3
affärsområden hos Reco
Skrev om Crona Lön Bekräftad företagssida
Tar verkligen inte ansvar för felen och vet inte skillnaden på clearing vs kontonummer. Påstår att jag, som deras kund, ska ta reda på clearing. Varpå jag svarade "Jag är inte ekonomutbildad och har köpt er tjänst. Vet du inte så frågar du en kollega eller din chef.", då ska jag hålla god ton. Tyvärr, när jag har köpt en tjänst så kräver jag saker. 1. Tjänsten ska fungera, 2. Personalen ska kunna sitt jobb, 3. Man kräver inte saker av sin kund, 4. Jag betalar för tjänsten. Som kund har man en s.k. köpes lag....
Svar från Crona Lön
Hej Elin,
Jag vill be om ursäkt för att du inte kände att du fick den hjälp och det bemötande du förväntade dig. Det är självklart oerhört viktigt att både clearingnummer och kontonummer blir korrekta. Vi vill alltid ge tydlig och professionell hjälp och vill gärna titta närmare på vad som hänt. Om du har möjlighet får du gärna skicka dina kontaktuppgifter till support@cronalon.se så ser jag till att vår supportchef kontaktar dig för att reda ut situationen.
Tack för din feedback. Den är viktig för oss i vårt arbete med att bli bättre.
Mvh Tobias