Vår affärsidé är enkel, vi vill erbjuda Sveriges smidigaste granköp. Du ska slippa stöka ner bilen, smutsa ner kläder eller släpa julgranen på tunnelbanan. Med snart 50 års erfarenhet har vi levererat granar till hundratusentals kunder över åren.
Du beställer enkelt på vår hemsida och väljer emellan ett stort utbud av julgranar... direkt bort till dörren. Julgranen levereras direkt till dörren dagen (efter eller annat datum som passar dig). Saknar du julgransfot eller andra tillbehör så tillhandahåller vi även detta i webbshoppen.
Smålandsgran är KRAV-certifierat av HS-Certifiering samt certifierad enligt SE-EKO-04 för ekologisk produktion.
Beställde en Kungsgran på 150-200 cm.
Deras system för leverans är under all kritik. Skulle få leverans 16-22 där den första bedömningen var 17:30-18:30 varpå jag vid 19:30 får att de är försenade. Inget konstigt att det kan var svårt att estimera och är fortfarande inom tidspannet. Efter 22 försöker jag få tag i kundtjänst för uppdatering hur det blir vid leveransen utan lycka. Vid 22:40 får jag ett SMS om att den snart är framme. Sitter uppe och väntar och kollar med jämna mellanrum länken jag fått som visar hur långt... bort bilen är. Dock uppdateras sällan position och jag får inga SMS som informerar om leveransen. Vid 23:40 visar länken plötsligt leverans dagen efter vid 16:00 så går och lägger mig. Vid 00:20 ringer telefonen varpå Nissen är här för leverans.
Så otroligt dålig uppdatering och information kring själva leveransen. Men med det sagt så fick jag en otroligt fin och fyllig Kungsgran som mätte 200cm till toppen levererad av en trevlig kille. Snittet var lite slarvigt gjort där 1/3 av färgmarkeringen var kvar. Dock snabbt fixat med en såg.
Vi beställde en kungsgran från Smålandsgran som visade sig vara så sned att den inte kunde stå stabilt i den fot som företaget själva rekommenderar. Det syntes inte förrän nätet var av och granen fått stå en stund, då den höll på att falla flera gånger. Vi lyckades till slut få den att stå genom att binda fast den i väggen, men en julgran ska ju kunna stå upp av sig själv.
Trots att felet inte gick att upptäcka vid leverans avslogs vår reklamation, och bemötandet var tyvärr inte hjälpsamt. Detta gör att jag inte kan rekommendera... Smålandsgran. Det känns osäkert att beställa från en tjänst där man inte kan garanteras en gran som faktiskt står stabilt.
Vi är mycket nöjda med granan, som står utanför vårt sekelskifteshus. Den är tät och har bra grenar att sätta ljus i. Även rak och står bra i foten.
Leveransen gick mycket snabbt och det är vi tacksamma för.
Sammanfattningsvis är vi mycket nöjda med vårt köp.
Sämsta företag jag någonsin handlat av alla kategorier! Jag handlar ändå mycket på nästet men Smålandsgranen tar priset i att vara absolut sämst! Deras kundtjänst är fruktansvärt bedrövlig och återkopplar inte alls när det är problem. Varning till alla att aldrig ha med detta bluff företag att göra!!!!!!!!
Enkel beställning och smidig leverans, tyvärr lite försenad men det var tydlig information kring detta tidigt och de kunde lämna granen ute på gården. Jättefin gran.
Själva granen var lite mindre än förra året men ganska fin. Chauffören gjorde dock inget snitt och lämnade heller ingen granpåse trots att vi bokat hämtning. Han stod kvar en stund längre fram så jag gick och pratade med honom om det men han verkade ointresserad av att göra något snitt så jag fick såga själv.
Har efteråt mailat med kundtjänst om granpåsen och fick direkt ett svar att chauffören tar med den vid hämtning. Det går ju inte dock för då ska den redan vara packad och utställd. Mailade tillbaka och sedan... blivit ghostad i 4 dagar. Känns som det är lite osäkert om det blir någon hämtning. Kanske det blir konkurs för holdingbolaget i år? Själva smålandsgran gick ju i konkurs i våras.
Jättefina granar - över förväntan. Smidigt att beställa. Det enda vi har att anmärka på var att tiderna ändrades hela tiden under dagen när de skulle levereras. Förstår att det är högtryck och mycket trafik i stan.
Jättesmidigt, och väldigt fin gran! Vi har haft granen uppe en vecka och den tappar väldigt lite barr än så länge (Kungsgran). Enda lilla minuset (men inte tillräckligt för att dra ner betyget) var att leveransen som var bokad 16-22 kom närmre midnatt istället. Nisse-budet bad så mycket om ursäkt för förseningen som berodde på extra mycket trafik tidigare under dagen. Jag fick faktiskt svar från kundservice vid 23-tiden när jag skrev och frågade hur det gick. Imponerad att de kämpade på med att få ut vår gran till oss trots allt. Kommer definitivt köpa Smålandsgran igen nästa år!
Lätt att beställa
Bra kundtjänst
Dålig app när granen skulle levereras. Antalet stopp innan vi kommer till dig - inkluderar ”pågående stopp”, så när appen sa du är nästa stopp så tog det 15 min innan transporten kom. Trots att jag såg bilen lite längre ner på gatan. Men trevlig kille när han väl kom
Beställde en gran, granpåse och två buntar idegran. Fick en gran varav en tredjedel var kal, hörde av mig direkt till företaget som svarat med ai robot och inget annat.
Inga pengar tillbaka, ingen information om ny leverans, inget svar. Uselt
Beställde deras största julgransfot. Dom dök upp ca 10 timmar efter utsatt tid 28/11. Sådant som händer. Upptäckte 29/11 att dom levererat fel julgransfot och mailade dom samma dag om det (dom har ej telefon). Får svar samma kväll att dom skall lösa det här skyndsamt om jag skickar bild på produkten. Jag mailar bild natten mellan 29-30/11. Hör inget från dom och skickar en påminnelse 1/12 på kvällen — denna gång utan bild ifall den skulle fastna i något spam-filter. Nu 3/12 vid lunch har jag fortfarande inte hört något. Det här börjar kännas riktigt ledsamt.
Bra i stort fick, granen sent men man kunde följa leveransen på en karta och fick sms om att de va sena, vilket va bra. Granen är en kungsgran som inte ska barra så mycket men den barrar ändå trotts att alla steg följs som man får av Smålandsgran för att den inte ska barra. Granen dricker inte vatten vilket oroar mig och om man ska "klaga" ska man göra det innan kl 12 efterkommande dag. För mig ger det mig ca 15 timmar att bestämma mig om granen är bra eller inte...... så välj tidig leverans för att se om granen är bra eller... om du vill klaga och byta.
Annars är allt superskönt med avlämning avhämtning och de sågar av granen vid leverans så den ska kunna suga upp vatten
Försenad leverans och till fel adress, granen som kom halvt nätad ser i sig ok ut efter ett halvt dygn på plats. Lång svarstid från kundtjänst ( >36h).
Har beställt en ekologisk kungsgran men fått en vanlig kungsgran levererad.
För tredje året året i rad så levererar de fel gran och tar sedan lång tid på sig att återkomma när jag kontaktar angående reklamation.
Känns som de satt i system att sälja en produkt de inte har.
Går inte att ringa bolaget. Granen blev ca 9h försenad vilket resulterade i att granen fick stå utan vatten hela natten och nu barrar. Ingen hörde av sig till mig personligen kring detta utan fick bara ett standard sms om att min beställning va försenad. Ingen kompensation ingen ursäkt fick jag. Under all kritik. Jag kan ha förståelse för att det är högt tryck på granar så här års men bedriv inte verksamheten om det inte finns tillräckligt med kapacitet.
Vi har handlat från Smålandsgran tidigare, men årets beställning blev droppen.
Granen vi fick 2025 var riktigt dålig och långt ifrån vad vi betalat för: gles, ful och absolut inte i nivå med hur de själva marknadsför sina “premiumgranar”. När vi försökte få hjälp möttes vi av total tystnad. Det finns inget fungerande telefonnummer på hemsidan, kundtjänst svarar inte på mejl och deras vd svarar inte ens när man kontaktar henne direkt på det nummer hon själv har publicerat i olika affärssammanhang. Under tiden står granen... oanvänd i en hink, och barnen är ledsna när den utlovade julgranen inte går att klä dagarna före jul.
Det här hade varit illa nog, men ser man på helheten blir det riktigt obehagligt. Enligt offentliga uppgifter har två bolag i Smålandsgrangruppen, bland annat Smålandsgran AB, gått i konkurs med stora skulder under samma ledning, och deras förlag Benzer Publishing AB har avvecklats i likvidation.
Aftonbladet och SVT har dessutom rapporterat om att Smålandsgran felmärkt vanliga importerade granar som ekologiska/KRAV, vilket ledde till att Plantagen och andra samarbetspartners bröt med dem och att KRAV-certifieringen drogs in, samt att kända personer använts i reklamen som “ambassadörer” utan att själva ha tackat ja.
Systerbolaget by Benson AB, med samma adress och ledning, redovisar samtidigt stora förluster och mycket kraftigt negativt eget kapital i de senaste årsredovisningarna, och har redan en stor andel enstjärniga omdömen på Trustpilot där många klagar på uteblivna leveranser och usel kundservice.
För mig ser det ut som ett tydligt mönster: stora löften i marknadsföringen, dålig kvalitet i verkligheten, extremt svag eftermarknad och bolag som hamnar på obehagligt dålig ekonomisk grund eller i ren konkurs. Baserat på min egen upplevelse skulle jag aldrig våga handla här igen. Helt ärligt är detta det sämsta företag jag någonsin haft olyckan att ha att göra med.
Skulle få 4 ordentliga buntar granris om totalt 8 kg.
Fick 4 små kvistar med en totalvikt på 400 g.
Betalade dyrt för detta.
Riktig bluff.
Kommer aldrig handla där igen och skulle inte rekommendera någon att göra det.
Urdåligt! Vi köpte en kungsgran 2-25, meter för 1315kr. Granen kom försent. Fel storlek (över 3.5 meter hög), vilket innebär att vi kommer att behöva kapa den med såg. Granen levererades inte till vår dörr på fjärde våningen. Dessutom barrar den redan och är inte nysnittad. Det värsta är nog att granen har stått en längre tid utan tillgång till vatten, det syns på snittet och är redan död. Smålandsgrans glättiga chatt-bott hjälper inte och ingen svarar på kundtjänst när vi reklamerar. Det finns inga telefonnummer till företaget heller.
5 581
