Uppdaterat mitt avtal - Jag tycker att det är dåligt att inte SkeKraft tipsar sina kunder att det finns billigare abonnemang för kunden att tillgå. Dom har ju system internt som visar brytpunkter mm och som med lätthet skulle kunna skicka ett tipsmejl. Då tror jag kunderna kulle tycka att dom var uppskattade! Man skall vara rädd om sina kunder! Tipset denna gång fick jag via min son.
Bemötandet av kundtjänst var OK
Mina förväntningar är att SkeKraft skall serva sina kunder när priserna blir förmånliga för kund - långsiktig kundrelation!
Läs mer
2019-10-14
Skellefteå Kraft
svarar Asplund Tommy A
Hej Tommy. Tack för din synpunkt. Vi skickar ut ett vykort 2 månader innan elavtalet löper ut till våra kunder som har ett fast elavtal så att de i god tid hinner se över sitt framtida elavtal.
För de kunder som har ett rörligt obundet elavtal skickar vi inte ut något då det är ett fortlöpande avtal. Oavsett om man har ett fast elpris eller rörligt så är man alltid välkommen att ringa till vår kundservice för att se över framtida avtal. Med vänlig hälsning Kundservice
gillar detta
