revivabio.se

Hej Ingrid, Först vill jag beklaga att vi i julstressen inte uppmärksammade ditt mejl innan din andra leverans gick iväg. Vi har försökt nå dig flera gånger per telefon och har även mejlat dig tidigare idag där vi har bett dig kontakta oss så vi får reda ut det här. Jag ber dig ringa oss på tel 018-247440 så skall vi hantera det här på ett bra sätt. Gott Nytt År! Thomas

Hej Jakob, Kanske missade du det men frakten var faktiskt gratis på din senaste beställning. Kolla gärna i din orderbekräftelse. Roligt ändå att du är nöjd med produkten. Mvh Thomas

Hej Renée, Tack för din återkoppling. Du har helt rätt om bipacksedeln. Faktum är att vi arbetade fram en sådan i vintras men situationen med Covid-19 har varit påfrestande även för oss och bipacksedeln föll ur den plan vi hade under våren om att trycka upp den och leverera den tillsammans med förpackningarna. Vi blev tvungna att prioritera om många delar av vår verksamhet för att garantera att leveranserna till våra kunder skulle fungera. Vi har dock tryckt upp bipacksedeln nu och den levereras direkt tillsammans med förpackningarna sedan igår. Tack för att du satte fingern på en viktig brist hos oss. 🙏 Sköt om dig! Thomas Frid RevivaBio AB

Hej Anette, Tack för din din respons. Kan du snarast kontakta oss så skall vi kompensera dig för att din burk innehöll en kapsel som var tom. Rent produktionsmässigt kan detta hända någon enstaka gång, men vi vill alltid kompensera våra kunder när något sådant sker. Ring oss mellan 9-11 imorgon så löser vi detta. Med vänlig hälsning Thomas Frid VD