Scandic Hotel Gävle Väst

Vi bokade detta hotell för att de hade pool. När vi kommer fram till hotellet är poolen avstängd pga rengöring. Receptionisten säger att den kommer att öppnas dagen efter. Det gör den inte och vi frågar då om kompensationen då vi inte kan utnyttja poolen under våran vistelse. Det kan de inte fixa får vi höra! Vi har betalat för något som vi inte kan nyttja och vi får inte någon som helst kompensation för detta. Fruktansvärt oproffsigt av dem! Vi kommer aldrig att komma tillbaka då det känns som om vi blivit rånade! De har... Visa mer förstört den lilla semester som vi hade denna sommar, tack för det!! Skäms! De får en 2:a pga att frukosten var bra.