En absolut mardröm.
Verkar inte ha någon som helst koll på konsumenters rättigheter eller på bygglagstiftningen.
När vi till slut hävde avtalet efter fem månader av återkommande vredesutbrott – där han skrek på oss som kunder varje gång något blev fel, ofta för att han inte hade lyssnat eller läst våra mejl ordentligt – visade besiktningen byggfel med åtgärdskostnader på över 400 000 kronor. Bristande isolering, sneda väggar, felaktigt monterade fönster, ojämna golv med mera. Nu verkar det dessutom som att även taket måste... tas ner för att rätta till ännu ett fel i samband med vinden, vilket sannolikt kommer att fördubbla (!!!) kostnaden.
Han tar inget som helst ansvar för någonting. Han svarar inte i telefon, ringer inte tillbaka och skickar mejl fyllda av ilska, hotfulla formuleringar och rent absurda osanningar. Han antydde att problemet skulle “lösas när vi ses öga mot öga”. Han skrev också att han skulle komma och hämta vårt parkettgolv som betalning från vårt hus när vi var borta. Våra grannar fick hålla uppsikt över huset på nätterna och vi var nära att kontakta polisen.
Noll respekt för kunden. Extremt konfrontativ ton. Som kund anses man inte ens ha rätt att få svar på sina frågor eftersom man enligt honom har ett “sjukt kontrollbehov”. Frågor om budgeten var inte välkomna eftersom det enligt honom “inte är rättvist” (??).
Total ignorans för deadlines. Ingen empati. Han lämnade oss utan någonstans att bo trots att vi hade ett mycket litet barn, eftersom han prioriterade andra projekt i stället för att slutföra vårt.
När det började bli tydligt att budgeten skulle överskridas slutade han att skicka fakturor under flera månader och slutade informera oss om projektets ekonomi, så att vi inte skulle ställa frågor och i stället tvingas betala en enorm slutfaktura. Den lämnade oss ytterligare omkring 400 000 kronor back.
Arrogans från början till slut.
Det här är bara en kort sammanfattning av vår anmälan till ARN. Vi har senare hört att det finns fler missnöjda kunder i området, men att ingen riktigt har vågat skriva en offentlig recension. Det är synd, för det hade kunnat bespara oss vårt livs största misstag.
1
