Smålandsgran

korg av låg kvalitet och trädet var inte rakt

Har funkat bra i två år men i år gick det inte att lägga in annan leveransadress. Går inte heller att få kontakt med någon kundtjänst trots alla ”nissar som jobbar dygnet runt”.

Jag beställde en Silvergran och förskottsbetalade både gran + frakt 2,5 mån innan leverans. När leveransdagen kommer 1 v innan jul så får jag meddelande om att jag inte kan få en silvergran (ingår inte som ett valbart alternativ för mitt leveransområde) men kan byta till en kungsgran istället. Jag får ingen kompensation för detta trots att jag har betalat mer för min gran över 2 mån i förskott än jag kan köpa kungsgranen för i december.

Bra leverans. Granen var full av blöta löv och torkat gräs så jag fick öppna nätet på balkongen för att få bort allt innan jag tog in den. De kunde ha skakat den innan de satte på nätet.

Allt funkade klockrent och granen var jättefin!

Granen ser helt okey ut. Kom dock inte vid den tiden som var bokad och bestämd. Försökte få kontakt med både Smålandsgran och chauffören om detta. Men ingen återkoppling från någon av dem. Så där är ett stort minus.

Har beställt julgran via Smålandsgran under många år och är alltid nöjd! :-)

Mycket nöjd med granen och kommunikationen runt hur den levereras, MEN de spammar med reklam så att jag knappt står ut.

Smidigt med leverans till dörren och bra att granen är ekologisk.

Inte bra. Mycket missnöjd kund.

Tyvärr otroligt besviken!! Fick en gles och mager gran. Såg ut som en knappt halv gran - trots Kungsgran. Så dåligt med tanke på priset. Kommer inte köpa igen av Smålandsgran!!

Dålig kundservice och försenad leverans. Ok kvalitet på granen även om den började barra omedelbart.

Köpte en kungsgran för fjärde året i rad. Med hemleverans. De har svårt att beräkna leveranstid, dagen innan skrev de 13.15-15.15. Sen kom den till slut 20.30. Jag tycker att de borde lärt dig på de här åren. Fattar att det aldrig går exakt men lite mer koll borde de ha! Granen är tät och fin. Det nysågade snittet var snett så vi gick ändå såga själva. Å granen barrar JÄTTEMYCKET!! Vi har gjort allt enligt instruktionerna och vattnar två ggr per dag. Å dammsuger minst två ggr dag. Bytt första dammsugarpåsen.. Men annars... Visa mer är granen tät och fin och luktar gott. Vi gillar att den är ekologisk, det känns bra. Att det är ett svenskt företag som vi gärna gynnar. Men lite mer ordning kring leveranser vore önskvärt. Å kan man klaga på att den barrar? Kungsgranar ska väl inte göra det?

Köpte en liten ekologisk rödgran. • Fint att kunna köpa ekologiskt. • Missvisande uppgifter om vart man kunde få leverans. • Förvirrande mejl om leveransdag. • Spårningstjänst visade fel. • Leveranstiden stämde dåligt. • Granen såg ok ut, men var väl inget praktexemplar direkt.

Bra leverans men granen var i kortaste laget. I spannet på 150-200 så var den precis kring 150.

Snabba svar och bra information. Hoppas att den gran vi köpt håller måttet.

The delivery person was polite, which gave a good first impression. However, upon checking my order, I noticed several issues: some of the red balls were incomplete, the golden balls were missing, and instead I received extra champagne-colored balls. Following the instructions to verify if the tree was fresh, I have doubts—it looks highlighted underneath, which suggests it wasn’t fresh. I immediately emailed the company explaining everything, but never received a response. I stopped the payment via Klarna, yet it seems they... Visa mer have no intention of fixing the missing or incorrect items. Later, I received an email asking what the problem was (in Swedish). I replied in both English and Swedish, but was ignored again. Now I just hope they pick up the tree when I book it. This experience makes me question the company’s reliability—there is zero customer service.

Bra infornation om leverans o fin gran

Julgransleveransen blev försenad och ingen kommunikation med Smålandsgran fungerade. Julgranen levererades dagen efter. Julgransfoten inte anpassad till storleken på julgranen så det gick inte att få granen att stå. Granen i sig själv har 2 stammar, är sned och övertung, dvs mer grenar i mitten av granen så den välter. Vidare var den väldigt smutsig och täckt med lera. Julgransbelysningen kom utan kontakt, så den gick inte att koppla in, men det gjorde kanske inte så mycket då granen ändå inte gick att ställa upp i julgransfoten.... Visa mer Har kommunicerat allt ovan till Smålandsgran, både via chatt och infomail, de har inget telefonnummer att ringa. Efter ett tag slutade de att svara på mina frågor. Vi har beställt hämning av julgranen så det återstår att se om de kommer. Smålandsgran levede inte upp till våra förväntningar och har absolut det sämsta kundbemötandet jag någonsin upplevt. Detta är inte ett seriöst bolag utan de lurar sina kunder medvetet och vid klagomål så slutar de helt enkelt att kommunisera, vi kommer inte att anlita Smålandsgran igen och vi kan verkligen inte rekommendera att någon annan använder sig av deras tjänster.

Alltid en fröjd att beställa gran från er. I år beställde vi en mindre gran och den var inte lika fin när den kom fram nedre delen hade nog åkt runt utan sin strumpa över grenarna så det var många små fina gren som var knäckta.

Fick den vackraste granen jag någonsin sett förra året - och det är svårt att slå. I år tyckte jag att den var en liten plutt-gran. Fick sätta små kulor och små saker i den. Julgranskarameller blev för stort. Den levererades en timme sent, kl 23 istället för senast 22 - och utan påse. Därför mitt nja, ok-rating

Fin gran levererad exakt på tid.

Hej! Jag har fått fel gran och ingen återkoppling på mejl. Det finns inga telefonnummer att nå kundtjänst. Mycket besviken.

Sen leverans, strax efter 22 på kvällen.

Jättefin gran i kruka men väldigt mycket mindre än förväntat. Korgen jätten. Får väl ta en större gran nästa år 😃 God jul 🎄

I år är det fjärde året i rad som vi har köpt vår gran från Smålandsgran. Granen är som vanligt jättefin. Ni tappar en poäng dock för att jag aldrig fick något SMS och granen levererades strax efter tidsfönstret gått ut, strax innanför porten i stället för utanför vår dörr. Hoppas att jag tolkade rätt att denna anonyma gran var avsedd för mig och jag inte snodde någon grannes gran. Inga klagomål har inkommit hittills.

Bra men lite dålig logistik Granen var perfekt

Levererade först felaktig gran. Sedan när de skulle byta ut till rätt gran var kom det betydligt senare än sista leveranstid.

Killen som levererade granen var trevlig och hjälpsam , har precis satt upp granen och den ser fin ut , hoppas bara att den dricker vatten och inte börjar barra som den granen ni levererade förra året .

3 året vi handlar gran av Smålandgran och inga bekymmer. Alt fungerar som det ska och dom levererar vad dom lovar, en snygg gran.

Fick leverans många timmar innan den tid bokst.. Mycket stressande. Noll tillgång till kundtjänst när sms inför leverans visade på detta fel. Fick fel gran levererad men rätt fanns inte ens i bilen så fick acceptera det.

Granen kom på utsatt dag enligt beställning, hade kanske inte valt denna gran själv om man hade varit iväg och köpt en men för smidighetens skull testades detta i år. Granfoten som beställdes med var väldigt enkel att hantera så det är ett plus. Samt bekvämt att veta att den hämtas upp sen efter jul. Tillägg: Efter att ha sovit på saken så blev det inköp av en ny gran, granen vi fick var nästan löjlig, aja får bli en utomhusgran av den, nästa år köps granen där man kan se den vid köp.

Granen jag fick var mindre än den jag beställt. Jag reklamerade den och får frågan om jag vill få den utbytt vilket jag svarar "ja" på. Sedan händer ingenting, inge kommunikation. Helt bedrövligt kundbemötande.

Kom på utsatt tid och var fin.

Bought the tree and stand, followed their instructions on how to look after it. The tree is falling apart, large amount of needles on the ground . Paid alot. They don't reply to my emails, they don't have a customer service number. Very disappointed. Wont buy again.

Smidigt och uppskattar att hämtning av gran finns att välja . Fin gran, bra kvalitet och uppdatering av leverans vid försening - mycket bra !

Andra året jag beställder en gran i storlek 3.5-4.0 meter. Efter kapning (30 cm) av spröten (2 delade toppar!) längst upp, är granen endast 3 m. Samma problem förra året. Då återbetalade Smålandsgran 500kr för fel längd. Och! oj så ful granen är. Ingen julgranform på den.

Väldig fin gran. Lagom stor och tät.

Supersmidigt, tredje gången jag beställde gran.

Mycket fin gran och trevlig Nisse som levererade den.

En undermålig kungsgran fick vi i år verkligen - gles och kort. Vi är så besvikna! Nästa år byter vi leverantör.

Det fungerade smidigt och enkelt att beställa och få hem granen. Dock var granen tanig, ojämn och sned. Inte riktigt värt pengarna.

Så smidigt jag är super nöjd. Lätt att beställa snabb leverans och super trevlig personal.❤️

Bra upplevelse även om jag blev tvungen att avboka min gran. Familjen kom med en som jag inte visste om. Bra med chatt så att man kan få snabb återkoppling. Nu väntar jag bara på min återbetalning 😊

Smidig leverans. Men granen barrar mängder

Så jävla bra upplevelse. Helt otroligt

Fin, men den barrar en hel del. Mer än vad dem tidigare kungsgranarna vi köpt från er.

Jag fick hem min gran igår och är mycket besviken. Jag fick den kungsgran jag bestälde men det är mycket glest mellan grenarna. Den känns inte färdigväxt. Jag måste ordna med en ny gran. Jag mailade smålandsgran på en gång och förväntar mig att företaget hittar en lösning.Jag har inte fått något svar ännu. Den är så tanig att den inte går att pynta.

Kanonfin gran !!! Exakt som vi hade tänkt oss !! Jättenöjda !!

Väldigt bra service, bra kommunikation och trevlig personal