Novasol AB

Svarar ej. Kommer att anlita ett annat uthyrningsföretag.

Riktigt uselt företag. Vi anlitade Novasol för att de skulle fixa och ha kontakt med kunderna och vi ägare skulle slippa all stress med det. Det fungerade inte. Vi fick ha kontakt med uthyrare om något bör fixas med huset Novasol löser inget. Uruselt städning av företaget Hemrex som Novasol i Ystad anlitar. Novasol går inte att kontakta varken kvällar eller helger om något är inte bra. När något gått sönder som uthyrare haft sönder Novasol säger ja vi ersätter men i själva verket gör de inte det trots att de borde ha försäkring... Visa mer som uthyrnings företag. Lång uppsägning tid om du vill bli av med företaget. igår oratade jag med en mäklare och hen ftågade hur det hade gått med att hyra via Novasol. Hen fick det sämsta omfömet av företaget hen tyckte vi skylle snvända sv oss Airbnb få vi kan ändå inte åks på semester och lämna huset till Novasol som bör sköta båran stress med uthyrare. Vi måste befinna oss i landet ändå och nära boendet för att hyra. De tar dessutom nästan 50 procent från uthyrning och vad gör de bara sitter på kontor och gör inget annat. Vi finansierar deras dyra sprillans nya bilar de kör med. För att låsa en vecka på jslender tog det oss 2 veckor då de kunde inte komma till skott med att låsa en vecka. Till slut sa vi till de i Ystad som inte har någon förtroende av Novasol central då de måste skicka om det ska låsas veckor till huvudkontoret. Hyr inte med de lovar ni kommer bli så missnöjda. Försök hyra privat du måste ändå sköta allt själv. Sist jörde jag att deras siffror måste se bra ut det får inte ge minus i kassan där av du inte får hjälp som uthyrare för de skulle sälja eller har sålt redan företaget till någon annan kontornisse som vill tjäna lätta pengar på våra boende som vi äger. Rekommenderar inte att hyra via Novasol” trust me”

Jag hyrde ett semesterhus via Novasol och betalade både hyra, deposition samt extra för städning. Trots detta drog husägaren 1 700 kr från depositionen för "städning" – trots att städningen redan var betald. Det finns inga rimliga skäl till avdraget och det rör sig om enkel städning som redan skulle ingå. Jag kontaktade Novasol direkt efter resan. Först fick jag inget svar alls. Jag har mejlat flera gånger, ringt deras svenska kontor, försökt via deras chatt och även kontaktat deras danska kontor – men ingen tar ansvar,... Visa mer ingen återkopplar, och ärendet står helt still. Det är väldigt oseriöst att Novasol inte skyddar sina kunder när husägare beter sig oschysst eller bryter mot avtalet. De verkar inte stå bakom sina egna bokningar, trots att man bokar och betalar genom dem. Jag delar nu detta som en varning till andra: Om något går fel med din bokning – förvänta dig ingen hjälp från Novasol. De lämnar dig ensam, trots att du varit en betalande kund. Jag kommer inte boka genom dem igen, och jag uppmanar andra att tänka sig för innan de gör det.

Försökte hyra ut ett hus via dem, men inget gick som vi blivit lovade. Först tog de jättefula foton och det var väldigt segt att få in våra egna, bättre. Det var helt omöjligt att få bort deras fula. Sen satte de ett jättehögt pris på huset, så ingen hyrde det under en hel säsong. Vi sa upp kontraktet i oktober 2023 för att inte glömma bort att göra det, då avtalet man gör med dem är bindande så länge att det inte upphörde förrän i slutet av januari 2025. Inget hände förrän det blev semester och juli och vi var bortresta... Visa mer sommaren 2024. Plötsligt hade de hyrt ut huset hemma! Med bara ett par dagars varsel och vi hade sagt tydligt ifrån att vi inte kunde ta såna gäster, då vi har stuga över 40 mil bort där makens barn bor. Ringde dem och sa till att detta inte var möjligt och att de måste ändra tillbaka till vad vi sagt från början, dvs vi behöver veta i god tid. Minns inte exakt vad vi sagt, men man kan ju tänka att man behöver veta några veckor i förväg för att kunna planera sin egen semester. Inte bara ett par tre dagar. Frågade kvinnan i luren om vi ens fick lov att åka på semester själva och hon sa att det fick vi. Hur då, när vi inte kan blockera i vår egen kalender, frågade jag. Då sa hon att de tagit bort värdarnas tillgång till kalendern under sommaren, för att vi "missbrukade det". Dvs vi var deras slavar och fick inte åka på semester, utan ska sitta hemma hela sommarsemestern. Och det hade vi inte gått med på. Vi hade noga tagit reda på att vi fick hyra ut via andra, om vi bara lät dem få företräde. Men det går ju inte på ett par tre dagar. Ska de ha företräde måste de ju boka i god tid! Så vi kan avboka andra. En annan sak vi upptäckte var att de dumpat priset jättemycket, så strax efter bokade en annan huset, när vi var bortresta. Hela sommarsemestern blev totalförstörd när vi då fick veta av Novasol att vi skulle böta 4000 kr för att vi återigen hörde av oss och sa att de inte fick hyra ut såhär med ett par dagars förvarning. De hade nämligen vårt och ca 700 av sina objekt uppe på AirBnb där de ljög till kunderna att de ägde våra hus och därför kunde garantera att de hade full kontroll över tillgängligheten. Vilket skämt! De äger inte vårt hus och de hade inte ens frågat oss innan de bokade in gästerna. Det var jättesynd om dessa gäster och jag tvivlar på att de fick någon särskild hjälp av Novasol. Jag försökte hjälpa till, men de var inte så pigga på att prata med mig. Dessutom, vad kunde jag göra, liksom. Hade vi bara fått EN VECKAS förvarning så hade det helt ändrat hela situationen och vi kunde sett till att gästerna fick det som de lovats av Novasol. Så därför mitt betyg är så uselt. Vi hade ju det som VILLKOR vid avtalskrivningen att ha LÅNG tids förvarning på bokningar. Sen ska vi betala dem skadestånd efter de förstört hela vår sommar. Vi har nu bestämt oss för att sluta hyra ut nån stuga vi har via firmor. Antingen privat, eller inte alls.

Detta är ett scam företag, samma dag vi kommer ner till Spanien där vi har hyrt ett boende via Booking.com så händer följande: Vi ringer till uppgivet nummer när vi är redo att checka in, det vi får meddelande om är att det boendet inte är tillgängligt längre då de skyller på ägaren av lägenheten och säger att ta in på ett hotell så länge. Sen skyller de på oss att vi har uppgivit fel nummer i bokningen, det är en lögn för vi har uppgett rätt nummer. Han var väldigt otrevlig i telefonen. Dagen efter ska den nya lägenheten... Visa mer vara redo 16:00, men när vi kommer dit så är inte lägenheten redo utan vi får ett meddelande att lägenheten ska vara ok vi 19:00. Vi väntar till dess och när vi närmar oss lägenheten så får jag ett sms där det står att jag behöver betala ytterlighare 80 euro, jag ringer då upp den som smsade och det visade sig vara samma person som var otrevlig vid förra lägenheten. Samtalet går inte så bra som ni kan förstå och personen är om möjligt ännu mera otrevlig. Vi säger nej tack till att stödja sådant beteende och väljer ett annat alternativ. Nu kontaktas Novasols huvudkontor i Danmark, och surprise de vill inte betala tillbaka pengrna, kontigt va......så här jobbar ett scam företag. Om ni kan håll er borta från detta bolag de är otrevliga och inte seriösa.

Skriver som uthyrare. Otroligt dåligt samarbetspartner. De tar 48% och jag hyr ut min gäststuga ink el och varmvatten. Vilken förlust. Vi har lagt pengar i att utrusta den och Novasol plockar grädde. Dessutom håller de i pengarna onödigt länge.

Boka aldrig med detta företag, sämre än så här hittar man inte. Dem som boende via Novasol är lika sämst som kundtjänsten hos Novasol. Jag förstår dem som hyresvärd hos Novasol, dem verkar ha förstått konceptet med att lura människor och aldrig får någon kompesation. En annan sak till, glöm kundtjänsten. Dem kan varken engelska eller bry sig om dig. Dem vill bara åt dina pengar.

Var oerhört försiktig med att hyra från detta företag. Är det något som blir fel, har du ingen chans att få någon ersättning eller kompensation. Vi bokade ett hus i Spanien utan ac i hälften av sovrummen, vilket gjorde att vi fick sova i vardagsrummet under ac. Tråkigt att få sin semester spolierad utan någon hjälp från svenska konsumenttjänstlagen, då företaget kommer från Danmark. Lysande affärsidé om man vill lura kunder i Sverige. Bokar inte och kommer inte att rekommendera någon att boka med detta företag. Uruselt.

Novasol är ett synnerligen syniskt företag som tar alldeles för bra betalt av både uthyrare och hyresgäst. Omöjligt att få återbetalning trots att vi avbokade med korrekt anledning. Motivet till att vi inte fick tillbaka pengar var att vi bokade boendet för arbetare och inte som semesterbostad. Som om det skulle ha någon betydelse av vilken anledning man behövde boendet. Alla hyresvärdar vi bokat för genom åren tycker dessutom att Novasol ”rånar” dem på alldeles för hög avgift och när vi förlängningar så hyr vi alltid direkt av uthyraren istället.

Bokade boende via Novasol och när vi kom till den bokade stugan hade man låst det masterbedrum som fanns på hemsidan och i bokningdbekräftrldrn hade det aktuella rummet låsts och en lapp uppsatt med texten Privat. Jag betraktar det hela från både ägaren coh från Novasol som ett direkt bedrägeri. Viljan från hyresvärden eller Novasol att klara ut det hela eller lämna kompensation i det närmaste obefintligt. Möjligheten att komma i kontakt med uthyraren eller Novasol kräver en ängels tålamod. Jag kommer aldrig mer att ha med... Visa mer Novasol att göra och varnar alla som avser att hyra via dem att välja annat seriöst alternativ. Skojare!

Stugan vi hyrt togs bort från uthyrning utan förvarning, vardagen innan vi skulle åka dit. Ingen orsak angavs och inga märkbara ansträngningar gjordes för att erbjuda annat boende. Vid kontakt med kundtjänst angavs väntetid för återbetalning till upp till 14 dagar. Trevlig personal dock. Finns inte på kartan att vi någonsin mer provar att hyra genom Novasol.

Gäller husägare. Tänk er för innan ni anlitar Novasol. Kan bli VÄLDIGT lång uppsägningstid!! Vi sa upp våran lägenhet i November 2022 och vi blir inte av med Novasol förrän Januari 2024. Vill vi ta bort den omedelbart nu i Maj 2023 får vi böta 22 576 kr och då finns det inga bokningar. Blir det bokningar innan man betalar så blir det ännu dyrare. Kommer ALDRIG mer att vilja ha nåt m Novasol att göra. Finns andra mer seriösa företag.

VARNING! Hyr inte ut er bostad via NOVASOL! Man får ingen ersättning överhuvudtaget om gästen smiter från att betala elen eller inte städar. Dom hävdar att det är ditt ansvar som uthyrare att se till att där är städat till nästa gäst kommer- Dom har inga som helst befogenheter att kräva gästen på pengar. Så ett tips är HYR STUGA FRÅN NOVASOL OCH STÄDA INTE OCH BETALA INTE ELEN. men det hade man ju givetvis aldrig gjort! Men tyvärr så finns dessa människor! För ingenting händer.

Otroligt dåligt skött ärende än så länge hos Novasol. Danmark har stängt gränserna pga Corona och vi får inte ens tillbaka 50% av det vi hittills betalat. Som det ser ut nu så får vi inte ens komma in i landet. Sista gången vi bokar hus via Novasol om inte beslutet ändras!