Motala Energi

Hej! Jag har känt mig välbemöt när jag ringt er. Jag har fått bästa priset. Jag är mycket nöjd 👍🤩🌹

Jag är nöjd och hade uppskattat en tydligare redovisning av min elförbrukning.

Hemsidan krånglar ofta........

bra samtal vid kontakt med er. får bra avtal.

Så fint bemötande när man behöver hjälp fakturor el annat. Så nöjd/ Åsa L

Jag har varit kund hos Motala Energi en längre tid och jag är mycket nöjd med er service🤩

Skulle önska smartare betalning än avi via mail

Hej, Motala energi är helt ok. //Yvonne

Jag uppskattade att ni hörde av er och erbjöd mig ett bättre abonemang. Hitills är jag helt nöjd med att vara kund hos er.

Har aldrig varit några problem, funkar som det ska

Dyra! Har samma förbrukning och liknande avtal både privat (villa, 180 m²) och för kontoret (småföretag 90 m²). Privat med en annan leverantör, där är kostnaden hälften av vad jag betalar till Motala Energi. Bristande information på fakturan. Dåligt med statistik på webbsidan ("Mina sidor"). Påminnelser skickas fast fakturor är betalda om man sätter betalningsdatum till sista fakturadatum. Dags att byta leverantör, men varje månad tänker man "jag gör det nästa månad...". När Kundkraft lades ned placerades vi hos dem automatiskt.

Jag har inte varit i kontakt så mycket endast när nytt avtal ska skrivas. Blivit vänligt bemött de gångerna. Saknar dock deras app där man kunde följa fakturor mm.

Tack för vänligt bemötande. På återseende.

Det är som alla andra. Ps appen funkar inte på ett halvår

Snabba i kontakten och bra pris!! 🏆

Professionellt bemötande; korrekt men med förståelse för kundens synpunkter. Leveranser fungerar tilfredsställande. Tydlig prisinformation.

Ibland har det varit svårt att få fakturorna i rätt form

Jag är en nöjd kund än så länge och är jag inte det så tar jag kontakt med ett nytt bolag. Jag är ännu mer nöjd nu när jag ser att ni skänker pengar till Barncancerfonden, då jag själv drabbades utav det år 2024.

???????????????????????,,,,,,,,,,

Fantastiskt enkel basic ! Kund kontakt och bra konkurrens kraftiga priser

Vi är nöjda hittills, hoppas det ge oss fortsätt bra upplevelse

Alltid trevligt och glatt bemötande när man ringer

Har inget att klaga på så här långt.bra att det inte är någon fast kostnad som överskrider förbrukningen då det är på landet som abonnemanget finns.

Jag blev kund hos Motala Energi genom Kundkraft. Motala E. vann Kundkrafts upphandling för lägsta pris. Elkrisen 2022 ledde till att Kundkraft upphörde. Motala E. erbjöd då ett starkt alternativ och det var självklart att förlänga abonnemanget. Detta förhållande fortsatte sedan. Motala E. erbjöd varje år ett så pass konkurrenskraftigt prisupplägg att alternativ inte fanns. Det förändrades 2026. Strax efter att nytt kontrakt tecknats i januari kom information gällande kommande höjningar. Dessa påbörjades i april och har successivt... Visa mer fortsatt. Sammantaget har påslaget för rörliga kostnader per kWh ökat med 74 % i förhållande till avtalet i januari. Ett relativt högt fast påslag per kWh kvarstår och den fasta månadskostnaden. Efter detta finns betydligt bättre alternativ hos andra elleverantörer. Samtidigt erbjuder Motala E. ett radikalt lägre fast påslag och lägre rörligt påslag för nya kunder i de alternativ som finns på hemsidan. När jag påtalade detta kom inget erbjudande om sänkning av mina kostnader. Därmed finns inget annat val för mig än att omedelbart säga upp mitt avtal med Motala E. Det har alltså skett en förändring på företaget som också är märkbar i övrigt. Mejl fick alltid tidigare ett omedelbart autosvar och därefter ett snabbt reellt svar samma dag. Nu kommer inget autosvar och slutligt svar i allmänhet med en dags fördröjning. Förändringen på Motala E. förklaras sannolikt av ett nytt ägarförhållande. Jag kan inte här göra en analys av den nya ägaren men förändringen har lett till en helt ny strategi mot kunder. Nu utnyttjas maximalt den avtalsenliga rätten för Motala E. att höja den rörliga kostnaden med en kraftig höjning för varje faktura. Det är tydligt att upplägget används också för nya kunder. Dessa lockas med lågt fast påslag varefter man sedan kontinuerligt höjer det rörliga påslaget. Strategin är kortsiktig och ohållbar. Befintliga kunder säger snarast upp avtalen. Det enda sättet att få utdelning på upplägget är med långa bindningstider för nya kunder. Men dessa lämnar i sin tur ändå så snart möjligt. Den långsiktiga konsekvensen är därmed att Motala E. förlorar alla elkunder och får intäkter uteslutande från elnätsavgifter.

Jag är nöjd med ni och rekommenderar mina kompisar att vara med

jag har under några år haft Motala Energi som levrantör och till min belåtenhet trevligt bemötande i telefon

Jag har haft Motala Energi i några år. Det har fungerat bra hela tiden. Har aldrig haft några problem.

Blev totallurad av telefonförsäljare.Gick inte att återkalla avtalet.Det läggs på en massa tilläggskostnader som jag inte behöver Kommer att avsluta avtalet nu när avtalet går ut nästa år

Jag blev trevligt bemött hen föreslog ett bra avtal som visar på hurdant världs läget idag.

Har fungerat bra. Bytte dock nu när jag gick med i en grupp som letar bra avtal.

Hjälpsamma, trevliga och bra att ha att göra med.

Kom till Motala Energi tack vare någon som handlade upp elavtal på auktion men sedan slutade den så jag har blivit kvar och inte tänkt något mer på det. Det har bara rullat på. Har skaffat Motalas app där man kunde se vad man hade för avtal och förbrukning men appen har slutat fungera. Är väl inte någon större förbrukare av el då jag har fjärrvärme som värmning av hus och vvarmatten.

Allt har fungerat som det ska och vi är så här långt nöjda med Motala Energi

Saknar blänkare när avtalet går ut vilket två år i rad resulterade i väldigt dyr el. Kan tycka att samma avtalsform ska löpa på om man inte aktivt väljer något annat. Annars helt ok

Alltid bra service via telefon och mail. Förhållandevis ok priser och fakturor (inga elpriser i område 4 är ju ok, jämfört med övriga landet...).

I have nothing to say good or bad

Jag har min hushållsel genom Motala Energi, ( efter Kundkraft) och har blivit lika väl bemött här, samt att jag anser mig få betala ett rimligare pris än på en del andra företag inom elbranschen.

Enkla kontakter och okrångligt.

Trevlig kundtjänst o smidig app.

Jag har inget att klaga på. Bra samarbete med personalen.

Svårt att få tag i kundtjänst, hemsidan är lite "gammal"

Bra service och OK priser. Bra service och OK priser.

Har alltid blivit positivt bemött och fått bra svar på min fråga Hade ingen direkt förväntan, men blev positivt bemött på mina frågor Jag har fortsatt att vara kund hos Motala energi, där jag köpt min el till lägenheten, beroende på det bemötande jag fått

Min förvaltare har skött om kontakten med Motala Energi. Vi har inga synpunkter att förmedla och är nöjd som kund.

Mycket nöjd. Snabbt att komma i kontakt med personalen, Bra priser på el.

Förutom att det fortfarande inte går att logga in med bank-id, har varit så hur länge som helst. Annars helt ok.

Det fungerar så bra med att få el från er. Punktliga räkningar och ett trevligt bemötande när jag har ringt. tack för det.

Har aldrig haft några problem med företaget. De gånger, fåtal, jag varit tvungen att kontakta Motala Energi, har det varit lätt att komma fram och problemen har löst sig utan sura miner.

Bra service och bra kundtjänst

Allt bra utom att appen inte funkar. Autogirot mankerade också.