Solar Energy Group Sweden AB

Köpte ett batteri med växelriktare till mina befintliga solpaneler. Inkopplingen till elnätet blev felaktigt utförd vilket upptäcktes av mig som gammal elinstallatör. Felsökning med hjälp av säljare och support har skötts med den äran. Åtgärd att rätta till felet pågår. Montagekillarna har blivit en erfarenhet rikare efter detta jobb, bra för vi behöver nya krafter inom elbranschen. Kundservice, säljare och support har skött ärendet på ett bra sätt.

Från första besöket av Solar Energy Group skedde installation av batteri inom 3 veckor. Under denna tiden blev jag hela tiden uppdaterad med information och bra service. Väldigt nöjd! Karin G

Jättebra kommunikation och smidig installation. Rekommenderar!

Vi är helnöjd från början till slut . Säljaren förklarade allt väldigt tydligt. Snabb leverans av batteriet och killarna kom snabbt och monterade. De förklarade också väldigt tydligt allt på appen.

Är supernöjd med alla från säljare till installatörer😀. Allt har gått enligt plan och solcellsbatteriet är på plats

Bra info från säljare bra installerat får support på anläggningen

Gruppen höll tidsplanen, kom t o m tidigare än planerat. Arbetade intensivt. Städade efter sig. Målning av 160 kvadratmeter falsat plåttak tog ca tre dagar.

Det var stor aktivitet från början till slut. Arbetet slutfördes samma dag som det påbörjades. Förväntningarna bar stora och jag hoppas att arbetet blev bra utfört. Jag kan själv inte gå upp på taket p.g.a. artros i ett knä. Hälsningar Bengt

Vänligt och hjälpsamt bemötande. Fick bra information, bra genomförande av uppdraget. Uppdraget: taktvätt och mossbekämpnind utfört enl överenskommelse!

Kunniga försäljare, snabb leverans, montörer har kunnat vara bättre Jonas på supporten var räddningen för oss att komma igång med batteriet!

Ringa ingen svara när jobbet klart, Jag vill ett kopia på avtal har gått 8 dagar fick ej, , jag är i inte nöjda med att ringar ingen svar.😁😁😁

Bra och trevlig personal Med humor och tanke Precis som en medmänniska som rekommenderar något... (eller inte alls) men iaf PS jag överlevde...

Takjobbet utfördes bra, men fick ringa och påminna om 2 småsaker. Sen blev inte rotavdraget godkänt så, jag fick en skuld istället på det.Men efter många samtal med Solar och Skattemyndigheten, så ordnade det upp sig. Så till slut fick jag rotavdraget och det är jag tacksam för.

Arbetet utfördes alldeles utmärkt tycker jag taket ser ut som det vore nytt. Så jag är nöjd med Solar Energis hela åtagande.

Vänligt bemötande och duktiga hantverkare, som utförde fönsterbyte och dörrar.

Jag är mycket nöjd med Solar Energy och de övriga företag, som monterade min solcellsanläggning.

Jag är mycket nöjd med utförandet av målningen, och takläggningen. Löser ekonomin sig också så får solar ett mycket högt betyg Jag kan varmt rekommendera Solar Energy Group.

Vi har fått en förfrågan ifrån företaget om att uppdatera vårt omdöme på Reco (vänligen läs Anneli B 2026-07-06) efter vår ”överenskommelse”, som de hoppas vi är nöjda med. Det vill vi göra. Vi ger samma låga betyg som tidigare. Om företaget verkligen vill att vi ska bli nöjda behöver de be om ursäkt för all stress och oro de orsakat oss, all frustration med att kämpa med att få kontakt, samt betala tillbaka det vi betalat för mycket. Vår så kallade överenskommelse resulterade i att vi till slut betalade 15000 kr för... Visa mer taktvätt, ett arbete som hos andra aktörer kostar kring 8000-10000 kr. Detta efter att ha blivit varskodda via inkassoföretaget Svea att det fanns en ”rättegångsfullmakt” för flera av företagets medarbetare att företräda dem i en rättegång mot mig och också att yrka på min personliga konkurs ifall jag inte betalade de 68000 kr man krävde (för taktvätt PLUS takmålning, det sistnämnda utlovat men aldrig utfört). Ett mycket obehagligt besked som orsakade oss stort obehag. Det krävdes att vi fick till slut fick tag i företagets VD på telefon och kunde presentera bevis på att vi utlovats takmålning (inspelad ljudfil från telefonsamtal med en av försäljarna som varit hemma hos oss och sedermera avslutat sin anställning, samt skärmdumpar på företagets interna SMS-kommunikation). Vår historia påminner mycket om flera av de berättelser som inkommit här på Reco under augusti och vi vill verkligen instämma i deras varningar - läs avtalen extremt noga, begär att få precis all kommunikation skriftlig och spara den, begär ett direktnummer till en enda kontaktperson som tar ansvar för processen och kräv att personen svarar! Det är intressant och anmärkningsvärt att all fyra- eller femstjärniga betyg här kommer från av företaget inbjudna personer.

Blev kontaktad vid dörren av en säljare som erbjöd batteri installation. Samma säljare hade sålt in solpaneler för tre år sedan. Var lite skeptisk in början eftersom Sunboost (panel installatören) hade konkat. Allt gick bra och efter ca fyra veckor vara allt klart. Bra att SEG AB tog över garantin från Sunboost. Allt fungerar, dock avges en del värme i förrådet som märks sommartid.

Solar Energy Group är det andra företaget i branschen som jag har kommit i kontakt med, och jag upplever dom som ett företag som verkligen finns kvar även om det gäller eventuella problem. Dom har alltid svarat i telefon och har ställt upp till hundra procent.

Snappt och väldigt bra utför t

Varit bra hoppas det förbli så med. Leverans av betteri kunde vart bra och veta att det var på väg en att det står en gubbe och knakar på dörren en dag. Tur jag hade semester.

Säljaren var saklig montören jobbade snabbt och fackmanna mässigt telefon kontakten har varit okej

Fick en bra känsla i mötet med säljaren som var här och presenterade Solcells Bateriet. Bra information om hur det skulle fungera. Projektledaren som skulle komma och titt på arbetet sin skulle utföras, uteblev. Där fanns ingen kontakt med hen. Installationen utfördes av proffsiga och kunniga killar. Vi Köpte ett Batteri på 10 kW (?)

Trevliga och duktiga arbetare. Väl utfört arbete. Rekommenderas!

Blev väl lite besviken på uppföljningen efter första installationen, men dom verkar väl ha spottat upp sig lite på den punkten. Samt att kommunikation mellan Solar Energy och installatören verkar lite bristfällig. Annars är det väl positivt med det mesta.

Jag kan inte rekommendera Solar Energy Group efter det sätt som min pappa och jag har blivit bemötta. Redan inför avtalets tecknande reagerade vi på delar av den skriftliga överenskommelsen och bad om förtydliganden innan min pappa skrev under. Vi fick då tydliga besked och försäkringar från företagets säljare om vad som gällde och vilket ansvar företaget tog. Dessa besked undanröjde vår tveksamhet och hade stor betydelse för beslutet att ingå avtalet. När problem senare uppstod förändrades bilden helt. Vi har sedan dess,... Visa mer via både telefon och mail, haft kontakt med flera personer inom försäljning, ekonomi och efterfrågat svar från företaget. Mönstret har varit detsamma: löften om att återkomma och lösa situationen – följt av tystnad. Vi har gång på gång själva fått jaga företaget för att få svar. Efter otaliga försök bad jag till slut om direktkontakt med VD och fick besked om att han personligen skulle ringa mig på en bestämd dag och tid - Ingen ringde. Därefter mailade jag VD, redogjorde för situationen och bad om ett bemötande. Jag betvivlar att jag får något svar. När samma beteende upprepas av person efter person och hela vägen upp till företagets ledning är det svårt att se det som enstaka kommunikationsmissar. Alla företag kan göra fel. Det avgörande är hur man agerar när något gått fel. I vårt fall handlar det om en äldre kund som i god tro förlitat sig på de besked företagets egna representanter lämnat. Samtidigt driver företaget ett betydande ekonomiskt krav mot honom utan att bemöta våra konkreta frågor om sitt eget ansvar. Det upplever vi som oerhört nonchalant. Kontrasten är slående: stor tillgänglighet och tydliga försäkringar när avtalet ska säljas – men när kunden senare behöver få någon att stå för dessa besked är det betydligt svårare att få svar. Mitt råd är enkelt: var mycket noggrann innan ni skriver avtal med Solar Energy Group. Begär allt skriftligt och dokumentera varje samtal, överenskommelse samt besked som lämnas. Vår erfarenhet är att beskeden är många när avtalet ska tecknas – men betydligt svårare att få någon att stå för när problem uppstår.

Bra säljmöte. Konkreta besked. Trovärdiga uträkningar. Snabb leverans. Enkel motering. Automatisk uppdatering av mjukvara. Nu är man redo för vintern

Vi är så nöjda med målningen av vårt hus. Trevliga säljare och trevliga målare. Mycket bra bemötande från alla genom hela processen. Tack från Leif och AM

Inte att lita på. Jag fick ett olämpligt batteri till priset för en hel solcellsanläggning plus batteri, inget aktuellt modell och olämpligt för mitt område. Dessutom har de inte än följt ARN rekommendation för reklamation.

Varning för detta företag! Extremt oseriösa. Allt lät så bra när säljarna sålde in sitt snack men sedan när jobbet skulle utföras så gick dom inte att få tag i. Projektet blev försenat i ca 5 månader och under de månaderna försökte vi kontakta företaget MÅNGA gånger men fick inte tag i någon som kunde ge oss ett besked. Det utlovades nyckelklara lösningar men detta kunde dom såklart inte heller hålla. Detta är det sämsta företaget jag någonsin kommit i kontakt med. Anlita absolut inte!

Riktigt bra kontakt med säljaren. Snabbt arbete med installation av batteri. Vi är jättenöjda.

Var VÄLDIGT tydlig och noggrann med vad som ska ingå i ert avtal med SEG, ha det SKRIFTLIGT. Notera ALL kommunikation och spara den som underlag. Det här är en firma som använder MÅNGA underleverantörer. Arbetet på vårt hus har nu pågått i över 2 månader och skulle enligt förstahandsuppgift vara klart på 10 dagar. Byte av plåttak och målning av några husväggar. Vi har fått besök av underleverantörer som har hotat att ta ner uppsatt plåttak om vi inte betalar deras faktura - de förstod inte att vi i vårt avtal inte behöver... Visa mer betala slutfakturan förrän ALLT jobb i kontraktet är slutfört. Vi har bollats fram och tillbaka mellan SEG och underleverantörer och kommunikationen dem emellan har varit undermålig och inkonsekvent vilket lett till att jobb inte blivit utfört, trots att vi delgett SEG all information upprepade gånger. Vi har heller inte haft lätt att få tag på någon ansvarig för att få uppföljning på när jobb ska utföras. Det jobb som är utfört är inte utfört enligt svensk standard, särskilt inte taket, och vi bor på ett väldigt blåsigt ställe där fler än ett tak lyft. SÅ - var försiktiga när ni anlitar Solar Energy Group. Vi har ännu inte kommit i mål efter drygt 2 månader och dessutom fått slutfaktura 2 ggr trots reglerna i avtalet.

Vi fick besök i mars av säljare, skrev på avtal om tvätt och målning av tak. Fortfarande idag är endast tvätten utförd, men ändå har påminnelse om betalning för hela arbetet (68 000 kr) skickats ut. Företaget har gjort sig onåbara, svarar inte på telefon eller mail, ringer inte tillbaka. Inte ens när vårt juridiska ombud kontaktar dem. Men idag har vi äntligen fått kontakt med den säljare som var hemma hos oss, han minns mycket väl att målning utlovades, men kan inte säga varför arbetet inte utförts då han inte jobbar kvar... Visa mer på företaget längre. Så nu fortsätter vi ligga på, mailat på nytt. Vi är ordentligt besvikna och uppretade på att det inte går att få kontakt. Riktigt dåligt, då det i företagets reklambroschyr utlovas att ”vi är med er hela vägen och tar ansvar”.

Trevlig och engagerad personal i alla led. Snabb återkoppling vid frågor.

Jag har haft flera uppdrag åt Solar Energy Group och de har gjort ett bra arbeta. Däremot tycker jag att deras säljare kunde prata med varandra och inte komma dagarna efter varandra och sälja olika produkter. Egon

En väldigt påträngande säljare men annars funkade allt bra med monteringen

Trevliga säljare. Fick vänta ganska länge på batteriet. Bra installation. Köpte ett extra batteri.

lurar på oss ett batteri för 250000 som kostar 60000 vägrar svara på telefon när man ringer, säljarna alltså. fruktansvärt dåligt. får väl inte namnge dom, tyvärr. passa er

Snabb leverans och driftsättning av hela systemet. Nöjd med hela processen.

Det var mycket trevliga och duktiga säljare som var på besök. Sedan kom montören och satte upp solcellerna å han var duktig och trevlig. Sist var elgubbarna som också var mycket bra.

Vi ör då nöjda med allt. Både bemötande, och informationen vi fått. Installationerna har gått över förväntan snabbt och alla inblandade har skött sina åtaganden till fullo.

Säljarna var lite påstridiga. det skulle gå fort att bestämma sig. Offert vad det inte tal om. Men för övrigt fungerade det med allt.

Mycket bra bemötande. Förväntningarna har blivit uppfyllda. Batteri. Upplevelsen var tillfredsställande.

Det gick bara logga in på en telefon vi vill ha det på bägge telefonerna

Blev väldigt väl bemött av era försäljare. Överträffade mina förväntningar vad gäller installationen. Jag köpte två moduler batteri á 5 kWh = 10 kWh i år. Har tidigare köpt batteri på 10 kWh under 2025. Allt fungerar helt perfekt!

Vi fick ett trevligt bemötande från både säljare och montörer. Snabb leverans och bra montering av trevliga killar. Vi köpte solceller och batterier först men har nu utökat med fler batterier. Nu klarar vi oss bra under sommarhalvåret.

jag har en otroligt dålig erfarenhet med ett plåttaksbyte av Solar. Först fick jag en okunnig underentrepenör vars anställda inte hade någon erfarenhet av att byta ett plåttak. Fick sedan en annan underleverantör via Solar som ska lägga taket men dom kommer aldrig och påbörjar jobbet.Detta trots att de lovat att komma vi de flertal tillfällen jag ringt och stött på dem. Nu har jag ringt till Solars kundkänst flertalet gånger samt skickat mail men får ingen återkoppling från någon ansvarig på Solar .

Vi hade redan solceller men de hjälpte till med att måla huset. Det blev bra

Jag blev bemött av solar Energy väldigt bra både från försäljare och mönterer, alt har är bra efter vårt förväntningar. Vi har köp batteri paket på 10KW och montering.