Skorstenspojkarna grundades redan 1988, i och med har vi samlat på oss gedigen kunskap och blivit ett väletablerat företag. Vi har vår utställningslokal i Kållered, utanför Göteborg där man kan komma och beskåda 130 eldstäder. Med andra ord finns det här någonting för alla. Skorstenspojkarna ingår i en koncern tillsammans med... Trä & Murkompaniet AB, detta är i sin tur en byggfirma som arbetar med totalentreprenad. Därmed kan vi hjälpa dig med all byggkompetens du behöver i samband med ett köp av ny eldstad. Om du undrar över någonting är det bara att kontakta oss, varmt välkommen!
Skorstenspojkarna i Kållered:
Vi bytte från öppen eldstad till kassett och murning över befintlig struktur till modernare stil. Kassetten kom efter ca 8 månader och det var svårt till en början att få kontakt med butiken om man ville ringa dem MEN utförandet av jobbet har varit helt komplikationsfritt och vi är otroligt nöjda: 5/5. Jukka var hos oss i ca 8 dagar, Ludwig på kontoret skötte admin, de är fantastiska och jag vill verkligen ge dem en bra recension för det finns inget alls att klaga på. Allt de har sagt har stämt.... Sotaren som besiktigade eldstaden sa att arbetet var perfekt. Så, jag rekommenderar Skorstenspojkarna/Elda (jag tror de har ett samarbete i Kållered Göteborg) varmt. Ta bara med i beräkning att det kan ta tid.
Jag beställde en Supra Anaya efter rekommendation från säljare. Efter ett snabbt bokat hembesök och en vecka senare var den installerad och klar. Snabbt och smidigt! Supernöjd!
Varning! Vi skulle putsa vår murstock och sätta in en ny spis insatts. Vart strul hela vägen. Fått datum när de ska komma och putsa sen har dom inte dykt upp. När väl putsaren kommer tar jobbet 4 dagar längre än planerat. Putsningen sker inte under 4 sammanhängande dagar utan det går veckor i mellan jobben. Det är bara några av grejerna som strulat och detta hade jag kunnat leva med. För jag förstår att saker sker. Men droppen är nådd när vi får fakturan och de lagt på grejer som vi inte fått. Fick första fakturan i december,... prata därefter med säljaren som lovade att kreditera den och skicka en ny. Säljaren berätta att ekonomiavdelningen gått in i väggen och var inte längre på plats. Så jag har gett detta tid och inväntat en korrekt faktura. Nu 3 månader senare kommer samma faktura med påminnelseavgifter och nu går det inte att nå varken säljaren, ekonomiavdelningen eller butiken.... Försökt nå dom både på mail och telefon. Till er som funderar på att anlita Skorstenspojkarna i Kållered skulle jag avråda er. Och till Skorstenspojkarna i Kållered kan ni snälla kontakta mig? Så jag kan betala en korrekt faktura och gå vidare...
Efter Skorstenspojkarnas installation av spiskassett sprider sig olidlig tjärstank i huset. I telefonsamtal bemöts man förnedrande: ”Lille vän, det är inget fel. Lille vän, Brandskyddet har varit hos dig, kontrollerat och godkänt eldstaden”.
När Brandskyddet skriftligen intygar att man inte kontrollerat på plats, skriver firman ändå att detta bevisar firmans påståenden.
Firman vägrar acceptera reklamation men kräver betalt för demontering av kassett för att låta kunden själv ombesörja sanering av den tjära som kommit... i dagen vid deras borrande och sågande i eldstaden. Senare beskyller man dessutom sotarfirman för att inte ha upptäckt tjäran efter Brandskyddets föreläggande om tjärborttagning.
Firman struntar i tillverkarens monteringsanvisningar och använder för smal slang som stryper draget.
Dagen efter installationen kommer en av Skorstenspojkarna utsänd ”oberoende besiktningsman” för att kontrollera och godkänna anläggningen. Brandskyddet underkänner denna ”besiktning”. Byggnadsnämnden accepterar inte protokollet utan hänvisar ärendet till polisen.
ARN samtycker till att annat företag får ta över. Ordinarie sotare skrapar och bränner bort tjäran i eldstaden.
Skorstenspojkarna krävs på extrakostnader för demontering av kassett, tjärsanering (404:-), återinstallation, ny besiktning och erforderlig skorstensfläkt.
Som svar på stämningsansökan presenterar deras jurist en bluffräkning (2 750:-) för den tjärsanering som firmans montörer påstås ska ha utfört. Datum anges förklarligt nog inte för arbetet, däremot ”räkningens” förfallodag osv.
Juristen förnekar att tillverkaren ställer krav på skorstensarea, fastslår att skorstenslängd och slangarea är tillräckliga och bortförklarar underdimension slang med att grövre inte fick plats.
Tingsrätten förelägger skorstenspojkarna att betala före ett visst datum vilket ignoreras liksom föreskriven dröjsmålsränta.
Utförligare beskrivning och dokumentation av hela händelseförloppet finns på:
(https://app.box.com/s/6nk222rqhadlp9zi0rfi3cdpaboj54ln)
Ångrar mig starkt att jag valde skorstenspojkarna. Rabatter kom men försvann, skorsten blev för kort, rådgivning felaktig.
De bryr sig inte att fråga en extra fråga för att det ska bli rätt.
Skulle ni ändå välja dem var extra noga när ni räknar både pris och mått o fråga inte om råd hur arbetet ska utföras.
Svar från Skorstenspojkarna AB
Hej Zivile,
För att få rätt längd på skorsten är det ju alltid bra om vi får rätt mått. Den handskrivna ritningen vi fick från dina byggare saknade då 70cm skorsten. Detta kom du hit och hämtade, fick då 1 meter då du vill ha lite extra, detta betalade du inget extra för.
Rabatten som försvann var att du först fått rabatt på en kamin, valde sedan en annan som låg på kampanj, om du tror att man får extra rabatt på en redan rabatterad vara ja då vet jag inte riktigt vad jag skall svara.
Så nästa gång du skall köpa något... se då för guds skull till att lämna korrekta uppgifter.
Vi har egna montörer som gör arbeten, du valde att göra detta själv med utländsk arbetskraft, att dom inte kan läsa en enkel monteringsanvisning är faktiskt inte vårat fel. Sedan vill du att vi skall hjälpa dig gratis med montering via telefon!
Tro det eller ej, men vi har annat att göra å dagarna, kan inte ägna timmar åt att leka konsult.
Hälsning
Magnus
Finns inget att ge. Har väntat länge på att de ska komma och laga vår braskamin men kommer ej. Fick en bestämd tid och tog ledigt från arbetet men de dök aldrig upp. Jag ringde och undrade var de var, fick då svar att de var på väg men kom aldrig. Det finns bättre företag att anlita.
Svar från Skorstenspojkarna AB
Hej Gil,
Kan bara be om ursäkt för det som inträffat, ett missförstånd mellan två av våra killar. Dom ringde er igår och ny tid bokades till idag efter 14.00.
Köpte i början av 2016 en Jötul F500 av Skorstenspojkarna i Kollered. Bra bemötande i butiken. Proffsig hjälp med installationen. Och det bästa av allt en kamin som vi är supernöjda med. Hans Martinsson
Vi har köpt vår insats till vår öppen spis hos Skorstenspojkarna och de har även haft personal som installerat den. Vi fick fantastiskt fin hjälp av Magnus och Patrik i butiken och killen som satte in vår insats gjorde ett toppenjobb! vi är så nöjda och kan varmt rekommendera Skorstenspojkarna till övriga intressenter.
Fick hem fel skorsten. Inte helt oproblematiskt att få bytt till den jag beställt. Fakturan var på den förstnämnda och dyrare än för den varan jag fick. Mailade kontoret om att jag betalt för mycket och för fel skorsten, men dom bemödade sig aldrig med att svara.
Nu ska jag köpa ny kamin och skorsten, och den köper jag inte hos Skorstenspojkarna, Eldabutiken i Kållered.
Efter besök i butiken köpte jag braskamin med skorsten och installation från skorstenspojkarna. Mia i butiken hjalp till med bygglovet vilket gav en mycket smidig process.
De svarade snabbt på alla frågor via e-mail. och var mycket smidiga när vi måtte byte plattan under kaminen.
Trevliga montörer som var mycket änkla att kommunicera med kom och tog sig av installationen.
Skorstenspojkarna gav med förbättringsfärg på köpet, då jag köpte en utställningsmodell som hade ett litet märke på sig. Det uppskattas!
Kan varmt rekommenderas.
Blev blåst på både offert och faktura! Hade avtal om att offerten skulle gälla enligt besiktningsprotokoll. Gubben som var och kollade på jobbet fick protokollet i handen! Jag ringde även för att dubbelkolla så att allt var enligt överenskommelse, vilket de försäkrade mig om att det var. Däremot så kom inte den skriftliga offerten förrän samma dag som skorstenspojkarna var på plats och hade påbörjat arbetet (den var förövrigt skriven i näst intill oläslig skrivstil och innehöll inte alls alla moment enligt besiktningsprotokollet).... Fick avbryta och slänga ut dem efter ca 3½ timmars arbete, ändå fakturerar de ut arbetskostnader för en heldag! Det går inte att resonera med dem heller. Riktigt otrevliga och ovilliga att resonera fram en logisk lösning på telefon ang. offert och faktura. Riktigt, riktigt dåligt! Rekommenderas INTE! De lever uppenbarligen på att blåsa folk! MYCKET besviken...
21
