Jag bad att månadsavgiften på fakturan skulle tas bort. Fick till svar att det fanns en kampanj där man fick rabatt på avgiften och att nätavgifterna kunde rabatteras, men det var årsbundet och att det inte gick ta bort permanent. Jag tecknade det avtalet men måste kolla upp om ett år om man kan göra det igen.
Hade en annan fråga som personen i kundtjänst inte kunde svara på.
Jag hade även en fråga gällande vår byagårdsförening. Det var att vi vill ha angett på e-fakturan att betalningen ska gå till bankgiro och inte till plusgirot. Fick svar per telefon att hon skulle försöka att ändra men kunde inte svara säkert att det skulle funka. Banken tar en avgift när betalning sker till plusgirot för företagskunder, vilket blir extra kostnader för föreningen.
Eftersom e-fakturan kan man enkelt skicka vidare för betalning med rätta uppgifter, så underlättar det för oss. Eftersom det nu står plusgirot dit betalningen sker, så måste jag först ta bort fakturan och manuellt lägga in att betalningen ska gå till bankgirot, och då kan det lätt bli fel.
Kan inte säga att jag blev hjälpt helt endast delvist. Det återstår att se i januari effekten av mulna frågor.
Läs mer
gillar detta
