Svenska Vatteninstitutet Analys AB

Svårt för en vanlig människa att läsa ut proven.

Bra förhandskontskt. Snabb lev av provprylar. Lätt att skicka proven. Snabba provsvar. Jag kommer att kontakta SVA för att diskutera organiska microorganismer. Trevlig helg på er / Roberth Östergren

Jag betalade vad det kostade och lämnade in provet själv sen fick jag det i mejlen

De skickade två prover, när ett beställts. Sedan skickade de samma resultat/ analys på de båda olika proven.... Krävdes en del eget analyserande för att förstå det.... Dåligt!

Allt jag ville veta fick jag svar på.Vänligt bemött och personen ringde på utsatt tid.Jag kan därför inte klaga på något.Tack för hjälpen till nästa gång.

VI har absolut ingenting att klaga på. Allt har löpt smidigt, och eftersom vi tidigare då och då gjort vattenanalyser sedan 1997, förväntade vi oss att vattnet var ok. Vilket det var. Mvh Gerd o Gunnar Hedlund Fleringe.

blev fel fastighetsbeteckning .

wwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwww

Mycket trevligt bemötande Fylliga svar på mina frågor Tjänsten jag köpte var test av vattnet och jag fick bra förklaring på provresultaten

Trevligt bemötande och utförliga svar på mina frågor.

bemötandet och telsamtalen var tydliga och trevliga och sedan flöt det på utan några som helst problem, fick rätta till fastighetsbeteckningen och möjligen var informationen om var vattenprovet skulle lämnas något otydlig(att det var på en obemannad plats).. Men provet genomfördes och analys och resultat kom som utlovat

Allt var mycket proffsigt och den sista telefon kontakten med frågor och svar uppskattas verkligen av oss som hellre pratar med en människa än knappar på en skärm. 👍😊😊

Enkelt att beställa. Bra information om anslysresultaten. Enda nackdelen för mig var att jag hade långt att åka för att lämna in proverna.

Mycket bra och informativ beskrivning samt hela processen med provtagning och inlämning.

Jag tycker jag fick svar på vattnets kvalitet och åtgärder att göra.

Köpte den enkla analysen för 1495kr för att få reda på om vattnet gick att dricka utan risk för hälsan. Paketet kom snabbt och bra anvisning som kanske kan förbättras lite. I mitt fall var det höga värden som beskrevs som att ankomsttemperaturen var hög och kunde påverka resultatet. Jag följde anvisningen till punkt och pricka med stor omsättning på vattnet dagarna innan, kranade länge innan provet togs med stor renlighet etc. Lämnade in provet hos Tonys Budbil 35 min efter det togs. Det var dock en mycket varm sommardag... Visa mer och kanske borde man då inte ta provet en sådan dag om temperaturen har betydelse för mätresultatet. Ser att en analys gjordes 5,5 timme efter min upptrappning av vattnet och en annan 11 timmar efter. Kontentan av det hela är att om vattentemperaturen är av stor betydelse bör det framgå att man inte ska ta provet en varm sommardag. Tycker det tog lite för många dagar innan resultatet dök upp i min e-post men annars är allt positivt. Med vänlig hälsning, Mona

Hej, Jag tycker att allt varit mycket bra, jag fick förpackningen skickad hem till mej. Beskrivningen hur man skulle utföra och ta in vattenproverna var extremt tydliga. Återkopplingen från Eurofin / och er var mycket snabb… den första indikationen kom inom ett par dagar…mycket bra, sen fick vi vänta ca 14 dagar på dom riktiga analyserna som tyvärr var negativa för oss med jag måste säga att det jag har fått av er och ert företag är mycket positivt. Kort sagt: seriöst utfört och exceptionellt bra handlat av er med alla resultat. MVH Thomas Davidsson

Mycket bra och informativ kundservice innan testet.

Bokningen var jättebra och informativ. Ännu ej bokat personlig genomgång av resultatet.

Jag köpte en enkel vattenanalys för en nyborrad brunn ! Fick hem ett provkit med en utförlig instruktion hur proverna skulle tas. Hade en enkel fråga om hur proverna skulle skickas. Om jag läst på hade frågan varit överflödig. Efter ett SMS fick jag omgående svar på min undran. Nu när provsvaren kommit visade det sig, att jag även får kostnadsfri uppföljning av resultaten. Kan bara ge Svenska Vatteninstitutet Analys AB högsta betyg för handläggningen av detta ärende !

Vattenanalys med fyra analysgrupper. Snabb respons på frågor från mig även snabbt svar på proverna. Inga konstigheter att ta proverna och med transporten . Även hjälpen med att förstå provsvaren var utomordentligt bra. Mycket trevligt bemötande så rekommenderar varmt företaget!

Det fungerade bra. Uppgifterna jag fick innan provet var tydliga

Trevligt telefonsamtal, som ledde till att vi gjorde analysen. Allt gick mycket smidigt, både med provtagningen och lämnandet av provet!

Bra kundservice, snabbt resultat, lätt att förstå!

Bra råd och uppföljning av personen som ringde. Lite svårt att hitta inlämningsstäklet.

Tackar för tydlighet ich tips på hur jag kan gå vidare. Och få påminnelser och certifikat. Jag fick en trevlig och lugn information om min vatten som varade i ca 45 min. Mycket proffsigt.

Gick smidigt och fort.och bra återkoppling av resultatet

Alla kontakter har varit bra.

Snabbt och enkelt att få reda på vattenkvaliteten i sin nya djupborrade brunn till ett rimligt pris!

Mycket proffsig och värdefull genomgång.

Inga större problem. Jag skickade in två prover från olika ställen. Det var lite otydligt vilka som avsåg respektive källa

I stort motsvarat förväntningarna. Strular och var besvärliga när jag ville ha kopia av min faktura. Kom så småningom.

Bra analys och information om vattenprover.

Vi är jätte nöjda med alt. Bra med er återkopling till provsvaret då vi tyckte att papperna var lite svårtydda. Ni har vårat fulla förtroende bra bemötande.

Kunde varit lite bättre förklarat i test resultatet

Jag fick ett väldigt bra bemötande vid det uppföljande telefonsamtalet som hjälpte mig att förstå situationen och hur jag skulle gå vidare.

Själva analysen är professionell, hantering av proverna är också proffsigt. Däremot för oss som bor relativt långt från inlämningsstället så kräver det mer planering.

Något knapphändig information angående förfallodatum på fakturan, samt leveranstid på svarsresultat.

Enkelt att utföra, snabbt svar.

Köpte vattenanalys med största paketet. Processen gick bra hela vägen, kanske tog det enligt min mening något lång tid, dock inte längre än utlovat. Trevligt bemötande. Vad som störde var betalningsvillkoren. Det första som kom, långt före provutrustningen, var fakturan, med 10 dagars betalningstid! Mycket otillfredsställande! Är företaget på ”dekis” och behöver pengar och lever ur hand i mun? Man krävs att betala långt innan någon tjänst utförts. Så mycket kan inte utrustningen(flaskor o isolerat paket) vara värt.

Bra bemötande och bra analys 👍

Bemötandet va helt okej. Jag ville göra en vatten analys och fick den gjord. Men nåt gick fel. Jag fick inget resultat på nästan 2 månader så jag kontaktade dom och de hade blivit nåt med utskicket. Men jag fick analysen tillslut.

Såvitt jag kan bedöma: kunnig leverantör och ett rimligt pris

Superproffsiga som håller vad dom lovar.

Tydlig information som är lätt att förstå. Har erbjudits rådgivning

Snabb leverans av både provkittet och provsvaret. Närmaste inlämningstället ligger över två timmar borta med bil, att hinna lämna i tid när vattenprovet ska tas helst efter 12.00 fungerar inte. Men tog provet kl 10.00, fungerade det men.

Väldigt svårt hitta till inlämnings stället i Solna

Mycket nöjd med utförlig info om hur man tar prover och levererar. Också mycket nöjd med uppföljande samtal. Professionellt och trevligt.

Bra service och bra bemötande, fakturan kom fort…. men helgdagar var en förklaring.

Bra bemötande men vad ska man säga om resultatet. Det är ju vad de kommit fram till och uppmätt så det är ju bara fakta.