5
Usel, usel, usel kundsupport. Svarar ej i telefon överhuvudtaget och har en AI bot support som bara gör att man hamnar i Moment 22 loopar.
Det går inte ens längre att ringa till Solaredge på tidigare 08-502 815 05. Numret är nu kopplat till en telefonsvarare som bara hänvisar till hemsidan. På hemsidan kan man skapa en ticket men där bemödar sig inte solaredge att svara. Har haft öppet case i 3 veckor utan något svar trots följdfrågor och påminnelser. Detta företag har helt gett upp och är totalt onåbart. Finns ingen att skriva till utom en anonym internationell support som ignorerar det man skriver. Deras huvudsakliga portal för uppföljning av energiproduktion...
Aldrig mer Solaredge. Svarar inte på ärende, pekar på en hemsida som inte fungerar, tar månader på sig. Riktigt illa! Vad ni än gör, köp inte en anläggning som innehåller komponenter från Solaredge!
Anläggningen slutade fungera efter 3 år, Solaredge support är urusel och problemet är fortfarande inte löst efter 3 månader. Hela supporten verkar ha flyttats till Indien där dom har noll kunskap, bara massa löften men inget händer!
Mycket dårlig service, dvs ingen. Svarar inte på mail kan inte nås på tlf. Reklamationer tas inte hand om. Ingen återkoppling. Tycker synd om deras ÅF.
