Välkommen till MN Servicepartner – din Autoexperten Bilverkstad i Torshälla! Vi servar och reparerar alla bilar oavsett märke och modell med fokus på kvalitet och personligt bemötande. Oavsett om det gäller bilservice, reparation, däckbyte, felsökning, bromsservice, hjulinställning eller montering av dragkrok och motorvärmare,... kan du lita på oss.Du får alltid tre års funktionsgaranti på reservdelar, bibehållen nybilsgaranti (om sådan finns kvar) och fri Assistansförsäkring i 12 månader vid service. Boka din verkstadstid idag hos M & N Servicepartner, vi ser fram emot att få din bil att leva längre!
Jag är mycket missnöjd med denna verkstad. Min upplevelse var att de inte kunde åtgärda problemen på bilen trots flera försök. Jag fick också intrycket att de ville ta betalt för mer arbete utan att lösa det ursprungliga felet. Mitt råd är att alltid få pris, arbetsomfattning och överenskommelser skriftligt innan arbetet påbörjas. Annars riskerar du att betala mer än väntat utan att problemet blir löst.
Jag lämnade in min bil till Autoexperten Torshälla / M&N Servicepartner för felsökning av ett problem som inte genererade några felkoder. Jag bad dem specifikt att kontrollera livedata, leta efter eventuellt bortprogrammerade felkoder och "tänka utanför boxen", eftersom jag köpt bilen med detta problem och misstänkte att den tidigare ägaren kunde ha manipulerat bilen på nått sätt. Jag erbjöd mig även att visa hur felet artade sig, men fick till svar att det inte behövdes och att de skulle lösa det.
Några dagar senare hör... en kille från verkstaden av sig och säger att de hittat en felkod på högtryckspumparna och att de läcker bensin. Jag blev genast skeptisk, dels för att jag själv läst ut bilen med Autocom precis innan inlämning utan att hitta några motorkoder, och dels för att mitt problem var så specifikt varvtalsrelaterat. Jag ifrågasatte logiken i att pumparna skulle fela vid exakt samma varvtal varje gång, men fick svaret att "vi måste börja någonstans" för att få bort felkoderna. Trots min dåliga magkänsla följde jag deras råd.
Efter detta hörde jag ingenting på flera dagar. Jag befann mig utomlands och försökte nå dem via WhatsApp. Jag ställde frågor om hur det gick och uttryckte min oro för att vi bara bytte delar utan att hitta grundfelet. Trots att jag såg att han läst meddelandena fick jag inget svar på tre dagar. Till slut bad jag en vän åka dit för att hämta bilen. Först då ringde de upp och sa att pumparna var beställda men inte kommit än. När jag återigen frågade om de var säkra på sin sak fick jag inget tydligt svar, men de insisterade på att slutföra arbetet.
När pumparna väl var bytta kvarstod felet precis som innan. Jag ifrågasatte då hela felsökningen och undrade varför de inte läst livedata när felet visade sig. Jag fick då till svar att han "inte kan sitta och knappa på en dator samtidigt som han kör". Där förstod jag att bilen hamnat i helt fel händer, eftersom man självklart kan spela in livedata under körning för att analysera den efteråt.
Jag tog bilen därifrån till en annan verkstad som jag vet är bra på felsökning. På mindre än 30 minuter konstaterade de ett fel med kedjan via livedata. De såg direkt att kamtiderna stod helt fel och att bilen borde ha larmat för detta för länge sedan. De gjorde en total mjukvaruuppdatering av bilen, och vips så satte bilen koder på kamlägesposition.
Verkstaden på M&N försökte försvara sig med att de "minsann sagt att jag borde kolla mjukvaran", trots att det var precis det jag bad dem göra när jag lämnade in bilen. De påstod även att det var bensin i oljan och att nivån var 0.5 för mycket kollade nivån när jag lämnadre
bilen då var nivån precis den samma som när jag hämtade bil vid leverans, trots att oljenivån varit stabil i 150 mil och inga felkoder fanns när jag kom dit.
Jag kan verkligen inte rekommendera M&N Servicepartner om man vill ha en professionell felsökning och inte bara kasta pengar i sjön.
Svar från MN Servicepartner
Vi uppskattar att du berättar om din erfarenhet. För ytterligare stöd hänvisar vi dig gärna till vår kundservice: autoexperten.se/kundservice.
God kontakt i väntan på reservdel till vår bil. Snabbt åtgärdande vid leverans av reservdelen till bilen.
Trevligt bemötande vid de kontakter
vi haft med firman.
Mvh Göran Landblom
Svar från MN Servicepartner
Vi blir både stolta och glada över din feedback, tack för att du tog dig tid. Vi ser fram emot att träffa dig igen när det är dags för nästa verkstadsbesök.
Otroligt trevlig kunnig personal gick fort att få tid noga genomgång vad de ska utföra och garantier t o m assistans försäkring fick jag.
Aldrig sett en bilverkstad som har de så rent fräscht . Stark rekommendation
Svar från MN Servicepartner
Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att skriva ett omdöme. Vi ser fram emot att få hjälpa dig igen när bilen behöver verkstadstid.
Snabb service byte av bromsrören och parkeringsbroms mekanism + besiktning
Fick hjälp när bilen blev stående på grund av trasig tändningslås
Mycket bra jobbat och hjälpsam personal
Svar från MN Servicepartner
Tack så mycket! Vi ser fram emot att välkomna dig igen när bilen behöver service eller reparation.
Väldigt bra och proffsigt bemötande. De levererade full ut vad vi förväntade oss.
Vi köpte service av motor till husbil där man även bytte kamrem, remmar till vattenpump samt vattenpump.
Svar från MN Servicepartner
Så roligt att höra att du är nöjd, det är precis det vi vill. Vi ser fram emot att möta dig igen när det är dags att serva eller laga bilen.
Snabb och proffsig service. Bara gott att säga. Lämnat in både nya och gamla bilar för bland annat AC-reparation, service, byte av sensorer för parkeringshjälp m.m.
Svar från MN Servicepartner
Så roligt att höra att du är nöjd, det är precis det vi vill. Vi ser fram emot att möta dig igen när det är dags att serva eller laga bilen.
32
