Scorett Footwear AB - Scorett Västermalmsgallerian Vaga Bond

Snygga skor men en kedja med en bedrövlig policy vad gäller reklamationer vad gäller trasiga skor. Min sambo köpte skor som gick sönder efter en vecka. Hon åkte in med dessa, nekades nya eller pengarna tillbaka, dock åtog sig Scorett att laga felet. Någon vecka senare hämtade min sambo skorna som efter ytterligare en vecka gick sönder igen. Pånytt en resa in till Scorett som återigen vägrade ge pengar tillbaka eller tillhandahålla ett nytt par. Dock skulle de lagas denna gång (eh schysst, på riktigt denna gång alltså?).... Visa mer Ytterligare en vecka senare åkte vi in igen (jag var med vid detta tillfälle). Skorna var lagade men tyvärr iögonfallande fult och slarvigt med lim och klisterrester både på klack och mocka. Min sambo blir nu självklart irriterad, visar expediten hur illa skorna är lagade, och påpekar att hon nu snart i resor och parkeringspengar betalat lika mycket som skorna ursprungligen kostade. Expediten menar att hon inte får göra annat än att ta in skorna på lagning ännu en gång. Den enda person som får ta beslut om återköp hade nämligen semester. Och häri ligger dilemmat: Om man inte kan betro sin personal så pass att de kan ta egna beslut och ge kunden en schysst behandling i de fall som Scorett inte levt upp till ens någon form av "lägsta rimliga skamkrav" så är de faktiskt inte värda fler kunder. Stor varning utfärdad. Det här är en rutten filial till en dito rutten kedja.