Varning. Väldigt osäker omdömeshantering.
Företaget har bra utbud för den som finns i Stockholm. Betydligt sämre representerade i Skåne.
Tyvärr kan vilken felringare som helst lämna omdöme. Detta hände oss. Jag har varit säljare i över 30 år och verkligen lärt mig hur man uppför sig när man talar med kunder. I vårt företag tar jag alla inkommande samtal.
Vi fick en omdöme av en person vi inte hade pratat med, men som påstod att han hade blivit bemött illa.
Då jag kontaktade Offerta och berättade detta för att de skulle göra en rättelse, men var ointresserade och tycker att deras policy, dvs alla som påstår sig ha kontaktat företaget utan att ha fått något arbete utfört har rätt att lämna omdöme. Samtliga anda företag i uppdragsförsäljningsbranschen har valt att ej låta någon som inte fått jobb utfört lämna omdöme för att säkerställa en rättvis omdömeshantering.
Läs mer
2018-05-17
Offerta.se
svarar Fabian B
Hej Fabian, tack för ditt omdöme och din feedback. Alla kunder som lägger in en förfrågan på Offerta kan lämna ett omdöme om företagen de blivit kontaktade av. Detta system är upprättat så för att nya användare ska kunna ta del av omdömen från tidigare användare. Företagen har möjlighet att svara på och bemöta alla de omdömen som kommer in, något vi uppmuntrar. På så vis kan den som läser få bådas bild av saken. Vi tar inte bort omdömen såvida de inte strider mot våra regler och tar inte heller någons parti i en fråga då det är omöjligt för oss att kontrollera vad som är sant. Om du vill att vi förklarar saken närmare kan du alltid nå oss på 020 40 50 60
Allt gott!
Vänligen,
Julia, Social Media Manager Offerta.se
2018-05-17
Fabian B
svarar Offerta.se
Hej Julia. Det du förklarar har jag redan fått berättat för mig av er kundtjänst. Jag har berättat att samtliga andra aktörer i uppdragsförsäljningsbranschen har mer adekvata krav än bara att behöva påstå att man har haft kontakt för att få lämna ett omdöme. Därav det dåliga omdömet och nej, jag behöver inte få det förklarat för mig en gång till. Ni tycker att ni gör rätt så här och jag vill med detta upplysa företag som funderar på att anlita er att risken för att bli felbehandlad i ert omdömesprogram är högre med er policy är hos era konkurrenter.
Läs mer genom att expandera tråden +
gillar detta
