Skräpbilen i Sverige AB

Stort tack för ditt fina omdöme, Jon Peter! Vi är glada att du är nöjd med både kommunikationen och våra medarbetare på plats. Det betyder mycket för oss att du vill rekommendera oss vidare – du är varmt välkommen att höra av dig igen när som helst! Vänliga hälsningar,

Hej Solveig, Tack för att du delar din upplevelse – vi uppskattar all feedback, även när den är kritisk. Vi är verkligen ledsna över det som inträffade. Orsaken till att vår personal inte kunde nå dig i tid var att telefonnumret som lämnats i bokningen tyvärr inte stämde. Det gjorde att kommunikationen uteblev och hämtningen fördröjdes, vilket vi beklagar djupt. Vi är glada att höra att våra medarbetare på plats upplevdes som trevliga, och vi tar med oss dina synpunkter för att bli ännu bättre i framtiden. Tack igen... Visa mer för att du hörde av dig – och återigen, vi beklagar att vi inte levde upp till dina förväntningar denna gång. Vänliga hälsningar,

Hej Anders, Tack för din feedback, även om vi såklart är väldigt ledsna att höra om din upplevelse. Vi vill bara förklara att våra underleverantörer i området vid flera tillfällen försökte få kontakt med dig inför den planerade upphämtningen, men tyvärr utan att få svar. Detta ledde till missförstånd kring tiderna och vi beklagar verkligen att det påverkade dig negativt. Vi tar detta på stort allvar och ser nu över våra rutiner för att undvika liknande situationer i framtiden. Vår ambition är alltid att hålla det vi lovar och ge en smidig och pålitlig service. Vänliga hälsningar,

Hej Aunil Vi beklagar verkligen att du känner dig besviken över din upplevelse. Vi vill försäkra dig om att vi försökte kontakta dig på de två nummer du angav, men tyvärr fick vi inget svar. Vi strävar alltid efter att ge bästa möjliga service och ser gärna över vad som kan ha gått fel i detta fall. Vi skulle uppskatta om du kan höra av dig direkt till oss så att vi kan lösa detta på bästa sätt. Vi är måna om att återställa ditt förtroende och säkerställa att situationen hanteras korrekt. Tack för din förståelse och vi ser fram emot att höra från dig! Med vänliga hälsningar,

Hej Eris Maria! Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar verkligen de besvär och missförstånd du upplevde med vår tjänst. Det var inte vår avsikt att försena hämtningen eller att inte tydligt kommunicera alla kostnader i förväg. Vi tar din feedback på största allvar och kommer att se över våra rutiner för att säkerställa att liknande situationer inte uppstår i framtiden. Kontakta gärna vår kundservice direkt, så vi kan försöka hitta en lösning och förbättra din upplevelse med oss. Återigen, vi ber om ursäkt för den olägenhet detta har orsakat.

Stort tack för din underbara recension! Det gör oss verkligen glada att höra att du är så nöjd med vårt arbete och att allt gick smidigt. Vi strävar alltid efter att ge våra kunder en så bra upplevelse som möjligt, så din feedback betyder mycket för oss. Vi ser verkligen fram emot att få hjälpa dig igen i framtiden. Tveka inte på att höra av dig vid nästa bortforsling! Ha det fantastiskt!

Hej Sandra! Stort tack för dina fina ord! Vi är verkligen glada att vi kunde hjälpa dig, även om det blev lite stressigt. Det är alltid vårt mål att ge tydlig information och trygg hjälp. Vi ser fram emot att få hjälpa dig igen i framtiden! Ha en underbar dag, och tveka inte att höra av dig om du har fler frågor!

Hej Charlotta! Först och främst vill vi be om ursäkt för den upplevelse du hade. Det är verkligen inte den standard vi strävar efter, och jag förstår hur frustrerande det måste ha varit att vänta utan att få kontakt. Jag är glad att förrådstömningen i sig gick bra och att våra killar gjorde ett bra jobb, men det är självklart otillräckligt när kommunikationen brister. Tack för att du delade med dig av din erfarenhet! Vi kommer att ta det på allvar för att förbättra vår service framöver. Jag hoppas att vi kan få en chans att rätta till det i framtiden. Ha en bra dag!