Best Transport Ej verifierat företag

Världens bästa Chafför 🤩👌! Levererar min medicin var 14::e dag! ALLTID i tid, ALLTID glad och service minded. Imponerad av denna man som är döv/stum och alltid gör sitt yttersta för att leverera en god service 😊! Inspirerande!!!

Nu kom leveransen 2 timmar för sent och föraren kan ju inte ens läsa utan till råga på allt kunde han inte läsa utan mina paket hamnade utanför granndörren med ett helt annat namn än på mina paket. Fy fasiken sådant uselt företag 👎👎

Måste vara det absolut sämsta leveransföretaget och de borde byta namn till Worst !! Ser ju hur de stannar vid pizzerian och bara står där och flyttar fram tiden. Samma sak förra ggn då de hade unga fnittrande brudar i lastbilen när de ringde mig och bad om kod till min port trots att det redan stod i infot. De totalt värdelösa förarna borde få sparken enligt mig !!

Ser att många haft problem med dem... En förare från Best Transport (registreringsnummer LCL93G) blockerade medvetet och utan hänsyn utfarten från ett äldreboende i Stockholm. Trots att han hade hinder på sin sida av vägen (och därmed väjningsplikt enligt trafikförordningen) valde han att ställa bilen mitt i vägen, kliva ur och börja leverera paket – utan minsta försök att släppa förbi någon. Jag och en passagerare blev helt blockerade Hela händelsen är dokumenterad via dashcam och jag har kontaktat Best Transport, men i skrivande stund har de inte tagit något ansvar. Detta var inte bara trafikfarligt, det kunde ha förhindrat utryckningsfordon från att nå fram till äldreboendet. Ett mycket allvarligt och nonchalant agerande från ett företag som borde veta bättre. Jag avråder starkt från att anlita Best Transport tills de tar ansvar för sina förares beteende. 📽️ Dokumentation finns och kan uppvisas vid behov.

Okänsligt, ingen känsla för vad som skulle levereras. Man kände inte ens till att porten öppnas från lägenheten. Onödigt lidande med anledning av utebliven leverans av hjälpmedel inom sjukvården. BOTTEN! Och det har hänt förut.

Har väntat 10 dagar på paket, betalat för "Express", aldrig mer Best Transport.

Skulle enligt sms från Best få medicinpaket från Region Sthlm idag ca kl 11. Vi följde transportbilen på kartan på mobilen och såg att den kom till vår gata kl 11.55. Och sedan försvann kartan och det stod att paketet var levererat. Men vi har inte fått något paket! Försökt ringa det tfn-nummer som Best skrivit på mobilen - men "Numret finns inte!" Best är omöjiga att nå!

Jag har nästan fått leverans idag via er. Beställning hos Stockholmsregionen är gjord med villkoret leverans till lägenhetsdörren en trappa upp. Som vanligt är kartongen inkastad innanför entrédörren och jag som är 84 år och handikappad kan inte ta upp den för trapporna. Det får vara slut med det här nu. Jag kommer att kräva av leverantören (Regionen) att få leverans med annan befraktare då det inte finns någon hiss i det här huset.

Chauffören körde till fel adress. Skickade en bild på någon annans port och meddelade att levereransen misslyckats. Tog kontakt med kundtjänst, där trafikledningen sa att de skulle skicka tillbaka chauffören och de bekräftade leverans, även om den kunde bli sen. Väntade halva natten. Bilen försvann från spårningssidan, men inget meddelande om att någon leverans inte skulle komma att ske. Detta har även hänt förut.

Alltid problem med dessa klopare! Senast tappade dem bort mitt paket och denna gången fick jag det stulet! Fick en bild kl 19:30 att paketet var levererat han ringde inte på dörren eller något ca kl 19:35 öppnade jag dörren och den var inte där! Paketet vägde 18,5kg och jag tror knappast att någon utan en rullvagn har hunnit stjäla den på den korta tiden. Är helt säker på att föraren tog den. Det värsta är att jag tror att jag kommer få betala för fanskapet även om jag inte fick paketet.

Byt namn till Worst Transport, inte Best. Förare som inte ens försöker ta sig in trots korrekt portkod. Ringer EN signal och lägger på, sen står det att de inte fick tag på kunden. Det här har hänt flera gånger, och varje gång säger kundtjänst bara samma sak: ”Föraren fick inte tag på dig.” Ett skämt till företag. Rekommenderas inte till någon, använd aldrig Best Transport.

Ändrade leveransen 3 gånger och sen skickade tillbaks till leverantören. Otrevlig kundtjänst. Aldrig mer best transport.

Be att ni även stänga grinden efter sig om ni lämnar nåt, den var öppen så hundarna smet ut.

Oftast bra upplevelser men vid höga arbetstoppar så skjuts leveransen upp dag för dag (upp till fem gånger) och det enda beskedet är att det är hög arbetsbelastning. De borde ju kunna se belastningen och planera in fordon och personal därefter, kan man tycka...

Min leverans har nu blivit ombokad 4 var av en av dessa hörde de inte av sig satt och väntade på leverans fram till 23.00. Efter kontakt dagen efter fick jag ny datum för leverans även den ombokades. Har inget som helst förtroende kvar för detta bolag.

inge bra företag var är servicen om man beställer hem leverans och betalar för den då kräver chaffören att man ska komma och hämta den inte ok.det är inte första gången detta händer en gång lämnade dom i fel port fel person letade i flera timmar

Jag är fruktansvärt arg! Usel serivice! Har tagit ledigt från jobbet flera kvällar för att passa leverans och fick nu ett sms för TREDJE gången att min leverans är uppskjuten till en annan dag!!! Och det går inte att ringa. Får bara nåt färdigt standardsvar i chatten. Neej, aldrig mer Best!

Fick meddelande från butiken att min leverans hade packats och väntade på upphämtning av Best. Tre dagar senare har Best fortfarande inte hämtat upp leveransen, använder de häst och vagn? Fick kontakt med deras kundtjänst som menar att min leverans befinner sig mellan butik och deras upphämtningsterminal… Välj absolut inte Best!

Värsta leveransföretaget jag någonsin haft att göra med! Har haft fyra leveranser – tre av dem med livsviktig medicin som snart var slut. Valde BEST eftersom de utlovade snabbast leverans, och jag valde därför hemleverans istället för att gå till apoteket – då jag bara hade några dagar kvar av min medicin. Vid VARJE tillfälle av dessa tre, fick jag besked om försening till senast kl 23.00. Jag stannade uppe för att ta emot leveransen – eftersom legitimering krävs vid medicin – men ingen dök upp. Inte en enda gång. Det hände fyra gånger i rad vid samtliga tre leveranser!!!! Detta är inte bara oprofessionellt – det är rent ansvarslöst. På grund av detta satt jag utan medicin, eftersom uttaget redan registrerats som uthämtat. Jag kunde alltså inte gå till apoteket istället. Att misslyckas med att leverera medicin är en allvarlig brist. BEST borde inte få hantera medicinleveranser alls. Mailade deras kundtjänst om dessa händelser men de bemödade sig inte ens att svara!!! Den fjärde gången kom samma sms igen - vi är försenade…. Men ingen leverans kom, utan levererades först ett dygn senare. Katastrof!

Beställt varor, anlitade best, ironiskt namn....skulle få varor i fredags, dyk inte upp...sedan på lördagen, väntade hemma, men de hände ng så leveransen funkade inte heller i lördags, inget på söndagen. Varor väntades på måndagen, jag va inte hemma, porttelefon får då användas och hoppades på att dem kunde ringa försiktigt till en granne som kunde hjälpa till att öppna entredörren ( vi i huset kan öppna entren med mobilen) men det gick inte. Nu ska varorna anlända på tisdag, sägs det !! Inge bra service

Bought something online, they had a free home delivery option which happened to be with this company. My mistake for assuming they would attempt to deliver it to my apartment. Instead, i get a wide window of delivery between 17-22. I get 0 texts, 0 phone calls while patiently waiting for them, then my phone buzes and says "Vi har försökt leverera dina varor från xxxxxxxxx, men inte lyckats." Basicially saying they attempted to deliver (which is a lie). They attach a cute picture of my entrance with a tiny box (i have a big order). I contact cusomter service, they said they would try and contact the driver, and see if they can come back (obviously didnt). Delivery scheduled for next day. I wait. This time I am sharp and ready. Same thing. They didnt call nor text. But I get the failed to deliver text. I sprint outside and there is not a single vehicle in my street. Contact customer service again (useless). Biggest failure of a delivery company. 0/5. Never select them as an option.

Fungerade bra. Kom tidigt så jag slapp att gå ner och hämta varorna själv vi porten. Funkade bra.

Väntade hemma två kvällar 17-22 för att ta emot en leverans. Den kom inte första kvällen. Fick kontakta dem och fråga varför. Morgonen efter sa de att den skulle komma samma kväll. Satt och väntade. Hörde av mig till dem när den inte kom och de hade missat att boka paketet till leverans IGEN. Himla sugen på att vänta hemma en tredje kväll nu och se vad som händer.

Skulle få paket, men får istället ett sms som säger "kunde inte leverera" bor i lghn så jag sitter ju några meter från dörren. Chauffören har varken ringt på (vilket jag markerat) eller knackat på dörren utan han tog bara en bild och stack. När man sen pratar med kundservice får man känslan av att dem slänger upp händerna och säger jag kan inte göra något. Om du inte kan göra något va sitter du där för? Uppdatering: Fick just ett sms som säger att Best inte kommer att leverera idag heller pga förseningar. Vet inte om jag ska skratta eller gråta över detta skämt till företag.

Dom skulle lämna paket utanför min dörr på våning 2. Fyllde i allt korrekt men istället för ett paket fick man en bild på våran olåsta port om att dom inte kunde leverera. Absolut sämsta företaget och kommer aldrig mer att välja dom.

Önskar att man kunde sätta minusbetyg. Best har en affärsmetod som gör ut på över promise and under deliver. Vad de gör är att de säger att de kan leverera ditt paket en viss dag. Ofta en dag snabbare än andra fraktalternativ. Men när dagen kommer så får man ett SMS om att en oförutsedd händelse gjort att man inte kommer få sitt paket och man får ett nytt datum då det ska levereras. När den dagen kommer får man ett nytt SMS och så kan det pågå en vecka eller mer. Det är ett bedrägligt beteende och deras taktik vid konfrontation är att copy pasta standardvar tills man tröttnar. Man gör best i att helt undvika Best. Även om det ser lockande ut när deras alternativ lovar leverans 1-2 dagar och nästa alternativ säger 2-3 dagar. De kommer inte leverera inom den tiden ändå. När man väl har sitt paket i gisslan hos Best så finns det inget längre man kan göra. Man kan inte hämta det själv. Det ända alternativet är att kolla med e-handlaren om man kan reklamera köpet och beställa på nytt med en annan leverantör, vilket inte alltid går utan kostnad. Då har man sina saker i gisslan på en terminal där de inte vet när eller om man kommer få det. Om man kontaktar de och klagar så kommer de se till att det tar ytterligare dagar som hämnd. Best är ett vedervärdigt företag med urusel customer service.

Kundservice som svarade aldrig på telefon under helger. Inga kontaktuppgifter till budbärare på leverans sida. Omöjligt att göra retur på avbeställde varor under helger.

Otroligt dålig leveransupplevelse. Mitt paket skulle levereras kl. 19, men tiden sköts fram med 30 minuter i taget hela kvällen utan någon riktig uppdatering. Vid 21.45 fick jag ett sms om att paketet "eventuellt" inte skulle levereras alls. När jag försökte kontakta kundtjänst via chatten fick jag sitta i kö i 15 minuter, bara för att få ett automatiskt meddelande om att chatten stänger kl. 22 och att jag ska återkomma dagen efter. Att låta kunderna sitta fast i ovisshet hela kvällen, med falska förhoppningar om en leverans som aldrig kommer, är under all kritik. Och att stänga supporten utan att hantera pågående ärenden gör det ännu värre. Om ni vet att en leverans inte kommer ske, kommunicera det i tid så att kunder kan planera därefter! Det var sista gången jag bokade en leverans med Best Transport. Undvik detta fraktbolag!

Värdelös service. Leverans som sköts upp från 1 dags leverans till 2 dagar, till 3 dagar och trots att bilen var i mitt område missades min leverans och fick nu sms att leverans blir uppskjutet ytterligare. Dålig service i både telefon och chat. Värdelöst!!

Oj vad jag ångrar valen av Best, medicin som skulle komma mellan 17-22 ( vilket kräver signatur ) och jag höll mig uppe och får SMS om att om de inte hinner innan 23 återgår paketet. Trots att chauffören cirkulerat runt i mitt område redan vid 21 var han 1 timma senare i en annan kommun och självklart kom inget så höll mig uppe sent ( till 23 ) helt i onödan. Sista gången jag väljer det alternativet hos apotea. Kul att de har mycket jobb, men kanske dumt att åta sig mer än man mäktar med.

Jag väntade på viktig medicin. Jag är handikappad och går långsamt med rullator/rullstol och jag hade meddelat att dom skulle ringa en stund innan dom var framme. Jag fick meddelande på webben att dom skulle komma 17.30. 17.15 ringde det på dörren. 17.17 öppnade jag och hörde hur hissdörren slog igen Jag ropade utan svar. Jag satt sedan i en chat i 45 minuter. 18.15 ringde det på dörren Jag öppnade och frågade varför han inte ringde innan. Han pekade på munnen och öronen och visade att han var dövstum. Han var säkert analfabet då han inte läst instruktionen. Det är bra att han har jobb och gör sitt bästa trots sitt handikapp... Best borde dock säkerställa kunskapsnivå på chauförrerna. Hade medicinen gått i retur till Apotea skulle den förstöras enligt rutin och jag hade blivit tvungen att kontakta läkare för nytt recept och bekosta det igen ( ≈ 1750:- ) Om jag blivit sämre utan mina mediciner var enda allternativet att åka till akuten med färdtjänst med trapplättrare. Jag anlitar aldrig BEST igen !! BEST är SÄMST

Allt bra men jag fick gå ut ta emot via mobil, men var redo pga live uppdate, så det var okej. Snabbt som attan, beställde apotek inatt!

Leveransen försenad 2 dygn. Under dessa dygn kalasade möss o råttor på leveransen, de hade gnagt stort hål i ytterförpackningen och gnagt sig igenom innerförpackningen och ätit av maten som jag beställt.

Aldrig varit med om sämre. Misslyckas med en leverans. Jag skall få en ny, misslyckas igen. Ombokar,ombokar, ombokar är de enda de gör. Med tanke på konkurrensen idag inom bud och leverans kommer ni snart vara arbetslösa.

Uppdelad leverans. Första leveransen så hör jag hur chauffören dumpar ner mitt paket i golvet, fick leverans utanför dörren och undrade hur mkt av mina varor som gått sönder. Andra leveransen blev ombokad till dagen efter, ställd 1 våning ner och det är 3 tunga lådor i ett hyreshus utan hiss. Varpå jag får ett sms där det står att jag fått leverans utanför min dörr. Tack men nejtack, finns andra firmor som bryr sig om sina kunder.

Skulle aldrig som företag ens tänka mig att anlita Best Transport som leveranssätt, katastrofal service. Utebliven leverans varje gång. Denna gången slår alla rekord när chaffören ska leverera en fredag, är på plats och tar foto för att sedan vända och åka iväg. får sedan sms "vi kunde inte leverara", men dom har inte försökt ringa eller få tag på mig trots att dom har mitt telefonnummer och jag har fått bekräftat av kundtjänsten att det är korrekt telefonnummer. Jag får nytt datum idag 13/1, när jag har kontakt med kundtjänst ber dom om ursäkt för försening och nytt leveransdatum är 14/1, trots att i deras sms står det 13/1, dom hänvisar till att dom har mycket på terminalen. katastrof företag.

Väntade aviserad leverans i fredags fram till 23.00. De lyckades inte hinna. Ny väntan ikväll efter avisering att de var på väg med mitt apotekspaket. Klockan 22:15 befinner sig bilen några hundra meter från min bostad. Den kör därefter till Kallebäck och där står bilen vad det verkar parkerad . Inget meddelande om att de inte kunnat komma ikväll heller. Urusel attityd att inte leverera som utlovat. Aldrig mer denna budfirma🤬

Riktigt uselt. En vecka efter förväntat leveransdatum och dom fortsätter att flytta fram leverans pga förseningar.

Det i särklass absolut sämsta leveransbolaget ni kan använda er av. Jag ångrar mig att jag inte läste alla recensioner innan jag valde detta totalt IQ-befriade leveransbolag. För det första lovas en leverans innan 22, vilken man då självklart stannar uppe till. Leveransen innehöll något jag absolut behövde den kvällen. Men, igen, detta totalt värdelösa bolag levererade ej och jag fick då vänta hela helgen innan jag kunde ta kontakt med dom. Kompensation efterfrågades, men fick man sådan. ABSOLUT INTE. Jag säger det igen, HÅLL ER UNDAN DETTA BOLAG!!! I

"Allt gick som förväntat, smidigt 😊"

Utebliven leverans igen så jävla trött på best 2min kvar till mig och avbokade va fan händer jag ringer säljaren på måndag och häver köpet då slipper ni lite jobb Från Peter sandberg skitförbannad

Sämsta leverans företaget man blir ombokad hela tiden och Klarar inte av att leverera enligt överenskommelse . varan skulle komma i fredags den 6 dec , sen bokades det om till måndag och sen till tisdag. Just nu har jag försökt spåra min beställning men det funkar inte .

Riktigt jävla urusel tjänst. De ombokar, avbokar, min medicin är 12 dagar sen

Att de ens får uppdrag, måste vara Sveriges sämsta åkeri, bokar av körningen för femte gången, hoppas de går i konkurs så man slipper det här skitföretaget

min beställning gjordes på en torsdag leverans skulle bli på måndagen efter helgen men... först blir min leverans fel sorterad och så den blir ombokad, till tisdagen, väntar på leverans får ett nytt sms där man skriver att man inte kan leverera pga den är försenad och att de vet inte när de kan leverera, men jag ska få ett sms när de kan OK!?, så kommer ett sms på onsdagen att det blir på onsdag, YEAY!! bekräftar detta via länken där det står att de ska leverera den angivna dagen... ok vi väntar kl21:50 igen leverans så jag kollar länken igen och då har man ändrat vi leverera imorgon dvs på torsdag WTF ! chattar med Kundsupport WOW frågar om det är säkert att jag får min leverans idag torsdag, Svar: först så blev det felsorterat men nu ligger den på en körplan eller wtf ORKA !! Så ikväll får vi se om det blir någon leverans eller inte, kommer nog inte använda mig av deras tjänster igen om jag kan undvika det.

Under all kritik. Säger att de ej kunnat leverera ett paket utan att ens höra av sig till oss först. Det här är ren lathet och klantighet från chaufförens sida och oerhört genomskinligt. Kundtjänsten är ett kapitel för sig. En hopplös AI-chatt som bara snurrar runt frågan och ingen information om vilka telefontider de har. Vi har haft plats 1 i kön i 30 minuter nu.. det här är ett skämt till företag och alla som kan ska bara undvika att anlita dessa klappträn!

Sämsta tänkbara transportfirma. Stor skandal att man inte kan leverera som utlovat. Har väntat på leverans från apoteket sedan i fredags som troligen kanske kommer på tisdag. Såg bilen irra omkring i området i fredags utan att leverera. Urdåligt, respektlöst mot mig som kund! Varning!

"Jag beställde vin från Best och wow, vilken fantastisk leveransupplevelse! Först skulle de komma i fredags mellan 17-22, så jag satte mig och njöt av att vänta i flera timmar. När det äntligen var min tur, så drog chauffören bara. Nytt försök, den här gången kom han men vände och drog och kom sen tillbaka efter 15minuter, som om han hade glömt något viktigt. Jag menar, vem behöver vin när man har så spännande leveransäventyr? Best, ni har verkligen en unik service!"

Kort och gott, använd inte Best hemleverans när ni beställer online. Förarna här i Stockholm verkar ha satt i system att göra allt för att inte behöva gå upp till dörren när de levererar till lägenhetshus. De ringer istället och ber kunden komma ner trots att portkod, våning och namn på dörren är specifierat i appen /ordern. Missar du att svara markeras ordern som misslyckad, skickar en bild på porten och hävdar att portkoden inte funkar. Vilket är direkt lögn då jag varje gång gått ner och dubbelkollat inte något är fel. Efter två "misslyckade" försök av dem att leverera "tappades" mitt paket bort av Best och Apotea i detta fall fick skicka ut en ersättningsorder. Nedan från Apotea: " x - Apotea 2024-11-06 14:26:13 Hej, Tack för din beställning! Jag måste tyvärr meddela att fraktbolaget för tillfället inte lyckas lokalisera eller kommer kunna leverera ditt paket. Jag är hemskt ledsen för detta samt den försening det orsakar din leverans. Önskar du att jag skapar upp en ersättningsorder till dig eller vill du hellre bli krediterad för din order/att vi makulerar fakturan? Vänligen återkom i ett vändande mejl så kan jag hjälpa dig vidare. Tack på förhand! Med vänlig hälsning, x Kundservice Fraktansvarig Även kundservice på Best medger att deras chaufförer inte sköter sig och skapar upp en "avvikelse". Nedan uttrag ur chatten. 10:04:20 Best-e: Vill du chatta med en handläggare? [ Chatta med en handläggare ] 10:04:21 user: Chatta med en handläggare 10:04:22 Best-e: Kollar om någon finns tillgänglig... 10:04:22 Best-e: Du är nu placerad i kö. Vi hjälper dig så snart vi kan! [ Lämna kön | Visa köplats ] 10:04:26 user: Visa köplats 10:04:26 Best-e: Du har plats 1 i kön! 🚚 10:04:26 system: Chatten hanteras nu av agent. 10:04:30 agent: Hej, vad kan jag hjälpa dig med? 10:06:20 user: Hej. Är lite nyfiken på vad som hände med leverans XXXXXXXXX. Fick notis om att den var misslyckad med en bild på min port. Portkod, våning och namn på dörren var specifierad i leveransen. Gick till och med ner efter jag fick notisen för att dubbelkolla att det inte var något fel med dörren. Det var det inte. 10:06:20 Best-e: Tack för att du ser till att leveransen till dig blir så smidig som möjligt! Du kan endast ändra/lägga till portkoden i vår spårningsportal (som du når via länken i det SMS vi skickar till dig). 10:06:27 system: Chatten hanteras nu av agent. 10:06:32 agent: Ska kika på din order 10:07:09 agent: Ser att vi har fått bra information från dig så leveransen ska inte misslyckas, jag kan skapa en avvikelse om detta på chauffören och boka in den för ikväll igen, om du vill 10:07:36 user: Toppen, tack! Det blir perfekt 10:07:46 agent: Toppen, trevlig dag! 10:07:51 user: Detsamma! 10:07:54 system: agent har lämnat chatten. Avgör själva om ni tycker de bedriver seriöst verksamhet. Det gör iallfall inte jag.

Snabb leverans 👍👍👍👍👍 Är mycket nöjd

Jag tycker att det bästa vore om detta fraktbolag togs bort som leverans alternativ då man beställer grejer. 4 ggr av 5 har dom inte ens lyckats att leverera den dagen som du valt leverans, alltid försenade!! Riktiga skojare!

Fantastiskt vacker bukett! Trots lite väntan var det en mycket bra upplevelse! Otroligt väl förpackning så allt var perfekt!

Sämsta frakt bolag! Välj aldrig hemleverans mellan 17-22 om det finns som val av leverans vid beställning hos din e-handlare. Har haft flertal gånger med Best att göra för hemleverans mellan 17-22 och aldrig, och då menar jag verkligen aldrig, 10 av 10 gånger har leveransen inte dykt upp. Vi behöver inte äns gå in på att tiden inte överstämmer, leveransen den dagen uteblir. Får till svars att det kommer dagen efter men det händer inte heller. Utan leveransen kommer om du har tur 3 dagar efter första bekräftelsen. Vill du ha huvudvärk, dålig service, bortförklaringar och osäker leverans då är Best ditt bästa val.

Jag valde expressleverans och betalade extra för att få leverans dagen efter. Den blev uppskjuten två gånger så det tog tre dagar.

Opålitligt företag som inte tar ansvar alls och skyller ifrån sig på kund. Haft flertalet struliga leveranser senaste året. Idag körde budet rakt förbi mig utan att stanna. Det var 8e dagen som de misslyckats med samma paket. Undvik det här företaget.

Absolutely horrid delivery service. On every single level of the company it seems broken. You get a day for the delivery, you have to arbitrarily wait from 17 to 22, they'll give you a preliminary time and they will without fail keep pushing it back until it's past 22 and send a message saying "maybe" they'll be late even when you can see on the tracker the driver has long since stopped driving your way. If you're lucky you'll get it the next day after going through the process again. Costumer service is just a facade too, there's absolutely no support of any value to be had, they'll just says they can't do anything, which I guess at least isn't a lie. Avoid at any cost if possible.

Världelös hantering av min försändelse. Skulle levereras igår, sköts upp till idag. Stod enligt uppgift att det var en leverans kvar innan mig och sen får jag sms om att den är uppskjuten till måndag. Fick ingen större hjälp av kundservice.

Väntat 8 dgr på paket. Fick meddelande att paket är felsorterat på terminalen. Best har alltså slarvat bort ett paket från Apoteket. Jäkligt allvarligt!!!

U S E L T!!!! Ljuger om att de försökt leverera men ingen varit hemma, jag sitter och väntar och har tvn på mute för att höra dörrklockan men ingen kommer.. sen får jag sms att ingen varit hemma.. vid chatkontakt upprepar en robot samma svar åter och återigen som en papegoja.. misslyckad leverans då ej någon öppnat... är så arg nu.. en stor fet NOLLA till BEST TRANSPORT och kommer aldrig mer handla av företag som anlitar dem!!

Varför vi betalar extra ändå kommer nästa dag.

Katastrof! 4 dagar försenad leverans! Nu var dom äntligen påväg, 21:30 får jag ett meddelande att dom är försenade och om dom inte hinner leverera före 23:00, så kommer det levereras dagen efter. 21:58 är det äntligen jag som är "näst på tur"jag ser i appen att dom är i närheten, jag går ut i porten (då den låser 21:00) jag står där och väntar och ser att den vänder utanför min port och åker iväg!! 22:01 kommer ett sms "misslyckad leverans"!?

VARNING! Läs alla omdömen innan du använder dig av Best Transport Stockholm! Ett ytterst oseriöst företag. Min syster beställde sin medicin med hemleverans. En mycket viktig medicin som tyvärr endast levereras hem med just Best. Den har fortfarande inte dykt upp - 5 dagar efter förväntad tid. I kontakt med "kundsupporten" (som jag tror är en och samma människa som skriver samma svar till alla) - så får man som sagt bara standardsvar. Har skärmdumpar av chattarna. "Just nu finns det en stor efterfrågan på våra hemleveranser och det har dessvärre lett till att det uppstått försening gällandes din leverans. ..." "Vi beklagar, det finns dessvärre inget jag kan göra för att påverka detta. Är det akut behöver jag be dig kontakta Apotea" "Jag förstår din frustration och är hemskt ledsen" Detta är tyvärr inte första gången det händer, men nu har det gått för långt. Min syster har fått utsättningssymptom pga att medicinen inte levererats i tid - jag ska se på möjligheterna att anmäla företaget då detta orsakar personskada.

Håller med Christopher. Ställer in körningar tills dom har fler till samma område för att få sin affärsidé med så låga transportkostnader att gå ihop. Lägg ner istället.

Jag väntar på en leverans från Apotea som skulle anlänt mellan klockan 17:00 - 22:00 onsdagen den 14 augusti 2024. Den uteblev. Jag kontaktade Best Transport som meddelar att det var för många paket att utdela den aktuella dagen men dem försäkrade att leveransen skulle anlända nästföljande dag, torsdagen den 15 augusti 2024. Den uteblev. Jag kontaktade åter Best Transport som under fredagen den 16 augusti 2024 meddelar att paketet är levererat och kvitterat av mottagare varför mitt ärende avslutats. Jag blir förvånad och orolig med anledning av att försändelsen inte kommit fram, leverantören ska dessutom kontrollera ID vid överlämnandet vilket omöjligen har gjorts... paketet har antingen lämnats ut till fel mottagare eller blivit borttappat av leverantören. Jag kontaktar åter Best Transport och möts åter av ursäkter men samtidigt en fullständig ovilja till att lösa problemet - paketet är kvitterat och enligt dem är leveransen därmed avslutad. Jag påtalar att leverantören måste kontrollera ID i samband med överlämnandet och att dem måste undersöka var min försändelse tagit vägen. Efter en stund kommer det fram att budet "kvitterat fel kvittens" och att mitt paket finns på deras terminal. Hur detta kan inträffa övergår mitt förstånd. Jag ber dem att ordna med en expressleverans med hänsyn till innehållet i paketet och behovet som är omedelbart. Detta är inte ett alternativ enligt Best Transport, dem vill inte ta ansvar för bristerna i deras leveranstjänst. Best Transport meddelar att nästa leveranstillfälle är måndagen den 19 augusti 2024 mellan klockan 17:00 - 22:00, dem kan dock inte lämna någon garanti för att mitt paket kommer att delas ut vid detta tillfälle utan det beror av mängden paket etcetera. Vidare hälsar Best Transport att om behovet av försändelsen, som är från Apotea, verkligen är omedelbart kan jag vända mig till "en akutmottagning"... Jag kan inte beskriva Best Transport som annat än fullständigt oseriöst och avråder alla från att försöka använda deras tjänster.

Jag väntar på en leverans från Apotea som skulle anlänt mellan klockan 17:00 - 22:00 onsdagen den 14 augusti 2024. Den uteblev. Jag kontaktade Best Transport som meddelar att det var för många paket att utdela den aktuella dagen men dem försäkrade att leveransen skulle anlända nästföljande dag, torsdagen den 15 augusti 2024. Den uteblev. Jag kontaktade åter Best Transport som under fredagen den 16 augusti 2024 meddelar att paketet är levererat och kvitterat av mottagare varför mitt ärende avslutats. Jag blir förvånad och orolig med anledning av att försändelsen inte kommit fram, leverantören ska dessutom kontrollera ID vid överlämnandet vilket omöjligen har gjorts... paketet har antingen lämnats ut till fel mottagare eller blivit borttappat av leverantören. Jag kontaktar åter Best Transport och möts åter av ursäkter men samtidigt en fullständig ovilja till att lösa problemet - paketet är kvitterat och enligt dem är leveransen därmed avslutad. Jag påtalar att leverantören måste kontrollera ID i samband med överlämnandet och att dem måste undersöka var min försändelse tagit vägen. Efter en stund kommer det fram att budet "kvitterat fel kvittens" och att mitt paket finns på deras terminal. Hur detta kan inträffa övergår mitt förstånd. Jag ber dem att ordna med en expressleverans med hänsyn till innehållet i paketet och behovet som är omedelbart. Detta är inte ett alternativ enligt Best Transport, dem vill inte ta ansvar för bristerna i deras leveranstjänst. Best Transport meddelar att nästa leveranstillfälle är måndagen den 19 augusti 2024 mellan klockan 17:00 - 22:00, dem kan dock inte lämna någon garanti för att mitt paket kommer att delas ut vid detta tillfälle utan det beror av mängden paket etcetera. Vidare hälsar Best Transport att om behovet av försändelsen, som är från Apotea, verkligen är omedelbart kan jag vända mig till "en akutmottagning"... Jag kan inte beskriva Best Transport som annat än fullständigt oseriöst och avråder alla från att försöka använda deras tjänster.

Sämsta servicen någonsin! Bokad transport försenad. När inte hann svara då de bara ringde ett par signaler får jag sms att leverans ska komma dagen därpå. Försöker kontakta kundtjänst. Personen jag får chatta med är nonchalant och ointresserad av att hitta en lösning. Aldrig igen!!

Bokades om pga försening från deras sida och jag meddelade att den nya tiden inte passar. Medarbetaren på BEST var dryg och gav fel information.Servicen var urusel.

Levererade på fel ställe. Jag bor på 11a och hade skrivit det, men det hittade inte chauffören så hem lämnade av paketet på en annan gata, nummer 11. Aldrig mer!

Nej tack, aldrig mer! Har bokat om annat kul två gånger i rad nu bara för att få ett SMS (som man inte kan svara på) där de säger att det blivit en försening och att de ska återkomma med ny leveransdag. Uruselt!

Ska få saker den 2:a. Blir försenat och byts till 5:e. Då misslyckas leveransen trots att man är hemma. Bild på en ratt. Sen åker sakerna tillbaka till deras terminal och är där på morgonen den 6:e. Men tydligen blir det försenat till den 7:e. Återstår om man ens kommer få sina saker. Jävligt tröttsamt att vara hemma mellan 17-22 och inte boka något annat.

Är best Transport "hemleverans" ett dåligt skämt...!? Rekommenderas ej!

Riktigt uselt bolag när det gäller service och punktlighet. Använd annat bolag. Efter att missat sin leverans hem till mig schemalade de en ny till nästkommande dag. Då lyckades man slarva bort mitt paket och ställde in leverans trots 5h kvar på leveranstiden. Dåligt skött och jag kommer välja andra lösningar/leverantörer framöver

Välj något annat företag om ni har möjlighet! Har väntat två veckor på en leverans. Dom skickar ut sms om att dom skall leverera imorgon mellan 17-22. Sedan avbryter dom leveransen kl. 18. Samma sak har hänt tre gånger nu. Kundtjänst säger bara att dom inte kan göra något. Sämst!

Ett skämt företag! Beställde mediciner som måste ges till barn på kvällen, leveransen skulle ske mellan 17-22 enligt sms som jag fick 12:04. Får ett nytt sms 17:48 att leveransen inte kan ske! Oförskämd dåliga och kommer aldrig välja Best som leverantör igen! Jag hoppas att speciellt apotekskedjor ser över sina rutiner vad gäller Best som leverantör av deras beställningar, speciellt mediciner som kan vara livsviktiga! Mitt råd, UNDVIK Best!

Supernöjd igen, trevlig chaufför och kommer alltid vid tiden som dom sagt👍🤩😀

Sämst kundtjänst bryr sig inte . Det står i appen att din leverans är på tur sedan kör man Bara förbi , dagen efter får jag mess att dom misslyckade att leverera. Kommer alldrig använda dom för leverans nå mer.

Snabbt och bra. Levererade kl 22 på kvällen men det passade bra.

[Fixa Trackingkartan & Route till nästa gång så kanske ni får bättre betyg...] 20240522=Best Transport (Sundsvall). (KÖRS UT AV RIKSBUD AB I SUNDSVALL!) TRACKING PÅ GPS-Kartan fungerade Mycket Dåligt. Trevlig tjej som var bud och körde.. 20240506=Best Transport (Sundsvall). Hade beställt från Apotek Hjärtat. Trevliga chaufförer, men Route är inte bra tilltänkt, senare än utsatt tid.. Mycket nöjd ändå...

Micke dåligt 3 dagar i rad för inte leverans Anlita inte dem mer. Kundtjänst bryr sig inte dem kan inte göra något.

Mitt paket var 6 dagar sent och låg på terminalen i Jönköping i 5 av dom dagarna. Jag fick inte åka till terminalen och själv hämta mitt paket. När jag kontaktade kundtjänst var personalen otrevlig och nonchalant. Dessutom fick jag som kund påminna Best Transport om att de skulle leverera mitt paket. Så fruktansvärt dåligt och kommer aldrig någonsin använda mig av det här företaget igen.

Måste bara säga att jag aldrig varit med om så nonchalant företag tidigare. De bryr sig inte om sina kunder och minst om att leveransen ska komma i tid. Kontaktar man kundtjänsten så är de helt otrevliga och ointresserade, lämnar chatten mitt i konversationen, helt bedrövligt

cxxx xx xxxxxx xxxx xxxxxx xxxxxxx xx xxxxxx

Aldrig leverans på utsatt dag. Kanske dagen efter.

Varje gång jag beställt från ett apotek är det samma sak. Ingen leverans den utlovade dagen. Är nu inne på dag tre och fortfarande inget paket. Dom borde heta Sämst istället för Best

Sämsta tänkbara. Dom skyller på att dom inte hittar hit och att dom försökt ringa. Kan du välja annan leverantör så gör det!

Jag tycker synd om chauffören!, han såg olycklig ut när han på bräcklig svenska berättade att han inte hade mitt paket med sig. "Man" hade plockat bort 10 paket" sa han. Han förstod sig inte på porttelefonen, han ringde mitt mob nr så jag fick gå ner till porten ( för att hämta mitt paket trodde jag ) Leveranstiden flyttades fram hela kvällen, men till slut, kl 21.45 kom han äntligen fram, men för att tala om för mig att paketet inte var med. Återstår att se när nästa leverans bokas och om det överhuvudtaget kommer inom närmaste dagarna. Självklart har jag kontaktat / informerat både BEST( stor ironi att låta företaget heta det! ) och Apotea som jag beställde från. "Ser" också att de stackars chaufförerna har URUSEL lön! 300 kr för 4 timmars kvällsjobb! Varför får sådana arbetsgivare ens finnas?!!!!

Levererade till grannen på samma adress. Är dock super nöjd med blombudet och de leverade inom tidsspannet dom skrivit. Rekommenderar verkligen som blombud.

Får sms om att leveransen är ombokad 17.12. Kl 21.39 samma dag får jag två sms om att leveransen är på väg och sen att de har försökt leverera men inte kunnat nå mig. (Var hemma hela kvällen) Nästa leverans blir också ombokad. Får sen veta att den står som prio och kommer att levereras den tredje dagen. Det kommer inget paket den tredje dagen och får heller inte något nytt datum för att paketet är felsorterat. Ingen vet när det kommer att levereras.

Beställde viktig medicin för hemleverans till min 87 åriga mor som har svårt att gå. Får besked ”ingen hemma” REN FÖRBANNAD LÖGN då hon satt och väntade vid telefonen. ALDRIG MER BEST = SÄMST

Välj absolut aldrig best om ni köper mediciner. De klarar aldrig att leverera i tid. Du får ingen kompensation. Inte ens en ursäkt. Efter 5 förseningar som beror på allt från kriget i Ukraina till snö så kommer jag aldrig nyttja dem igen och hoppas alla andra tänker likadant

Nästan varje gång jag ska få leverans med Best är det massa problem. Förarna hittar inte min adress, förstår inte hur en porttelefon funkar, hittar inte lägenheten i huset. Utbilda förarna så att de kan göra sitt jobb.

Fem dagar försening medicin . Aldrig mer !

Efter att Best med kort varsel ställt in samma leverans 3 gånger så är de inte värda mer än lägsta betyget. Hoppas nu på fjärde gången gillt.

Leverans från apoteket som inte kunnat utföras ens vid ett tredje försök. Uruselt! Trots. uppgiven portkod och telefonnummer påstod föraren sista gången att leveransen inte kunde ske!

Tveklöst Stockholms sämsta leveransbolag. Det är nu fjärde kvällen i rad som de fallerat att leverera. Och varför de då inte dagen efter prioriterar kund som inte fått sina varor är en gåta. Standardsvar från supporten om hur ledsna de är.

Värdelös, betalade extra för leverans nästa dag men det håller dom inte. Inte ens nästa leveransförsök håller dom tiden på. Välj INTE Best som leveransalternativ!!!

Helt värdelösa! Betalade extra för leverans från Netonnet dagen efter men har nu gått tre dygn och fortfarande ingen leverans. Kundtjänst som bara svarar med redan förberedda meningar.

Sämsta möjliga service man kan tänka sig, leveranserna skjuts upp om och om igen, obefintlig service från supporten.

Skulle få leverans av två kollin från Vinoteket den 13 dec. Fick ett av två. Skulle sen få kolli senare. 3 ggr fick jag meddelande om att lecerans ej kunde ske. Kontaktade Vinoteket 19 dec. De kontaktade Best som inte kunde hitta paketet. Vinoteket skickade nytt paket som skulle komma idag 22 dec 17-22. Fick nu 18.20 medd att de inte kan leverera idag utan ny leverans imorgon 23 dec 17-22. Får nog gå till systemet imorgon och köpa julvinet.

Helt oseriöst företag! Att företaget ens kan få finnas kvar! Beställde en vara (julklapp) och betalade extra för expressleverans till 19/12. Så får man ett meddelande om att de har bokat om körningen till 20/12. . Inte nog för att man redan var tvungen att vara hemma mellan 17-22. Men sen förväntar de sig att man ska sitta hemma och vänta i 5 timmar till nästa dag igen (om de ens planerat att komma). Jag som bokat biljett till till föräldrarna 20/12 eftersom jag räknat med att de ska leverera i tid då man BETALAT extra för det. Ska aldrig mer beställa från företag som använder sig av BEST (best of being worthless). ALDRIG MER!

Fick en leverans med ved i slutet av augusti. Fick då ett samtal från chauffören att han råkat köra in i min ena grindstolpe, fick även ett foto. Bra så långt, all heder till chauffören. Kontaktade sedan Best för att fråga hur jag går vidare med detta. De hänvisade mig då till Claims deras reklamationsavdelning. Skickade då mitt ärende till dem. Får ett automejl att de mottagit mitt ärende och att de skall återkomma, sedan dött. inte ljud från dem på en månad. Mejlar dem igen inget svar mejlar dem igen samma där, inget svar. Lyckas få tag på dem på telefon. mitt ärende hade "fastnat någonstans" men de skulle titta på det på en gång. Fick sedan ett mejl för där ville veta vad jag hade för anspråk. jag återkom med svar efter någon vecka när jag hade fått en offert från ett företag som kunde åtgärda stolpen. sedan inget svar igen. Nu är det 15 december och fortfarande inget svar. Trots ett 10 tal mejl. Sjukt dålig service!

Jag har fått olika besked i en veckas tid av de "agenter" som bevakar chatten. Hade de bara talat sanning från början att de slarvat bort mitt paket hade jag haft chans att beställa nya julklappar till barnen som då hunnit fram innan jul (men hade då INTE valt Best som leverantör.. Kommer aldrig att välja Best transport någonsin. Vilket jävla skämt när de alla ljuger om vad som hänt!!!

Bokat om ca 10 paket. Levererar aldrig på utlovad dag. Konsekvent under hösten 2023 är att Best inte kunnat leverera på bokat datum. De bokar då in en dag som passar dem och förväntar sig att man kan ta emot. Man har 3h på sig att byta dag annars bomkörning. Enbart ett byte är OK för dig som kunden fastän det är Best som avbokat mot avtal.

"Sämsta någonsin. Lever inte upp till namnet. Fick inte leveransen förrän tredje dagen leverans aviserades. Man förväntas alltså inte ha ett liv annat än att sitta och vänta tre separata dagar och fem timmar per dag mellan kl. 17-22. Ena dagen var tidspannet 17-23. Uselt. Katastrofalt dåligt. Välj en annan frakt, vilken som helst. Kommer aldrig välja ”best” (snarare sämst) igen." Såg att bilen var längre bort på gatan båda dagarna innan men åkte sen bort i full fart.. hur klimatkompenserar ni för det menar ni? Uselt, uselt, uruselt.

Sämsta leveransen, om jag ens får mitt paket. Väntat sedan den 16/11. Kundtjänsten är helt värdelös och kan inte svara på mina frågor. Leveransen skjuts upp konstant! Rekommenderar verkligen inte.

Sämsta leveransen någonsin, beställde via kronans apotek, har väntat i 10 dagar nu och fortfarande inget paket! Kundservicen värdelös, går ej att nå. Leveransen skjuts upp konstant! Rekommenderar ej!

Uruselt. Väntar på livsviktig receptbelagd medicin som är två dagar sen. Varje gång har bilen varit runt hörnet, sen försvunnit iväg på andra leveranser, sen har jag fått sms att leveransen misslyckats. Vill gråta, känner mig lurad, ett riktigt bluff-företag. Aldrig mer!

Leverera aldrig ut det beställda paketet från Terminalen… undvik den här firman

Sämsta Företag I existens. Tappat bort en projektor för 60 k i sortering. Jag tror stulen. Ursäkter, inga lösningar. Hyfsad otrevlig Kundtjänst.

Beställde vara med leverans till 12 november 17-22. Ser att varan är på väg med bilen men med knappt 60 leveranser innan mig. Strax innan 22 fortfarande 15 leveranser innan mig. Vid 2215 vänder bilen och åker från mig istället. Får ett SMS kl 2235 att de misslyckats med leverans. Nytt besked, leverans dagen efter (13/11), och besked vid 16 att varan är på väg. Vid 19 är länken till bilen inte aktiv. Kontaktar kundtjänst och får besked att den inte alls är på väg, men kommer dagen därpå (14/11). Men, återigen, dagen efter, nytt besked och leverans framflyttad ytterligare en dag (15/11). Nu sitter jag och väntar på att de ska lyckas på fjärde försöket, varan ska vara på väg men 50 andra ska uppenbarligen få sina varor före. Leverans kräver närvaro och ID-kontroll, så jag blir upplåst fyra kvällar för att kanske få ta emot en vara jag beställt. Sämst Transport. Kommer aldrig mer välja detta alternativ och de butiker som inte erbjuder andra transportbolag får inte mig som kund.

Expressleverans 4 dagar sen. Kundtjänst helt usel. Budet lika uselt som övriga. Lämnat tydliga instruktioner om att gå via innergården. Ringer ändå och frågar hur hen ska komma in. Valde "knacka", ändå ringer idioten på 2ggr i följd. Sopföretag rakt igenom.

Väntade på varor från Apotea. Såg när bilen kör fram till infarten. Den stannar till några sekunder och åker sedan vidare. Får ett SMS om att leveransen misslyckades. Ingen klev ur bilen. Varorna skulle levereras med legitimation. Detta är inte första gången det händer. Kommer aldrig att anlita Best igen!!

Receptbelagd medicin med leverans samma dag från apoteket. Får sms om att de är försenade och skjuter upp leveransen ett dygn. Kan köpa att saker blir försenade, men receptbelagd medicin kan vara direkt livshotande om det inte levereras i tid. Att de dessutom inte kör ut tidigt dagen efter utan skjuter upp det 24h är inte okej. 0 av 5 stjärnor. Välj annat bolag om möjligt!

Borde inte få leverera receptlagd medicin. Alla leveranser jag fått från Best har blivit försenade med minst tre dagar. Urdålig kundtjänst också. Rekommenderar tyvärr inte. Gör ett annan leveransval när du beställer något!

Försenad leverans med tre dagar, ingen kommunikation om att paketet inte hinner levereras under dagen och ingen kompensation för förseningen. Nu dag 4: fortfarande inget paket…

Totally regret booking my delivery using Best. I was given a large slot 5 pm to 10 pm for delivery and then after spending the whole evening at home waiting for the delivery around 8:40 pm I get a message that the delivery has been postponed till tomorrow. The worst was the totally unsupportive customer care which tried to put the onus on me . When I chellenged customer support to show proof that the driver called me before postponing the delivery the customer support rep came back with a standard reply that the driver cannot be contacted.

Totalt värdelös Transportfirma! Precis som andra skrivit här så har de sinkat leverans 2 dagar i rad! Någonstans är det kapital-fel i detta företag. ”Vi beklagar” säger kundservice på chat. ALDRIG MER BEST - för NI ÄR SÄMST!

Chauffören ringer , det är sent på kvällen , kom ner , paket ! Jag protesterar , porten är öppen och det finns hiss . Men han vägrar och fortsätter- kom ner , kom ,ner . Eftersom paketet innehåller receptbelagda mediciner vågar jag inte protestera mera iklädd pyjamas åker jag ner och får gå ut på gatan och ta emot mitt paket . Hans argument- jag har bråttom……… Aldrig mera Best

Hittade direkt mycket bra bra bemötande o i tid.

Värsta/sämsta leveranserna står BEST för. Fungerar ALDRIG!😡 Beställning från Meds. Sitter och väntar varje kväll och följer deras utkörning. Dag nr två vände bilen ngn kilometer från mig och började dela ut i andra delar av staden, trots att jag väntat på inställd leverans sedan dagen tidigare. Fick meddelande om att lev ej kunnat ske. Tredje dagen gjorde jag avbeställning pga resa. Varför börjar man inte lev där man avslutade dagen innan så vi som ej fick lev slipper bli utan även denna dag. Totalt inkompetent ledning och chaufförer för att inte tala om Kundtjänsten. Där ber dom om ursäkt men ändring i rutinerna sker aldrig☹️😡! Ingen kommunikation uppåt tydligen om att dom har rutiner som ej fungerar.. Obegripligt att uppdragsgivarna inte slutar att anlita BEST!

det är bra leverans tider och snabb leverans

Varje gång de ska leverera kommer de minst en dag senare än inbokat. Väntar nu på ett paket som skulle levereras igår, sedan idag och nu vet de inte när det kommer levereras. Detta meddelas alltid vid ca 17.00. Leveransen ska komma 17-22. Har alltså anpassat mig två dagar redan för att vara hemma och kunna ta emot paketet, minst en kväll till då jag får ändra om mitt liv pga deras inkompetens.

Ljuger om när de kan leverera paket, Kommer alltid en dag för sent oavsätt vilken E-handel jag handlar från. Har använt Best ett flertal gånger och 100% av leveranserna sker en vardag för sent efter utlovat datum

De har satt i system att leveransen misslyckas så amatörmässigt uppenbart att deras chaufförer inte orkar Betalat EXTRA pengar för snabb leverans Ingen lastbil på gatan Ingen porttelefon ringt Ingen chaufför har ringt Suttit hemma under hela kvällen Blir nu utan resväska och plan som avgår strax Tänk om detta vart livsviktig medicin I en tid när allt ska skötas via nätet har detta företag tagit makten Stor fet varning

På leveransdagen fick jag ett autoskickat sms från "best" där de påstod att mina paket var försenade när de i själva verket var bortslarvade... Vilket jag fick berättat för mig av ebutiken jag handlat ifrån. Mejlade båda parter och undrade varför det dröjde och ehandlaren svarade snabbast såklart. Ebutiken frågade om jag ville häva köp eller få nytt skickat till mig vilket jag gick med på förutsatt att det skickades med annan speditör, postnord. Dom levererade felfritt 2 dagar senare. Först då svarade "best" och sa att mina paket inte hittades när bilen skulle lastas och att jag skulle vänta tills de dök upp (wtf??) Hur länge hade "best" tänkt gömma sig bakom ett autosms som hävdade att min beställning var försenad? Jobbar själv inom transport som chaufför och transportledare så vet hur viktigt det är att ha kommunikation med kunder och mottagare av leveranser men tydligen inte hos "best"... När till och med Postnord briljerar över er är det nog dags att byta till ett mer passande namn = SÄMST Transport AB.

Bra mycket bra lldkdn klädkod kdkd

Beställde epilepsi-medicin till min son via Meds och valde best för leverans då dom hade snabbast leveranstid vid tillfället av beställningen. Leveransen skulle ske tisdag 27e juni mellan 17- 22. Kunde inte följa bilen alls på hemsidan och 22.10 fick jag meddelande om att dom blir försenade. 23.30 skriver dom att dom inte kunde leverera idag och ny tid kommer bli onsdag 28e mellan 17-22. Denna gång kunde jag följa bilen. Vid 21.45 var bilen på våran tvärgata och det stog att jag var näst på tur..... 20min senare var bilen ca 2 mil bort men stog fortfarande att jag var näst på tur. I morse fick jag sms att det inte gått att leverera som planerat och att jag får en ny tid. Finns ingen telefonkontakt till dom utan man får chatta med en robot om man vill ha hjälp.... hur kan dom få leverera viktig medicin?! Kommer aldrig välja dessa katastrofala amatörer igen!

Sanslöst dåliga. De ber en att fylla i massor av önskemål beträffande leveransen i sin app som buden sedan inte läser. Sen får man ett meddelande "vi har försökt att leverera utan att lyckas". Sen får man en kväll där de vill att man ska vara hemma, men då får men et meddelande "din leverans har försenats, vi återkommer om en ny tid..." Det är tydligt att leveranserna sker på deras villkor, inte deras kunder eller dennes kund. Noll koll, och noll respekt för utlovad leveranstid eller mottagarens förmåga att ständigt vara tillgänglig...

Beställt receptbelagd viktig medicin. Följde bilen på länken och kunde se hur den räknade ner antalet levernaser före min. När det var min tur var bilen mindre än 100 m från mitt hus men började plötsligt åka åt ett annat håll!. En stund senare var bilen ca 1 km bort och det var 6 leveranser före min. Ca. 30 min senare fick jag beskedet att man misslyckats leverera min vara. Hur faan kan de tillåtas leverera receptbelagd medicin!! Har efteråt fått höra av ett antal bekanta att Best oftast missar sin leverans. Kommer inte ge dem en chans till. Avgå!

De kom aldrig. Såg på kartan vart dem var. Kl 20.05 så stod dem stilla vid en parkering. "2 före dig i kön" innan mina varor skulle levereras... okej... 20.15 rullar dem iväg, till en annan parkering (typ 5 min härifrån) . Fortfarande 2 före i kön. Dem står där i en halvtimma och gör detta om och om igen runt om i kvarteret. Kl 21.30 så står dem två gator ifrån mig. Står helt stilla. Inget sms, ingen som ringer etc etc.. 21.40 kontaktar jag support och får inget svar. Kl blir 21.50 och bilen börjar åka bort. Så i 2h så har bilen bara stått istället för att leverera varorna till oss när vi bokstavligen är bara några minuter ifrån där dem står stilla. Får sen svar från support att leveranstiden är ökad till kl 23, men då har dem ju redan åkt in till centrala Stockholm?? Vilket är 40 min bort

Ställer in leveranser i sista sekund pga ”missat packa ditt paket”. Håller inte leveranstider. Otrevlig och opersonlig kundtjänst.

Detta var första gången . Lev. Av 2 bläckp. Nackdel att man måste vara hemma mellan två tidpunkter när dom inte kommer in till postfacken på alla ställen , bättre med PostNord då behöver man inte passa , paketet ligger i postfacket när man kommer hem . Men bättre än inget .

Best har försökt leverera mina varor nu 3 kvällar i rad, var hemifrån i några min och då hann dem komma förbi. Sedan har de bokat om tid två gånger efter, då har jag dessutom varit hemma från 17-22, och blivit utan leverans pga försening m.m. Det står 40 stopp och får ingen notis om när de närmar sig, omöjligt att veta när de kommer. Apoteket hjärtat är beställningen ifrån och jag rekommenderar verkligen INGEN att välja Best. Har inte haft något problem med hemleveranser från ex Instabox, Budbee, Postnord, så om du har ett val välj någon annan. :)

Min leverans kom för tidigt så jag var inte hemma just då. Fick meddelande 16:43 att det var 40 stopp före mig. En timme senare hade dom försökt leverera men då misslyckats. Det är ju omöjligt att hinna med 40 leveranser på en timme! Så jag blev utan mina mediciner från Apotea över helgen. Hoppas att Apotea nu slutar anlita dem.

När klockan är 22:30 har chafförern 20 stopp kvar . Vi fick givetvis ingen leverans 17/4 i Åkersberga. Bedrövligt dålig hantering när varorna dessutom kräver kvittens . Se om vi nånsin får våra grejer .

Blev lovad en transport kvällstid men 22.15 fick jag ett meddelande om att leveransen skulle komma senare dagen därpå. Idag dagen därpå har jag inte hört ngt ljud från dem,. Märkligt att dom inte hör av sig. Fick ett luddigt sms om att dom inte kan hitta mina varor, medans NetoNet meddelade mig att detta var ett återkommande problem med leverantören. Varför byter inte Non leverantör.

Funkade bra. Litet minus för att de bytte till nästa dag.

Best (SÄMST) hemleverans verkar ha satt i system att lova leverans tidigast av alla men ALDRIG hålla det de lovat. Jag hade valt dem för att få hem mina mediciner snabbt men de gör som tidigare. Mitt paket har legat på deras terminal sedan kl. 07 i morse, enligt deras egen paketspårning. Så hur är det möjligt att det plötsligt blir en försening till en annan dag när de redan skulle påbörjat utkörningar idag?? Nej, det är definitivt satt i system att lova runt men hålla tunnt. Går ju tyvärr inte att ändra varuleverantör när man väl angivit en (felaktig). Men aldrig mer att jag går deras lögner. Kommer dessutom meddela Apotea om detta så att de kan välja seriösa företag att samarbeta med.

Varning!!! för 'Best' Transport. Det är dags att byta företagets namn till 'Sämst' transport. Jag hade beställt varor på Apohem som inte var levererade inom överenskommen tid. Och eftersom det gick inte att komma i kontakt med transportföretaget, var jag tvungen att avbryta min beställning. Never more *Best*.

Hej. Jag har beställt mina mediciner hos apotea och har valt "best hemleverans" som lovade att leverera mina varor den 24:e mars och just därför valde jag dem. Klockan 17:10 på fredag eftermiddag sms:ade de att de kunde inte leverera den dagen och kommer att meddela mig om en senare leverans tid, vilket tydligen ska bli idag måndag! Som svar på det jag skrev till deras robot chatt i helgen, säger de att de fick leveransen först på lördag? och jag undrar varför ska de ändå vänta tills på måndag för att leverera? Det är faktiskt mediciner som jag väntar på. Hade valt den första möjliga tiden av en anledning! Detta är väldigt allvarligt att de skjuter fram medicin leveranser hur som helst och tar inte sitt ansvar på allvar. Tycker att apotea bör tar de bort från sin leverans alternativ lista. Själv kommer aldrig välja de som leverans företag. Rekommenderas ej.

Sämst transport Stockholm är nog rätta namnet på detta företag ! Dom är till och med sämre än DSV och då är man riktigt dålig. Levererar inte medicin på rätt dag från Apoteket så man fick börja om igen med behandlingen. ( Dubbel seende) Dom är helt omöjliga att få hjälp av när det är dom själva som gjort fel. Jag behövde bara ha leveransen på dagen pga att dom levererar för sent och att jag även kunde hämta paketet på terminalen själv men får bara ett svar att dom bara kör ut på kvällar.

Opålitlig leverans. Jag fick paketet fem timmar senare än preliminär leveranstid, vilket dessutom var utanför angett leveransfönster (efter kl. 22, jag fick leverans kl. 23:20). Inför leveransen var det för mig otydligt om möjlighet fanns att ändra leveransdag.

Har väntat på mitt paket som de fick fredagen den 24/2. Har fått avisering om leverans 4 dagar i rad men inget paket! Deras kundtjänst beklagar, men det hjälper inte. Har valt andra leverantörer tidigare och fått mitt gods efter 2-3 dagar. ALDRIG mer SÄMST Transport igen!!

Är skitförbannad på Best transport dom suger! Jag hade beställt varor från Kicks som är födelsedagspresent eftersom min dotter fyller 21 år idag. som skulle komma ikväll (2023-02-24) mellan kl 17-22. Jag förklarade att min dotter fyller år idag och att det är viktigt att hon får sin födelsedagspresent. Det sket han i fullständigt. Inte flexibel för fem öre, stelbent som in i helvete. Chauffören förstörde min dotters födelsedag. Jag fick ett sms huruvida jag bor i hus eller lägenhet. Jag fyllde i hus och valde att chauffören kunde ringa på. Skrev en notering på på best sida från länken best hade skickat ut via sms att om jag inte var hemma för att jag skulle åka och handla innan som stängde. Skrev då att om jag ej var hemma kunde dom lägga leveransen på gaveln vid den dörren. Jag var inte hemma just när dom var hemma hos mig och chauffören ringde. Jag sade att jag fyllt på best att om jag ej var hemma kunde dom lägga det vid gaveln. Det vägrade chauffören att göra. Jag befann mig 3 km bort och sade att jag kommer om tre minuter och möter upp. Det vägrade han att göra. Han åkte tydligen trots att han sade att han endast hade en leverans kvar. Jag var just då vid jobbet en snabbis så jag sade att jag kunde möta upp på deras ställe där dom utgår ifrån. Det var bara ca 1 minut mellan mitt jobb där jag befann mig att jag kunde möta upp när han levrat sista leveransen. Det vägrade han också. Jag föreslog att när han ändå körde förbi till nästa ställe så kunde jag stanna kvar en stund på jobbet innan jag åkte för att handla. Det vägrade han med trots att det skulle ta 5 minuter. Best är sämsta jävla budfirma i hela Sverige. Sämre än Postnord som får mycket kritik. Budfirman som kör för Best lokalt heter Ostkustens Transportservice AB i Kalmar. Jag har chaufförens mobilnummer som firman står på. Ska kontakta Kicks Kosmetikkedjan AB att dom säger upp avtalet med Best transport. Early bird är mycket mycket bättre på att leverera och mer smidiga. Tack Best transport för att ni förstörde min dotters födelsedag pga er stelbenthet trots att jag försökte lösa det med att vara flexibel och föreslå olika lösningar. Härmed heter ni sämst transport eller kanske ingen transport.

Väntat hemma i fem timmar nu på min beställda medicin. Varken meddelande eller leverans på utlovad tid. Dessutom otrevliga i chatten. Urdåligt! Kommer aldrig anlita detta företag igen.