Telemer

jag har upplevt väldigt bra trevligt gemensamma

Personen i telefonen var positiv, glad och hjälpsam. Fattade snabbt problemet och var tydlig.

Bra bemötande och hjälpsamhet vid ett krångligt problem med knapptelefon som ej fungerar i 4G som utlovats.Återstår att se om den nya telefonen fungerar när den kommer nästa vecka.

Trevligt bemötande och fick hjälp med mitt ärende.

Suverän hjälp hur jag skulle få laddaren att fungera. Så enkelt avhjälpt och bra förklaring av en trevlig tjej Tack för hjälpen.

Fick ett mycket proffesionellt bemötande, och svar på mina frågor utan konstigheter Mycket nöjd

En säljare, Fredrik Adamsson från Telemer ringer upp mig och är väldig vag om varifrån han ringer och tycker att jag ska ändra mitt mobilabbonemang eftersom min nuvarande operatör Tele2 inte har gett mig en rabatt som jag borde ha. Han påstår en massa om hur mycket jag surfar och ringer som intebhar något med verkligheten att göra. Priset för abbonemanget han erbjuder är detsamma som hos Tele2. Telemer är ett blufföretag som med hjälp av felaktig info försöker locka över till dem

Bra kundservice och snabb hjälp.

Fantastiskt kundtjänst och en trevlig säljare som löste ett bättre pris med mer surf!

Mycket bra kundtjänst, mycket trevlig och bra bemötande.

Inte rekommendera!!! Utnyttja äldre som inte har kunskap till mobil och data. Lova att hjälpe med byta abonnemang. Säger att representera samma bolag , och samma abonnemang bara billigare. Lyra äldre. Sona företag ska förbjuda. Dom försöker ett nummer som aldrig haft ,att flytta över. Nu har jag 149kr / månad att betala i 2 år. Jag försökt att prata med dem flera gånger. Absolut inte hjälpsamma. Dåligt Dåligt! Aldrig rekommendera.

Detta är ett företag som tillämpar bluff-metoder för att skaffa och behålla kunder, och riktar in sig mot äldre och datorovana personer. De har ingen bankID-inloggning på sin hemsida, men kan därmed inte hantera sina abonnemang där, säga upp t ex. Min släkting blev av med sin telefontjänst när 2G och 3G tjänsterna lades ned pga att den telefon han fått till sin tjänst av Telemer var för gammal. Han har alltså varit kund i över 15 år hos dem men den enda information som gavs lämnades på fakturan, inget brev skickades ut.... Visa mer Men trots att han därmed inte kunde ringa in krävde de att man ringer in eller lämnar en skriftlig uppsägning, ej via e-mail, och eftersom deras hemsida är så omodern så går det inte att säga upp där heller. Nu har han skickat in en uppsägning via brev. Han har behövt betala 2 månadsavgifter a 299:- hittills trots att han inte kunnat använda sitt abonemang, och de kommer säkert säga att det är 1 månads uppsägningstid också trots att hans tjänst inte finns längre tekniskt sett. Telemer är ett högst oseriöst företag, vi avråder alla från att skaffa abonnemang där!

Nöjd och tack för trevligt bemötande Börje

Telemer är mycket bra bra på allt

Kunnig trevlig och tålmodig operatör Tack

Blev väldigt väl bemött. Väldigt trevlig tjej.

Min upplevelse var att det tog ganska lång tid att komma fram till kundtjänst men när vi var väl framme gick allting väldigt bra och vi blev väldigt nöjda med allt.

Vänligt bemötande fick jälp med mitt problem är nöjd

Mycket bra och snabb hjälp!!!!

Mycket bra! Lång kötid dock. Men när jag väl kom fram fick jag hjälp snabbt.

Trevlig kundtjänst och snabb hjälp!!

Vi hade inget internet på telefonerna men fick bra hjälp av en kunnig tjej. Väldigt bra att få sån hjälp bara genom ett samtal! Hjärtligt tack!

Jag har blivit en nöjd kund hos dom..samt att vi har haft bra resultat om mycket.Har även elnät dör...Som jag kommer att ha kvar.En eloge till er alla.Yvonne har aldrig haft några problem...Tack och Hejdå.Vi höres

Underbart attni ger kosing till Barn cancerfonden det tycker jag om mycet bra Rebecka

Trevligt bemötande av kundtjänst. Får oftast hjälp med mina frågor.

TREVLIGT BEMÖTANDE. Löste mitt problem snabbt och galant. Ingen kö väntetid.👍 Mvh Bengt Nilsson/ Inga-Lena Nilsson

Snabbt service och åtgärd av problemet. Bra jobbat

Säljer på en äldre kvinna med tydliga kognitiva svårigheter (som märks när man pratar med henne) ett nytt abonnemang med bindningstid på 24 månader och flyttar över numret från tidigare operatör. Det ska bekräftas av kunden med ett sms där kunden ska svara JA. Det klarar denna kvinna att göra men det är helt uppenbart när man pratar med henne att hon inte alls förstår vad hon gör. Ohederligt. Säljarna borde ha vett när de ringer äldre personer (de vet ju att de ringer en äldre människa) att avgöra om det är en person som... Visa mer förstår vad det handlar om eller inte. Detta gjorde att telefonen plötsligt inte fungerande längre och kvinnan i fråga hade ingen aning om att detta telefonsamtal ens ägt rum. Hjälper henne sedan att fixa med detta och telefonen fungerar okej. Ser till att lägga fakturan som autogiro men trots det fakturerar Telemer för faktureringsavgift. Något denna kvinna aldrig skulle märka själv pga svårigheter och därmed behöva betala.

Billigt och bra som student! Abonnemang för 99kr i månaden! Perfekt

Billigt och trevligt bemötande av kundtjänst 👍

Jag tycker att ni på telemer är under bara

Så bra och trevlig kundtjänst !! 😇

Träffade Josefine i kundtjänst. Ett mycket proffsigt bemötande. Vänligt och förstående. Fick all den hjälp jag behövde och dessutom ytterligare viktig information. Betyg: 5+

Jag har bara positivt att säga om telemer. Vänligt bemötande, bra allt.

Heĺt okej efter en lite' knölig början. Svårt att ordna med autogiro. Något okunnig personal. Trassel m byte av "bankkompanjon" orsakade onödig tidspillan o besvär. Allt väl i dagsläget. Birgitta

Väldigt tillmötesgående och hjälpsamma. Vänlig personal

Som blivande kund hos Telemer , säljaren sa att telefoni för 49kr månad under 3 mån o fri uppsägningstid o det lät ju bra Men så kom orderbekräftelsen hem o då upptäckte jag att säljaren skrivit 3 mån o bindningstid 24 mån Men så fick jag kontakt med Adam på Telemer som åtgärdade allt o var väldigt bemötande 👍

Jag ska inte rekommendera Telemer, fusk, mycket kostnad, och hela tiden kommer att man måste fylla på surf. det handlar om polisanmälan och konsumentverket

Jag blev utmärkt bemött av Telemer. Jag behövde PUK kod till min mob telefon det var bara det.

Jätte trevligt, bra respons 🥰

Kanon trevligt bemötande fixade det jag behövde hjälp med

Telemer har alltid funkat felfritt för mig, men nu har ja blivit pensionär å måste vända på slantarna, så tack så länge för den här tiden.

🙋‍♀️alltid villiga att lyssna på mitt ärenden 🌻 de är beredda att göra sitt bästa 🌺 har inte bråttom det är värdefullt för oss som är lite äldre 🎼trevliga och positiva 🤩

Lura en gammal man att vilja avsluta en nybundet avtal med 3 och han får en faktura på 6700kr för kvarvarande abonnemangstiden.. Snor sen över telefonnumret så att mannen inte kan ringa om hjälp. Mannen har inte Bankid eller någon annan digital verifieringsmetod. Äldrebrott! Det blir en polisanmälan på måndag.

Toppen hjälp o tog sig tid. Tack

Fick snabbt hjälp och väldigt trevligt bemötande!

Mycket trevliga och kunniga. De hjälpte oss att få igång våra mobiler igen.

Snabb service och väldigt hjälpsam personal. Är jättenöjd som kund hos Telemer.

Tvingar in folk i avtal via telefon …utan digital eller skriftlig bekräftelse från kunden …dom följer inte detta. Det är inte längre är tillåtet att ingå muntliga avtal med konsumenter vid telefonförsäljning. Ditt företag ska skicka ett varaktigt skriftligt anbud i digital eller pappersform till konsumenten och konsumenten därefter skriftligen bekräfta att denne vill ingå avtal. Deras försvar till att göra detta är att abonnemanget blir billigare, dock inte deras sak att avgöra huruvida konsumenten vill detta. Och givetvis så är det ”äldre” personer som blir deras kunder.

Lyhörda, serviceminded och snabba i samtliga ärendet vi haft, imponerande!