Skellefteå Kraft

Snabb och vänlig kundtjänst. Elhandel fungerar bra, som förväntat.

Bra bemött och jag fick hjälp med det jag ringde för. Sammanfattningsvis är jag nöjd, trots att jag var tvungen att ringa två gånger.

Bra bemöt. Enkelt. Nytt avtal.

Smidigt och trevlig kundtjänst med trevlig dialekt

Bra, är jättenöjd både med er som bolag och eran kundtjänst.

Vettiga att tala med vet vad dom talar om

Alltid lätt att få kontakt och kunnig personal

Lätt att få kontakt . Positivt bemötande. Lätt att förhandla nytt kontrakt. Raka besked.

Just nu efter min mans bortgång orkar jag inte svara, hoppas ni kan förstå!

Trevlig och lättillgänglig kundtjänst. Tydlig och enkel produkt och prissättning. Jag är mycket nöjd med mitt elavtal hos Skellefteå Kraft, och med den service jag fick när jag skulle flytta.

Uppskattar inslaget av grön kraft. Enkelt att ha med bolaget att göra. När jag väl hade alla förutsättningar klara gjorde vi upp om elhandelsavtal på chatten.

Bra kundservice och problemfritt👍

Vänligt bemötande . Fick den informationen jag behövde för att jag valde Skellefteå kraft. ville välja ..

Snabb och bra service hanterade.mitt ärrende enligt önskemål

Mycket bra bemötande samt hyfsade priser. Skekraft är ett stort och kompetent företag. Köpt elleveranser till vårt hus i Hägersten samt till vår stuga i Värmland.

ok..............................

Prima service. Mooie energietarieven ook. En ondanks dat wij als buitenlandse klanten niet helemaal binnen het concept vallen, worden we toch goed geholpen en van stroom voorzien!

De anställda i Kundtjänsten är alltid trevliga i telefonen. Däremot är jag riktigt trött på att Skellefteå Kraft tjatar på om "klimatet", "den gröna omställningen", CO²-frågan osv. Det borde ju vara politikerna som tjatar om detta men man kan tro att det är ni elföretag som driver på planeringen/förändringen. Varför är det så? Ni ska sälja el och inte försöka skapa opinion. Dessutom i en fråga som baseras på en lögn och enbart handlar om kontroll och övervakning i slutänden. Koldioxid är livets gas och ju mer det finns... Visa mer av den ju mer växer det på jorden, ju större skördar skulle det bli och därmed mer mat till människor. I dagsläget är koldioxidnivåerna rekordlåga på 0,04%. Skulle det sjunka till 0,03% så dör allt liv på jorden. Så enkelt är det. Är det vad ledningen i Skellefteå Kraft vill eller är de lika lurade som många andra? Dessutom är det tydligt hur miljövänlig (eller ska jag säga miljöfientlig?) vindkraften är, så allt snack om miljön hit och dit framstår enbart som skenhelig smörja. Så. Lägg ner signaleringen om mänskligt orsakad klimatkris. Det är inte till er fördel. Stefan Gimbergsson, Örnsköldsvik

Har hittills endast tecknat avtal och avtalet har inte kommit igång ännu, men den kontakten jag har haft har varit med ett trevligt bemötande av försäljare och support-avdelning (ett extra avtal för mikroproducent av el). Kontakt via mail skedde med snabb respons.

Fungerar bra, bra kommunikation med företaget

Hittils bra. Är dock ny som kund.

Bra bemötande och samtidigt erbjuder konkurrensmässiga priser!

Rörligt elavtal. De är oftast schyssta när jag förhandlar om ett nytt elavtal. 👍

Blev bemött på ett proffesionellt sätt. Mina förväntningar från mig som ville teckna ett elavtal och som har väldigt lite erfarenhet kring det var att det skulle vara svårt och struligt; men det var hur smidigt som helst och servicen var långt över mina förväntningar!

Korrekt bemötande. Förväntade mig att få ett positivt avtal från nyår, vilket jag blev nöjd med. Rörligt avtal vilket känns bäst för närvarande.

Allting skött perfekt och vid förlängning sköttes det proffsigt

Trevliga att ha att göra med. Hjälpsamma och har haft dem i ett år den här gången och nu har jag anmält flytt och ett nytt år med dem.

Snabb handläggning, vänligt bemötande och rätt prissättning.

De är trevliga o de löser mina problem.

Kunnig personal. Lätt att lösa problemet.

Hej, Jag köpte ett el abonnemang och jag blev trevligt bemött och fick den hjälp jag ville ha. Jag har redan svarat en gång via sms ( tror jag, så det är lite irriterande )

Fick den hjälp jag behövde, men det tog lite tid samt jag fick berätta om hur det skulle göras

Hej! Jag fick ett fint bemötande av Skellefteå Kraft och bra hjälp med allt jag behövde inför flytten. Tusen tack för det! Eva

Bemötande var Trevligt och det gick snabbt.att få ett avtal Blev förstådd fast jag är nordnorsk. Jag förväntade att få ett bra avtal om köp av el. Och fortsatt vara på gott humör efter samtalet🤙😊.

Jag fick bra information om olika elavtal och upplevde inte att jag blev ”tvingad” in i något dyrt

Fick erbjudande om bra pris mm. Därefter så har sk kraft EFTE att de börjat leverera angett att jag måste ange nr på min solcellsanläggning för att de skall kunna börja betala för den lilla mängd el jag genererar.(mycket lägre än EON hade ). Nu hade jag redan gjort ök om byte och ångtade mig nästan, men som sagt så är elen jag säljer mycket liten. Ändå lite sniket att inte berätta detta från tiden då man står i begrepp att kanske byta el leverantör. Då är de inte lika duktiga tycks det! Dåligt! Kommer att då avtalet med... Visa mer specialerbjudanden går ut att sannolikt överväga annat alternativ om bättre avtal finns och erbjuds med alla kostnader OCH ersättningar medräknade.

Hjärtligt och klart bemötande och förklaring av vad som gäller

I was treated indifferently by the customer care operator. My questions were answered by proving links to very long pages not related to the electricity costs of my area by all counties in Vasterbotten that I had to scroll through, when the customer care person could just direct me straight to the info and also help in making a recommendation. A cold service, and not really informative.

Bra uppföljning av det nya avtalet som skulle börja gälla nästa avtals tid.

Mycket tillmötesgående och hjälpsamma. Snabb återkoppling. Uppskattade att jag kunde mejla då jag hade svårt att ringa på telefontiderna.

Hörde inte av företaget på en månad efter tecknandet. Fick maila dem och fråga om de levde. Då fick jag plötsligt övergångsdatum. Sen visade det sig att de inte fört över min mikroproduktion, trots att jag gett dem fullmakt att inhämta alla avtal och föra över dem. Det fanns inget val att föra över produktionen i samband med tecknandet. Så nu är jag utan ersättning för produktion i tre veckor.

Just blivit kund och hade lite frågor. Satt först i telefon kö men ni uppger ej hur många före...uppmanar att ni ska ringa upp men jag vill vara förberedd o veta när. Gjorde dock så o fick svar på mina frågor.

Mycket trevligt bemötande,kunnig personal samt smidig teckning av elabonnemang!

De förklarade snabbt och enkelt vad jag behövde göra inför flytt, och skötte sedan själva flytten mycket snabbt.

Mycket bra. Jag bytte enbart för att få 8000 eurobonuspoäng i kampanj hos Enkla elbolaget. Kommer nog tillbaka även Lule hockey är bäst

Trevligt bemött av kundtjänst och av killen som värvade mig.

Snabb respons vid hjälp (trög nätägare).

Vi har ännu inte börjat avtalet men helt klart 5 poäng för deras snabba kundtjänst.

Fick bra hjälp på chatten, bytte elavtal som jag tyckte var onödigt krångligt.

Kundtjänst är mycket tillgänglig och väldigt kompetent. Informationen på hemsidan är lättillgänglig, överskådlig och relevant. Priserna är jämförelsevis helt OK.