej blir det lite så vi bygger upp måltiderna. Är det Vrooom du testat lägger man till egna grönsaker, enligt våra tips eller det som går hem hos just er familj. Hoppas att du vill prova vår Sthlmslåda eller Vego Premium för att se om de känns modernare! Hälsar kockarna angående saltet.

Tack för fint betyg Åsa! Härligt att höra att det smakar bra och att bemötandet är bra. Hoppas du tycker att det även blir värt den extra kostnaden för att få bra färska råvaror och där lite av jobbet är gjort av våra kockar!

Tack för fint betyg Johan!
Kul att ni är nöjda med så gott som allt från oss. Hoppas att ni ändå kommer fram till att det är värt den extra kostnaden för att få bra färska råvaror och där lite av jobbet är gjort av våra kockar! Ser inte vilken ni har idag, kanske finns det någon annan matkasse hos oss som ni kan byta till. Om det inte var det du menade. Hör av dig om du har några frågor eller funderingar!

Åh va härligt att höra, tack för toppenbetyg Linda!
Kul att vi får vara med och inspirera med nya smaker i vardagen.

Härligt att höra att du gillar våra såser och det mesta av maten, tack för fint betyg!
När det gäller kampanjkoder är det endast nya kunder som kan ha dem med sig in i beställningen. När vi har erbjudanden riktade till befintliga eller tidigare kunder nämner vi alltid att man behöver kontakta oss, då vi inte har någon teknik för att man själv lägger in koder. Detta för att koderna inte ska spridas och användas fritt. Ledsen om det varit otydligt! Vi får se över kommunikationen framöver.

När det gäller plasten förstår jag att det kan kannas mycket med alla burkar som samlas hemma. Jämfört med om alla ingredienser till motsvarande såser, soppor och grytbaser köps i butik blir det inte så mycket. Det är också en hårdplast som går att diska i maskin eller för hand (skaka med lite vatten och diskmedel) och återanvändas om och om igen. Exempelvis är det mycket bättre att använda en burk än att linda in en råvara i mjukplast eller använda en plastpåse, som ska sparas i kyl eller frysas. Perfekt till rester, att sortera prylar i, planera med mera. Fler tips finns på vår Facebooksida, facebook.com/matkomfort.

Hårdplasten i våra burkar är dessutom av utmärkt kvalité för återvinning, till skillnad mot mjuka plastförpackningar som många av ingredienserna är packade i, om du skulle köpa motsvarande råvaror till såser i butikerna. Många råvaror är packade i plast som man vill trycka på förpackningen, exempelvis färska örter. Det är en plast gjord av flera lager. Förpackningar med blandad plast blir svårare/dyrare att återvinna. Plast som exempelvis ostar packas i är med laminat för att skydda osten. Den plasten går inte alls att återvinna utan går till brännbart. Vill man minska produktionen av plast är det toppen att återanvända och sen återvinna!

Vi tittar samtidigt på maskiner som kan packa ris och kryddor tex. som du skriver, i plastpåsar då många har samma känsla som du. Även om vi som sagt är lite kluvna inför det då den plasten inte går att återanvända eller återvinna. Det är också en stor investering för oss då en helt ny maskin behöver köpas in och göras utrymme för, i vår lokal.

Tack Kerstin för ditt betyg och din viktiga feedback!
När det gäller grönsaker kan det vara väldigt olika, vissa tycker det är för mycket, andra lagom eller för lite. Beroende på hur du vill äta kanske det kan vara av intresse att prova vår nya matkasse Vego Premium? Första leveransen sker 9/9-18.

När vi kommer till plastförpackningarna förstår jag att det känns mycket med alla burkar som samlas hemma. Jämfört med om alla ingredienser till motsvarande såser, soppor och grytbaser köps i butik är det inte så mycket. Det är också en hårdplast som går att diska i maskin eller för hand och återanvändas om och om igen. Till rester, att sortera prylar i, planera med mera. Fler tips finns på vår Facebooksida, facebook.com/matkomfort.

Hårdplasten i våra burkar är dessutom av utmärkt kvalité för återvinning, till skillnad mot mjuka plastförpackningar som många av ingredienserna är packade i, om du skulle köpa motsvarande råvaror till såser i butikerna. Många råvaror är packade i plast som man vill trycka på förpackningen, exempelvis färska örter. Det är en plast gjord av flera lager. Förpackningar med blandad plast blir svårare/dyrare att återvinna. Plast som exempelvis ostar packas i är med laminat för att skydda osten. Den plasten går inte alls att återvinna utan går till brännbart.

Hör gärna av dig om det är något mer du funderar över eller om du vill ha ännu mer information om plast - eller något annat!

Tack för fint betyg Bernt!
Härligt att höra att ni fick komforten ni sökte hos oss! Angående leveranstiden ska jag ta upp det med transportfirman. De lovar +/- 30 minuter och det ska förstås hållas.
När vi kommer till den rullande 7-veckosmenyn för Familjefavoriter kommer den lösas upp lite under hösten. Vi kommer plocka in fler komponenter från de andra menyerna men det ska ändå vara barnvänliga smaker och barn som behöver lära sig nya smaker ska känna igen sig. Har ni kommit ett steg till hemma hos er, testa gärna att varva med Premium eller Vrooom! Ändra enkelt på Mina sidor eller kontakta kundtjänst så hjälper vi dig.

Tack för ditt fina betyg och feedback angående leveranstiden!
Vi tar upp det med transportfirman, de lovar +/- 30 minuter och det ska absolut hållas.
Härligt att allt annat är toppen och att ni uppskattar Sthlmslådan och vår hjälp i vardagen.

Åh Barbro vilket underbart betyg, tack! Så härligt att höra att vi och våra råvaror uppskattas och att vi får spontan applåd. Vi är så glada att vi kan få hjälpa dig i vardagen.

Tack för detta toppbetyg Johan!
Härligt att Familjefavoriter likt de andra varianterna smakat.

Tack för ditt fina betyg Margareta! Toppen att du uppskattar våra menyer, att det smakar och är lättlagat.

Tack Karin för ditt betyg! Toppen att du är nöjd med Premium och att vi får vara med och underlätta er vardag.

Men va härligt att höra Mattias, tusen tack! Vi hoppas får underlätta er vardag i många år till.

Tack för finaste betyget Lars! Härligt att alla delar funkar, från mat till leveranstid och service.

Toppen att vår Vroomkasse är uppskattad. Då tolkar jag din etta i betyg som att vi är nr 1!

Härligt att det smakar och att vi kan hjälpa till med att få vardagsmaten på bordet lite snabbare än annars. Tack för finaste betyget Jeanette!

Tack Jane för toppbetyg och fin rekommendation!

Tack för ditt fina betyg Vendela!
Toppen att vi lever upp till era förväntningar och att det smakar.

Härligt att du hittat till oss Annelie och upptäckt att vi levererar för en person när det önskas. Tack för fint betyg!

Underbart att höra Ann, precis så som vi hoppas det ska kännas hemma i vardagen. Tack för fint betyg!

Tack för ditt fina betyg och omdöme Lena! Härligt att vi uppskattas i er vardag och att mat för 3 personer passar er med matlåda. Roligt att höra att Premium Helg uppskattades. Den kanske återuppstår i lite olika former framöver. Håll utkik!

Åh vilket fint betyg och omdöme Annika, tack snälla!
Toppen att vi får hjälpa er i vardagen och att vi underlättar både val och själva matlagningen - och att ni med oss också sparar både pengar och tid.

Härligt att vår mat och våra såser uppskattas. Tack för toppenbetyget Anders!

Härligt att vi ses igen i höst Marianne! Tack för fint betyg och toppen att höra vad som kanske också varit lite krångligt.

Tack för det fina betyget Nana! Härligt att höra att vi motsvarade era förväntningar.

Åh va roligt att höra att ni är nöjda med oss och Sthlmslådan. Tack för det fina betyget!

Tack för den rekommendationen Louise! Toppen att höra att ni är nöjda med allt från mat till service och leveranser.

Härligt att höra att ni uppskattar oss som helhet och att våra små uppvaktningar överraskade och uppskattas! När det gäller Familjefavoriter har vi vissa råvaror som endast går att köpa för 4, från våra leverantörer. Därför kan vi inte dela upp i flera storlekar som för Sthlmslådan och Premium. Det går heller inte att köpa till extra av huvudråvaran som för Vrooom och Premium, då det krävs en storlek för två personer. Hoppas att vi ändå får fortsätta hjälpa er i vardagen när barnen blir större, då kanske med någon av våra andra matkassar.

Toppen att höra Helena, tack för fin rekommendation!

Tack för ditt betyg och viktiga feedback Lotte!
Vi tittar mycket på betygen som kommer in till oss och det är alltid de såser som är baserade på majonnäs, crème fraiche och vår bearnaise som får högst betyg. Därför återkommer de också ofta. Vi försöker väga upp veckan med lättare såser, så vi hoppas att ni vill fortsätta med oss framöver också.

Vi har idag ingen möjlighet att återanvända burkarna. För det skulle det krävas en stor rengöringsanläggning, vilket inte finns. Att köra med glasburkar skulle kräva en ny packmaskin och det skulle bli alldeles för tungt för våra chaufförer. I dagsläget är detta den bästa lösningen. Burkarna går att användas om och om igen hemma och sedan kan de lämnas till återvinningsstation och återvinnas. Jämför du med alla förpackningar som du skulle få hem om du köper alla ingredienser som är i såsen, skulle det bli en hel del.

Tack också för feedback gällande menyn. Vi tänker att man läser från vänster till höger, spaltvis uppifrån och ner. Vi vill gärna ha mer detaljerat önskemål om hur det med ett annat upplägg skulle underlätta för dig! För att ha med oss när vi eventuellt gör om menyerna framöver. Återkom gärna!

Toppen att höra, tack snälla för toppbetyg Eva!

Härligt att ni kommer och går som det passar er! Toppen att maten och omväxlingen uppskattas, tack för fint betyg Charlotta!

Tack för ditt fina betyg Ingrid!
Härligt att ni är nöjda med oss men tråkigt att ni känner att ni ofta får slänga sås, särskilt med extra huvudråvara!

Tack för feedback Leif! Tråkigt att höra att du fått lite trötta grönsaker. Även om det är varmt ute är det kallt i kylar och bilar, så de borde hålla sig. Hoppas du hör av dig till oss via kundtjänst när de inte håller måttet!

Så underbart att ni uppskattar vår mat och att vi får hjälpa er så länge ni orkar att laga det där sista. Tack för det fina betyget Samuel!

Tack för ditt fina betyg Viktoria, även om jag är lite osäker på om du i skrivandets stund blandat ihop oss med någon annan, kanske MatHem.

Tack för din fina rekommendation Johan, den värmer! Så härligt att höra att våra kockars jobb med råvaror, menyskapande och tillbehör uppskattas och att det märks att vi gillar det vi gör. Toppen att vi får vara med och underlätta er vardag med god mat.

Toppen att höra att ni är nöjda med allt från mat, variation och service! Vi är glada att få hjälpa er i vardagen och härligt att barnen också gillar oss. Tack för toppbetyg Kristoffer!

Toppen att höra Christian, tack för det fina betyget!

Tack Elizabeth för ditt fina betyg och ditt omdöme! Härligt att höra att vi uppskattas på alla punkter.