6
Jag vill gärna berömma tågvärden Bilal som var väldigt hjälpsam, trevlig och professionell under hela resan. Han skapade en trygg och positiv upplevelse och gjorde verkligen resan mycket bättre. Fredag 17/4.
Sämsta tåg upplevelsen jag upplevt. 29 timmars försening. Taxi som dom erbjuder täcker inte ens halva sträckan som vi skulle åka. Lång telefonkö, deras medarbetare ljuger i telefon & lovar saker som dom ej håller. Åker aldrig med dom igen
Strålande hjälp av Ella då vi glömt beställa ledsagning❤️ Så mycket bättre än Sj !!!!’
Ständigt försenade eller inställda tåg
Alltid i tid, trevlig och kundinriktad personal, fräscha och bekväma tåg. Gör allt rätt som SJ gör fel! Om jag kan åker jag TiB, även om det tar lite längre tid (på papperet). Just ja, billigare är det också!
Även om det ibland förekommer vissa förseningar (vilka ofta inte har något med TiB att göra) är det nästan aldrig några större problem att åka med bolaget. Personalen brukar vara utomordentligt trevlig med ett rejält kundfokus - om det är något som har gått snett brukar de ofta försöka hjälpa till om det går. Helt klart en förbättring på de sträckor som tidigare trafikerades av SJ.
