The Nuance Group (sverige) AB

Jag köpte ett par hörlurar inför en längre flygresa. När jag väl satt på flygplanet visade det sig att hörlurarna var sönder. Vid hemkomst kontaktade jag deras kundtjänst för att göra ett återköp (jag har skåpet fullt av hörlurar, och behövde ett par endast för den här resan). De envisades med att hänvisa till tillverkarens kundtjänst, där man inte kan göra återköp, utan endast felanmäla defekta produkt. De säljer med andra ord defekta produkt utan att ta något ansvar, och åtminstone inte se till så att jag kan få pengarna... Visa mer tillbaka. I tillägg till detta var tonen från deras kundtjänst allt annat än kundvänlig. Jag kan intyga att jag aldrig kommer att handla hos The Nuance Group igen, och jag rekommenderar ingen andra att göra det heller.

Mycket att erbjuda men för lite personal tillgänglig, både i kassorna och på golvet. Stressad personal är aldrig bra för försäljningen.