Signal Sverige AB

Min upplevelse: 48 månaders avtal som jag inte avsåg att teckna Jag blev kontaktad per telefon och uppfattade att säljaren sålde telefonitjänster. Jag förklarade tydligt att vårt företag nyligen hade förnyat avtalet med vår befintliga operatör och att en nummerflytt redan pågick. Under samtalet uppfattade jag det som att han skulle hjälpa mig med den pågående nummerflytten. Jag ombads därefter signera två dokument med BankID. Min uppfattning var att signeringarna gällde en fullmakt för nummerflytten och tillåtelse att... Visa mer kontakta den tidigare operatören. Efteråt upptäckte jag att en av signeringarna innebar ett nytt abonnemangsavtal med Signal Sverige med 48 månaders bindningstid. Det var inte ett avtal jag uppfattade att jag tackade ja till under samtalet. Jag gjorde därefter allt jag kunde för att få avtalet annullerat. Jag förklarade att jag varken hade haft för avsikt att byta operatör eller att teckna ytterligare ett långt avtal. Signal gick inte med på att annullera det. Min upplevelse var därför att jag satt fast. För att undvika risken för ännu större kostnader såg jag ingen realistisk möjlighet annat än att förhandla fram ett modifierat avtal för att begränsa den ekonomiska skadan. Att jag till slut accepterade en annan lösning ska inte uppfattas som att jag var nöjd med hur situationen uppstod eller hanterades. Min samlade upplevelse är att innebörden av signeringarna inte gjordes tillräckligt tydlig och att jag hamnade i ett långvarigt avtal som jag inte hade för avsikt att ingå. Jag kan därför inte rekommendera Signal Sverige utifrån denna erfarenhet. Mitt råd till andra företagare är att aldrig signera någonting under ett säljsamtal innan varje dokument har lästs i sin helhet – oavsett hur syftet med signeringen beskrivs.