Takkraft AB

En bra samarbetspartner sedan flera år tillbaka.

Valde Takkraft pga rekommendation. Andreas som monterade alltihop var proffsig och gjorde en snygg installation. Mina kontakter med Takkraft har varit positiva. Tänker utöka batterikapaciteten från 9 kWh nu till 24 kWh efter nyår. Det blir Takkraft igen, och Andreas vill jag ha tillbaka! Bertil

Jag anlitade Takkraft för en anläggning med markmonterade solceller, batteri och DC-laddare från Sigenergy. Nu är installationen färdig och fakturan betald, men vägen dit blev mer omständig än jag hade förväntat mig. Det största problemet var att de solpaneler som levererades och monterades inte motsvarade avtalet. Jag hade beställt bifaciala paneler, som även kan ta till vara ljus på baksidan, men fick monofaciala. För en markanläggning är det en relevant skillnad. Jag fick själv uppmärksamma avvikelsen och reklamerade... Mostre mais den skriftligen. Takkraft hänvisade till felaktigt underlag från grossisten. Sådant kan förstås inträffa, men som kund förväntar jag mig att leverantören kontrollerar att utrustningen stämmer med det som har sålts och tar ansvar när något blivit fel. Min största frustration var sedan återkopplingen och tiden det tog att komma vidare. Jag fick lägga för mycket egen tid på att följa upp och försöka få tydliga besked. Samtidigt stod utrustning hemma utan att hela anläggningen kunde tas i bruk. Det skapade onödig osäkerhet kring när allt faktiskt skulle bli klart. Det är positivt att vi nu har kommit i mål. Min kritik handlar framför allt om hur avvikelsen och kommunikationen hanterades under resans gång. Mitt råd till Takkraft är att kontrollera offererad utrustning mot leveransen före montering och ge kunden en tydlig ansvarig kontakt när problem uppstår. Ett konkret besked om vad som ska göras och när, följt av återkoppling utan att kunden behöver påminna, hade gjort stor skillnad för min upplevelse. Misstag kan hända. Hur de hanteras påverkar förtroendet för företaget minst lika mycket som själva installationen.

Vi beställde en solcellsanläggning med batteri och billaddare av Takktraft. Väldigt positiv och bra säljare men så fort avtalet var underskrivet svalnade intresset från Takkraft att svara på mail och annat. När installationen var klar drog alla iväg och vi fick ingen direkt överlämning av systemet. Det var sen upp till oss att försöka förstå hur allt fungerade. Vi fick ett mail med några YT-länkar en knippe PDF-filer med tekniska beskrivningar. Vi hade nog åtminstone förväntat oss att någon, på plats skulle gå igenom grunderna... Mostre mais för hur systemet funkade. Efter slutbesiktningen av solanläggningen fanns ett antal anmärkningar vilka det tog flera månader och väldigt många påminnelsemail för att få någon återkoppling på. Hade jag gjort om det här idag hade just överlämningen varit en viktig aspekt vid val av leverantör. Med denna erfarenhet i ryggen hade jag idag valt en annan leverantör än Takkraft.

Excellent !! jag är väldigt nöjd med era service från the very beginning to the end and sol paneller har gjord sitt jobb och har levererad bra !

Allt var proffsigt gjort, från erbjudandet till den snabba installationen. Företaget kan rekommenderas till nästa kunder. Vi får se hur installationen fungerar framöver.

Det mesta fungerade smärtfritt lite strul får man ta.Dom som var där och jobbade agerade väldigt profisionellt allt flöt på som det skulle.Tony.

Allting var proffsigt skött. Från offert till installation på två veckor. Kommer välja er nästa gång åxå. 100% nöjd kund.

Mycket bra vid nyinstallation. Snabbt effektivf och trevlig installatörer. Dock inte lika bra vid garatifel som hanteras av annan part. Därför blir inte helheten så bra för mig som kund.

Enkelt snabbt nu och tillmötesgående

Fungerade bra, kom när de sa att de skulle.

Fortfarande ej en färdiginstallerad anläggning. Usel kommunikation. Jag får tjata på uppgifter. Vi har nu en konstruktiv dialog så jag hoppas vi kommer i mål på ett bra sätt!

Allt från beställning till projektering till montering har gått smärtfritt och som sig bör

Urmärkt kundbemötande vid första kontakten. Installationen prroffsigt utförd av Adam Min Sigen fungerar perfekt !

Snabb service under införslälningen. Dålig återkoppling om leveranstid. Längre leveranstid än förhoppningen, typ 3,5 månader.

Montörerna av solpanelerna var snabba och effektiva. Elektrikern kopplade snyggt och noggrant men tar extra betalt utan att underrätta oss om detta och dessutom tog vi hand om allt emballage till sopstationen som tog både tid och drivmedel! Men är detta vårt ansvar så ok annars inte!

Allting flöt på som planerat. Installatören var duktig och serviceminded. Efterföljande support har oxå fungerat bra. Har inget att anmärka på.

Enkelt att beställa, bra pris. Snabb leverans vilket uppskattades.

Bra, tillmötesgående och saklig säljare. Kunnig, hjälpsam och trevlig installatör/elektriker. Var tvungen att lägga till jordplåt för ö-driften, men det gick snabbt att få en uppdaterad och rimlig offert på det. /Karl

Bra och kunnig personal från säljare till montörer. Jag har köpt solpaneler och nu även ett batteri. Mycket nöjd!

Bra bra bra bra ………………………………………………………………..,,,..

Trevlig personal, de var effektiva och plockade efter sig. jag tycker att det är ordning och reda och installation av solcell anläggning ser snyggt ut, jag är nöjd.

Mycket smidigt och proffsigt i alla led. Kan verkligen rekommendera!

Snabbt svar, löpte på bra. Materialet och montörerna kom samma dag.

Solcellspaneler inkl installation. Allt fungerade jättebra

Bra stöd och bra service - tack!

Leverans och installation utan problem, men inte mycket till instruktion om appen för Sigenergy

Allt sitter, producerar el och inom tid.

Min upplevelse har varit rent av usel. Det har varit i princip omöjligt att ta kontakt med dem när jag har haft frågor eller när vissa saker inte har stämt. Jag har mailat, ringt, och sms:at flera gånger i veckan utan att få svar eller återkoppling. Det har varit så illa att jag har behövt ta mig till deras kontor för att försäkra mig om att jag inte har blivit lurad av detta oseriösa företag. Bemötandet på kontoret var även där väldigt oseriöst då det verkade som att ingen har koll på vad som försiggår och hur man kommunicerar... Mostre mais med kunderna. Jag blev även debiterad ett belopp över avtalet och försökte ta kontakt med kontaktpersonen för ärendet, men eftersom det är i princip omöjligt behövde jag bland in ytterligare parter och fick ingen ordentlig förklaring eller hjälp. Hade inte rekommenderat detta företag för kunder som vill utföra en trygg och effektiv affär, eftersom jag har känt mig lurad och illa bemött under hela processen. Nu har det gått 2 veckor sedan installationen och de har fortfarande inte startat produktionen av el.

Det har varit ett nöje att ha med Takkraft att gör. Allt är till stor belåtenhet så här långt. Nu väntar vi bara på att AI kommer igång och att alla inställningar i appen kommer på plats.

Möte på plats och genomgång av arbetet. Montaget av solpanelerna gick smidigt och snabbt. Elektrikern utförde sitt jobb på ett bra sätt och informerade om hur anläggningen fungerade.

Allt har gått smidig och på bra sätt tycker jag. De svara direkt på mailen när man har frågor.

I stort sett en positiv upplevelse. Något irriterad dock över brist på kommunikation vid oväntade händelser. - Offererade solpaneler byttes ut mot andra med något sämre spec då de offererade plötsligt utgått från leverantör. Beslut om detta fattades utan min medverkan. - Driftsättning drog ut på tiden efter strul vid montering. Efter en dryg vecka utan progress eller kommunikation fakturerades jag i förtid för slutförd installation trots att batteriet ännu inte driftsatts. Båda ovanstående problem löstes till min tillfredsställelse,... Mostre mais men först efter att jag aktivt ifrågasatt agerandet. Problemet vid driftsättningen berodde på ett slarvfel, hittades på 10 minuter när elektrikern först kom på plats för felsökning.

Bekymmersfritt. Snygg installation. Trevliga kontakter. Små detaljer från bästa betyg.

Jag är otroligt nöjd med Takkraft! Det här är faktiskt tredje gången jag anlitar Takkraft för att bygga ut vår anläggning, vilket säger en hel del om mitt förtroende för företaget. Den här gången utökade vi anläggningen med fler solpaneler och ytterligare batterilagring. Både montörerna och elektrikern gjorde ett mycket bra och professionellt arbete. Allt blev snyggt installerat och bemötandet på plats var toppen. Jag är också väldigt nöjd med kommunikationen, servicen och supporten. När det har dykt upp frågor eller... Mostre mais problem har vi kunnat hitta en lösning tillsammans. Jag har redan rekommenderat Takkraft till flera vänner och gör det gärna igen. 10 av 10 från mig – varmt rekommenderat!

Snabb återkoppling. Mycket snabbt montage.

Finns inget att klaga på, stort plus till killarna på taket, riktigt trevliga , hela processen gick smidigt...

Allt fungerade utmärkt o enl. Plan. Kommunikation Bra. Svarar snabbt.

Från första kontakt med Takkraft har kommunikationen med alla parter varit mycket föredömliga. De tekniker som installerade solcellspanelerna och elektrikern som gjorde elinstallationen var synnerligen kompetenta. De informerade samt visade under hela installationen de olika momenten. Hela installationen av solcellsanläggningen var mycket noggrant genomförd och estetisk väl utfört. Även återställande efter all installation var föredömligt och inget jag förväntat mig. Slutligen kom mig tillgodo hela dokumentationen med detaljerade... Mostre mais uppgifter, instruktioner och skötsel av solcellsanläggningen med tillhörande batteri. Detta är ett exemplariskt förfarande. Jag ger nu Takraft AB mina allra bästa rekommendationer.

Proffsigt samordnat utrednings- och installationsarbete trots vissa mindre problem med ett datorprogram.

Otroligt snabba och dessutom med kvalité. Både solpanelsmonterare och elektriker. Rekommenderas starkt.

Professionella, kompetenta och snabba svar från supporten.

Fick bra information på mail innan montaget. Fick även snabba svar via Mail på min frågor. Elektrikern kom en dag senare än beräknat, jag var hemma och väntade men fick besked mitt på dagen att han kommer dagen efter. Men jag är mycket nöjd med takmontörerna och elektrikern.

Mycket bra resultat. Är nöjd

I mitt fall var det mycket hit o dit inge visste vart mitt batteri var, var lovad tre veckors leverarans tid fick besked av en eletriker som visste vem han skulle kontakta å vips så var batteriet på väg till mig ,konstigt då hade gott flera veckor över tid. Kent

Mycket bra bemötande från både säljare, montörer och support. Snabbt och proffsigt utfört montage. Dock miss i kommunikation gällande avisering av leverans och montage tider, men det beror säkert på att arbetet utfördes i semestertider. Som helhet rekommenderas Takkraft varmt!

Håller tider, vänlig personal, utför jobbet proffsigt och anläggningen är igång utan nu kända problem. Besiktning har visserligen inte ägt rum än men en första fysisk kontroll har gjorts av nätägaren efter att färdiganmälan skickades in och allt som nätägaren kontrollerade såg bra ut och utan anmärkning. Rekommenderar Takkraft till andra.

Duktig seriös o sansad försäljare, Tobias. Duktiga o trevliga montörer som kom på utsatt tid. Elinstallationen gick smärtfritt o bara. Trevliga ”killar” som gjorde ett snyggt jobb. Installationen kom igång inom lovad period.

Snabb återkoppling , lyhörda,

Proffsiga, skickliga, snabba, vet dom sks göra