Österlens Poolcenter AB

Mkt bra utbud, bra priser och snabba leveranser

Bra priser bra service!

Har köpt en poolrobot som ska användas när badsäsongen startar till våren,så vi får se om roboten lever upp till vad försäljaren sa.Blev bra bemöt av säljaren.

Bra personlig service. Allting på en plats. One stop shop

Snabb leverans och bra pris. Toppen

Bra prylar till bar priser och snabb leverans.

Kunniga, pålitliga och trevliga.

Som alltid fungerade allt perfekt

Bra pris och mycket snabb leverans

Bra och snabb leverans samt bra feedback gällande frågorna om olika produkter

Vi är väldigt nöjda med Österlens Poolcenter. Kan rekommendera till andra.

Köpte en poolab2 Sedan beställt tabletter till poolab Snabb leverans grym service

Fantastikt hjälpsam personal.👍

Från försäljning till installation, bara proffsigt bemötande. Rekommenderas varmt. Tusen tack till Micke,Andreas,Anja och Patrik. Må väl // Mange Rydsgård

Mycket bra service! Fick hjälp i pumpdjungeln när pool-leverantören svek. Många tips och råd. Kul när folk är serviceminded och intresserade av sitt jobb. Oturen var framme efter en månad med en spricka i förfilterlocket. Inget knorr. Dom skickade ett nytt direkt. Kan inte bli bättre!

Sjukt bra service, beställde på morgonen och en hel pall med prylar skickades vid lunchtid…. Ringde tom och beställde lite extra prylar innan pallen gick och inga problem, stor tumme upp för gänget på Österlens Poolcenter🤘

Snabb leverans av pumpen jag beställde. Bara 2 dagar. Den svenska manualen till pumpen var dock avsedd för en annan modell. Löste monteringen med hjälp av den engelska som var med i kartongen.

Tydligen information, snabb leverans och utomordentlig service via telefon med att komma igång med spat jag köpte. Kan starkt rekommendera er att köpa er pool/spa hos dessa.

Fick bra hjälp en lördag av Micke o Andreas med extra delar till vår nya liner . Hatten av för er. Med vänlig hälsning, Simone o Tommy

Räkna inte med hjälp då ni får något fel på er nyinköpta dyra produkt. Har haft en reklamation av liner som det har tagit närmare 1 1/2 år för Österlens Poolcenter att lösa ut. Eventuella merkostnader som man får vägrar de att betala och då reklamationprocessen förhalats under så pass lång tid så behöver de inte följa ARN:s riktlinjer. En hel del av reklamationen fick man dessutom själv dra i. Önskade ersättning för installation av den nya linern då den som ursprungligen levererades var felaktig och inte passade, det... Visa mer nekades. Likaså önskades ersättning för den extra vattenfyllningen som behövdes, det godkändes men någon utbetalning har inte kommit. Spendera era pengar i någon annan butik som värdesätter kunden istället!

Simon kom på sin lediga dag och kollade vattenkvalitén och lämnade även av kempaketet som vi beställt. Superb service!

Disse pågarna får resen a branschen o se ud som vantrövlingar!

Köpt spabad Earl på Malmömässan. Haft lite bekymmer med ett trasigt prismaglas till belysning, fått fel och väntar fortfarande på rätt delar. Har försökt få hjälp med att förstå meddelandena i displayen som förklarar varför det inte går att köra pumpar, men inte lyckats med det. Annars mycket trevlig och hjälpsam personal och jag besöker gärna butiken för inköp av förbrukningsvaror.

Inledningsvis svårt med kommunikationen, de hade tagit på sig för mycket byggen i relation till firmans storlek. Alltid trevligt bemötande från hantverkarna, men man visste inte när dom skulle komma och vad som skulle göras och ev förberedelser inför detta. Det blev klart bättre mot slutet av projektet, så sammanfattningsvis rejält frustrerade i början och nöjda nu.

Vi är nöjda med bemötandet från Österlens poolcenter. vi har köpt ett poolpaket med Coralpool. vi har ej kunnat ta premiärdoppet ännu. vi väntar på att den ska bli inkopplad.

Hjälp med poolduk. Mycket bra hjälp i butiken på Center Syd. Hade inga förväntningar innan dess.

Jätte bra bemötande och hjälpsamma. Köpte ett hydragena spa av er och har alltid blivit bemöt med ett leende och hjälpsamma på alla sätt och viss. Har varmt rekommenderat er till vänner som vill köpa spa. Så bara positivt från mig :)

Väldigt tillmötesgående i början av processen. Kunniga och trevliga hantverkare. Avsaknad av kommunikation och beskrivning av tidplan, process och innehåll i stegen. Otydlig offert. Bortglömda beställningar.Krävde snabbt svar på liner beställning, skulle göras över dagen och gjordes 20 april. Därefter tystnad. Vet aldrig var man hamnar vid kontakt per telefon, helt anonyma telesvar.

Ett trevligt bemötande i Löddeköpinge butiken. Jag har köpt pool o pooltak och luftvärme pump. Nöjd med hur dom har behndlat vissa felleveranser och garanti på material.

Jag ringde i mitten av mars eftersom jag lagt om taket på garaget där "solvärmerören" till poolen låg och hantverkarna hade plockat ner dom. Jag bad Österlen poolservice att lägga tillbaka dom och fästa dom igen. Var inne i affären i slutet av maj för att fråga när dom tänkte komma och chefen skrattade och sa att dom var upptagna och att jag skulle få vänta ett tag till. Det känns lite underligt att jag ska svara på denna rekommendationen när dom fortfarande inte varit här och nu är det den 7 juni. Jag är tydligen långt... Visa mer nere på prio listan och dom kunde sagt att tyvärr vi är fullbokade istället för att skratta åt mig som om jag var en idiot. Jag rekommenderar inte Österlen poolcenter. Jag tycker att dom har mycket dålig service.

Ibland svåra att få tag i , men hjälpen sedan är mycket bra!

Vi har köpt ett spabad Earl på Malmö Villamässa. Allt har fungerat bra. Mycket tillmötesgående personal.

Bra, med mycket kunnig personal

Vi köpte vinterplåtar. Mycket bra service. Vi fick fel längd, och det byttes ut utan några problem.

Jag har köpte en komplett pool i november 2016 med ett tydligt mål att den skulle vara badbar senast 170531. Företaget vet hur man bygger pooler och de flesta jag träffat är trevliga personer MEN jag uppfattar bolaget som väldigt oorganiserat och ganska rörigt. Bolaget behöver förpacka sin produkt från försäljning till serviceavtal gentemot kund och skapa en mycket bättre kundupplevelse. Internt måste processer och kvalitetssäkring ses över så att projekten kan drivas mer effektivt och professionellt. Detta är inte ovanliga... Visa mer kännetecken för bolag i en bransch som växer men det bolag som tidigt förstår vikten av att vara extremt systematiskt och kundorienterade kommer att kunna hålla en mycket bättre lönsamhet än konkurrenterna oavsett konjunkturläge. Utan att vara insatt i bolagets ekonomi känns det rimligt att bolaget skulle kunna förbättra såväl omsättning som lönsamhet genom förbättringar enligt ovan. Mitt projekt är ännu inte klart (slutdatum var 170531) men det blir säkert klart den närmaste veckan. Väder och vid påverkar självklart möjligheten att hålla tidplaner men det finns lösningar som i vart fall bör kunna minska risken för förseningar. Slutligen är det positivt att bolaget väljer att göra denna typ av undersökningar - det vittnar om en vilja att bli bättre och det är ett viktigt första steg. MVH Björn W Ericsson

Spa, köpt på trädgårdsmässan. Trevlig försäljare. Leveransen tog dubbelt så lång tid än vad som sagts. Installationen kunde inte utföras utan kranbil, men den var här på någon timme vilket var bra. Vi hade dragit ut kabel och monterat el- kopplare nära spet vilket också är gränsdragningen. De skickade min sambo att jaga el-kabeln mellan el- kopplare och in i spaet vilket inte är Ok, en kabelring i bilen borde de haft med sig. Sedan står det inte någonstans i broschyren vad avsäkrningen skulle vara utan det fick man försöka... Visa mer gissa sig fram till. Installatörerna var trevliga, de tyckte att ni borde informerat oss angående ovan för att slippa stress och besvär. Vi är nöjda med Spaet.

Då vi handlade poolen var det trevligt bemötande Personalen som var med vid leveransen var trevliga och tillmötesgående

Väldigt snabb och proffsigt bemötande vid köp av spa bad. Fick snabb hjälp och installation trots vår snäva tidsplan. Även eftermarknaden med ett litet problem löste de utan krångel

Bemötandet var bra. Begärde offert, fick den. Valde en annan. Köpt kemikalier.

Alltid glada och serviceinriktade

Jag är nästan fullt nöjd med Österlens Pool. Tyvärr ör jag lite besviken på senast jobbet som skulle utföras hos oss. Avtäckning av pool och städning av spa. Rengöring av spa var inte BRA, även om det var den lilla städpaketet. Har inte fått svar ang vår stora pool som läcker. Så inte helt nöjda

Förr upplevde jag företaget som positivt Men inte längre Har bytt poolfirma

Mycket nöjd med Österlens Poolcenter efter köpet av vårt Artesian spa. Fick efter ett halvår problem med en liten komponent i spabadet som dock byttes omgående av personalen utan problem. Fått jättebra support före, under och efter köpet.

Österlen Poolcenter har haft ett proffsigt bemötande från första stund och verkligen varit mån om att vi som kund skall bli nöjda. Vi har köpt en glasfiberpool med kringutrustning samt ett pool tak som senare fick returneras pga. bygglovsproblem. Vi har haft lite uppstartproblem som man hjälpt till att åtgärda när man haft tid. Vi kan varmt rekommendera Österlen Poolcenter som leverantör.

Österlens Poolcenter byggde min pool inklusive pumprum på vår tomt. Tjänsterna och bemötandet under hela projektet var utomordentligt väl utfört och vi är väldigt nöjda. Alla personer involverade i projektet gjorde ett fantastiskt jobb.

Beställde offdert och det gick bra.

Tyckte vi fick ett bra bemötande och kunnigt svar

Första besöket levde inte upp till mina förväntningar eftersom de hade en inhoppare som säljare den dagen. Andra gången var mycket bättre, men då hade jag redan hunnit etablera kontakt med ett annat företag, som jag så småningom gjorde affären med. Kunde ha slutat annorlunda om första besöket varit till belåtenhet.

Köpt ett spabad "Earl". Bra leverans och väldigt trevliga installationskillar. Mycket nöjd än så länge, men väntar fortfarande på ett locklyft som ingick i köpet. Det har gått 2 månader nu utan att vi hört något om detta.

Tog tid att få offert på pool, fick påminna 2 ganger. Men sen gick det bra.