Rörmannen i Bromma AB

Bra och snabba svar, bra kommunikation beställnings mässigt. Stort beröm till Sebastian (montör) noggrann och sköte hela installation lysande. Vi känner oss helnöjda.

Utmärkt service från bokning till åtgärd på plats. Kan varmt rekommenderas!

Uppdraget sköttes snabbt o effektivt. Rörmokaren såg genast vad som behövde bytas o allt genomfördes snabbt och synkront med Stockholms Vatten. Inga onödiga väntetider

Vi valde Rörmannen i Bromma eftersom de erbjöd en komplett bergvärmeinstallation till ett konkurrenskraftigt pris för vår bostadsrättsförening. De har också visat viss goodwill när problem uppstått under processen, vilket uppskattats. Tyvärr har projektet som helhet präglats av stora brister i kommunikation, uppföljning och administration. Rörmannen skulle hantera ansökan om borrtillstånd, men trots att jag informerade dem om att det går en spårbunden tunnel under fastigheten och att det finns strikta servitut för borrning,... Mostrar más planerades de första tre borrhålen så att ett gick rakt igenom tunneln. Detta ledde till att Trafikförvaltningen uppmärksammade fastigheten och att en omfattande teknisk utredning krävdes. I praktiken fick jag som privatperson själv driva stora delar av dialogen med staden och samordna utredningen för att vi till slut skulle få ett godkänt borrtillstånd. Även den praktiska samordningen kring borrningen brast. Jag fick själv ordna tillgång till parkeringsplatser för de stora fordon som behövde ställas upp. När borrningen skulle starta fick jag besked från Rototec om att arbetet behövde skjutas upp eftersom ett annat projekt dragit ut på tiden och att Rörmannen redan hade informerats. Rörmannen hade dock inte meddelat mig, vilket tvingade mig att med mycket kort varsel försöka ändra de tillstånd och arrangemang jag själv hade ordnat. Jag fick aldrig någon ursäkt, och Rörmannen besvarade inte heller min efterföljande kritik. Allvarliga brister uppkom gällande hanteringen av kostnader och återbetalning. Vår bostadsrättsförening försökte få ersättning för kostnader kopplade till den tekniska utredningen och borrtillståndet, som blev nödvändiga till följd av problemen med borrplaneringen. Rörmannen samlade in fakturorna från utredningen och vidarebefordrade dem till oss, samtidigt som vi fick besked om att eventuell återbetalning skulle tillfalla oss. Ungefär ett år senare fick jag själv kontakta Region Stockholm för att följa upp ärendet. Då framkom att Region Stockholm och Rörmannen hade nått en förlikning och att 80 000 kronor hade betalats tillbaka till Rörmannen. Detta hade skett utan att våra villkor eller vår förenings inställning först stämts av med oss. Pengarna betalades inte heller vidare till oss förrän vi själva upptäckte vad som hänt och krävde återbetalning. Sammantaget har det varit alldeles för många och allvarliga brister för att jag ska kunna rekommendera Rörmannen utan förbehåll. Det handlar inte enbart om att saker gått fel, utan framför allt om hur problemen hanterats, hur lite information vi fått och hur mycket ansvar som hamnat på oss som kund. Jag har fortfarande inte fått någon formell ursäkt eller något tydligt erkännande av omfattningen av det som gått snett. Det positiva är att priset var konkurrenskraftigt och att de trots allt visat viss goodwill. Jag hoppas att de har tagit lärdom av erfarenheterna och förbättrat sina rutiner för kommunikation, administration och kvalitetssäkring.

Fick akut snabb och bra hjälp vid läckage från min äldre varmvattenberedare. Inom ett par dagar var dessutom en ny installerad och klar. Toppen service!

Efter urkoppling gas som rörmannen skulle rapportera till gasbolaget kommer det ändå faktura från gasleverantör då rörmannen inte rapporterat frånkopplingen.

Uppfattade stor kunnighet vid felsöknings uppdrag!

Lite svårt att nå kontakt annars ok

Kunniga. Trevlig någon jag litar på. Känner mig trygg. . Ett företag jag litar på. Tänk om det fans flera.

Stambytet i min källare gick snabbt och bra. Golvet som jag bilade upp innan bytet har jag nu återställt. Mvh Tommy Groth

Vänligt bemötande. Kunnig personal. Kan oftast komma i närtid. Klara besked om tider, åtgärder och kostnader.

Vi fick en snabb tid vilket var uppskattat. Teknikern som kom till oss var trevlig och kändes kunnig. Dock lämnade de en offert som var dyrast av alla vi kontaktade vilket gjorde att vi inte valde dem som installatör av ny frånluftsvärmepump.

Trevliga, proffsiga. Överlag hög kvalitet på bolaget samt leverans!

De har hela tiden varit hjälpsamma och vänliga, då vi råkade ut för en vattenskada.

Det gick snabbt och lätt att fixa ett trögt handfat.

Funkade fint och enligt mina förväntningar. Rekomenderas.

Duktiga, snabba, trevliga kanske en aning dyra ibland men vi anlitar dom för alla våra jobb 😊

väl bemött! nöjd med installation av ny toastol! vi har anlitat er många gånger! Vet alltid vart vi ska vända oss. Snabb och god hjälp!

Toppen service. Trevliga och snabba!

Båda personerna som var här och installerade kran och element var proffsiga och trevliga.

Jag blev bemött på ett proffsigt vis. Byte av termostat i duschen. Jag är mycket nöjd.

Bra person vi kunnde prata med o fixade de akuta

Bra arbete och trevligt bemötande

Effektiva, tydligt & trevlig kontakt.

Snabb och bra service och Hasan var riktigt bra på att förklara hur allting fungerar och vad man behöver tänka på.

Hej Rörmannen/Joel, Inledningsvis var det lite svårt att komma i kontakt med er och få en tid. Ni ringde inte tillbaks som utlovat flera ggr. Till slut fick vi bestämt med Joel tack vare Oskar. Joel gjorde bra jobb och var dessutom trevlig.

Underbara Stefan kom’ punktligt så kompetent å trevlig! Gjorde ett perfekt jobb! Å snabbt gick det! Har anlitat Rörmannen tidigare alltid blivit nöjd! Kommer aldrig anlita något annat företag!👍

Nöjd med kommunikation och snabb service. Rekommenderar Rörmannen i Bromma AB för de som vill ha kvalité.

Hade anlitat firman tidigare när vi bodde i radhus, tog kontakt nu och det gick smidigt och snabbt!!

Tycker serviceteknikern var trevlig ock kunnig, visade hur man skulle rensa samt övrigt för värmepumpens bästa. MVH Gunilla Claesson

Snabb och kompetent service. Trevliga medarbetare och duktiga. Prisvärt men inte billigast.

Rörmannen är rekorderliga och rimligt prissatta, schyssta och snabba!

Första gången vi fick stopp i avloppet med översvämmning i källaren fick vi hjälp av en annan firma. Stoppet åtgärdades men återkom efter bara några dagar. Rören hade inte blevit ordentligt rensade. Kontaktade då Rörmannen. Fick, som det verkade, proffsig hjälp och vi hoppas nu att det funkar bättre.

Snabb respons, bra utfört jobb.

Strålande bra tycker jag som kund många år tillbaka i tiden!

Kom på utsatt tid, trevligt bemötande och reparatören kändes noggrann.

Grymt smidigt. Trevligt bemötande och proffsigt utförande,

100% nöjd. Har begärt offert för installation av bergvärmepump. Efter 2t hade jag offerten i datorn. Jiří

Bra! Okej ! +++ bra ! Ok ! +++ tre poäng ! Bra ! Tre +++ !

Som vanligt lätt att få kontakt och snabb hjälp!

Jag hade en Grohe kran som gick i två bitar och behövde snabb hjälp och det fick jag och trevligt och proffsigt bemötande…så nöjd !

Jag uppskattade att man kunde nå er dygnet runt. Eftersom vår kökskran rann en del även när vattnet var avstängt var det väldigt bra att ni kunde komma så snabbt. Inköp: Kökskran + handfat med kran.

Problemet löstes smidigt av trevlig man

Bra företag den bästa rorfirman,!

Fick snabbt hjälp när jag hade akut stopp i köksavloppet. De åtgärdade felet stte tillbaks utrustningen och städade efteråt.

Mycket trevlig rörman. Återkommer vid behov.

Mycket bra som helhet. Väldigt proffsiga, hjälper till att tänka kring slutprodukt och rimligt pris. 5/5

Kunnig och vänlig. Sen är jag tvksam till den här typen av uppföljningar där man föräntas gratis skriva en uppsats om upplevelsen. Kryss i några rutor må vara OK. men inte en hel roman.

Marcus från rörmannen var toppen. Kunnig och trevlig. Kommer att använda de igen

De fick jobbet gjort i tid. Var trevliga och tillmötesgående och svarade på alla mina frågor både före och efter arbetet var gjort. Det var lite strul kring datumet, men detblev utrett så som jag ville. Jag har varmt rekommenderat er till alla mins grannar på Kungshatt! Ett tips: en fyrhjuling borde ni ha, så ni kan ta er runt. Nu fick jag ordna transporten...