Primera Travel Sweden AB

Företaget är rena lurendrejare. För min egen del kan jag säga att jag är ytterst missnöjd med deras kundservice. Bokade en resa mellan Hong kong och Filippinerna som skulle kosta ca 1500 kr. När jag kom fram till betalningen kunde man välja att betala nu eller betala senare. På de flesta sajter finns det tydlig information här om eventuella avgifter som tillkommer vid de olika betalningssätten, men inte hos solresor. Klickar på betala senare och fyller i min uppgifter. Ingenstans står det att jag nu väljer att betala på... Visa mer faktura eller att det ska kosta pengar. Det är inte förrän efter jag trycker på bekräfta kommer det upp en slutsumma där en fakturaavgift är inräknad på 249 kr. Det går inte att ångra någonstans utan det här är alltså kvittot för betalningen. Mest för att jag är trött på att bli lurad av företag skriver jag till Solresor och ber de makulera resan eftersom det var bristfällig information. "Beklagar, men det fanns visst tydlig information" får jag till svar. Testar att göra om ett köp (men trycker självklart inte bekräfta) och tar bilder på stegen för att kunna visa som jag sen skickar över. Istället för att svara får jag bara den jäkla fakturan för mitt köp. Sen får jag beklagar-skiten igen. Anmält dem till konsumentverket nu för bristfällig information och hoppas de åker dit rejält.

Jag och min fru reste med Solresor till Dubrovnik, Kroatien. Solresor ingav under hela resan ett proffsigt intryck; från bemötandet på flygplatsen, via utflykten till Mostar till transferbussen till flyget hem. Enda smolket i bägaren var att de på sin hemsida utlovade wifi på hotellrummet vilket inte stämde. Jag påtalade detta och senare samma dag så dök en från hotellpersonalen upp men en skriven ursäkt, en halv flaska vin samt 1 timmes internet. Helt rätt hanterat! :)

Solresor har först och främst en tydlig hemsida där resemålen beskrivs och du kan boka en resa direkt på nätet. Har bokat en resa via dom och är mycket nöjd. Researrangörerna var 2 stycken som följde med redan i bussen när vi anlände till flygplatsen. Rättare sagt de dök upp redan på flygplatsen och guidade oss med tydliga skyltar. Visst det låter som vi var en grupp förvirrade turister, men bra för oss som kräver tydlighet och kanske aldrig varit i landet förut. Det hölls ett informationsmöte redan dagen efter på hotellet... Visa mer och det visades tydligt att de på solresor har kompetens och kunskap om landet. Att de sedan är positiva lyfter bara min åsikt om dom. Jag hade många frågor och uppskattade när man även fick svar. Vi fick många tips och ideér vad man kunde göra därnere. I slutet av resan fick vi en utvärdering vilket visar på att detta företag är måna om sina kunder på att vilja förbättra sig. Så solresor får 5/5 recos av mig.

Jag och min sambo reste med solresor i somras till Malta från Malmö flygplats. Både jag coh min sambo är supernöjda med researrangören och de osm hjälpte en till ens hotell. D ehöll hela tiden reda på en och det fanns alltid hjälp att få. De hade informationsmöte på malta 3 dagen och man fick service hela tiden. Vi fick ett faktiskt fint hotell då vi reste ospecificerat, men det är ju en del av spänningen också coh inte riktigt veta vart man hamnar. Bara + till Solresor