Flyttade hem efter fem år i Norge till nytt jobb i Sverige och upptäckte att mitt gamla elavtal löpt ut. Kontaktade därför er för att teckna ett avtal. Jag fick fem minuter efter att avtalet skulle vara klart ett mejl att jag inte var välkommen som kund på grund av kreditkollen. Vid förfrågan om varför ingen hörde av sig personligen om detta fick jag som svar att Skellefteåkraft inte har resurser för detta. Punkt slut!
Jag har aldrig haft en enda betalningsanmärkning och min inkomst det senaste året har legat på 500.000Nkr.
Kan bara beskriva detta som en katastrofalt dålig kundservice!
Det kanske var tur för mig att Telinet välkomnade mig som kund tio minuter (avtalet är inte undertecknat än) senare utan några som helst funderingar på min betalningsförmåga. Det kanske till och med är tur att jag slipper er som leverantör och, som det verkar, en urusel kundservice.
Det är i alla fall vad jag kommer att säga när jag pratar med mina vänner och bekanta om er, om ni nu inte på något sätt anstränger er för att möta mig ge mig någon sorts förklaring som kan sorteras in under ett bra kundupplevelse.
Med vänlig hälsning
Per Ahlqvist
Skåve 170
829 96 Jättendal
070-229 55 89
Läs mer
2019-01-07
Erica A
svarar Ahlqvist Per A
Hej Per. Vad tråkigt att ni upplever vår kundservice som dålig.
gillar detta
