Min Bil Täby

Service skedde på tid och tog den uppgivna tiden. Tyst och lugn lokal att vänta i. Trevlig och serviceinriktad kontakt både på telefon före och vid det fysiska besöket. Enkelt att hitta och ta sig dit. Super helt enkelt. Kommer återkomma.

Hej, jag var på er verkstad förra veckan den 13 maj, där jag ändrade en bokning som ursprungligen var planerad till den 21 maj. Detta bekräftades via telefon av en av era anställda, och på så sätt fick jag veta att jag hade en bokad tid för mitt fordon. Samtidigt blev jag informerad om att jag skulle lämna in bilen på morgonen mellan kl. 07–09 för att säkerställa att den skulle bli klar innan mekanikerna gick på lunchrast. Tyvärr hände inget av detta och jag kände en stor besvikelse. Jag bor dessutom i Bro, cirka 40 minuter... Visa mer från er verkstad, och jag valde att lämna bilen hos er eftersom den senaste servicen också gjordes på er verkstad. Men det som hände är inte acceptabelt. Jag lämnade in bilen kl. 07:30 och åkte sedan för att fördriva tiden i området runt verkstaden, eftersom jag förväntade mig att bilen skulle vara klar senast vid 10-tiden. Vid 12-tiden ringde jag er för att kontrollera om bilen var klar, och till min förvåning stod bilen fortfarande utanför, parkerad på samma plats som jag lämnat den. Ingen hade rört bilen och den hade inte ens tagits in i verkstaden. Detta gjorde mig mycket, mycket missnöjd. Varför blev jag ombedd att lämna in bilen tidigt på morgonen om den inte ens togs in i verkstaden förrän efter kl. 14? Jag har pratat med medarbetaren Daniel om detta och har även ett dokumenterat mejl om händelsen. Tyvärr kommer jag därför inte att rekommendera er verkstad till någon i min bekantskapskrets och jag kommer heller aldrig att besöka er igen på grund av den dåliga servicen gällande tidsbokningar.

Trevlig personal och kunniga. Dem hjälpte mig med mitt ärende

Snabb och bra hjälp med min bil när jag behövde det. Ett fint bemötande av personalen!

Personalen va jätte serviceinriktade och förklarade utförligt vad de gjort med bilen, vi lämnade in bilen för vattenläckage och de fann snabbt vad som var felet. Vi hämtade ut bilen tills vindrutan var på plats och fick snabbt en ny tid för byte. Kan varmt rekommendera Min Bil i Täby, dit kommer vi absolut återvända med vår Kia. Mvh Bea

Trevligt bemötande och fixade bilen snabbt

Snabb leverans av beställlda delar.

Det gällde endast en felsökning men Min Bils hantering var väldigt bra.

Gott mottagande. Min Outlanders audioenhet slutade fungera ett halvår efter att nybilsgarantin gått ut. Ett problem som enligt googlande drabbat flera ägare av samma bilmärke - med långa leveranstider som följd. Redan efter 2-3 veckor hade Min Bil via försäkringsbolaget/generalagenten konstaterat att förlängd garanti gällde för detta fel. Hämtade ut bilen (utan kostnad) med ny audioenhet. Föredömligt hanterat av Min Bil i Täby!

Bra på alla sätt! Trevligt med en liten godispåse :-)

Snabbt jobbat och med gott resultat

Sjukt irriterande att man måste ge en skriftlig kommentar för att kunna skicka in omdömet, drar ner helhetsbetyget

Träffade bara mannen i kundtjänst. Trevlig o professionell. Lägre pris på offerten jämfört med två andra företag. Tog lite lång tid, 2 dagar, men flera åtgärder, så det var väl rimligt. Märker ingen skillnad på bilen eftersom det var saker som upptäcktes vid årlig service och jag inte haft några problem. Förutom torkararm bak som jag själv påpekat.

Fick punka, fixat på första vardagen, inga konstigheter, vart perfekt mottagen

Snabb och bra hantering av mitt ärende

Bra mottagande Bra genomfört arbete Bra genomgång av vad som behöver göras och varför det det behövs Ställer upp med genomförandetid om jag av någon anledning har haft tidsnöd och haft behov att snabbt få tillbaka bilen

Jag fick ett bra bemötande, vänligt och sakligt. Jag var beredd på mer omfattande reparation, men fick besked att det inte behövdes. Så sammanfattningsvis kände jag mig trygg med bedömningen.

Upplevelsen var utan märkning.

Bemötandet var mycket bra. Felsökning och reparation tog väl lång tid (3 veckor).

Bra och otroligt snabb service vid köp av reservdelar

Toppenservice! Snabba, pålitliga och väldigt professionella. Allt gick smidigt och jag uppskattar verkligen det trevliga bemötandet. Kommer definitivt tillbaka och kan varmt rekommendera!

Gav mig ett mycket bra bemötande. Verkar verkligen vilja att kunden ska vara nöjd efter allt är klart! De fixade ett garantiärende snabbt fast de fick in bilen oplanerat via bärgaren. Frågade om de kunde serva bilen när den ändå stod inne och det löste de också snabbt. Kan bara rekommendera dem. Är också väldigt nöjd att jag hittat en bra lokal verkstad så nära Täby centrum :-)

Noggrann, snabb , ärlig och enkel .

Ganska besviken, de beställde fel del till bilen så det tog en extra vecka och sen såg de att de behövde beställa en annan del som tog drygt 2,5 vecka. När jag tog kontakt lovade personen ringa mig nästa dag, det hände inte. Fick ingen kompensation för missen. Kan inte rek verkstan.

Mycket tillmötesgående och trevliga. Öppna och ärliga med förväntad leverans, eller osäkerheten om när, delar (garantiutbyte krockkudde) skulle komma. Så de två ombokningarna av tid var inget problem och till slut blev det bara en dag senare än första planerade tiden.

Företaget bedömer jag som en duktig Kia verkstad. Fick bra redogörelse för vad som gjorts. Efterlyser dock besked att bilen inte blev klar inlämningsdagen.

Obefintlig återkoppling vad som pågick från det att bilen lämnades till att bilen var klar.Agerar helt efter intern byråkrati och policies utan att lyssna på kunden. Blandar ihop konsumenträtt för privatkunder med företagsjuridik.

Smidigt, trevligt bemötande och bra service!

Mycket bra bemötande både vid inlämning och hämtning av bil. Den blev klar samma dag vilket jag räknade med. Serviceavtal Kia. Glad överraskning var en liten godispåse bilar.

Det mesta var bra. Men lite rörig info. När man bokade servicetiden på hemsidan/appen så sa den hyrbild 0:- SEK. Sen i nästa utskick från företaget så kom det en info om att det kostar 369:- för hyrbil enligt avtalet och när jag väl stod på Circle K så ville dom att jag skulle betala 500:-. (Det löste sig och dom förstod att dete var fel info från KIA så jag fick det för 369:-)

Lätt att komma dit, få tid och bra info om vad som skulle göras.

Bemötande av Min Bil i Täby personlig och med många telefonsamtal var helt ok men bara det! Sämre var det med arbetetestiden. Jag anmälde skador den 20 januari och skador på bilen var återställada den 14 april.

Mycket bra service och jobbet blev väl utfört!

Trevligt bemötande. Snabb service. Detaljerad information om arbetet som utförts. Goda råd.

Långsamt agerande och oklara besked

Inlämnad bil på service. Bra digital lösning när det gäller att boka och checka in. Bra återkoppling efter besöket. Lätt att förstå kommunikationen. Bra att få en vägassistansförsäkring, även om det är en gammal bil.

Det märkliga dokumentet där man ska klicka olika smågrejer Länkar där man ska checka in Länkar där man ska godkänna offert och arbete Mystisk bild på bilen underifrån som ska vara ’bevis’ för att något obskyrt behöver repareras Detta sammantaget blir stressigt. Tiden för att bilen skulle hämtas flyttades fram flera gånger vilket gjorde det svårt att planera tiden för jobb och annat. Trevligt bemötande dock.

Fantastisk service! Spupernöjd

Det gick snabbt och var smidigt

Snabbt svar på kostnadsförslag på service och den reservdel som behövde bytas. Toppen att kunna betala innan och hämtabilen efter 17.

Alltid trevligt bemötande och goda råd om lämpliga serviceåtgärder.

Var klar enligt överenskommelse, men service symbolen var ej släckt och däck djupet fel mätt bara att hoppas att allt annat är bra gjort…

Trevligt bemötande och snabb hjälp

Alltid bra service! Vi beställer originaldelar från Min Bil Täby. Kan starkt rekommendera Min Bil Täby.

Bra information. Pålitliga. Håller mig underrättad om priset. Trevliga servicetekniker och kundmottagare. Kan vara långa väntetider vid telefonkontakt.

Mycket trevligt bemötande .Men eftersom ni inte kunde hitta fel på en annan lampa som lyste rött måste jag lämna in bilen på nytt i Helsingborg för en ny felsökning . Men kopplingen blev åtgärdad .Bilen kunde köras till Helsingborg .

Fungerar. Snabb hantering. Bra felinformation.

Den första kontakten kunde ha varit bättre, men i övrigt är det okej

Snabb service och trevligt bemötande! Johan

Mycket bra. Inget att klaga på, bra service.